论如何在免费开放中做好黄埔军校旧址纪念馆工作
2011-08-15张长龙
○张长龙
(广东革命历史博物馆 广东 广州 510715)
论如何在免费开放中做好黄埔军校旧址纪念馆工作
○张长龙
(广东革命历史博物馆 广东 广州 510715)
自博物馆免费开放后,参观人数不断增加,这有利于博物馆发挥其社会公共教育职能,那如何在免费开放的基础上进一步做好工作,笔者以黄埔军校旧址纪念馆为例,提出了几点看法。
黄埔军校 免费开放 安全 陈列 志愿者
黄埔军校旧址纪念馆(以下简称黄埔军校)位于广州黄埔长洲岛。黄埔军校是1924年孙中山在中国共产党和前苏联的帮助下建立的一所新型军事学校,为国共两党培养出一大批优秀的政治和军事人才。1930年,蒋介石命令停办迁往南京;1938年,日军飞机轰炸长洲岛,校本部被夷为平地;1984年黄埔军校旧址纪念馆建馆;1988年被评为全国重点文物保护单位;1996年,按照国家文物局批示的“原位置、原尺度、原面貌”的原则重建了校本部,基本恢复了当年军校师生生活、学习的场所;2005年,黄埔军校第一批被评为“全国爱国主义教育示范基地”。
在2008年3月28日,根据中宣部、财政部、文化部、国家文物局联合下发的《关于博物馆纪念馆免费开放的通知》,黄埔军校实行免费开放。免费开放后参观人数急剧上升,出现“喷井”现象:2007年未实行免费开放,参观总数为全年35万人;2008年免费开放后,参观总人数全年超过64万人;2009年参观人数超过81万人;2010年更是达到94万人以上。从35万人增加到94万人,参观人数增长了268%,但是工作人员的人数却没增多,这意味着每个工人员的工作量增加了268%,这给黄埔军校全体工作人员带来了前所未有的机遇和挑战。
如何进一步加强黄埔军校的各项工作,更好地发挥黄埔军校的历史文化资源,这是一项充满挑战的任务。经历4年的免费开放,黄埔军校在摸索中前进,在实践中创新,建立了一套适合自己的模式。笔者从下面几个方向来探讨在免费开放中如何进一步做好黄埔军校旧址纪念馆的工作。
一、安全是黄埔军校各项工作的根本
安全保卫工作历来是黄埔军校各项工作中的重中之重。每天来黄埔军校参观的中外人事、政要较多,安全成为首要的工作。为了确保安全,保证日常的开放工作,更好地实现博物馆的宣传教育作用,黄埔军校实行了以下几项措施。
1、健全规章制度,规范日常行为
根据黄埔军校的具体情况建立了安全领导责任制,明确责任和义务,实行逐级岗位安全责任制,加强内部治安管理,确立“预防为主,细心观察,快速反应,保障安全”的十六字方针。安全工作重在预防,要求工作人员特别是第一线员工,平时值班时要注意细心观察,发现异常情况必须迅速报告和处理,及时消除安全隐患。同时在工作中,结合单位实际,制定了《黄埔军校展场值班细则》、《监控值班细则》、《游客服务中心值班细则》、《校本部入口值班细则》等切实可行的规章制度,通过一系列规章制度的建立和实施,使安全保卫工作走向制度化、规范化的管理轨道。
2、定期训练安全演练,熟悉安全技能
每个月进行一次消防安全实地演练,训练员工在火灾等突发事件中的处理能力,让员工熟练掌握展场中消防器材的使用。特别是在亚运前,聘请派出所民警给全体员工做消防及反恐应急方面的培训;并制定了《黄埔军校旧址纪念馆消防应急疏散预案》、《黄埔军校旧址纪念馆反恐应急预案》,加强工作人员的安全意识,让大家警钟长鸣。亚运会举办期间,在经费紧张的情况下增加了两名保安,并在观众入口处增加了安检,保证了黄埔军校的安全开放及有序参观。
3、设立总巡岗位,强化执行力度
任何规章制度都需要人来执行。怎样才能增强执行力?首先设立总巡岗位,总巡的责任是巡查黄埔军校各个地方,监督展场上每个岗位的工作人员,检查文物、展场的情况,现场处理和协调各种日常问题,所有问题不论大小都要写成日记,以便领导了解情况和解决问题。这个岗位的设立大大提高了工作人员的执行力度,使其在日常中遇到的问题也可以得到快速处理,提高了工作效率。
二、注重展品的陈列方式,主题鲜明
博物馆是为公众提供了解、欣赏一个国家的传统历史文化、自然科学的场所,黄埔军校纪念馆是一所革命历史纪念馆,是提供一个近、现代军史事迹的专业博物馆,内容涉及半部民国史。黄埔军校是免费开放的,参观人数不断增加,2010年在广州举办亚运会及亚残会,参观人数再创高峰,中外游客众多。如何把这些历史事迹更好地告知观众,是全体工作人员认真思考的问题,而首先要注意的是展品陈列方式。陈列是博物馆中最重要的因素,它是无声的语言,也是最常见的方式。
