优化职工培训 助力广电发展

□ 王 梅

优化职工培训 助力广电发展

□ 王 梅

在科学技术飞速发展的今天，广播电视迎来了数字化时代。重庆广播电视技术中心在经过充分的调研、论证的基础上，提出了“两个转型”（模拟向数字化、网络化转型，单一传输覆盖主体向无线数字电视运营商转型）的发展目标，依托国家发改委批准的“重庆地面数字电视单频网应用示范网”项目，打造重庆的地面数字网，解决广大农村看电视难的难题，为此，技术中心必须打造一支有文化、懂技术、会管理、善经营的人才队伍。这就必须要更新技术知识，加强职工培训，为职工快速成长搭建优化的平台，为职工成才插上腾飞的翅膀。

一、针对培训现状，优化培训规划

重庆广播电视技术中心高度重视职工培训工作，对职工培训进行认真总结，不断完善培训规划，提高思想认识水平。把职工培训教育作为技术中心职工队伍建设的重要组成部分；作为提高执行力，增强竞争力最有效的方法和手段；作为提高职工素质，培养“四有”职工队伍的有效途径；作为人才快速成长的最佳方式。结合实际情况,完善激励机制,建立良好氛围。组织开展“建设学习型组织，创建知识型员工”和“职工培训年”活动。总结完善了职工培训工作指导原则，面向事业、面向发展、因材施教、学用结合、定向培养。人力资源部门开展文化、技术、业务培训，统一规划，分步实施，多出人才，出好人才。把培训教育纳入工作目标考核，同时下达，同时考核，为职工队伍建设创造优良环境，为职工成才搭建优化平台。同时提出，职工培训要突破传统观念束缚，由注重传授知识，转为注重能力培养；由单一知识教育，转向多层次、多功能培养；打破封闭式培训模式，实行开放式、多标准化培训；采取办讲座和委托代培、联合培训和“走出去、请进来”方式开展培训。运用广播、电视、函授等多种教育方式，实施“按需施教，学用结合”，加强技能、技术培养，提高整体效益，创新培训机制，构建知识结构合理、专业分类齐备、人才梯次适度的人力资源运营平台，为实现无线全覆盖的目标提供强大的人才保障。

技术中心制定了《员工教育培训管理办法（暂行）》，明确了教育培训目标、原则、分类、管理、奖励政策等方面的规定，为技术中心教育培训工作绘制了宏伟蓝图，使员工教育培训工作有计划、按步骤、可持续地进行。技术中心加大了教育培训经费的投入，每年投入20多万元专项经费，各部门、台站还投入了一定数量的经费，用于职工培训，切实保障了教育培训正常开展。

人力资源部门紧扣实际，针对广播电视大量使用新知识、新技术和新设备的实际，提出培训工作计划和目标，开展了大量适应性培训,进行了系统学习教育。以发展的眼光、战略的视角，把职工培训工作摆在重要位置，加强培训工作，完善培训教材，建立培训体系，努力建成一支熟悉产业运作、懂技术、善经营的人才队伍，一支掌握广播电视传播规律、政治强、业务精的专业队伍，一支瞄准先进科技、技术过硬、创新力强的技术专业队伍，一支掌握现代传媒运行规律、作风硬、善管理的中高级管理人才队伍，在广播电视大发展的工作中发挥了重要作用。

技术中心建立了多层次、多专业、多形式培训体系，在重点抓好业务骨干培训的基础上，对一线工程技术人员进行专业培训。加强了技术学习和研究，开展了系列培训教育，举办了系列培训讲课。将最新、最快、最实用的先进知识、科学技术、管理知识，如数字电视、移动电视、手机电视、调频广播、数字微波技术等传授给职工。采取借梯登高方式，巧借国内厂家优势，分别邀请日本东芝、美国哈里斯、德国R&S和成都凯腾厂到台站授课，同时派职工到厂家实地学习。组织各类培训近百期，培训学员达300多人次，其中一线职工占受训人数的80%以上，形成了人才辈出的局面。技术中心的各种专业人才迅速成长，有大专以上水平人员 190多人，硕士研究生6人，广大职工文化水准大大提高。在近两年集团（总台）开展的“十大明星员工”、最佳专业技术人员评选活动中，技术中心共选出2个明星员工，4个最佳专业技术人才，大批人才的涌现，促进了广播电视事业的发展。把重庆广播电视技术中心推向了一个高速发展的新水平。

