渐进片销售知识问答（二）

BY 眭丽莉 豪雅护眼英才经营学院

(续上期)

4.顾客疑问：渐进镜片的价格都很贵吗？

销售回答：渐进片的设计不一样价格也不一样。价位从300元左右到5000元左右不等，而且还得看您的度数，附加型渐进镜片（如变色渐进）价格更贵一些。

5.顾客疑问：渐进片能控制老花度数吗？

销售回答：不能说控制度数增长，但可以减缓度数增长，因为渐进片既能看近也能看远，看远时镜片给与度数，看近时就不用过度使用自身调节力，所以眼睛可以处于相对放松的状态，但是两边有像差区，需要适应。

6.顾客疑问：我有个朋友以前有戴过渐进多焦点眼镜，但是他感觉很不舒服，后来就不戴了，我戴上会有这样的症状吗？

销售回答：以前的渐进片在某些技术上无法突破，但随着新科技的研发和改进，越来越多的问题被解决了，您只要按照我们教给您的方法正确佩戴，就能很快地享受渐进片带给您的完美感受。您可以带您的朋友来检查一下，我们帮他分析一下不适的问题到底出在哪儿？

7.顾客疑问：我佩戴渐进多焦点镜片后会有不适症状吗？

销售回答：刚佩戴渐进多焦点镜片会产生暂时性的不适，如果您能够接受新事物，能够理解渐进的结构，并且听从我们指导的佩戴方法，建议您可以配一副。如果有严重的高血压、眩晕症等，或是对渐进多焦点镜片有误解，不愿适应的人，则最好不要尝试。因为初戴渐进多焦点眼镜可能会出现：轻微头晕、走路摇晃。因为空间感和深度感的变化，因此运动和上楼梯时需小心。初戴者不宜马上开车和做剧烈运动。

8.顾客疑问：所有人都适合佩戴渐进多焦点镜片吗？

销售回答：不是所有人都可以佩戴渐进多焦点镜片。现在市面上的渐进多焦点镜片有两大类，一种是硬性一种是软性的，这两种设计的主要区别在于渐进通道的长短不现。硬性设计的渐进片渐进通道短（看远的度数到看近的度数过度得快），周边像差相对较小，为保证各距离视觉，所需求的垂直尺寸较小，如青少年渐进片属于此种设计，但因其渐变通道短，故渐变过程太快，对于老年人来说，比较难以适应；软性设计的渐进片渐变通道相对较长，周边像差相对大，但因其渐变通道长，渐变过程比较平缓，中老年佩戴者容易适应，适合适应能力差的人配戴。

9.顾客疑问：佩戴渐进片容易适应吗？

销售回答：由于镜片度数的变化是循序渐进的，对调节作用的替代也根据视近距离的缩短而循序渐进增加的，没有调节的波动，不易引起视觉疲劳，在视觉范围的各个距离都可获得清晰的视力。佩戴舒适，容易适应。

10.顾客疑问：一副渐进镜片的使用寿命为多久？

销售回答：渐进片看远的度数和普通镜片一样，无需担忧会有很大的度数变化，因为您看远的度数基本固定了，但是，看近的度数是随着年龄的变化而变化，和个人的自身调节有关，一般情况下，佩戴使用时间还是比较长的。

11.顾客疑问：什么样的渐进片才是好的呢？

销售回答：好的渐进片不是以价格来区分的，而主要是看您佩戴的舒适度，看得清楚，视野宽广，变形量少，视力稳定，满足您的视觉需求，就是好的渐进镜片。

12.顾客疑问：渐进片哪个品牌较好？

销售回答：现在市面上较好的有豪雅等品牌，其中豪雅三维全视系列渐进片，渐进带较长，非常适合配老花镜，性价比较高，容易适应。

13.顾客疑问：如何识别渐进片的镜片品牌呢？

销售回答：豪雅公司所有的渐进片都有包装和防伪标识，一个品种，一个折射率，一个度数就有相对应的代码，都微刻在渐进片上，您能轻松看出上面的隐形标记。

14.顾客疑问：你们的渐进片有何质量保证？

销售回答：您购买本公司任何一款渐进片，只要你有任何佩戴不适，我们都为您免费更换其他系列的渐进镜片品种，让您无忧购买。

15.顾客疑问：我的老花度数不深，看书看报还可以，需不需要佩戴渐进眼镜？

销售回答：从保护眼睛的角度来说还是需要佩戴渐进片的。您长时间看近会是否有头痛眼花的症状呢？如果有，证明您的眼睛已经产生了视疲劳。当光线好时，您还能坚持，但是一旦条件不够，就会出现看近的困扰，如果经常眯眼会处于视疲劳状态，就会造成眼部皱纹和度数的加深，影响美观。

16.顾客疑问：为什么渐进片需要那么长的定制时间？

销售回答：因为我们注重研究镜片的加工工艺和质量，完全按照您的度数和需求量身定制。加工完后，有专员进行检验，所以，定时时间相对来说需要久一点。为了交付给您一副完美的渐进片，请您你耐心等候

17.顾客疑问：初戴渐进多焦点眼镜，如何掌握看清不同距离物体的方法呢?

销售回答：只要按照我们为您指导的方法来佩戴，就很容易看清物体了。

a. 视远处物体：抬头平视，通过镜片的上方（视远区）看物体。

b. 视近处物体：头与水平面保持约45度，使眼球下转，通过镜片下方（视近区）看物体，如果还看得不是很清楚，稍微转动一下眼睛或调整头位，通常是抬高头位，直至找到一个最理想的区域看近。

c. 视中距离物体：眼睛从镜片中部看，中距离过渡区从以上到下每一个点对应从远到近的每一段距离，因此，看0.5m处物体比看3m处物体，眼睛要下转多一些。

我们会全方位对您进行佩戴指导，您可放心！

18.顾客疑问：初戴渐进多焦点眼镜，在上、下楼梯，开车时为什么要特别小心?

销售回答：因为渐进多焦点镜片存在周边视力模糊区，且屈光度逐渐变化，初戴者刚开始无法适应这种空间感觉的突然变化，即判断物体远近关系与平常不戴眼镜或戴原来眼镜时的感觉不一样。因此需经过l～2个月，重新调整这种空间感觉。

19．顾客疑问：戴了渐进多焦点眼镜，为什么“躺着”看电视不清楚?

销售回答：因为镜片的下部分是用于看近，仰卧着看电视，相当于用镜片下方的视近区，来看3m以外的电视(视远)，因此看电视不清楚。

通过销售式的问诊和问答，以一位专业配镜师的角度为顾客解决疑难问题，从而让顾客对渐进片增加信心，达到销售渐进片的结果。在沟通过程中，尽量挖掘顾客的需求，帮助顾客解决生活中看远、看中、看近等不同距离视觉清晰度的问题。一定要从顾客的角度出发，去关心顾客：顾客的职业、用眼情况、屈光不正与目前佩戴的眼镜的情况，了解顾客的佩戴期望值、同距离的视力需求、对镜片的美观需求等等，最终让顾客明白：“我们可以帮您解决目前的困扰，可以精心为您挑选适合您的渐进镜片！”