群众文化活动组织者素质问题之我见

■舒婷婷

群众文化活动是群众文化构成的主体和基础。组织开展丰富多彩的群众文化活动，是文化馆（站）工作的主要目标任务，群众文化活动的特点是范围广、种类多，既高度集中，又十分分散；既是业余活动，又需建立在自愿的基础上。要想把活动开展起来使其适应当地经济文化发展的程度和风俗习惯的特点，适应不同层次人民群众对文化活动的需求，就必须把群众文化活动组织起来。这个组织工作的任务责无旁贷地落在了我们文化馆（站）干部身上。而群众文化活动组织者的素质如何，又直接关系到群文活动的成败。特别是在市场经济条件下组织开展群文活动，更加要求我们群文干部具备相应的素质水平。

具有一定政治理论和思想道德修养，一定的文化水准和一专多能的素养，一定的组织协调能力和联系群众的好作风，特别是要热爱群众文化工作、爱岗敬业等均为基本的素质。除此之外，我认为还应具备以下几方面的素质：

第一、良好的心理素质。包括三个方面，首先是外向的性格。组织工作者在社会各界和人民群众中，进行广泛地联系与沟通，必须具有外向的性格。如果性格太内向，沉默寡言，不善于与人沟通，那是无法胜任的。其次是稳定而乐观的情绪。组织工作者情绪状态不仅会影响他本人的工作，而且还会影响工作对象及团队情绪。因为稳定而乐观的情绪是良好工作心态的表现，它有助于提高工作效率并取得良好效果。再次是坚强的意志。群文活动的组织工作总是伴随着一系列的困难。要想获得成功，组织者必须具备坚强的意志和百折不挠的勇气与毅力。

第二、强而有力的组织策划能力。是指组织者在从事群众文化活动的组织和策划工作过程中的计划、组织、安排、协调等方面的能力。可以从三方面表现出来：一是计划性。组织群文活动是要有计划的，不仅要明确为什么进行，进行什么和怎样进行，而且还要明白先做什么，后做什么，并最终取得怎样的效果，只有明确这些，群众文化活动才能有条不紊地顺利进行。否则，将陷入杂乱无章的境地。二是周密性。要保证群众文化活动取得成功，就要对方方面面的问题考虑周全。不仅要重视大的方面，如活动的内容、形式，而且对一些细小的方面，如环境的布置、现场安全、礼仪接待、保卫、交通设施，甚至气象状况等等，均应引起足够的重视。否则，会因细节方面的失误而破坏总体效果。三是协调性。一项群众文化活动并不是少数几个组织者和参与者的事情，而是需要各方面的配合和支持。因此，这就要求组织工作者必须是一个协调关系的专家，调动积极性的高手。

第三、敏锐而机智的应变能力。是指组织工作者在遇到一些突发性事件或问题时的协调和处理能力，主要表现在三个方面。其一，遇事不慌，从容镇定。群文活动组织工作的一大特点就是多变。如果遇到突如其来的事或问题，不可惊慌失措，而要保持镇静，迅速地寻找对策。其二，忍耐性强，不可急躁冒火。在突发性的事件或问题中，有些事会令组织者难堪，这时，要有极强的控制情绪的能力，并耐心地进行沟通，冷静地寻求解决问题的办法。其三，提高预见性，打有准备之仗。应变能力严格说来不是一时的奇想，而是经验的总结和积累。如果对各种可能出现的情况事先有所考虑，那么，当问题来临之时，就不致于手忙脚乱。

第四、较强的社交能力。组织工作者的社交能力不是指日常生活的应酬，而是与交往对象——群文活动参与者迅速而有效的沟通、赢得好感的特殊才能。它包括三个方面。一是社交礼仪常识的掌握；二是社交艺术的掌握；三是交际手段的运用。社交有其一定的规范和要求，如着装、仪态、语言等许多方面，如艺术地运用得当，将会极大地帮助组织工作完成。所以群众活动组织者应当掌握和遵守这些规范和要求。

第五、优良的思想作风。组织工作者是代表组织在开展工作。因此，他们既是塑造组织形象的设计者，又是操作者，他们接触的信息多、交往的对象多，把握着组织的关系体系，影响着组织和环境的平衡或失衡状态，因此，对组织工作者的思想作风应有特殊而严格的要求。其一，能出以公心。对组织有强烈的归宿感，组织工作者应具备为群众利益，为社会利益，也为组织利益而工作的责任感，信息、关系、职能都姓“公”而不姓“私”。有公心，才能公事公办。其二，有献身精神。具有强烈的责任感，组织工作者要体现组织确立的目标，无论在任何情况下都要有其特殊的创造性，显示本组织形象的魅力。从事这项工作的组织者一定是脚踏实地的实干家而决非是巧言令色的投机者。只有忠诚于事业并为此付出艰巨劳动才能领略群众文化活动成功的欣慰。其三，有较强的法制观念和较高的政策水平。在法治的国度里，一切活动都要受法律的制约，群众文化活动也不例外，而且还应主动地寻求法律保障。群众文化活动还应在政府政策规定的范围内进行有效的活动。所以，组织者只有不断地增强法制观念，提高政策水平，才能把握宏观，通晓微观。组织工作不是做表面文章，它讲究表里如一，形神兼备，言行一致，任何弄虚作假、夸夸其谈都会对组织形象和事业造成巨大损失。其五，树立团队意识。组织工作面对的是群体，而处理好这种群体关系要靠群体的力量。这就要求组织工作者以身作则，善于理解人、宽容人、关心人，善于发挥集体的智慧和力量，并创造良好的沟通环境，使每一位成员相互理解，明确任务，团结在同一个目标下。