二、突出广电特色，优化培训内容

技术中心制定了分梯次的人才培训战略，提出从高层管理干部到中层管理干部，再到一线骨干员工，都要参加三种以上培训学习，要求干部职工成为广播电视发展的行家里手。技术中心作出科学安排，分别对部门、台站负责人、一线工程技术人员组织参加学习培训，送到国内外厂家开展学习培训，使其成为培训对象和培训受惠者，开阔了眼界，提高了水平。

在技术中心集中培训和各个部门、台站设置的岗位技能培训中，紧密结合工作实际，采取缺什么、补什么的方式开展培训。技术中心的领导亲自到场讲课，邀请了集团（总台）专业委员会的专家、年富力强的中层管理者和各个高校的教授、学者等讲课，在技术中心广泛形成了积极向上的学习氛围。培训组织工作的执行力有了保证。一系列培训新理念的推出，使培训管理和考核有了科学的管理手段。

技术中心努力拓展渠道,热情鼓励、支持、组织广大培训人员以只争朝夕的精神积极更新知识结构,紧跟形势,不断“充电”,扎实开展“三项”教育学习，教育引导职工树立正确的人生观、世界观、价值观，进一步提高自身素质，不断创造优良工程。改进工作作风，提高服务水平和服务质量，构建和谐人际环境和服务性机关。在机制上予以强有力保障,使广大技术骨干在技术技能培训工作中充分发挥积极作用。形成共识，科学安排，针对广播电视开展的地面数字电视单频网应用示范网的建设工程，组织精干力量，攻克技术难关，加快数字化进程，学习了解数字电视知识成为技术中心干部职工的自觉要求。举办无线数字电视设备知识讲座，邀请国内外数字电视专家和技术人员举办专题技术讲座。讲解手机电视的最新发展方向就手机电视的开发应用、效果、效益、范围、竞争力以及相关联的发射设备、数字微波编码器等。组织举办地面无线数字电视设备知识讲座。通过一系列培训学习，使广播电视职工加深了对地面无线数字电视设备知识的了解，为顺利完成地面无线数字电视播出任务夯实了基础。职工对地面无线数字电视发射设备有了全面的了解，基本掌握了设备的操作程序。

三、创造外部环境，优化培训方式

技术中心在机制上确保培训工作落实到位，使职工从思想上高度认识教育工作的重要性,在具体工作上,为开展教学活动尽量提供便利。在计划、布置、安排各项工作任务当中,为培训工作的开展创造条件。做到人员、时间、场地、内容四个落实。

以练好基本功为主，按照一线职工技术标准“应知、应会”的要求，达到“三熟三能”：熟悉设备、系统和基本原理、熟悉操作和事故处理、熟悉工作规程和本岗位的规程及制度；能正确进行操作和分析运行状况；能及时发现故障和排除故障；能掌握维修技能。根据广播电视岗位的实际和要求，组织人员进行相关业务知识培训。采取岗中培训、集中培训、专题讲座、短期脱产培训、技术考问、异常情况和事故分析、模拟演练等多种方式进行培训，使职工在培训中获得各种知识。

人力资源部门制定了实施计划，组织开展了学习专业知识读本，学习科学技术理论，学习调频发射机技术、中波发射机技术；组织职工熟悉机房线路、设备及应急预案，开展技术专题讲座；学习发射机控制系统、功率放大器、天馈系统工作原理，放大器检修调试，数字电视信号的形成，信源编码、信道编码、数字信号处理过程；学习安全播出制度，停播、播出事故的界定；学习播出系统、控制系统、微波技术、信号调度、广播调频传输发射应急预案，全固态调频立体声发射机电器原理分析与调试，万用表使用、示波器、网络分析仪、中波发送系统原理与维护方面的内容等。举办了生动活泼、丰富多彩的“知识大赛”和“技能比赛”，组织学习焊接、分析、判断、使用仪器表等广播电视技术和技能，同时，还开展了知识抢答和演讲比赛，对技术人员综合素质和业务技能提高有很大促进。

技术中心领导组织人力资源部门就培训工作效果进行调研，听取职工对培训工作的反应，对于个别部门平时培训工作开展较差的,重点给予帮助，统一安排,想方设法寻找机会,使其不断改进、提高,为培养技术人才而积极努力。组织优秀人员参加全市或全国广电行业举办的技能大赛，使其发挥积极作用，职工的技术技能水平显著提高。技术中心更以培养和发现符合跨越式发展要求的职工队伍为目的，经常性地组织举行以设备组装、维修、故障排出、安全优质播出工作等方面的技术培训。分管领导和骨干分别在培训班上给技术人员讲课，提高专业人员能力，为顺利完成任务，起到积极作用。以职工培训教育促进人才成长，盘活人力资源，营造一种“尊重人才、培育人才、人尽其才、人尽其用”的良好氛围，最大限度地培养人才、开发人才和管好人才。

