高职院校图书馆期刊管理服务的创新

罗智蒨

（广东交通职业技术学院，广东 广州 510650）

期刊以其内容新颖、时效性强、信息量大、传播速度快等特点而深受读者喜爱，是图书馆重要的文献资源之一。

众所周知，高职院校图书馆现刊阅览室读者云集，在这里，读者除了可浏览当天的报纸，还可阅读到图书馆订阅的各种最新专业期刊和娱乐、休闲期刊。阅读，给读者以知识、灵感、兴趣的启迪。正因如此，作为传统图书馆服务方式之一的现刊阅览室，深受读者的青睐而经久不衰。而如何管理好现刊、过刊，如何筛选订购到受读者喜爱的期刊而又能保障核心期刊、专业期刊、特色期刊的延续，以保证高职院校教学、科研和学习的需要，是值得当今高职院校期刊管理人员深思的问题。

1 常见的几种期刊管理模式

高职院校图书馆常见的期刊管理模式有：现报刊合一的阅览室、现刊阅览室、现报刊及过刊共存一室的阅览管理模式。目前较为普遍的管理模式是现报刊阅览室，有的馆受馆藏场所的限制，采取现报刊、过刊合并管理，本馆采用的就是这种模式。

2 期刊管理的现实问题及对策

2.1 期刊的采集与筛选问题

期刊的采集与筛选是根据学院的教学科研需要和读者的阅读倾向以及馆藏核心专业刊的延续性而进行的馆藏建设工作。其中读者阅读倾向包括读者迫切需要的知识面、本馆需收藏的核心期刊及非核心专业刊等；期刊价值则体现在期刊的学科范围、学术水平、学术价值、期刊引用情况等方面，因此，构建结构合理的特色馆藏期刊体系是保证学校教学和科研顺利开展的必要条件。选订中，管理员应遵循订购→管理→利用→跟踪调查→删除或增加→订购的动态循环管理机制，以本馆的经费为基础，以本院的教学、科研、产业活动需要及馆藏期刊的延续和利用为前提，以“读者为本”，在确保重点学科、特色专业及重点课题所需核心期刊种类的同时，跟踪调研读者对期刊的使用情况与需求，在宏观上掌握读者对各种期刊的利用率、阅览率，在微观上掌握被利用期刊的深度与内在联系。使期刊的选订既保证重点，又兼顾相关学科与边缘学科；既考虑读者的阅读倾向与喜好，又考虑其对教学科研的辅助作用；既不能一味地追求核心期刊的订购量而忽略其被阅读率与利用率，又不能只订购文学艺术类、娱乐类等综合期刊而忽视读者对新知识的摄取能力；既要保证馆藏期刊的延续性，又要对零阅读期刊进行细致调研以便在期刊订阅中作出及时的删增或调整，使馆藏期刊结构朝着准、精、全的方向发展，达到馆藏期刊结构与读者需要相互协调的目的，使期刊这一重要文献资源实现最优化配置。

如本院是以紧扣交通产业发展，面向公路水路交通事业，专业建设向公路延伸，往水路拓展，对区域辐射，以培养交通主干专业和区域经济建设紧缺人才为办学特色的高等职业学院，设有汽车、路桥工程、公路运输与物流管理、汽车营销和计算机工业设计等50多个专业，其中各级精品课程、重点专业、教改试点专业课程近40门，因此本馆专业期刊主要以C、F、G、H、O、P、TB、TG、TH、TP、TQ、TU、U、X 等类为主干，基本涵盖了学院的主干专业，能够满足教学与科研的需要。娱乐休闲类期刊涉及新知识、新科技的介绍与技能的掌握，学生就业导向与心理、生理等方面的内容。同时，考虑到本馆男性读者比例较大，对兵器、航空、舰船、政治、军事、台海关系等方面知识的需求量较大，有意识地增加这方面的期刊品种以适应读者的阅读需求。因此，馆员在选订期刊时要协调并兼顾各类学科与读者阅读及利用之间的关系，实现馆藏期刊最大化的利用与阅读，把专业刊与娱乐休闲刊控制在6.5:

