案例教学法在外贸函电教学中的运用＊

罗小玲，杨小凤

(湖南外国语职业学院，湖南长沙410116)

案例教学法在外贸函电教学中的运用＊

罗小玲，杨小凤

(湖南外国语职业学院，湖南长沙410116)

案例教学法广泛运用于应用性较强的工商管理类、法学类等课程的教学中。近几年来，案例教学法被许多高校应用于商务英语教学中。本文基于近几年商务英语案例教学的实践，阐述了案例教学法的内涵和特征，在与传统教学法进行比较的基础上，探讨了案例教学法在外贸函电教学中的运用。

案例教学法;外贸函电教学;实践

随着我国经济特别是国际贸易经济的飞速发展和我国高职教育改革的不断深入，商务英语作为培养目标化人才的专业应运而生，几乎所有的高职院校都有商务英语专业。商务英语是一门语言和国际商务技能相结合的专业，具有很强的实践性。而案例教学法是一种通过学生讨论案例，提出解决问题的方案，使学生在实践中掌握有关的专业技能、知识和理论的一种教学方法。因此案例教学法在促进商务英语教学方面具有明显的优势。

一、案例教学法的内涵与特征

案例教学法起源于哈佛大学。随着它的教学实践中的不断完善，已经成为美国职业教育中普遍采用的教学方法之一，充分显示了其优越性。案例教学法是教师根据课堂教学目标，通过一个具体教育情景的描述，把学生带入特定的情景中，引导学生参与、分析和思考，从而加深对相关的基本理念和概念的认识以及加强知识的运用能力的一种教学方法。这种教学方法以教学案例为载体，以学生的积极参与为特征，强调师生对案例的共同讨论。其主要的特点是教师课前收集或设计案例，课堂学生先进行小组讨论，其后进行发言，教师从中点评和分析。整个教学过程中以学生为主导，教学目标明确。(陈首洁2008)与传统的以讲授为主的灌输式教学相比，案例教学是一种注重师生互动的开放式教学方法，至少具有以下几个特征:

1.案例内容的真实性。所选取的案例是真实地描述社会实践中出现的问题和情景，来自社会生产实践，与现实生活紧密相连。有时候允许假设，也必须是符合客观实际的。

2.案例过程的启发性和互动性。案例教学中，学生是主体，教师要创造机会让学生走向前台充当主角，而教师则尽量走向幕后做导演。运用案例，来启发学生思考问题，探求解决问题的方案。启发学生站在一个较高的层次上去观察问题和解决问题。通过分析和处理这些案例，提高自己的决策能力，启发自己的思维方式。因此在案例教学的过程中，学生不再是被动地接受知识而是主动地探索解决方案。

3.案例答案多元性。案例教学法的答案或者结论往往是多元的、不确定的。不刻意寻求正确的答案，实际上也不存在正确的答案。而是各抒己见，求同存异。着重培养学生的独立思考和实际操作能力，在不同的情境下分析和处理实际问题的能力。由于案例教学法倡导多向思维方式，可以充分培养学生的创造力和想象力。

二、案例教学法与传统教学法的区别

与传统教学法相比较，案例教学法具有优越性，能避免传统教学中的呆板和僵化，能很好地迎合培养复合型人才的要求，因此更适用于商务英语教学。案例教学法和传统教学法的不同主要体现在如下几个方面。

1.教学主体不同。在传统教学中非常突出教师单一主体地位。教师是演讲者、讲解者，学生是听讲者、接受者;而在案例教学法中则必然突出教师和学生两个主体地位，案例教学法中教师是指导者、推动者，学生是参与者、思考者。

2.教学材料不同。传统教学方法使用的是多年一贯的教科书。案例教学则主要使用的是不断变化的案例材料。案例教学法是围绕教学目标，在教师的指导下，学生对呈现的典型案例进行讨论分析、归纳总结，旨在培养学生思维能力的一种教学方法。

