浅谈油田物业行业青年员工如何增强岗位责任心

苏 瑞

（大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司，黑龙江 大庆 163454）

浅谈油田物业行业青年员工如何增强岗位责任心

苏 瑞

（大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司，黑龙江 大庆 163454）

引导青年员工认识到大庆油田前景可观，青年前程无限；引导青年员工认识到油田的和谐示范矿区建设为青年员工建功立业提供了广阔平台；引导青年员工认识到油田物业企业的未来需要青年员工奋发有为。

青年员工；油田物业行业；岗位责任心

大庆油田正处在新的历史节点上，形势催人奋进，发展时不我待。新的形势和任务，既对青年员工提出了新的更高要求，同时也为广大青年的成长进步提供了难得的历史机遇。新时期的“三基”工作，强调尊重企业员工的主人翁地位，依靠员工的责任意识管好企业，是社会主义企业管理的一个重要特征。岗位责任制的灵魂是岗位责任心。笔者就所在的企业，尝试探讨如何引导青年员工增强岗位责任心，以抓住身边的机遇，适应企业发展，促进自身成长、成才，实现个人价值，为企业创造财富。

一、引导青年员工认识到大庆油田前景可观，青年前程无限

最新调查显示，国企和公务员岗位，以“高稳定性”和“福利好”著称，越来越受青年人青睐。通过近些年来的发展和改革，很多国有企业已经走向世界并在国际市场获得越来越多的话语权，拥有不逊于任何外企的世界级品牌，并出现了很多具有国际影响力的商界领袖。国企的成长使很多学生逐渐重新认识国企，承认国企，最终选择国企作为他们的就业单位。

在占据“中国大学生理想就业单位”榜单前20名的企业中，有8家国企上榜，为历年之最，诸如中国银行、中国石油、中国移动、中国电信、海尔、中国石化、联想和中国国际航空等。据2008年到2010年的调查显示，国企在所有企业中涨薪幅度最高，为14.5%，而外资企业的薪酬增长率仅为11.7%。2002年某国企本科毕业生岗位工资是550元，2006年是1050元，2010年是1810元。从这些数字上就能看出国企的效益是持续增长的，而且这些数字都不包括各种津贴、奖金。

作为国企龙头的大庆油田，不但力求企业“福利好”，而且更注重尊重人、关心人、以人为本。温总理说，就业关乎人的生存，也关乎人的尊严。大学生到企业工作，要的不仅仅是工资，还要工作得有尊严。大学生进国企，工资、养老、保险等各种福利待遇有保障，依法签定劳动合同。国企的各种福利，尤其是在住房方面的政策和补贴，成为吸引大量学生的重要原因。从大庆油田矿区的发展来看，如登峰家园、银河家园、创业城、汇景花园、明湖花园等小区建设，都是油田对员工的一种福利。这些无疑会使青年员工对企业发展前景充满信心。同时，要引导青年员工认识到，就业不仅是指要找一份适合自己的工作，更要从工作中获得幸福。这种幸福的感觉就是职业幸福感。通常，衡量人们的工作有没有职业幸福感，就要看这份工作能不能满足自身的需求，发挥个人的潜能，带给自身持续的快乐体验。如果能从工作中不断体验快乐，那么，能从事这一岗位就是一个真正幸福的人。

二、引导青年员工认识到油田的和谐示范矿区建设为青年员工建功立业提供了广阔平台

大庆油田的物业企业作为建设和谐示范矿区的主力军，是油田整体产业链中的重要组成部分，承担的责任重大，肩负的使命光荣，为青年员工的价值实现，可提供一个大有作为、大有发展的广阔舞台。

物业管理起源于19世纪60年代的英国，纯属第三产业。迄今为止，物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，获得了蓬勃发展，被人们视作现代化城市的“朝阳产业”。1981年3月，我国第一家物业管理公司诞生。此后，物业管理行业在全国迅速发展，各地物业管理企业和从业人员数量迅速增加。据估算，至2006年年底，全国物业管理企业总数近万家，从业人员突破300万人，为广大业主营造出一个个安居乐业的生活和工作环境，从而为和谐的社会作出应有的贡献。因此，物业管理被称为21世纪最有发展潜力的行业之一。

随着油田物业企业的不断发展壮大，更需要大量专业性人才加入到这一队伍。要引导青年员工看到，大庆市场上最有知名度的物业企业就是油田物业企业。近年来，随着矿区改造投入的加大，矿区的功能越来越完善，居民的满意度也高于一般物业，而且油田物业也成为房产保值的重要条件之一。

21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段中将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。物业管理专业化分工更为彻底和细化，不仅在劳动力密集的清洁和绿化岗位存在大量的缺员，在机电、智能化等方面的人才也越来越满足不了需要。大庆油田在今年明确提出，要“进一步健全服务网络，拓展服务项目，创新服务方式”。这就为广大青年员工提供了更多的发展空间。也就是说，油田物业企业今后10年的发展目标都要靠青年员工来实现。油田房屋开发给油田物业带来更广阔的市场前景，油田的整体环境有利于油田物业企业发展。主要表现在：一是国家有政策。全面建设小康社会，促进社会和谐，国家在公益行业发展方面有支持政策，相关法律法规日益完善，矿区服务事业发展的宏观环境较为有利。二是集团公司有投资。“十二五”期间集团公司要突出做好“发展”、“转变”、“和谐”三件大事，高度重视矿区服务板块发展，在政策投资上给予支持保障。三是油田有效益。大庆油田目前正处在原油4000万吨稳产时期，油气主业前景看好，矿区各项业务的发展有坚强后盾。四是居民有需求。随着员工群众物质文化生活水平的提高，各方面需求不断增多，拓宽了相关业务发展空间。五是发展有基础。随着矿区改造的深入，硬件设施日益完善，公司管理服务不断加强，员工队伍素质有效提升，为今后发展打下了坚实基础。在和谐示范矿区建设中，很重要的一条是解决好油田员工住房环境改善的问题。今年开发的汇景花园、明湖花园建筑面积112.39万平方米，总户数6998户。这对油田物业企业来说，可以说是“广阔天地，大有作为”，而且，智能化小区也逐步在油田兴起。监控探头、楼宇对讲、红外报警、车场管理系统、门禁系统等等，都需要更多人参与物业管理。

