论产品设计中的情趣因素

凌 云 （上海市普陀区业余大学 上海 200063）

一、情趣设计概述

（一）情趣的定义

“情趣”二字在字面上的解释是：“性情志趣”“情调趣味”。这里所要讲的产品的情趣可以综合理解为设计中所要考虑的使用者的情感因素和产品趣味性两方面。

人与人之间的交流是通过语言来沟通的，物与人之间的沟通是通过物的功能及形态来传达的。人们在创造产品功能的同时，也赋予了它一定的形态，而形态也可以表现出一定的性格，就如同它有了生命力。当设计使产品在外观、肌理、触觉对人的感觉是一种“美”的体验或使产品具有了“人情味”时，就达到情趣设计中趣味性的要求了。

（二）情趣在中国文化中的解释

中国人对情趣的解读与其文化背景有着深远的联系。中国人对事物的外在形式历来不是十分重视的。如中国人欣赏奇石，不在于“石”，而在于“奇”，欣赏的是自然造化给人的奇异感觉。可见中国人喜欢将事物赋予一定的意义，外在的形式是考虑不多的。古语讲“托物言志”，中国人历来将事物看作一个象征性的符号，而产品的外在形式，便是要引领人们产生这样一个象征性的想法，也可以说是一种心理暗示。这在西方设计中体现的不多，在东方可大有发展。

虽说中国人不重视形式，但形式却十分重要。依上文，形式的作用是引起人们的想法。所以符合中国人情趣的设计，重要的是通过外在形式勾起人们的某些情绪。

二、产品设计中情趣因素的必要性

（一）情趣设计符合使用者的心理需求

在商品经济高度发达的社会中，人的生命内在节奏在加快，所期望的生活目标因外在因素的影响，而不易实现的精神压力已经够大了，难道我们还要经受使用产品失误对我们带来的挫败感么？所以照顾到使用者在使用过程中的心理因素是情趣设计中的基本因素，只有当人们在产品使用过程中没有障碍，才能进而体会出使用的乐趣。

（二）情趣设计是产品营销的要求

从商品的营销角度来说更需要情趣设计。由于市场饱和，消费者的价值观发生着急剧的转变。家电产品的价格、性能、质量只是产品对市场的敲门砖，任何企业要真正取得竞争上的优势，必需更多地关注消费者的情感体验，也就是增添产品的情趣。在提供产品质量的基础上，提高产品的精神价值，使产品充分溶入消费者的生活方式，提供用户独一无二的情感体验。通过准确地建立这种纽带，企业才能在激烈的竞争中成为消费者的首选。

（三）情趣设计是以人为本设计理念的延伸

现代产品设计传递着两种信息，一种是理性的（即产品的功能、材料、工艺等），一种是感性的（即产品的造型、色彩、使用方式等），前者是产品存在的基础，后者更多地与产品形态生成相关。产品造型除了表达其目的性以外，还会透过一些符号来传达产品的文化内涵。从人的本性来看，人的感性更多于理性。冰冷而机械味十足的“不友善”的产品违背了人的本性而不符合人的生理及心理习惯。情趣设计是以人为本设计理念的又一延伸，它通过使人看得懂并知道怎么用，进而让人在使用过程中体验到使用的乐趣。

三、情趣设计的原则

（一）易用性

易用性是产品存在的基本性质。产品的使用过程是人与产品交流的过程，体现产品的易用性要充分利用设计心理学成果，科学地增加产品设计中的理性因素。

产品是人类创造的为人们工作和娱乐服务的物品，如果它会给人们带来不便甚至是心理障碍那它就称不上是合格的产品。

产品的易用性在产品设计中靠外观来体现。物品的外观为用户提供正确的操作所需的线索要符合以下三条原则：

1.正确的概念模型

产品本身必须说明问题，告诉用户该如何正确操作。正确的概念模型就是要符合用户对传统事物的一些认知信息，让用户通过产品外形上的指示明白该如何正确操作。如奔驰汽车上的座位调解钮被设计成车座形状，为用户提供了正确的概念模型。也就是说产品的操作器的操作键和操作方法之间需要一个概念模型——位置和操作方法之间应当存在自然显而易见的关系，使用户一看就明白每一个控制器的功能。

2.反馈

反馈顾名思义就是操作后机器作出的反应。如果没有反馈，用户总会琢磨自己的操作是否产生了预定的效果，或许按键时不够用力，或许机器已经停止运转，或许出现了错误操作。举个例子，电磁炉的设计就有这方面的设计失误，明火炉灶可以通过看火苗的大小直接获取反馈，可电磁炉没有明火或许减低了火对人们的直接危险，但它忽略了提供用户反馈性息，使用户不确定它的温度是否达到预想效果，心理上反而产生了不安全感。所以反馈是产品可以方便使用的又一重要因素。

3.可视性

即使从未见过或使用过剪刀，你一看也能明白它的使用方法。剪刀柄上的圆环显然是要让人放东西进去，而惟一合乎逻辑的动作就是把手指放进去，即使你放错手指也照样可以使用剪刀。你可以弄明白剪刀的使用方法是因为剪刀的各部分显而易见，功能也很清楚，这就是“可视性”。面对这样一件产品用户就不会因为它捉摸不定的使用方法而困惑。具有相对较多控制器和功能的汽车虽然功能较多，但它也有着较多与之匹配的控制器，所以可视性较高，整个系统容易被客户理解，用户意图、操作步骤和操作结果之间关系十分明确。

（二）趣味性

产品的情趣因素在产品本身反映出来的是它的造型、色彩和质感等，不同的国家民族的人对此的理解也有所差异，这里主要通过东方的审美方式来理解产品设计中的情趣因素。

1.人与产品

造型与色彩是产品给人的第一印象也是最直观的，通过这两方面来增添产品的趣味性无疑是最直接的手法。“造型优美”其丰富的内涵包括了变化中的审美因素。比例与尺度、对比与均衡、韵律与节奏等美的规律都是人们在劳动中通过与产品视觉形象的和谐化为审美因素。

2.产品自身

产品除了外在形式可以体现趣味性，其内在气质体现的情趣是更高层次的境界。好的产品一定要让人体会到这种内在气质。对产品而言，内在气质可以解释为产品内部结构、功能所体现出来的一种川流不息的生命力。这样一种生命力，并不是产品固有的，而是在使用过程中人所体会出来的。例如宝马汽车以其精密灵活著称，人在驾驶过程中，汽车就像是人肢体的延伸，无论加减速或拐弯，绝不会有半点误差，十分“听话”，这就是宝马之“灵气”。

3.环境与产品

我们生活中有各种各样的气氛，如家庭气氛、办公室气氛等。具有情趣的产品，一定要努力与气氛达到统一。如中国的古典园林，无论楼阁小桥，一律建于绿树丛林中，之所以如此，就是要使建筑物符合自然环境这种气氛。

四、结论

产品设计中的情趣因素是增添人们生活乐趣的一种手段，它要求产品不仅被人们方便使用而且使人们在使用过程中体验到乐趣。在科学技术高度发展的今天，产品中的技术含量已不再是消费者唯一关注的焦点，产品的软性价值已逐渐成为关注点。作为设计人员，必须时刻关注消费者的精神需求，积极运用情感因素来创造友善的产品使消费者真切感受到设计给予的精神满足。

[1] 唐纳德-A-诺曼.设计心理学[M].北京：北京中信出版社， 2003.1

[2] 李泽厚.华夏美学.美学四讲[M].北京：三联书店出版社，2008.97~342.