商务英语函电教学方法新探

黑龙江 徐艳美

商务英语函电教学方法新探

黑龙江 徐艳美

1 融国贸实务知识和外贸英语会话于函电教学

外贸函电是融外贸业务与英语于一体的实用课程。在学函电课的同时，学校开设有国际贸易实务课程，有利于学生理解相关信息和贸易名词。在讲授每个单元和每一节课之前,我都要简单扼要地介绍归纳相关外贸业务的背景知识，启发大家对所学过的课程的记忆和回顾,让同学们对所学知识有一个很好的系统性,有一个完整的体系。让同学们在学习和写作函电中更深刻地领会和掌握国贸实务知识,学起来也不是很吃力,同事也产生了浓厚的兴趣。

当今外经贸业务的迅猛发展，时间就是金钱。信函的写作更趋简单化，口语化。语句，语气也在时刻的变化中。外贸英语会话课程的编排和函电十分类似。函电的练习不光是多写，更重要的是要多说。我要求学生提前预习并在课堂上分别朗诵课文，同时根据我整理出与函电环节相同的外贸英语会话，要求学生做大量的口头练习，中英互译（包括函电课文后面的练习，也常常用于口头练习）。经过反复练习，开始很多同学很是不理解,总是觉得我在找他们麻烦,但是经过一段时间他们的口头表达和手头译写能力有了很大提高,也就理解了我的良苦用心了。

2 利用实际案例进行教学

我理解案例法教学是通过一个具体教育情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论、研究的一种教学方法。商务英语函电是英语和国际贸易实务紧密联系的一门课程。商务英语函电案例教学的着眼点在于学生的创造能力以及实际解决问题的能力。商务英语函电案例教学通过对一个实际情景的描述（比如索赔案例、经济纠纷案例），在这个情景中包含一个或多个疑难问题同时也包含有解决这些问题的思路和方式方法，它模拟了当时环境和氛围，引导学生思考，去动脑解决问题，为他们提供了一种新的认识问题、分析问题、解决问题的方法和思路，从而激发学生的创造潜能，提高学生的商务英语水平，达到我们的教学目的。

3 建立进出口模拟公司

我这里所说的建立进出口模拟公司不是建立实实在在的进出口公司，这里所说的模拟公司和外贸实验室是设在一个大房间内，里面设置了不同的部门，不同的机构和不同的领导小组。采取小组分工，设置情景，学生在这里可以模拟进出口业务的各个环节，在各个部门工作担任不同的职务，指导老师在这里是总导演和总指挥，按照指导老师的要求撰写不同的信函，指导老师给下达不同的指令。同学们通过电邮发到老师的邮箱，老师给予回复。并随后对同学们发过来的这些函电进行讲评，讲出他们的优点、缺点和存在的不足，并指出下一步努力的方向。学生在模拟公司里面操作，常常有身临其境的感觉，有一种已经参加工作了的感觉，这样他们才能真正体会到真正实际参加工作了来自各方面的压力。通过这种仿真的外贸业务活动，他们可了解、熟悉、掌握从事外贸所需的各方面知识。这种模拟的环境使学生处于学习的主体地位，教师则起指导、服务、引导的作用，从而极大地激发学生学习的主动性和积极性。

4 开展实战演练

实战演练就是模仿外贸各业务科室模式将全班分成若干业务部门（比如北美，欧洲，非洲，东南亚等）。每部选出“经理”一人，“经理”要求责任性强，外语业务好，有较强的领导才能和很好的沟通能力和交际水平。教师或外贸指导员任“总经理”，指导学生如何寻找客户，如何建立业务关系。通过目录、样本、样品以及外贸公司网页向外商介绍并推销产品（主要通过E-MAIL）。各部写好函电，由“总经理”审核签发。各部门讨论函电是如何写作、回复，怎么写会说服外商对我们的产品感兴趣，怎么回复会让外商主动联系我们，想要跟我们合作，然后在全体会议上交流经验心得。收到外商回信，他们普遍觉得有种成就感，兴趣和信心都会大大增加。同时由指导教师给同学们讲授各各国家的风土人情和人文背景，以及不同国家商人做生意的特点、手段、方式、方法，贸易做法和风俗习惯等等，这样更有利于我们的学生开展好我们的贸易工作。

5 建立项目教学

确定项目是项目教学法的基础,通过项目的实施,学生能基本掌握胜任企业工作任务的专业知识和操作技能,体验企业工作过程,提升对职业工作的感悟,因此,教师设计的学习项目既要贴近企业,具有很强的实践性和针对性,又要符合学生实际和学校现有资源,具有可行性和可操作性。

在实际业务中,商务函电往来贯穿于国际商务活动的整个过程,外贸企业、外资企业及其它涉外商业中的业务员、文员、商务秘书、商务助理等都需要有综合应用商务英语函电的技能。教师首先要对职业岗位进行工作任务与职业能力分析,以实际工作任务为引领,依据职业岗位工作任务设计一系列学习项目,让学生在完成具体项目的过程中完成相应工作任务,并构建相关理论知识,发展职业能力。以“外贸函电”这一主要模块为例,可以设计成建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订单、合同、支付方式、包装、保险、装运、投诉与处理等教学项目。

项目教学法的实施程序。在每一个阶段项目中，教学模式虽不同，但实施的程序基本相同，分以下三步：

明确项目任务掌握商务英语函电是拓展外经贸业务培训中不可缺少的一个项目，而熟练掌握各个业务环节的英语技能就是阶段项目任务。在每一个阶段项目任务确定后，教师首先实施并完成该项目，以便对项目全面进行了解，更好地指导学生。这样，教师在给学生布置该项目时也能展示具体的成果，使学生有明确的目标和感性认知过程，知道实施该项目要解决哪些问题。

制定和实施计划学生明确项目任务后，需参与教学全过程，先收集信息，再分组对项目进行讨论，并写出各自的计划书。制定好计划后，让学生自己克服、处理在项目工作中出现的困难和问题，要求学生运用新学习的知识和技能解决实际问题。不同阶段的项目，制定、实施计划的时间长短不同。教师要根据实际情况灵活变通，制定、实施计划时间长的项目在课外完成，制定、实施计划时间短的则在课内完成。

项目总结以及项目拓展和延伸学生完成项目任务后，要进行作品展示并对自己的作品进行讲解。让学生进行自评、互评，学生可以提高自主学习的积极性，并从中发现问题，取人之长，补己之短。同时，教师应该指导学生对该项目进行拓展和延伸。

项目教学法转变了教师的教育理念传统教学法与项目教学法相结合，教师调整教学策略，提高了自身的教学水平及科研能力，转变了教育理念。学生学习更加积极主动项目教学法使学习过程成为一个人人参与的实践活动过程。在完成项目实践过程中，学生更加理解了教材内容，把握了课程要求的知识和技能，体验到创新的艰辛与乐趣。特别是当学生的作品被展示后，学生的表现欲被极大地激发出来。

本文我仅从五个方面浅谈了一下关于商务英语函电的教学方法，我只是从我多年的教学经验中总结出了几种比较适合学生并且效果比较明显的加以介绍。总结一点兴趣是学生学习的最好老师，只要能够提高学生的兴趣我相信所有的方法都不是方法了。我们大家共同努力，提高学生的学习兴趣，使课堂教学的质量和效益得到大幅度的提高，就能够培养出更能符合社会需要的人才。

（作者单位：黑龙江农业经济职业学院）

（编辑 王旸）