大学生职业指导服务体系的构建

路利红

大学生职业指导服务体系的构建

路利红

分析了我国目前高校学生职业指导服务工作存在的问题。从教学机构设置、课程教学内容安排、和日常指导服务等方面，阐述了建立高校就业指导服务体系的思路。

高等学校；学生工作；就业指导服务体系

近年来，大学生就业问题成为社会广泛关注的热点之一，党中央、国务院把促进高校大学生就业作为全社会就业工作的重要任务之一，各级政府和相关部门也采取多种措施积极促进学生的就业。但是，解决大学生就业问题不是仅仅依靠政府出台的政策就能立竿见影。导致大学生就业难的原因是多方面的，涉及国家产业结构方面存在的问题、学校培养模式与市场脱节的问题以及大学毕业生就业观念和求职技能问题等。就高校层面而言，我们认为，当务之急是建立一个有效的职业指导服务体系。

一、高校职业指导服务工作存在的问题

（一）职业指导模式单一

首先，学校开展的职业指导对不同专业的学生都采取同一种方式进行，忽略了学生专业的差异性和市场对学生的不同要求。目前，绝大多数高校的职业指导课程都使用统一的教材，而市场对人才的需求是不同的，不同的行业、企业对学生的能力要求也是不同的。学生更需要了解的是他所在的专业将来就业的职场环境、职场文化和职场要求。如果我们仍然按照学校统一的模式进行就业指导，对于学生来讲，就丧失了这门课程的意义。职业指导与发展课程，应该像所有其他的专业课程一样，服务于学生的个性化需求、服务于企业的需要。

其次，职业指导课堂教学多，实践环节少。职业指导课基本上只是满足于采用课堂和讲座的方式在校内进行，没能有效结合工科的实践环节如认识实习、生产实习等进行部署、反馈、总结，也没能和学校大规模的暑期社会实践相结合。

（二）职业指导的服务属性不突出

大多数高校仍然满足于提供管理上的服务，甚至于服务也不过是管理大蛋糕上的一点 “漂亮的奶油”罢了。行政化的高校必然是行政化的管理。从就业统计、就业指导到就业协议，都是仅仅满足于完成上级规定的任务，没有对学校的决策服务提供详尽的数据分析，缺乏对学生的个性化、持续性的服务，没有经常性地对企业进行回访，了解存在的问题。提高服务意识，建立一个高效的职业指导与发展的服务系统，是我们面临的长期任务。

（三）缺乏信息整合平台

就业信息不对称。企业的需求，学校不了解、学生不了解；学校的专业设置和培养模式，学生的信息，企业不清楚。信息的不对称造成就业效率的损失，学校就业中心的点击率低下。洛阳理工学院土木工程系2009年进行的毕业生跟踪调查结果表明，对于学校应如何加强学生就业指导问题，有50%的学生希望学校能够收集和整理更多的用人单位需求信息，有42.5%的学生希望广泛地向社会宣传学校，扩大知名度。信息的传达，对学生、学校和企业都非常重要。

（四）缺乏职业指导专业师资

目前，绝大多数高校没有成立专门的职业服务指导机构。对学生进行职业指导服务，主要手段仍然是学时不多的几堂就业指导课，这显然不能满足现阶段大学生对就业指导的需要。同时，缺乏就业指导课专业教师，就业指导课的教师基本是由学校党政部门的人员兼任。因此，要想灵活高效运用职业指导服务的相关理论对大学生进行职业指导服务，是比较困难的。

二、职业指导服务体系的构建

（一）建立职业指导课程体系

大学生职业发展与就业指导课，现阶段为公共课，课程教学强调职业在人生发展中的重要地位，关注学生的全面发展和终身发展。按照教育部《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》，笔者认为，可将职业发展与就业指导课分为四个模块：一是核心模块，主要内容是职业生涯与职业发展的基本理论、职业发展规划，教学对象为所有学生。二是专业模块，主要内容是根据各专业不同的就业方向讲述职业适应与发展，内容应涉及职场环境、职场文化、职业素养、主要技能、任职资格、工作价值观、企业氛围等，教学对象为相应专业的学生。三是实践模块，主要内容是各种技能训练、拓展训练，与团学工作的暑期社会实践相结合，对学生提出专业的实践要求，开展企业走访、人物访谈活动等，教学对象为所有学生。四是选修模块，主要是进行创新思维教育、创新方法训练和创新能力培养，提高创业基本素质、技能，学习财会、营销和行业质量体系认证等方面的基本知识，教学对象为有创业意向的学生。按照这四个模块制定教学计划，在不同年级安排相应的学时、学分，覆盖所有相关的知识点和技能点，对学生进行方向性的重点引导。通过模块教学，使学生形成职业生涯规划的自主意识，理性地规划自身的发展，促使学生就业知识、素质、能力同步提高，为做一名真正的职业人做好准备。