3.5，已订核心期刊控制在7:3，以保障教学科研的需要。

可见，从内容多样、品种繁多的期刊目录中选择并确保本馆所需情报涵盖量的期刊，构建一个由不同种类、不同内容、不同学术层次的能体现本馆馆藏特色的期刊资源体系，是保障教学改革、科研需要和读者日益增长的阅读需求的前提。

2.2 期刊的整理与加工问题

2.2.1 期刊数据的维护、增补、更正

规范、完整的期刊MARC数据是保证期刊数据标准化的关键，是与其他系统进行书目信息交换，实现资源共享的前提。由于不同时期期刊编目者对机读格式的认识、理解程度不同，有些数据的编制难免欠规范，甚至个别期刊的MARC数据项目残缺不全，无法实现良好的检索功能与导读功能，给读者利用期刊，也给图书馆期刊的管理带来一定难度。因此，定期的数据维护、增补与更正是保证期刊数据质量的关键所在。

常见的期刊数据维护项目有以下几种：

①刊名变更及相应字段的变更。刊名变更通常对原期刊视为一种期刊的终刊，对新更名的期刊则是创刊，因此应采用分段著录，分别如实地反映各题名下第一期和最后一期的情况，相互之间的联系则在207、3××和款目连接项4××字段中体现。如为适应市场和学科发展的要求而变化刊名的《科学与生活》更名为《新知客》，专业期刊《中南公路工程》更名为《公路工程》，而《江苏图书馆学报》更名为《新世纪图书馆》则使新刊名更贴近时代；又如因内容发生变化，《信息经济与技术》更名为《网络与信息》；也有因主办单位发生变化而更名的，如《北京图书馆馆刊》更名为《国家图书馆馆刊》等。

②并列英文题名、英文目次的增补。当今期刊出版越来越规范，许多期刊的并列题名由原来的拼音译音更正为英文题名（特别是专业期刊），需要进行英文题名、英文目次增补维护的期刊越来越多。因此，在年度新刊到馆之际，管理员应认真核对新刊的版权信息，发现需增补的应及时在相应的200字段的@d与3××和5××的相关字段进行内容增补维护。

③版本变更字段维护。有些休闲娱乐类期刊为占领市场，而增加版别，但办刊内容没有变化，只是变更了出版周期，如月刊变为半月刊、上下半月版或A、B版等，有些刊的总期或各自独立或根据出版周期交替使用，这些不同的版本或共用ISSN号和邮发代号，或有各自的邮发代号，或自办发行，这就给期刊订购工作带来一定的难度，因此在订购和验收时应及时对相应的条目进行维护，以确保数据的准确。如《疯狂英语》同一ISSN号下分别有口语CD版、原声CD版、阅读CD版，有各自邮发代号，所有这些变更，在092和3××字段都必须一一著录说明。

④因邮发代号的变化而使订购刊物改变。有的期刊因其自身因素（停刊），原来的邮发号转给其他期刊使用，导致工作人员因此而发生错订或漏订。如《世界妇女博览》停刊后邮发代号给了《悦已》，这种情况易使期刊的管理发生混乱，必须及时对相应数据做恰当处理和维护。

2.2.2 现刊的验收记到

现刊的验收是指对刚到馆的散本现刊进行检查核对的工作，而期刊的记到则是对陆续到馆现刊进行的原始情况记录，是为管理和利用查询提供第一手资料，也是实现现刊借阅的必要条件。因此，随着现刊的验收和记到工作的实施，标志着期刊采访工作的结束[1]。

2.2.3 现刊排架与随刊CD的管理

现刊排架是现刊阅览室管理重要的组成部分，排架方法的科学与否直接关系到期刊的管理与利用。由于读者都有在书库借阅与查找资料的经历和经验，因此，刊架的摆放应按照学科分类排架。读者一般都有自己的阅读取向——侧重某一领域的信息需求[2]。同类学科期刊的集中摆放，“便于读者按照主题或学科集中查找或发现更多相关的期刊信息，读者可以通过一种刊面而意外地发现其他相关内容的期刊，拓宽了资料的来源”[3]。乱架是现刊管理中不可避免的现象，在各类图书馆现刊管理中具有普遍性。如何尽量避免乱架问题，“使读者自然理解现刊索刊号，自觉、快速、准确地将阅后期刊归架”[4]，是管理员必须考虑的问题。本馆采用的现刊架为双面三层期刊架，排架时，根据刊架的层次与架位分别加以标识，其方法是：架标识与刊标识的对应统一，在按类排架的对应刊架上用架位顺序号（每架按从左到右，自上而下方式编排）作为现刊排架号。实践证明这种方法简单、易懂。

