物流企业创新管理策略

河北软件职业技术学院 郝国森 冯荣欣保定职业技术学院 张建敏

物流企业创新管理策略

河北软件职业技术学院 郝国森 冯荣欣保定职业技术学院 张建敏

20世纪90年代以来，我国物流企业得到日新月异的发展，但是很多物流企业的管理理念、管理技术和手段依然比较落后，业务流程依然没有优化。本文旨在通过分析我国物流企业管理中存在的问题，探析物流创新管理的策略。

物流企业 创新管理 物流成本 物流技术 风险防范 员工培训

1 制约物流创新管理的因素

随着市场经济和国内外市场的迅猛发展，社会需求越来越多样化，这给物流企业的发展提供了前所未有的机遇。但是，由于我国物流企业的现代化管理起步比较晚，还没有提高到战略的层面上来，因此，还有很多因素成为制约物流创新管理的瓶颈，这主要表现在以下几个方面：

(1)管理理念落后，缺乏创新思维。目前，依然有很多企业对物流只是停留在浅层次认识水平上，没有认识到现代化的物流是企业节能减耗、提高市场运行效率的重要手段，没有认识到现代物流还包括现代管理理念和高新技术等。

(2)物流设施落后，严重缺损。我国现代企业物流现代化战略管理起步较晚，国家对物流基础设施的投入和政策扶持依然不足，交通运输、配送中心等发展还比较慢，对物流设施及管理的投入远远满足不了发展的需要，物流的管理手段和技术落后，很难发展跨部门的综合性物流服务，也很难使社会物流与企业物流一体化。

(3)由于体制和物流模式转换的原因，旧体制形成物流部门的自我封闭体系，难以形成真正的社会化大物流系统，物流专业化程度较低，物流现代化推进的速度仍然较慢。

(4)由于供应链管理的复杂性和不确定性，物流企业经常会出现配送延时的责任风险、货物丢失或者损毁的风险以及业务合作的风险，还可能遇到各种自然灾害和意外事故造成的损失，以及由人为因素造成的“骗货”和“骗取货款”的诈骗风险，会给物流业造成重大经济损失。

2 突破制约物流企业现代化管理瓶颈的策略

针对上述制约物流企业现代化管理的制约瓶颈，可以采取以下策略予以突破：

(1)创新思维，树立现代物流观念。物流企业必须站在经营和发展的角度，改变以规模效益获得经济效益的思想，树立现代物流理念，从服务角度，坚持客户至上的经营原则，重视供应链管理，充分认识到物流不只是单纯的产品在空间位置上的移动，而是根据需求端客户的需求，在兼顾分销商、顾客、供应商的基础上，从供应者到消费者供应链的运作，开展适合客户多样化需求的新的服务模式。

物流对现代社会的基本经济活动起着关键的支柱作用，物流供应链环节的运行速度决定了能否满足顾客的需求和能否有效的占领市场，决定了企业所需的生产原料能否及时送达、企业的生产能否顺利进行、企业的商品销售能否及时进入市场并被消费者获得、售后服务能否适时提供、能否有效地提高企业的资金利用率、企业的产品能否实现快速增值等。

(2)运用战略眼光，提高管理水平。物流企业实施正确的战略管理既是顾客需求差异化的需求，也是物流企业自身培育核心竞争力的需求。我国物流企业要真正意识到物流管理对提高企业经济效益的重要性，审时度势，大力推行现代化的物流管理，构建企业物流战略，整合优化供应链管理，提高供应链活动的效率，完善物流战略管理技术。

政府和物流相关部门都要进行物流规划，也可以通过一些著名的咨询服务公司结构化的分析及设计方法，帮助企业科学合理地规划，充分利用现代信息技术和物流技术，使物流企业的决策处理到物流配送的全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要，重视市场营销战略组合中的物流战略。物流企业要提高服务水平，运用新思想和新方法加强物流管理，要制订成本领先战略，加强物流成本与费用的控制，最大限度地减少包装、运输、仓储等环节的成本，给企业带来更丰厚的利润。

物流企业要利用采购、生产和销售全球化的机遇，充分利用全球资源，实现资源的最佳配置，获取最大的经济效益。要考虑商品消费后的循环物流，尽量减少运转过程中产生的垃圾，实现绿色物流战略。同时，要充分利用互联网的优势，进行网上采购和配送，全面准确的掌握消费者需求的综合信息，更周到及时的安排产品的生产和运送，减少物流各个环节的库存，降低交流沟通成本，提高资金的利用率和回报率。达到减小成本、增强市场销售的能力和增加企业利润的最终目的。

(3)降低物流成本，提高物流技术。物流企业必须将物流活动纳入企业系统化的统一管理中，建立物流责任管理制度，把领导责任和物流成本控制有机的结合起来。建立完善企业核算制度和方法，加强对物流成本的控制和监督，制定企业的服务水平标准体系，建立用户满意度的管理体系，并根据市场的变化和用户的需求，不定期地调整标准体系，要和上下游企业构建合作伙伴关系，组织协调好物流运作，以减少物流成本，有计划、有步骤的降低物流成本和提高物流活动的经济效益。

物流企业必须站在战略高度，增强竞争忧患意识，要放眼世界，构筑全球化战略，参与国际化竞争。制定与企业自身相适应的物流战略规划与设计，使企业的物流系统的各构成部分协调运转，发挥最大效能。掌握使自己的物流能力与顾客的期望和需求相匹配的艺术，考虑采购、生产和销售过程中物流活动的有机结合，推行综合性的专业配送，对物流设备配置和物流活动组织进行调整和改进，发挥自身优势节约物流成本，有效地增强企业的市场竞争能力。

强化对物流技术的改进，特别是质量监控测量技术，可以利用条码技术和计算机仿真技术相结合，远程控制各地的仓储活动，实现对产品的追踪管理。还可以通过网络通讯技术加强组织成员间的联系，使不同区域的成员通过网络构建虚拟工作小组解决质量和服务问题。同时，还要重视企业知识管理信息平台的建设，实现信息共享，为企业员工提供学习和交流的平台，降低组织管理和培训的成本，提高培训和学习的效果，从而不断推动企业物流服务水平迈上新的台阶。

(4)深化体制改革，加快物流现代化。政府必须通过财政支持和经济政策引导以及法制和行政的强制，加快物流体制改革，革除物流的基础设施和管理经营方面的条块分割现象，重新调整管理权限，重新配置资源，努力提高物流管理和物流科技水平，重视科研开发和技术推广，发展国民经济大物流，促进物流走专业化和集约化的路子。

国家和企业应该加大投资力度，积极建设现代化的物流设施。要在各中心城市之间建成高速、超高速铁路网、高速公路网，建设高效能的机场和港口，发展集装箱运输，在建设中国信息高速路的同时要着力建设物流信息系统。充分发展现代化产品市场分销系统，不断融合现代物流的新思想、新技术，实现产品分销系统与物流系统的高效互动，最终达到推动企业发展的目的。

物流企业必须千方百计实现信息化，通过公共信息平台整合物流资源和信息，实现物流信息及功能的共享，拓展业务和市场，为客户提供全方位的物流信息，提供个性化的物流服务。努力通过信息技术与运输手段，大幅度降低企业生产成本，为制造商、供应商和零售商实现“零库存”。通过先进的电子商务技术，完成全部流通流程，大大缩短运转的周期，减小运作的成本，提高企业的市场竞争力。

总之，物流企业只要能不断更新管理经营理念，强化人才培养，提高管理水平，降低经营成本，增强抵御风险的能力，就能健康、稳定、可持续发展。

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