小小服务牌 方便你我他——郸城县城郊乡国土资源所服务群众侧记

□李春林 展国杰

“有了这个服务牌，我们今后来国土资源所办事就方便多了。”日前，前往郸城县城郊乡国土资源所办证的周某看到办公楼前竖起的服务公示牌，高兴地说。

近年来，随着依法用地观念的逐渐增强，不管是新建还是拆建房屋，村民都纷纷到国土资源所申请办理有关用地手续。但是，由于城郊乡国土资源所辖区范围大，每个工作人员要负责4～5个行政村，一天要办理几份用地申请，常常是跑完这村就跑那村，一天到晚忙得晕头转向。村民们到所里办事，如不提前联系，就无法正常办理相关手续。长此以往，村民不仅往返奔波劳累而且耽搁农活，对所里工作也会有意见。针对这种情况，城郊国土资源所特意在办公楼前设置了一个服务公示牌（双面），内容为国土所主要职责、各种办证所需资料、办事流程、工作人员负责的村及手机号码等。村民们只要打个电话或者在公示板上留言，所里就会安排相关人员“上门服务”。提起这个小小的公示牌，当地村民都赞不绝口，因为它不仅方便了群众，也提升了国土部门的形象。