招揽顾客有五招

赵文静

现在村村都有商店，而且每村不止一個，许多村都有三四个甚至更多。因为农村商店的顾客大部分是本村村民，外来客源很少，所以同一自然村，几个商店之间的竞争还是相当激烈的。那么如何才能招揽生意，吸引更多顾客，让自己的商店立于不败之地呢?笔者认为可以从以下五方面做起。

1.要有一块醒目的招牌。农村商店在经营中常常有这样一个误区：不管店面大小，一般都不挂招牌。店主常常认为顾客都来自本村，只要村里人知道这里是商店，挂不挂牌无所谓。但是挂上招牌会显得比较正规，起到一种引人注目的效果，不仅本村人知道这里是商店，从店门口经过的外村人也会明白这里是商店，从而拉到一部分过路客。

2.店铺要保持干净、卫生。一些农村商店，特别是一些店面较小的商店卫生状况很差。柜台上常常乱七八糟，货架上的东西也不整齐。甚至货物上面常常蒙着一层灰。无论是谁都希望买到干净卫生的商品。如果店主讲卫生，将店铺清扫、整理干净就会给顾客一种赏心悦目的感觉，顾客愿意在店里买东西，反之，顾客看到店里乱七八糟。往往会一走了之。

3.货物品种要齐全。随着生活水平的提高，农村顾客的需求也日益多样化，特别是对于吃的和用的。农村的集市常常间隔几天才有一次，顾客都去集市上买，显然没有那么方便。如此一来，农村商店进货就一定要齐全。从小孩子的零食、简单的家用百货到蔬菜水果。最好一应俱全。东西不在多，但是要争取样样都有，特别是每日必须的蔬菜、肉类、蛋类等。商品丰富会吸引更多的顾客。有了顾客就等于有了生意，因为买菜的不一定光买菜，很有可能会捎带着买点儿别的东西。

4.新商品要及时广而告之。现在许多农村商店每天都会上新货。当新货到店时，农村客户可以在简易小黑板上写上“新到某某商品”等，挂到店门口的显眼位置，也可以在商店内安装扩音器，商品一到，马上广播几遍。如此一来，一些有潜在需求的顾客就会被吸引到店里来。

5.态度要热情。因为农村商店的消费群体大部分是本村村民，所以要做好生意，就要靠回头客。一般情况下。村民之间相互来往很多，店主态度的好坏，热情与否在村民中传播得很快，影响也很大。一旦该店店主热情、态度好的口碑在村民中传开，不仅顾客越来越多，回头客也会越来越多，生意当然会越做越好。所以农村客户要热情待客、热情服务，在顾客中树立好口碑。