我国快递市场代表企业的SWOT分析及战略选择

河南科技学院 张鹏伟

我国快递市场代表企业的SWOT分析及战略选择

河南科技学院 张鹏伟

随着我国国民经济的持续快速发展，快递市场呈现出旺盛的发展态势。本文利用SWOT分析的方法，对我国三类快递代表企业的现状进行分析，提出适合自身发展的战略建议。

快递市场 SWOT分析 战略选择

新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。但快递与传统的邮政业务在运输对象性质上不同，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显，所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上要求更高。2009年10月1日，《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》首次在法律上明确了快递企业的地位。

1 我国快递市场的构成及代表企业的发展

1.1 我国快递市场结构的构成

目前我国快递业企业细划分为三类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递(FedEx)、天地快运(TNT)、联合包裹(UPS)等，外资快递企业具有丰富的经验和发达的全球网络。第二类是国有快递企业，包括中国邮政(EMS)、中铁快运(CRE)等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。第三类是民营快递企业,包括顺丰速运、宅急送、申通快递等，它们在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。

1.2 代表企业的发展

国有快递企业以中国邮政EMS为例。中国邮政作为我国国有快递企业的的最早供应商，拥有典型的国有企业所具备的特点；对于外资快递企业，以UPS联合包裹为例。因为UPS联合包裹在中国市场占据着可观的市场份额，进入中国快递市场的时间较早；对于民营快递，以宅急送为例。由于宅急送是规模较大的民营快递企业，该企业一直以其得天独厚的本土优势和经营灵活的特点迅速发展。

1.2.1 中国邮政EMS

中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2000个城市。

EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络，依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20000余部。覆盖最广的网络体系为EMS为实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。EMS推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

1.2.2 UPS联合包裹

美国联合包裹运输有限公司于1907年8月28日创立于美国华盛顿州西雅图市。目前UPS共有31万5千名员工(亚太地区两仟五百人以上)。2002年到2009年，UPS在中国投资6亿多美元，用于扩展基础设施和运营能力。2008年第四季度，UPS在中国出口货运量增长30%，2006年一年在中国出口货运量增长40%。2006年UPS曾通过收购与中外运公司合资企业的资产，在华成立了23家分公司，2007年5月UPS又开了10家分公司，主要集中在国内二三线城市。

1.2.3 宅急送快递公司

宅急送快递公司1994年1月18日成立于北京，目前在全国拥有480家全资分支机构，10000个代收点及1000多家特许加盟经营合作网络，业务覆盖全国2000多个城市和地区，现有分公司32家，分别设立在各大省会城市，可以实现仓储、分拣、包装、派送一条龙服务。公路方面：287条干、支线和城市周边班车连接基地、分拨中心，其中连接主要省会城市的京广、沪广、西郑等班车线路6条成渝、京津等支线班车138条；铁路方面：每天在铁路行邮37条专线上发送货物100余吨；航空方面：取得了民航货运二级代理资质，包租了28条航线，还取得了国航、南航、上航等多家航空公司的航空货物运输制票权。

2 邮政EMS、UPS联合包裹和宅急送的SWOT分析

SWOT分析方法将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合，对制定公司的发展战略有着至关重要的意义。

2.1 优势分析

2.1.1 邮政EMS

网络形成的时间长，覆盖范围大；对本土市场网络的普及与熟悉程度较深，享有传统的商誉；有政策性优势。

2.1.2 UPS联合包裹

拥有完善的人力资源培养机制；迅速高效的信息系统；提供全面服务；在亚洲和北美的运输能力强大。

2.1.3 宅急送

建立之初就有精确的市场定位，即“门到门服务”；借鉴“宅急便”的优良体制；注重品牌效应；价格较低，送货速度快。

2.2 劣势分析

2.2.1 邮政EMS

多年垄断造成经营方式和观念落后；信息网络平台应用效能不高；物流专业人才缺乏，人员素质差异大；缺少精细化管理能力的提升。

2.2.2 UPS联合包裹

定价相对偏高；市场本土化进程相对缓慢。

2.2.3 宅急送

可送范围覆盖较小；不提供文件快递；服务质量较差，竞争力差；管理落后。

由比较看出UPS联合包裹拥有健全的体制，不管从人力资源、网络配置还是技术方面都拥有领先优势，但服务种类少，定价偏高导致本土化进程缓慢。邮政EMS和宅急送，对本土市场网络的普及与熟悉程度较深，EMS有国家政策性支持，宅急送依靠价格低、送货快的优势在我国快递市场上这两者都处于佼佼者的地位，但它们在信息网络上应用效能差，内部管理方式落后，缺乏物流专业人才。

2.3 机会分析

2.3.1 邮政EMS

国民经济发展平稳；外向型经济发展势头迅猛；快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长，市场需求旺盛；电子商务的发展成为快递业发展的推动器；交通运输条件明显改善。

2.3.2 UPS联合包裹

国家政策不断扶持外资快递业；中国进出口贸易持续活跃；随着中国市场准入门槛的降低，国际资本越来越多进入中国市场。

2.3.3 宅急送

建立之初正是国内快递行业空白时期，发展潜力较大；国家出台相关政策，扶持和规范民营快递企业。

2.4 威胁分析

2.4.1 邮政EMS

四大外资快递公司在全球快递运营方面的能力的不断增强；内部管理体制、运行机制完善进度慢；对新兴市场的开发落后于竞争对手；民营快递公司整合后的能力提升。

2.4.2 UPS联合包裹

中国政府对直航权进一步分散；其他国际快递公司和国内快递企业的激烈竞争；拥有与联邦快递公司相似的市场地位，在争夺国内市场上缺少明显优势；不适合国内市场“宁可价格低，也不需要高服务”的特点。

2.4.3 宅急送

国际巨头快递企业的进入，许多民营快递企业的兴起导致竞争激烈；全球经济不景气导致宅急送融资失败；服务质量较差。

通过上述分析得出：这三个企业的外部机会基本相同，主要表现在：邮政EMS对内部管理体制、运行机制的完善进度慢；UPS联合包裹不适合我国国内市场的特点，加之我国政府对直航权进一步分散导致UPS失去了优势；宅急送在服务质量上较差，并且由于全球经济不景气，导致融资失败，这对该企业的发展构成了威胁。

3 快递代表企业的战略选择

根据上述的SWOT分析，看出这三家企业各自的优势和不足，要在竞争激烈的市场环境中求得成功，就必须制定出符合自身发展的战略，避开威胁和劣势，充分发挥自身的优势。

中国邮政EMS必须坚持单一化的品牌战略，应该借助本身的品牌优势，充分利用本土的优势和政府政策的扶持，把所有的资源都聚焦于特定的品牌之上的战略，走单一化的品牌战略；UPS联合包裹(中国)必须坚持本土化的市场开发战略，可利用本身领先于同行业其他公司的快递技术，发展现有产品的新顾客群或新的地域市场从而扩大产品销售量的战略，坚持本土化的市场开发战略；宅急送快递公司必须坚持积极寻找合作伙伴的联盟战略，与其他企业在利益共享的基础上形成的一种优势互补、分工协作的松散式网络化联盟，充分应该利用自身价格低、经营灵活的优势，坚持积极寻找合作伙伴的联盟战略。

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[2] 纪良勇.邮政同城速递剑指市场高端[J].中国邮政,2007,(12).

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