四、提高培训水平，优化培训理念

培训是一个过程，也是管理。是人的管理。培训的目标是使受训者获取知识、提高技术。对职工进行培训，以优质服务实现工作目标。培训必须有针对性。要针对不同岗位制定，也要对不同的岗位职务标准进行培训，才能收到理想的效果。培训是系统工程，按照目标建立培训体系，任何员工上岗前都要经过岗前专业技术培训。培训是从上层开始，先培训部门负责人，再去培训员工，职工培训要有灵活性。要根据不同的对象安排不同的培训内容。除了经常采用的课堂教学外，还组织职工进行现场操作、实体演练，案例分析、工作研讨、操作表演等，增强培训效果。

一是坚持集中培训与重点帮助相结合。根据形势和广播电视事业发展需要，为广大干部职工更新知识、补充营养，不断增强队伍素质。在集中培训中，注重提高职工实际操作能力，纠正工作中发生的错误和偏差。紧紧围绕广播电视工作需要，围绕工作中的矛盾和问题，围绕形势要求，有针对性地制定计划，设置培训内容，并将集中培训和职工自学有机结合起来，定期检查学习笔记，使培训和学习增强有效性。在狠抓培训的同时，对少数工作能力比较弱的职工则进行重点帮助指导，使队伍整体建设都有明显的进步和提高。

二是坚持目标要求与典型指导相结合。根据广播电视队伍状况，不断提出新的目标和要求，同时善于运用正反典型的引导和警示作用，促进目标和要求的落实，确保队伍建设水平整体推进、全面提高，使广大员工努力做到政治强、业务精、水平高等要求。下气力培养和宣传推广一批先进典型，确立标杆和样板。通过典型的引导和警示作用，激发整个队伍昂扬的精神状态，增强了提高自身素质的紧迫感。

三是坚持组织考核与群众评议相结合。建设高素质的广播电视队伍，加强组织管理和群众监督。比如，把调查研究与考核工作结合起来，通过队伍建设看班子、看领导，把一般考核讲评与重点考核帮助整顿结合起来，运用自我评估（述职）、群众评议、民主测评的“三评”方法，强化群众的监督，增强组织考核的公开性和公正性，并把组织考核和群众评议结果同本人见面，促进干部职工素质的全面提高。

五、抓好基础环节，突出培训关键

对中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、分析问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力、决策能力，以及组织设计技巧的培养。中层管理人员对于本部门工作必须十分精通，除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外，还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。高层管理者的工作重点在于决策。因此，他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。

抓好全面培训、定向培训和实习培训，要不断拓展培训方式。聘请专业人员讲课，着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在管理过程中的应用，并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。由培训者提出问题(管理过程中的实际问题或事件)，组织受训者运用概念、原则和原理讲解这些案例，并鼓励每个受训者积极投入讨论。在播出工作现场、播出设备现场，直接面对设备和实物，对各种设备在播出工作中出现的故障和问题进行分析研究，针对问题进行分析讲解，这样，对员工的培训有现场感，有感性的认识，使职工学习能收到更好的效果。

有组织、有计划、有步骤地建立起持久的职工培训体系。既考虑技术中心长远的发展需求和整体情况，又要兼顾不同岗位受训人员的个性差异；既要加强对新技能、新管理模式的培训，也要加强职业道德素质的培养。坚持以人为本，大力倡导和谐、奋进和有为的人文环境，营造一个安全、健康、洁净的学习培训氛围。

坚持按需办学，积极探索一种实际、实用和高效的培训机制。

根据单位实际，大力开展职工教育培训，贴近社会，服务发展，开动脑筋，使培训新颖高效，项目符合实际。在办学的内容、形式上有新的拓展，运用电化教育手段，进行网上远程教育的培训，常年举办理论政策、业务水平和经营管理的培训。研究新的培训目标和方案，架起人力资源开发的桥梁。坚持社会互动，努力寻求使人关注、共鸣和参与的社会效应。

职工教育更是一种更新知识，适应发展的有力手段，是全民教育，终身教育，必须抓住机遇，因地制宜地开展好职工培训，营造浓烈的学习氛围。

作者：重庆广播电视技术中心人力资源部主任

责任编辑：宋英俊