为了提高观众对黄埔军校及其历史的认识,将原有的《黄埔军校校史》、《孙梅轶史》、《小楼昨日——黄埔分关的变迁》重新更新并在原来的基础上改进,增加了电子触摸、声频、视频等科技元素。
在近两年,采用“送出去、引进来”的多元化展览模式。2009年,以“5.18国际博物馆日”为机与珠海市博物馆合作,把《黄埔军校校史》展览送到珠海博物馆和珠海市的大学院校免费展览,为期一个月的展览受到珠海广大市民和师生的欢迎。2010年,和昆明市的兄弟单位合作引进新巡展《辉煌如昔——云南陆军讲武堂》。引进这个展览不但增加了观众的参观内容,而且通过黄埔军校这个平台引起更多人关注云南陆军讲武堂,这种多方结合的方式相当受观众的欢迎。
三、以人为本,为观众提供多样化讲解服务
一般的博物馆都会配备讲解员,讲解员的工作就是对博物馆的藏品、陈列理解之后从观众的角度出发,编写出讲解词,运用适当的讲解技巧将历史表述出来,向观众传播知识的一种教育活动。好的讲解能引起观众的兴趣,启发观众的思考,沟通感情,产生共鸣;相反,如果讲解不具备趣味性,只单纯背书,或者讲解的内容众所周知,不仅不能带动观众的情绪,甚至还会让观众厌烦。讲解是博物馆与观众的桥梁,一个好的讲解员,不仅能吸引观众对历史的追求,还能增强他们的爱国精神。因此,讲解员的水平对实现博物馆的爱国主义教育功能起着非常重要的作用,尤其是在革命博物馆、纪念馆。
1、根据观众编写讲解词
根据参观者的特性、年龄、学历、工作背景而有所不同,组织力量编写了《黄埔军校成年人讲解词》、《黄埔军校中学生讲解词》、《黄埔军校小学生讲解词》等不同层次的讲解词。通过这些讲解词做到“因人施讲”引起观众的兴趣,启发观众的思考,沟通感情,产生共鸣。
2、提高讲解员的专业素质,向“学者型”讲解员发展
讲解员的素质特别重要,在讲解的过程中,除了专业讲解能力的提高外,要注意以人为本、因人施讲,这对讲解员的水平与素质提出了更高的要求。所以,鼓励讲解员要成为“学者型”讲解员。这需要不断地进修学习,养成每天阅读的习惯,与时俱进,了解、掌握相关博物馆领域的最新研究成果,特别是学术研究动态、时事的变化,这样才能保证向观众传达准确的、前沿的信息。
3、根据观众不同的需要提供三种讲解服务
第一种是免费的黄埔军校定时总体讲解,为游客介绍黄埔军校的校史(10分钟左右),每天五场(10:00,11:00,13:00,14:00,15:00);第二种是语音导览器;第三种是收费的人工讲解服务。观众可以根据不同的需要选择不同的讲解服务。
2010年,黄埔军校一共接待观众94万人,接待讲解共4425批(含总体讲解等),其中重要的接待有:5月31日,解放军总政治部主任李继耐上将参观我馆;8月29日,外交部副部长张志军参观我馆;9月25日,统战部部长杜青林参观我馆;10月22日,台湾著名学者李敖参观我馆;11月27日,原外交部部长李肇星参观我馆等等。每次的接待,每一位工作人员都尽心尽力圆满完成任务。
四、注重青少年学生爱国主义,创新活动方式
在黄埔军校的参观人群中,未成年人是非常重要的对象。目前,国家把对未成年人特别是青少年学生的素质教育摆在了首要位置。而黄埔军校是全国爱国主义教育示范基地,拥有丰厚的历史底蕴。因此,如何发挥优势,寻找黄埔军校与学校教育的结合点、充分发挥博物馆爱国主义教育基地的作用,是摆在我们面前的一个新问题。这几年我们在实践中改进和创新,采用多种多样的方式对学生进行爱国主义教育。
1、针对不同层次的未成年观众编写一系列学习资料
我们把未成年观众细分成四个不同的层次:中小学老师、高中生、初中生、小学生。针对不同层次的人编写了三份不同的资料。
第一份是《黄埔军校旧址纪念馆教师指引手册》。这份小册子是特意为中小学老师编写的。学生来黄埔军校参观时,能否守纪律、是否达到参观目的,老师的指引是非常重要的。所以,我馆特意编写这本小册子,具体告诉老师如何有效引导学生参观黄埔军校。小册子的内容包括:黄埔军校基本情况、展览介绍、文物故事、教学链接、教育推广等内容。教师可以根据内容有针对性地选择参观的内容。学生的参观目的性强,而且有纪律,参观效果也会较好。