三、引导青年员工认识到油田物业企业的未来需要青年员工奋发有为

青年员工在企业里应当不断成长，“不想当将军的士兵不是好士兵”。有理想、有抱负、有上进心的青年员工是油田物业企业持续发展、走向兴旺的重要力量。在构建和谐示范矿区的新形势下，青年员工要实现与企业的共同成长，有所作为。

第一，青年员工要通过自立实现人生价值。人生自立的条件是通过劳动获取的。目前，许多青年员工，都面临着就业后成家的问题，这是人生的一件大事，也是人生的必经之路。这就要靠劳动、靠奋斗、靠自立自强，脚踏实地地干好工作，把该干的事情干好。

第二，实现自身价值需要丰厚的知识储备。进到国企工作不等于进了“保险箱”。随着公司内部对人才考核机制的逐步完善，不是人才、不努力工作的员工很有可能被淘汰，“安稳”的程度是有限的，这就需要员工不断的学习。孙立民是油田知名的司炉技术“专家”，是一位享受油田专家津贴的蓝领。这种“专家待遇”不是“天上掉馅饼”砸下来的，也不是按名额分配来的，是靠不停的学习和顽强的毅力一点点积累的，是靠精湛的技术和理论知识，一次次过关斩将获取的。孙立民工作的出发点就是要把锅炉烧好，他没有高学历，但是低下头肯吃苦，把别人休息的时间用在学习上。现代企业需要的是T字型人才。竖杠代表专业性，那是安身立命的根本，专业性越强，不可替代性就越强，价值就越大；横杠代表知识的广度，如果两个人专业性差不多，这时候就看谁具有更广的知识。因此青年员工要紧跟时代步伐，把个人目标与实际岗位需要有机结合起来，抢抓机遇，提升素质，努力适应公司发展需要，力争站得更高、看得更远，实现新的超越。

第三，实现人生价值应该依靠能力和技术。经常有青年员工想调岗，理由是觉得这份工作并不简单，很难干。在这一点上，要引导青年员工从提升技能入手，珍惜学习、培训的机会。国企坚持把培训作为一种待遇、一种荣誉、一种激励，尽可能给员工多创造一些学习提高的机会。有的企业开展首席员工、骨干员工等“一专多能”型复合型骨干人才选拔活动，积极为员工搭建成长平台，提供成才环境。20世纪初，美国福特公司的一台电机出了故障，可怎么也找不到毛病，只好请来了著名机电专家斯坦门茨。斯坦门茨仔细检查后，用粉笔在电机外壳的某处画了一道线，说：“打开电机，把做记号处里面的线匝减少16匝。”人们照办后，故障果然解除了。经理问他酬金，斯坦门茨索价一万美元，不少人为此议论纷纷。斯坦门茨开列清单：画一条线值1美元，知道在哪儿画线值9999美元。“知识就是金钱”就是这个道理，青年员工想挣钱就得有知识、懂技术。

第四，有责任感的青年员工容易脱颖而出。一个有责任感的人，在面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气。因为他知道，只有勇敢的面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。有责任心人的最基本表现就是，做好小事才能做大事，做好眼前的事才能着眼将来。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”想成就一番事业，必须从最简单的事情做起，从细微之处入手。企业评价员工时，关键要看他本职工作干得怎么样。因此，在青年员工中要形成一种氛围，每个人都要坚守岗位，恪尽职守，勤奋敬业，扎实工作。要把工作当事业干，把事业当学问做，努力干得最优最佳。每个人的工作都做好了，单位整体工作水平就上去了。

第五，增强团队意识让青年员工更优秀。一个人只有在团队中才能更好地生存发展，才能在自己的岗位上取得成功。著名的“木桶理论”其中一条说的就是个人要借助团队的力量使自己变得更加优秀。因为最短的“壁板”起着限制和制约作用，影响整个团队的综合实力。在一个团队里，最需要的就是成员们的协作和彼此的激励。每个人都要有容人容事、不计恩怨的雅量，有坦诚相见的气度。笔者所在的企业大力提倡换位思考的理念，遇事先替别人着想，做到大事讲原则，小事讲风格、讲友谊。如果青年员工不能很好地适应班组环境，过于强调自我，遇事先想“我”，时间长就离集体越来越远了。所以说，团队是个人职业成功的前提，融入团队是最佳的生存之道。

2009年温家宝总理到湖南大学看望广大师生时真诚地留下“此时、此地、此身”六个字，这应该成为青年员工成长的座右铭。“此时”就是现在应该做的事情，就立即做起来，不要拖延，要有落实；“此地”就是从本人所处的岗位做起，为社会和企业作出贡献；“此身”就是自己应该而且能够做的事情，就要勇于承担。

〔责任编辑：陈 海〕

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1002-2341(2011)06-0104-03

2011-10-30

苏瑞（1978-），女，黑龙江齐齐哈尔人，企业文化部干事，从事企业文化研究。