在期刊封面上贴刊架位标识是减少乱架的有效方法（见图1）。标识贴在每本已记到的现刊上，在刊架上有对应的架位标识与期刊名称，便于读者核对归架（见图2）。这样，“读者归架时直接‘对号入座’，将期刊准确地放回原处”，乱架情况则自然减少。

图1 空白刊标

图2 刊架标

图3 有随刊CD

随刊CD是指附加在现刊中以光盘为媒介的电子读物，它与现刊同步发行，对现刊内容起补充或辅助作用。本馆有随刊CD的现刊主要以英语口语、听力类和计算机类、汽车类期刊为主，对于随刊CD的管理，采取在期刊编目著录数据215字段的附注项（@e）和记到格中进行说明，不做单独的随刊CD编目；在记到时注明该刊附CD，在刊架标上亦作出提示（见图3），便于读者注意。如有些英语刊物未配CD，但在刊中注明听力或口语的下载网址和方式，则通过在广告板上张贴告示提醒读者，以便刊物内容的全方位利用。

2.3 期刊的服务问题

期刊服务主要包括期刊阅览服务和期刊信息深层次开发服务。现刊阅览室主要为读者提供纸本期刊阅览服务；而深层次开发则包括期刊目次服务、馆藏期刊索引服务、定题服务等。

2.3.1 现刊管理与服务

现刊阅览室是读者了解信息、查阅资料最集中的地方，它相对于图书馆内的其他场所而言，读者流动量较大，信息更新快，书刊流通量大。为读者营造一个宽松自由的空间，让他们在开放的刊架上自由地选读感兴趣的期刊是现刊阅览室服务的要求。如何充分利用好现刊阅览室这个阵地，把现刊阅览室办成读者之家、育人之所，最大限度地满足读者需求，对构建和谐校园、促进学校发展具有重要的意义[5]。

如本馆自2007年迁入新馆后，一改从前陈旧的管理模式，实行全开架阅览管理，读者可携包自由出入，并允许自带书籍在此自修。目前，现刊阅览室除现报刊外，还收藏有近5年的过刊合订本供读者在室内阅读，并应广大读者的需求，合订过刊，实现为期一月的对外借阅管理，大大提高了过刊的利用率。

为读者营造一个宽敞明亮、宁静、幽雅、温馨的阅读环境，在现刊架上摆放绿色植物和淡雅的假花以改善书架与书桌的沉闷色彩，读者在读书疲倦时欣赏绿色，可起到舒缓疲劳、调节思绪的效果。在阅览桌上摆放自制的警示牌（见图4—10），注意使用温馨提示语，避免生硬的提示使读者产生不快。在温馨提醒读者注意小节的同时，给读者一个宁静、和谐的阅读环境。通过以上实践，减少了室内接听手机、乱扔纸屑、聊天、穿高跟鞋与拖鞋到馆等不雅行为，形成文明礼貌、创新向上的阅读氛围。

2.3.2 过刊管理与服务

过刊是过去一年或半年现刊下架整理后装订成册的产物，通常按期刊的季、半年或一年合订成册，有平装和精装本两种。过刊装订验收后，加贴条码，按照装订期数重新增加馆藏数据，成为与图书一样可流通借阅的合订本。过刊排架应遵循简单易懂、存取方便、排架稳定、便于读者自由查找的全开架阅览原则。一般有以下几种排架方式：①按分类号排架，这需要预留空间来满足日益增长的过刊合订本的排架需要；②按期刊出版年+分类号排架，利于刊架空间的利用，错架时容易归架；③按流水号排架；④按刊名字顺序排架。

长期以来，由于人们忽视了过刊的巨大文献价值，导致大量过刊“束之高阁，无人问津”。过刊不外借的管理模式，很大程度上制约了其真正价值的发挥。针对实际，本馆采用将近5年过刊合订本与现报、刊同归一室的管理模式，并加大对读者推介的宣传力度，从只对教师外借扩大到允许学生读者借阅，大大提高了过刊的利用率。

