浅谈企业绩效工资

郭晓丽

（山西焦煤西山煤电集团公司西铭矿，山西 太原 030052）

浅谈企业绩效工资

郭晓丽

（山西焦煤西山煤电集团公司西铭矿，山西 太原 030052）

工资制度改革是一项政策性、群众性很强的工作，必须严格按照试行方案和实施细则的规定执行。企业通过激励个人提高绩效促进整个组织的绩效，即通过绩效工资传达企业绩效预期的信息，激励企业中所有的职工来达到它的目的，并使企业关注独具特色的文化和价值观，促进高绩效员工获得高期望薪酬，保证员工的薪酬因绩效而不同。

绩效；薪酬；积极性

绩效是指具有一定素质的员工在职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工素质和潜能的一种体现。绩效工资是一套正式的结构化的制度，他用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。通过绩效工资管理，可以评价员工的实际工作效果并对其进行针对性的奖励和处罚，了解员工的发展潜力。最终实现员工与组织的共同发展。文章通过绩效工资概述、岗位绩效工资的运行，以及其利弊、影响和结果来阐述。

一、企业绩效工资的概述

企业绩效工资又称工资奖励、绩效加薪或与评估挂钩的工资，是以职工被聘任上岗的工作岗位为主，根据岗位责任大小、劳动强度、技术含量和环境优劣确定岗位级别，以企业效益和劳动力价位决定工资总量，按职工的劳动成绩为依据支付报酬，是劳动、人事与工资密切结合的工资制度。它由四部分组成：基本工资、工龄工资、岗位工资、奖励工资。它的基本特点是：将员工的薪酬收入与个人业绩关联。业绩是一个综合的成绩，比产品的质量和数量内容更为宽泛，它包含产品数量和质量，还包括员工对企业的其他贡献。

1.与传统工资制度相比，企业绩效工资制度的主要特点：一是有利于员工工资与可量的业绩挂钩，将激励体制融入企业目标和个人成绩的联系之中；二是利于突出企业形象和团队精神；三是利于薪酬向业绩优秀者偏移，有利于节省成本和提高效率。

2.企业绩效工资的目的：调动各级员工工作积极性，激励员工持续改进工作，促进企业经营管理；找出和奖励绩效好的职工并激励每一个人以更好的方法去工作，更加努力，持续激励员工的工作绩效，完成经营管理目标。

3.企业绩效工资考核原则：一是绩效工资与考核及工资调整挂钩原则；二是定性考核与定量考核相结合，定量考核为主，定性考核为辅；三是辅导改进原则，考核期间和考核后，上级应及时向被考核者指出工作中的不足，帮助其提高绩效。

二、企业绩效工资的运行

工资制度改革是一项政策性、群众性很强的工作，必须严格按照试行方案和实施细则的规定执行，及时掌握情况，及时了解掌握基层单位的工作进展，指导、协调基层工作，要在基层发现问题，要在基层解决问题，防止矛盾的范围扩大和程度激化。

1.企业绩效工资分配应该坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，严格执行、加强监督。完善分配程序：一是制定分配方案。分配方案涉及每个员工的切身利益，必须广征意见，做到公平合理。在制定方案时，要将目标、办法及职责等进行量化和细化，并在职代会上反复讨论、修订，确保方案的科学性和可操作性；要层层签订责任书，把责任落实到人，突出“责、权、利”相联系的原则，制定考核细则。二是严格绩效考评。方案顺利实施的关键是加强内部考核，搞好责任追究，公平兑现奖罚；要成立考核小组进行严格考核;及时公开考核办法、考核制度、考核结果、运行程序等；要按时对绩效进行评分、兑现考核；认真分析方案中的合理性和操作性，方案有缺陷的要随时讨论、修正，最后，要做好参与人员的思想工作和解答工作，从认识上进行疏导，消除局部矛盾，保证工作的正常开展。

2.企业绩效工资制度应实行岗位薪酬对应、同工同酬的运行规则，建立岗位工资试岗、上岗、下岗的动态管理制度，形成岗位靠竞争、提高效益靠贡献的机制。充分发挥岗位绩效工资制的整体功能，做到工资总额与单位经济效益紧密挂钩，科学合理确定企业绩效工资，本着有利于调动职工积极性，有利于安全生产的提高。

3.实行企业绩效工资制度后，必须对职工进行严格的绩效考核，根据绩效考核结果兑现工资，充分发挥企业绩效工资制的激励作用。操作人员按照职业技能鉴定结果进行进归档；专业技术人员、管理人员应实行年度绩效考核。如遇职工工资总额提取不足时，企业职工绩效工资可随之向下浮动。

4.做好宣传保持稳定企业绩效工资制度改革是企业管理制度的一项深刻变革，有关职工自身利益关系的较大调整，如果职工对企业工资制度改革出现认识上的偏差，就造成思想上的波动，从而引起不稳定事件的发生。稳妥推进企业绩效工资改革是一项系统性的工作。

