刘维忠：微博是一座桥梁

策划/执行 _ 王飞

越来越多的政府机构开通微博，微博已经成为群众与政府沟通、交流并表达诉求的新载体。

甘肃省卫生厅厅长刘维忠是一位微博活跃用户，他的新浪微博拥有14万“粉丝”。刘维忠看到了微博的积极作用，在他的推动下，甘肃省卫生厅于今年8月号召全省卫生系统的专业技术人员和行政管理人员开通个人微博，转载和发布健康信息，回答网友在微博上的提问和健康咨询，为群众提供就医指导。

对于甘肃省卫生厅的一系列举措，有网友赞赏，认为这些措施方便了群众寻医问诊；也有网友质疑，在微博上咨询，出了医疗事故谁来负责？一些医生也有怨言：“搞这玩意儿，评职称能加分吗？不能的话，谁能坚持？”

《读者·原创版》：怎么想到要在卫生系统推广使用微博？

刘维忠：一位网民建议我们搞一个“微博矩阵”，让专家们开微博给老百姓做健康咨询。我觉得这个建议很好，就做起来了。

《读者·原创版》：今年8月，你在接受媒体采访时说要在一个月内完成这项工作，现在进行得怎么样了？

刘维忠：我们花了不到一周时间就实现了。现在已经开通了5800多个个人微博，包括中医、西医和行政人员。全国知名的专家，只要本人同意的，我们都纳入进来了，一是吸引他们来甘肃坐诊讲学，二是请他们帮我们带带徒弟。有专家来甘肃开会，我也会动员他们。

《读者·原创版》：有网友问，网上咨询，治疗效果能不能保证？

刘维忠：涉及寒热虚实的都不能在微博上问，必须去医院就诊。有些病用药方就能解决，还有一些病可以采用食疗的方法，这些在微博上问没有问题。

《读者·原创版》：全省卫生系统都进行了微博应用知识培训，主要有哪些内容？

刘维忠：微博应用知识培训开展到乡一级了，乡镇的人都到县里去听课。官方微博和个人微博有哪些不同？加V的微博（实名认证）和不加V的微博有什么区别？这方面收获最大，原来认为上微博就是随便说说。加V了就代表公家，尽量不讲个人的事情，要以工作的事情为主。

《读者·原创版》：让大家开通微博是建议，还是硬性要求？

刘维忠：是我们要求的，已经评比了一次，包括“粉丝”数量和评论次数，排在前十名的县、医院、医生和行政人员，网上都公布了。虽然没有奖励，但这是个荣誉，大家高兴得很。

《读者·原创版》：也有工作人员抱怨，说开通微博给自己增加了工作负担。

刘维忠：不会用电脑的老专家，都是由徒弟帮着维护微博。网民的问题，徒弟能回答的就回答，回答不了的就请教师傅，这对“师带徒”作用非常大。师傅也得学习，不能徒弟回答不了，师傅也回答不上来。要回答问题就得动脑筋、看书，这样，很多医生不看书的毛病就得到了纠正。甘肃的三位名中医上微博就很积极，回答了不少问题。

《读者·原创版》：“微博矩阵”有哪些实际的效果？

刘维忠：有一个作用很明显，一些老百姓去乡卫生院，乡卫生院明明治不了，但老百姓受条件限制，过几天才转到别的医院去。有了微博，就可以在网上问问，我的病哪里能治？咨询一下就知道去哪儿了，不用再浪费时间和钱。看病贵的问题也能解决一些。有几个县搞单验方收集，把一些民间有效的方子，收集回来进行验证，然后向社会发布。有些病老百姓用一些简单的药就治了，去医院的次数就少了。

为什么要让干部开微博？一是微博问政，老百姓对医院有什么意见，提出来帮助我们完善制度；二是对老百姓看病进行引导，每个干部最起码都认识几个大夫，可以给老百姓介绍一下。甘肃卫生系统有10万人，如果有1万人开微博，那就给老百姓提供了非常大的方便。