2.3.3 勤工俭学读者参与管理

由于高职院校图书馆的人力资源配备与普通高校图书馆相距较大，通常普通高校图书馆是将期刊一系列业务管理集中在一个部门，采取与图书分开的独立管理模式。而高职院校图书馆则将期刊管理合并在流通工作当中，且只配备1至2人管理期刊并包揽所有的业务，如：征订、数据编目与维护、记到、排架、上架，合订刊装订前整理与馆藏数据的增加、过刊管理、外借及现刊阅览室的日常开放等，这对于期刊管理人员来说无疑是一项繁重的工作，馆员在完成业务工作的同时还要保证现刊阅览室不少于95小时/周的开放时间。为缓解期刊管理馆员的工作压力，多数高职院校图书馆会配备多名勤工俭学读者协助现刊阅览室的管理工作。本馆聘请10位勤工俭学学生参与管理，学生实行两年一轮换的聘用制度，薪酬包月。他们在接受了图书馆老师的指导培训后，配合管理人员一起参与阅览室管理与服务，并协助完成整个现刊阅览室的其他事务性管理工作。

因为有了勤工俭学读者的参与，保证了现刊阅览室的正常开放，本馆现刊阅览室全学期坚持无闭馆日，每天开放达14小时以上。勤工俭学读者的参与解决了图书馆人力资源不足的困难，既增进了馆员与读者之间的平等交流与沟通，加深了馆员与读者之间的相互了解和信任，也为学生读者更好地利用图书馆提供了学习实践的机会。

3 期刊服务的创新

期刊服务的创新包括理论创新、制度创新和实践创新等[6]。期刊管理与服务的观念和方式是关乎期刊利用率和服务质量的决定因素。其管理理念的创新既要承载以往期刊管理中成功的经验，也要推陈出新，使期刊管理理念更加适应信息时代读者的需要。长期以来，期刊管理一直受到“重藏轻用”思想的影响，管理员生怕期刊被损坏或丢失，期刊资源的利用受到许多限制，没能深入到教学科研第一线，因而期刊的使用价值得不到充分体现。高职院校如果不改变传统图书馆服务模式与方法，其期刊管理水平不但得不到提高，期刊资源亦得不到优化与充分利用，这将对高职院校的教学、科研产生较大影响，最终影响高职院校教学改革的深化和发展。因此，创新、优化期刊管理模式势在必行。

据了解，各高职院校图书馆期刊管理在创新服务方面积累了很多经验，如变静态服务为动态服务，由封闭型服务向开放型服务转变。根据教学科研需要以及馆员自身的专业特长，设立专职信息馆员制度，主动了解读者信息需求，有针对性地对现刊的文献信息进行搜集、筛选，并根据读者教学和课题研究需要提供特定学科或专题的期刊目录服务、馆藏期刊索引编制、定题服务等，使教师读者及时了解最新专业信息，最终实现期刊信息的增值，既增强了读者的信息意识，又提高了期刊资源的使用效率。

服务创新不仅是一种思想或理念，也是一种制度的改革和实践，既包括高职院校期刊管理的发展实践和理论创新，也包括期刊管理制度模式的创新，是高职院校图书馆管理创新体系的重要组成部分。

4 结语

高职院校图书馆创新期刊管理和服务模式，最大限度地服务于读者，不仅使高职院校图书馆的期刊管理工作日趋完善，也使期刊资源发挥了应有的作用。期刊管理与服务模式的创新应该是全方位的、多层次的，图书馆只有有效改革期刊管理模式，逐步实现期刊的有效开发与利用，把期刊管理纳入到学校教学和科研总体规划中，才能实现知识的再生和信息的增值。

[1] 蔡莉静，陈晓敏.图书馆期刊管理与服务[M].北京：海洋出版社，2009：41.

[2] 牛振恒.高校图书馆现刊管理存在的问题及对策[J].图书馆杂志，2007（9）：38-40.

[3] 宋利敏.高校图书馆现刊管理工作实践[J].图书馆建设，2008（9）：104-106.

[4]林群庄.读者服务 育人为本——现刊阅览室管理之我见[J].图书馆，2007（4）：124-126.

[5] 陈万红.高等学校期刊群体管理创新的研究[D].武汉:华中农业大学，2006：11-12.