3.课程设计不同。传统教学方法侧重于对理论知识的掌握，以讲授理论为主，教师比较注重理论资料和学术观点的介绍，尽管讲授的知识条理清晰、层次分明、逻辑严密，但往往忽视分析研究新情况、新问题，造成理论与实际脱节，在错综复杂的实际问题面前，学生通常手足无措，在实际工作岗位上很难迅速进入角色，这种教学模式有悖于技能型应用人才的培养;案例教学法更加注重对学生能力的培养，注重理论和实际相结合。能力是案例教学法的出发点和立足点，通过案例教学，培养学生的学习能力、创新能力、以及运用所学知识创造性地解决实际问题的实际能力。在案例教学中，老师指导学生从实际出发，利用理论知识指导实践，结合所学知识做出分析、判断，启发学生为案例中需要解决的问题找到可行的答案。反过来，对实际问题的思考和研究解决也能够促进学生对所学知识的进一步理解和掌握。

4.课堂组织形式不同。传统的教学法是灌输式教学法，形式呆板、僵化，内容抽象、枯燥。为了应付考试，学生更重视考前的死记硬背，忽视正常教学期间的分析和思考，抑制了课堂上师生之间的交流、影响了学生学习的主动性;而高度参与是案例教学法的一个重要原则。教学过程是以学生为主体、教师与学生相互作用的双边活动，强调双方共同参与。案例教学法可以使学生积极参与进来，达到活跃气氛的目的。

通过比较两者的不同，我们发现，案例教学法具有如下优越性:一是案例教学法可以通过案例把抽象的原理、概念等具体化，把学生置于一定的实际情景之中，可以增进学习兴趣和动力，同时也会恰当地掌握它所具有的特定含义和意义;二是注重学生的创新能力和解决实际问题能力的培养与发展，而不只是单纯讲授固定的理论和规则;三是通过案例教学使学生获得的知识是内化了的知识，即培养学生的语言能力和专业技能。可以加强学生处理众多疑难问题的能力;四是可以活跃课堂气氛，调动学生参与教学的积极性，通过教与学的互动，检验学生掌握知识的牢固性和灵活性;五是提高学生的思维、表达能力，使学生能自如地运用理论知识去分析案例、完成课程任务。

三、案例教学法在外贸函电教学课堂中的实施步骤与过程

外贸函电就是一封用传真或电子邮件方式投递的信函，是一门外贸业务与英语书面表达相结合的实用英语课程。它根据外贸业务环节的实际程序，用实例系统地展示函电往来的内容、语言特点和表达方式。外贸函电本身具有较强的实务性质。(沈飞2007)。近年来，外贸函电教材在沿袭以往的介绍，报盘，还盘，订单，装运，保险，争议和解决，代理业务等模块的基础上增加了许多实际应付性的内容。以尹小莹的《外贸英语函电——商务英语应用文写作》为例，编者从介绍电报电传到电子邮件和传真，并增加了一些例文。还引入了案例教学一章。正反两个案例使学生对整个外贸流程中的函电操作有一个全面的了解。使学生掌握商务函电的起草，书写，并且相应了解国际贸易实务知识。外贸函电教学案例教学法的实施只要在课堂上展开。它没有固定的模式，通常商务英语案例教学包括以下几个基本环节:

1.案例准备

案例教学的第一个环节是准备案例。教师应着手收集、编写、设计与跨国企业管理和文化相适应的案例。首先，选材应具有针对性。案例要针对教学的目的和要求，不能盲目选取，案例材料要符合学生的语言水平与学习要求，太难的材料或者太专业性的案例材料会让学生失去兴趣;其次，选材要具有典型性。典型性能够反映相关知识的内容和形式，通过对典型案例的分析，使学生掌握基本理论、方法等。第三，案例材料必须是真实的，要描述真实的商务环节。虚构的案例缺乏实际意义，学生难以积极参与进来。真实的案例则有助于激发学生的创造性和主动性。最后，教学案例要难易适中，根据克拉申的i+1理论，教师所讲授的知识必须高于学生现有的知识水平，否则无法激发学生的学习兴趣。案例不能太难，否则学生的英语水平及商务知识无法驾驭，会失去参与讨论的积极性;太易，则学生一眼就能看出结果，没有深入讨论的价值和必要。教学案例应提升学生思考的深度，认识到实际案例的复杂性，提高其全面思维的能力。