第二份是《学生参观学习工作纸》。学生工作纸将划分为小学组的《我是黄埔小兵》和初中组的《我的从军记》。这两份学生工作纸是根据常设展览的内容结合学生教材而编写,巧妙地把课本的内容和展览的内容糅合在一起,既能传播知识又有游戏乐趣,是体现黄埔军校特色的设计。
第三份是《中小学生讲解词》。为了规范对青少年的讲解,我馆讲解员在讲解队伍中细化讲解工作,挑选一些易懂的词语来对中小学生进行讲解。我馆还组织力量编写中学、小学讲解词各一套。这些全新的讲解词紧紧结合中小学课本,实用性和针对性都非常强。
2、主动走进岭南校园,免费弘扬黄埔精神
为了更好地利用黄埔军校优秀传统文化和爱国主义教育方面的丰厚资源,采用主动走进广州和附近地区的小学、中学和大学的方式,把《黄埔军校校史》巡展送进岭南校园,同时以专题讲座等形式,为学生作报告会。展览是“静态”展示,报告会是“动态”活动,动静结合免费把黄埔精神送进学校。
报告会是指以讲座的方式,通过电子幻灯片,把珍贵的历史图片、声频、视频在学校的课堂向学生展示黄埔军校的历史。根据具体情况把学生分成小学、初中、高中、本科、硕士研究生五个层次。按照这五个层次,我们的讲解员编写不同的教学幻灯片。小学生的幻灯片结合人教版课本,要求卡通趣味风格。大学生的幻灯片,要求带有一定的学术性。以2010年为例,我馆送巡展15次,举办报告会26次。分别有广州南武实验小学、广州市109中学、清远盛兴中英文学校、广东外语外贸大学等10多家学校。其中2010年6月,我馆工作人员到广东外语外贸大学国际经济贸易学院作《讲述黄埔故事、弘扬革命精神》报告会,受到校方的书面表扬。在2010年6月,我馆工作人员到南武实验小学讲述黄埔军校的故事,受到校方的高度赞扬,并在少年先锋队成立61周年的大会上,被聘为该校课外辅导员。
2010年,我馆在报告会中做了创新的尝试——讲解员和学生合作现场情景剧。即结合孩子好动的特点,采用部分卡通画面,设计了针对小学生的幻灯片,结合人教课本,联系军校人物,引起学生的共鸣。在课堂上,讲解员现场与该校的学生合作情景剧。4月在广州黄埔怡园小学的大礼堂,我馆工作人员以这种方式成功再现了《抗日女英雄赵一曼》的感人故事,使同学们更直观地了解这段历史,这种方式深受全校师生的欢迎。
经过几年的实践和改良,不但形成了一套完整的模式,而且深受学校师生欢迎,收到很好的社会效果,创造了黄埔军校、学校、学生三赢的局面。
五、建立志愿者招聘体系,创新志愿者工作
博物馆志愿者是社会进步的一种标志。黄埔军校充分利用与广州大学城邻近的地缘优势,通过考核招募了来自广州大学、华南师范大学、广州外语外贸大学、广州中医药大学等高校约50人的大学生志愿者队伍。为志愿者统一培训、统一服装、工作证,并且制定了完整的管理制度。更重要的是,为志愿者提供一个锻炼的平台。目前,我馆已经建立了招募、培训、考核、聘用一整套体系,现在志愿者早已成为黄埔军校不可缺少的一部分。
2010年5月16日,为了迎接国际博物馆日的到来,黄埔军校工作人员与志愿者共同举办了以“创和谐博物馆迎亚运盛会”为主题的国际博物馆日活动。活动中不但有我馆工作人员表演的节目,而且还有志愿者表演的历史剧《蒋介石与陈赓》、合唱《黄埔军校校歌》等,活动中还穿插有亚运知识竞答、穿军服比赛等互动环节。此次活动中志愿者发挥了重要的作用。博物馆和志愿者以创新的形式走进了社会,更好地发挥了社会教育的功能。
六、结语
2010年12月27日上午,“岭南文化十大名片”发布典礼在广州二沙岛星海音乐厅举行。粤菜、粤剧、广东音乐、广东骑楼、黄埔军校旧址、端砚、开平碉楼、广交会、孙中山以及六祖慧能脱颖而出成功当选广东“岭南文化十大名片”。黄埔军校旧址纪念馆也是广州市唯一一家入选的博物馆。广东省省委常委、宣传部部长林雄和广东省副省长雷于蓝等领导出席了发布典礼。
当选“岭南文化十大名片”是对这些年工作的肯定,更是黄埔军校旧址纪念馆无比的荣誉。面对荣誉和挑战,在今后的工作当中,我们将再接再厉,不断提高服务水平,为观众提供更优质的服务,努力将黄埔军校旧址纪念馆打造成为“岭南文化十大名片”中最闪亮、最耀眼的名片。
[1] 陶婷婷:浅谈博物馆讲解员的专业素质[J].大众文艺(学术版),2010(11).
(责任编辑:胡婉君)