三、企业绩效工资的利弊

绩效工资是以对职工绩效的有效考核为基础，实现将考核结果与工资相挂钩的工资制度，它的结论基础就是“按成绩取薪”。企业采用绩效工资对职工进行调控，以激励员工追求满足企业要求的行为。激励每个职工的积极性，努力达到企业目标。这项工作有其利弊：

1.企业绩效工资制度有其优越性的一面：可提高工资绩效，上级领导必须确信能有效地对工作成绩进行评估。将职工个人的收入同其本人的工作成绩直接挂钩，能鼓励员工创造更多效益。而且可以降低企业增加固定成本率。长期的、严格的绩效工资体系能让企业不断提高职工的工作方法、工作能力，提高职工绩效，这种方案使员工得到了奖励，同时也获得、留住成绩好的员工。当企业面临市场不景气的时候，如果没了奖金，但由于工资成本较低，企业可以使职工不离职，让职工有安全感，增强职工的忠诚度；当企业好转时，企业也有充足的人力储备。

2.此制度也存在不足之处：绩效工资激励职工之间的竞争，不利于职工之间的团结和信任，破坏团队精神。员工之间互不干涉，不沟通，封闭信息，保留经验，甚至可能争抢工作，不利于那些需要团队合作才能完成工作的企业。在鼓励职工追求高效益的同时，如果个人利益和集体利益不一致时，就会发生个人利益先于集体利益的情况，有损于集体利益，使企业利益受损，这时此方法就失去了原有的价值。另外，职工为了追求更高的利益而损害客户的利益，例如：医生为了追求高效益，就会给病人开高额处方，迫使其花冤枉钱。

四、企业绩效工资对员工的影响及其效果

绩效工资是将基本薪酬的增加和对员工的绩效评价等级联系在一起的短期奖励计划。通常在年度绩效评价结束时，企业根据员工的绩效评价结果以及事先确定好的绩效加薪规则，确定员工在第二年可以得到的基本薪酬，绩效工资所产生的基本薪酬增加额具有积累作用。

1.企业绩效工资要有规定的兑现期和时间段，不能延长时间。比如，应该在每月的30日发的，就不要拖到下个月，如果有特殊情况应该延迟的应该向员工解释清楚，使员工对绩效工资有个清楚、具体的了解。企业对员工传达的信息是：绩效工资严格执行，要争做高效率的员工，你付出的劳动会及时迅速地得到回报，这样的制度创造了高效率的员工能够及时得到回报的工作环境，成为塑造企业文化的源泉和动力。

2.企业绩效工资是企业和员工之间的一种心理契约，这种契约通过员工对薪酬的感知而影响员工的态度、行为以及绩效结果，从而产生激励作用。工资水平往往代表了职工在企业甚至是社会中的地位和层次，因此，绩效工资也成为员工个人价值和成功的一种识别信号。它可以起到吸引、保留、激励企业优秀员工的作用。同时能够有效地引导员工的态度、行为和绩效结果，使员工和个人目标与企业目标相一致，从而提高企业的生产能力和生产效率，改善企业的经营效益。

3.企业绩效工资的实行可以加深企业对员工能力、素质水平的认识，尤其是员工的劣势与不同。据此，人力资源部门制定更有针对性的员工培训计划，帮助员工弥补不足、提升绩效。绩效工资也可用于衡量培训的有效性。通过绩效考核的结果，主管人员和员工都可以清晰地认识到职工的优势和不足。通过沟通和讨论，职工便能了解工作目标，明确自身的发展路径。

五、企业绩效工资的反馈和改进

1.企业绩效考核结束后，职工有权利了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到既定目标，行为态度是否符合预定的标准，这便于职工对自身的工作有正确、客观的认识，当然，对同样的行为和结果，不同的人可能有不同的看法。领导的反馈活动应当保持开放性、互动性，给员工陈述和申辩的机会，这样才能更好地使双方就员工的绩效现状达成一致，向职工传递企业远景目标。在企业绩效反馈中，可以将工作目标与企业的远景结合起来，让职工了解企业发展大方向的同时，感受到一种具体的目标。弄清职工绩效不合格的原因，只有找到原因才能对症下药，找到绩效工资改进的方法。

2.企业绩效工资的根本目的是不断提高职工工资能力和持续改进职工工作绩效，正因为如此，绩效工资改进过程才显得尤为重要。绩效工资此时是指通过找出企业和职工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程，恰当选择绩效工资改进方案执行的时机，给予职工改善绩效的机会。

［1］杜映梅.绩效管理［M］.北京:对外经济贸易大学出版社，2003：118-137.

［2］武欣.绩效管理实务手册［M］.北京：机械工业出版社，2002：282-314.

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1673-0046（2011）09-0082-02