2.课堂分析与辩论

在案例教学法中，学生是课堂的主体，教师的作用是组织课堂、引导讨论。课堂上通过学生讨论，师生提问的方式能够使大家深入思考，相互启发。此环节可细分为几个步骤:首先教师将全班学生分为若干小组，以小组为单位进行分析、讨论、辩论，教师应督促每个学生积极参与，用英语发表自己的观点、见解，小组讨论结束后最好能形成统一的意见或认识;然后，各小组指派代表向全班对案例作一个分析，阐述各自观点，并作小结发言。在分析和辩论过程中，教师好比为主持人，主要任务是组织、引导学生讨论，注意把握讨论的方向，避免偏离讨论正题。教师不能任由学生偏离题目，漫无目的的进行讨论。但是教师也不能严格设计，控制讨论过程，而要做到适时适度地启发和引导。还应善于营造自由讨论的氛围，并设法使学生成为讨论的主角。教师在讨论中一般不直接表露自己的观点，以免学生产生依赖心理。如果学生的观点不一致，可使其展开讨论;假若学生分析判断有错误，教师可采取间接提问的方式，使学生意识到问题出在哪里，自觉加以修正。案例的分析、辩论必须以英语为语言，教师应鼓励学生珍惜难得的发言机会，大胆主动地表达自己对问题的见解，以锻炼自己的口语表达能力、思维应变能力以及灵活运用知识的能力。

3.案例总结

案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论。总结并非是简单地给出所讨论案例的答案，况且不少案例没有标准答案，而是指出本次案例讨论的思路、难点、重点、主要解决的问题，如何运用理论知识，并评述本次讨论不足之处和成功之处。(王娜，孙静2008)总结时求同存异，能够提高学生辩证思维能力。

4.撰写案例报告

课后案例分析报告的撰写使得学生可以理清自己的思路，加深理解，在总结中提高。通过小组、全班讨论，要求学生在课后撰写案例报告，以英文书面形式将案例进行理性地分析、总结。一个案例报告就是一篇小论文，撰写案例报告不仅可以培养学生的书面表达能力，也为毕业论文及相关学术性论文的撰写奠定了基础。教师对学生撰写案例报告的格式规范、问题等有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。提高写作水平关键在于持之以恒，绝对是熟能生巧，不间断的练习、实践和总结，才能在短时间内得心应手的发挥，做到胸有成竹，不断地提高写作水平。

四、结论

案例教学重在分析能力和决策能力的培养，其本质是理论与实践相结合的互动式教学。案例教学法将抽象的理论、概念置于一定的实际情景之中，从而大大地缩短了教学情景与实际业务的距离。同时也会使学生在面对新情况、处理新问题时，提高解决实际问题的能力。尤其是在对案例进行分析的过程中，会涉及多方面的知识。将案例教学法引入商务英语教学是一种有效的尝试，它将学生的素质教育摆在了首位，能促进学生对所掌握的知识进行灵活运用，极大地提高了学生的主观能动性和实践能力，提高了学生的综合素质。另一方面，案例教学法与传统教学法并不冲突，案例教学要求学生首先掌握一定的理论知识，在学生对理论知识理解透彻的前提下，案例教学才能充分施展开来。因此我们应该看到传统的讲授式教学法在理论知识的学习方面的优势。两者在教学过程中应该相辅相成，共同发挥作用。

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2010－11－26

2009年“十一五”省级重点建设项目(湘教通2007［207号文］)

罗小玲(1957－)，女，湖南邵阳人，副教授。