出点丑更讨人喜欢

唐钺

假设你身边有两位各方面都非常优秀的朋友，一个完美到从不出错，一个却会犯迷糊闹点小笑话，你会更喜欢谁？

1961年，时任美国总统的肯尼迪试图让军队从猪湾入侵古巴，最终以惨败收场。但奇怪的是，此次事件非但没有使肯尼迪个人声誉受损，反而使之大大提高。心理学界猜想，之所以出现这种情况，是因为“猪湾惨败”使原本无可挑剔的总统更接近普通人，一个难免会犯错误的普通人，从而使他赢得了更多过去并不喜爱他的人们的支持。

犯点小错误的优秀者更讨人喜欢，这真的有科学根据吗？

实验室里的验证

1978年，心理学家阿隆森等人的实验对此假设进行了验证。他们将四段情节类似的访谈录像分别放给测试对象：在第一段录像里接受主持人访谈的是一位非常优秀的成功人士，他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就，采访过程中，他谈吐不俗，表现精彩，不时赢得台下观众的掌声；第二段录像中接受主持人访谈的也是一位非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他竟紧张得把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡还将主持人的裤子淋湿；第三段录像中接受主持人访谈的是一个非常普通的人，他不像前两位那样有着不俗的成绩，但在整个采访过程中，他的表现尚可，既不紧张，也不出彩；第四段录像中接受主持人访谈的也是一个很普通的人，在接受主持人访谈时，他表现得非常紧张，和第二段录像中的那位一样，他也把身边的咖啡杯弄倒，淋湿了主持人的衣服。

当四段录像放完后，阿隆森等让测试对象从以上四人中选出他们最喜欢的一个和最不喜欢的一个。不出意外，最不受喜欢的，几乎所有被测试者都选择了第四段录像中的那位先生；但奇怪的是，测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士，而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的测试者选择了他。

这一实验表明，白璧微瑕比完美无瑕更惹人喜爱。小小的错误会使优秀者的吸引力进一步增加，后来心理学家将这种现象称为“出丑效应”。

生活中的启示

“出丑效应”对我们有许多启示。任何人都不是完美的，即使是那些表面看起来非常优秀非常突出的人。一个人不可能是没有任何缺点的，一些微小的失误，不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心里感觉到他很真诚，值得信任。而如果一个人表现得完美无缺，我们从外面看不到他的任何缺点，反而觉得他不够真实，这恰恰会降低他在我们心目中的信任度，正如古人所说“人无疵，不可与交，以其无真气也”。如此类推，自己无须因为犯了点无伤大雅的错误而气馁，更无须惧怕将自己的问题暴露，因为暴露后才能直面，才能得以解决。

同时，在社会生活中，我们可以将“出丑效应”应用于管理、教育、公关、人际交往等领域。

任何一个领域的管理者，可以结合工作特点和自身性格形成一种独有的领导风格，而对于一些不是很重要的表现，则不用花太多时间去改变。这样下属也许会更加崇拜你、信赖你、喜欢你，高高在上未必是件好事，完美无缺也未必讨人喜欢，偶尔犯点无伤大雅的小错误，反而更加可爱。遵循此理，教师也可以在教学领域之外的生活中，有点小缺点，这样更加贴近学生的心灵，从而与自己平时的教学产生更加良好的效果。

俗话说“金无足赤，人无完人”，谁都难免出丑犯错。当某些人的表现完美无缺时，一般人就会感到他不够真实，难以亲近。和完美的人在一起，普通人容易惴惴不安。这样失衡的人际关系是难以保持长久的，在爱情关系中就更加致命，因为它很可能导致一方生活在自卑和压抑之中。偶尔允许自己失误一下，也许更利于增进彼此关系。

其他因素的影响

决定人际吸引的因素通常是极复杂的，“出丑效应”只是其中的一种，并有其发生的范围。阿隆森等人的实验结果公开后，又有进一步的研究揭示，“出丑效應”直接受性别角色与自尊心的影响。

在性别方面，男性更喜欢犯了错误的才能出众的男性。而女性则更喜欢能力出众而没有错误的人，不分男女。

在自尊心方面，中等水平自尊心的男性，更喜欢能力出众而有错误的人，而低自尊的男性则更偏爱完美的能力出众者。这种现象意味着，人们对喜爱对象的选择，会受其自我价值保护心理的影响。中等自尊心的人，自认为与才能出众者相去不远，才能出众者有错误，会使双方的距离缩短。而对于低自尊者，能力出众者遥不可及，双方的距离更大一些，反而更加能够减少相互比较所产生的压力。这一现象也普遍存在于日常生活。比如，很多女性会对身边的容貌姣好者或才华出众者产生羡慕，甚至采取一些表达嫉妒的不良行为；但对那些漂亮出众的女明星，却往往采取一种欣赏的态度。

但值得注意的是，“出丑效应”不同于哗众取宠。故意犯错是一种“错误造假”，更易使人判断为愚蠢的危险行为。通常，人们会将他人的故意犯错解读为此人过分自夸，企图用夸张的言行吸引注意，或是得到表扬与尊敬。偶尔为之尚不至于造成太大影响，如果经常为之，则极可能导致身边人的厌恶，不仅不能获得喜爱，还会使人敬而远之。

了解了“出丑效应”，我们应该知道不要过分追求完美，在不慎犯错的时候能够用一颗平常心接纳自己、接纳他人。

（梅桂云摘自《百科知识》2011年第7期）