论原则与效果的关系

李 发

（大同电力高级技工学校，山西 大同 037039）

论原则与效果的关系

李 发

（大同电力高级技工学校，山西 大同 037039）

原则与效果，是人们从事一切工作的重要问题，也是从事离退休工作的重要依据，正确的原则与效果观，是做好离退休管理工作的基本保证。

原则；效果；离退休工作

原则与效果，是人们从事一切工作无法回避的重要问题。既要把握原则，又要实现效果，言之容易行之难，其中包含着深刻的科学内涵。笔者作为一名长期从事离退休工作的管理人员深切地感受到其中的重要意义，即正确的原则与效果观，就是科学的工作观和方法论。

1 原则、效果及其辨证关系

原则是指观察问题、处理问题的准则，即方针、政策、制度；效果是指社会行为活动所产生的后果，即效率、效益、结果。离退休工作的原则就是以《中华人民共和国老年人权益保障法》为指导，贯彻落实离退休人员“两个待遇”的相关规定和要求；效果就是实现“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的宗旨，打造和谐稳定的老年团队，确保社会和单位的建设发展大局。

原则是效果的保障和基础，效果是原则的体现和结果。二者辨证统一，相符相成；既不可一味强调原则，为原则而坚持原则，委曲原则为效果服务的本义，导致教条主义、本本主义，使原则流于形式；也不可丢失原则，片面地追求效果，无本求源，导致空想主义，甚至事与愿违，影响效果的科学性、整体性、长远性。牢固树立正确的原则与效果观，科学地处理好二者的辨证关系，是人们做好一切工作的关键所在。效果是宗旨、目的，在原则的指导下，运用灵活、适用的方式方法贯彻落实原则要求，从而实现效果最佳化。在工作实践中总结经验把握规律，不断完善、充实、更新原则内涵，更好地指导工作实践，实现最佳效果，真正把原则与效果运行纳入相互促进、相互提升的自组织管理良性循环轨道。

因此，正确的原则与效果观，对离退休管理工作的顺利进行尤为重要。这是由离退休群体的特点决定的：①非工作常态，业余时间较多；②社会、工作经历丰富，观念转变较慢；③居住分散，较难集中；④随着年龄增大，自立能力逐年减弱；⑤渴望关心、理解、尊重。

鉴于以上特点，广大离退休战线上的工作者，在充分认识原则与效果及其辨证关系重要性的同时，要因地而宜、因事而宜、因人而宜地针对离退休工作的特殊性，尤其要重点研究老年心理学，密切关注离退休老同志的需求层次，及时满足当前需求，对大多数老同志而言，物质需求固然重要，精神需求更加重要，从小事做起，粗细结合、粗中有细、细中更细，运用灵活、适用、科学的方式方法从事离退休工作实践活动，实现其最佳工作效果。这是建设具有中国特色社会主义的客观要求，也是以人为本科学发展观的重要实践活动。

2 工作过程是关键

工作过程指离退休管理工作中的流程、规范和方式方法，是贯彻落实原则，实现最佳效果的桥梁，是树立正确原则与效果观的关键，每一位离退休工作者是这座不平凡桥梁上的工程师，光荣而神圣，任重而道远。

2.1 老年活动中心建设是离退休工作的重点

幽雅宁静的活动环境，宽敞明亮的活动室，齐全的学习、活动设施和活动项目，有条件的基层单位建立老年大学，有计划地组织各种比赛活动，使离退休老同志充足的业余生活更加丰富多彩，思想积极向上，身体身心健康。同时，老年活动中心又成为广大老同志的集中地和温暖的大家庭，尽情地感受党和国家、单位的关怀、关爱，共同分享社会发展进步的成果，是打造和谐老年团队十分重要的工作过程。离退休管理部门还可以充分利用老年活动中心这个平台及时地向广大老同志宣传党的路线、方针、政策，宣传单位建设发展的动态、成果，有效地激发广大老同志关爱社会、关心家园、关注单位建设和发展的热情，从而更好地落实离退休老同志的政治待遇。

2.2 “三心法”是离退休工作的最大特色

“三心法”是笔者多年来从事离退休工作总结出来的经验，即“三心法”就是虚心、耐心、爱心。

虚心是指虚心学习离退休工作的理论和专业知识、爱岗敬业，不断提高管理能力和服务水平。热爱学习、认真学习离退休工作的法律法规、资料、文件、规定，把握政策依据，借鉴先进经验；加强沟通，经常走到离退休老同志家中和身边，了解情况，征求意见和建议，善于总结离退休管理工作规律，不断进行自我改造和完善，进一步提高自己的履职能力，在具备原则性的同时，积极灵活地开展各项工作，获得预期的工作效果。

耐心是指受得起、禁得住，遇事不急不躁，处事有条不紊。离退休老同志虽然经历丰富，但他们身上深深留下了当年时代的烙印，形成了比较固定的习惯和个性，一般情况下较难接受新事物。部分老同志因年纪偏大，言语表达障碍，唠唠叨叨，一时听不明白意思，有时甚至存在理解上的差异。因此，离退休工作者必须正确认识到沟通相对困难是正常的，是与老同志交流的基本特点。这时离退休工作者要保持极大的耐心，首先要认真听完老同志的全部表述，表示出理解、同情，其次要准确理清老同志所要反映的意见、建议、想法，如果是需要转变观念的问题，还要分层次、分步骤制定一个处理问题方案，最后有针对性地为每一位离退休老同志排忧解难。

爱心是指热爱、爱护，即热爱本职岗位，乐于奉献离退休事业，关心爱护每一位离退休老人。广大离退休老同志为国家、为单位的建设和发展奉献出青春，作出了贡献，他们是国家的功臣，离退休工作者应该像对待亲人一样关心，爱护老同志，一言一行体现对老同志的仁爱之心。一次热心的问候，一声真诚的祝福，一句真实的赞美，一次亲密的搀扶，不经意间就会收到良好效果。

2.3 充分发挥老同志的自我管理能力

充分发挥老同志自我组织、自我管理、自我发展的主观能动性，一些离退休管理工作、活动组织完全可以安排素质和威信高的老同志具体负责，是搞好离退休工作的重要组成部分。这是因为：①部分离退老同志在职期间长期从事领导和管理工作，具有丰富的管理实践经验；②老同志之间同龄人有更多共同语言，有利于沟通，便于开展工作和活动；③为老同志提供了发挥才能、老有所为的空间和平台；④老同志在自我管理、自我发展、自我学习中得到了组织的信任和自我素质的提升，从而获得了精神需求的满足；⑤随着我国老龄化问题的凸显以及老年人数的日益增加，仅依靠专职部门管理其指责已无法一一到位。充分发挥老同志的自我管理能力，是对离退休工作的进一步加强和必要补充，是新形势下对离退休工作的客观要求，是做好离退休工作新思路、新举措，值得每一位离退休工作者探索、思考、实践。

总之，紧密结合离退休工作的实际情况，注重工作过程和工作环节，运用灵活、适用的方式方法开展各项工作，是遵循原则和效果理论的工作观、科学观，是落实贯彻“两个待遇”大原则的科学态度，是实现离退休工作的最佳效果，是打造和谐稳定老年团队的可靠保障。

Principle and Effect

Li Fa

The principle and the effect，are we are engaged in all work the important question，is also is engaged in the retirement work the important basis，the correct principle and the effect view，are do the retirement supervisorywork the basic guarantee.

principle；effect；retirement work

C02

A

1000-8136(2011)08-0098-02