（二）教学单位组织体系的构建

在绝大多数高校，是在招生就业处下设就业指导教研室，职业指导课的任课教师归口教研室管理。在实践过程中我们发现这样的设置不利于教师的沟通和交流。职业指导课教师多来自学生管理口，平常他们管理任务较重，统一集中到教研室进行教研活动，不容易组织，效果也不好。建议各院系建立自己的教研小组，研究制定教学计划，组织观摩课堂教学或集体备课，分析把握本系专业就业方向和就业能力、职场文化等。这些工作在日常的学生管理活动中也可以穿插进行。除此以外，教研室工作重点在于培训师资、完善教材、强化科研力度、争创精品课程。通过不同层次的工作，使参与本课程教学的教师增强学科的归属感和教学的积极性，为构建科学的就业指导体系打下良好的基础。

（三）日常指导服务体系的构建

在产品差异不显著的市场上，顾客服务创造了所有的差异。我们在为学生讲授职业意识时强调服务意识的重要性，同样应当把这样的理念用于我们的实际工作中。所有参与职业指导的人员，要思想重视、行动高效、质量上乘。可以从以下几个方面入手：

首先，做好入学的测评工作。我们知道，绝大多数学生未必真正清楚自己的特长、优势和状态，理论教学不能为他们提供完整的自我印象，他们更有兴趣借助测评软件系统对自我进行更为清晰的了解。因此，在新生入学后，可以进行一些相关的测评，并对每个学生建立职业指导档案。学生可以参考测评结果，结合自己、他人的评价，制定自己的职业方向以及大学期间的努力方向。同时，可根据测评结果分析学生群体风格，然后针对不同群体学生的兴趣、爱好来组织开展活动。

其次，做好日常的咨询工作。在教学过程中我们发现，由于没有直接与企业、社会接触，学生在课堂活动中提不出更多的问题，而他们在实习过程中，在签订协议、合同时或上班第一年内，往往面临的问题较多。因此，针对有问题的学生和有特殊困难的学生，可以采取面对面的咨询，也可以采取网上咨询的方式，解决学生面临的个性问题，延展职业指导的服务属性。通过这种办法，还可以为在职场中遇到问题和困难的校友提供帮助，加深毕业生与母校的感情，同时可以把他们遇到的问题带进课堂，进行案例教学，为在校学生提供借鉴。

其三，建立信息平台。加快推进就业信息化建设，学校应该有所作为。目前绝大多数高校的信息化建设仍然是滞后的，高校还没有利用自己的资源和技术优势充分融入信息时代。应当建立一个更加开放、信息量大、贴近学生群体、贴近企业单位的网络平台，实现学校和企业、学生和企业、学生和学校的全面互动，营造校园的就业信息化氛围。

（四）职业指导服务全程化体系的构建

职业服务指导主要是指导学生如何根据自身实际情况来确立职业目标，制订适合自己的正确的生涯路线和实施方案，并进行科学的管理，引导学生树立正确的职业观，明确学习目的，激发学习潜能。这是面向所有大学生的统一要求。在实行职业服务指导全程化的同时，要兼顾学生的个性发展。对低年级的学生，要使他们初步了解职业，特别是了解自己未来所想从事的职业或自己所学专业对口的职业，培养他们的人际交往能力，给他们提供接触社会的机会。对高年级学生，教育目标应锁定在提高求职技能方面，引导他们搜集公司信息，积极和同学交流求职心得，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备。同时，对有突出专业特长或有创业意向的学生，要采取“一对一”的个性化服务指导。只有这样，才能充分发挥职业指导服务的应有功能。

总之，面对严峻的就业形势，高校加强职业指导服务工作，不断提高职业指导服务工作水平，是十分必要的。学校应树立“以就业为导向，以社会需求为目标”的职业教育观念，使专业教育与社会需求和学生的就业紧密地联系起来。在大学生入学后就开展职业生涯规划教育，及时有效地帮助学生端正学习态度，树立正确的择业观，自觉地将社会需要与个人志趣结合起来。社会需求在不断变化，旧的需求不断消失，新的需求不断产生。大学生职业服务指导，必须把社会需求作为出发点和归宿。学校也要根据社会发展的需要及时调整专业设置和人才培养计划。通过各方面的共同努力，切实提高学生的就业能力和职业适应能力。

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G645

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1673-1999（2011）03-0182-03

路利红（1970-），女，河南洛阳人，硕士，洛阳理工学院（河南洛阳471023）土木工程系党总支书记，研究方向为思想政治教育。

2010-11-18