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手机吸费利益链背后

2011-05-02

民生周刊 2011年11期
关键词:李涛不法智能手机

□ 本刊记者 陈 晓

手机吸费利益链背后

□ 本刊记者陈晓

这是一个巨大的移动互联网,这是一个巨大的行业未来。无论是塞班(Symbian)、安卓(Android)还是苹果iPhone(iOS),伴随智能手机的普及,移动网和互联网的融合速度在明显加快,“我所知最快的一款手机的处理器速度已经达到3GHz,普通也都能达到1GHz,可以说是一部小电脑”,一名用户感叹。

工信部数据显示,我国手机用户总数累计已达8.33亿户,有数据显示,截至2010年12月底,手机网民规模达到3.03亿。如此庞大的用户规模背后,集结了无数软件运营商跃跃欲试的市场热情,也集结了众多关于手机安全市场的隐忧。

据中科院心理研究所发布的报告显示,68.6%的手机用户正面临移动安全威胁,在手机病毒、垃圾短信、骚扰电话等安全隐患中,存在恶意扣费行为的“扣费”类手机病毒已累积感染手机250万部以上。

2010年末,工业和信息化部、国家工商行政管理总局联合印发《关于进一步整治手机“吸费”问题的通知》。

一纸通知,彰显了监管部门治理手机安全的决心,却也折射出行业发展的乱局。

Android的“命运”

Android以其平台的开放性与版本的更新速度可称智能手机系统的代表,其命运似乎也成为行业的一个缩影。

Android是Google公司在2007年末公布的手机操作系统,2010年末数据显示,仅正式推出两年的操作系统Android已经超越称霸十年的诺基亚(Nokia)Symbian OS系统。

采用Android系统主要手机厂商包括HTC、三星、摩托罗拉、LG、Sony Ericsson等,使之跃居全球最受欢迎的智能手机平台。

然而正处于市场成长期的Android系统却成为了大量不法SP的吸费陷阱,成为智能手机平台的“重灾区”。

业内人士介绍,Android不像苹果iPhone那样封闭,第三方客户端软件可以不需要Android的认证就能够被手机安装,这也给不法SP留下了欺诈的空间。

在新兴的智能手机Android平台之下,曾经饱受诟病的不法SP的“死灰复燃”,这似乎也验证了资本逐利的市场规律。

服务于网易科技,长期从事行业报道的资深记者牛立雄称,中国1000万Android用户常接触到的应用中有30%到40%被篡改后植入了吸费代码。国内现在至少有10家SP商在做Android平台的吸费生意,Android应用开发者也是其中的受害者。

“没有打过电话也没有发一条短信,话费却不翼而飞了,1月份时卡上有100元话费,一个月不到竟然只剩3元多”。

“刚买了G7五天,还没有正式开用,只是晚上回家试试上面软件的功能,莫名其妙地产生95元的流量费!而且15日凌晨1时23分开始,每隔一小时上一次网,可那时我正睡得香呢!”

“我家有3部山寨机,婆婆+老爹+老妈,他们的话费都用得很快,有时候没打电话就停机了,后来发现是被那些吸费陷阱扣完了,稍微按错了就扣费,少则5到10元 ,多则30到50元。”

在目前国内颇具影响力的Android交流平台论坛——机锋网上,许多网友如此抱怨。

对于这种局面,运营商也没有懈怠,中国移动于近期推出的“业务扣费主动提醒”和“增值业务‘0000’统一查询退订”两大免费服务,值得注意的是,这也是运营商首次推出扣费主动提醒业务。

SP的能量

一名供职于某SP运营商的工作人员说,“我们在后台设定了刷新时间,并且可以设定多少秒钟刷新一次,还可以嵌入图片刷新。”

“如果几秒钟刷新一次,那一分钟能刷不少呢,这都是算流量的”,这名工作人员表示。他所服务的公司在行业内十分知名,在传统SP业务时代已经能算上“大佬”级别,曾被中移动通信集团公司评选为优秀SP,如今仍占据行业先机,年营业收入超过几千万美元。

如这名工作人员所言,这种情况在SP行业屡见不鲜。而这部分不为用户所察觉的流量费将由运营商、SP、CP共同分成,“85%的利润归运营商,15%的利润归SP,黑色利润也就是从这15%中产生”,一位业内人士称。

本世纪初,打着“给数字信息时代的人们更多贴心的服务,延伸电信市场产业链”的旗号,电信运营商不惜投入巨资开通各式无线增值业务(简称SP),开辟了无线增值业务新商机。投入与产出所带来的高收益,吸引了大量SP运营商的加盟。在来不及想出有条有理的加盟条件之时,众多SP运营商已经赚了个盆满钵满。

早在几年前,就有SP从业者对记者爆料,称这是一个“作孽太多”的行业,几百亿的市场份额中,有很大一部分是利用“连蒙带骗”的手段得来的。

这位业内人士告诉记者,SP经历过好几次淘汰,其一是MICS平台的启用,使SP分化出了大SP和小SP;其二是2005年10月开始的淘汰赛,使SP和移动运营商之间的利益之争愈演愈烈,其后经过二次确认、分级管理和“11条军规”整顿后,行业已经凋零。处于低潮期的SP企业在残酷的生存状况中,开始向CP(内容服务商)转变。

随着运营商的铁腕整治和市场的逐渐规范,SP行业一个旧的时代业已宣告结束,与此同时一个崭新的SP时代重新开始。

进入3G时代以来,SP不仅获得新的生机,也再次成为资本市场的“香饽饽”,这其中不乏外资的目光,来自国外电信运营商的投资金额数次达到几亿美元。

伴随智能手机的盛行,SP获得了新的生命。智能手机最大的特色是可以安装各式各样的软件,从而丰富手机的应用,SP的存在为种种服务提供了可能。

尽管如此,仍然有业内人士表示,“SP根本是一个可有可无的行业,这是一个黑色产业,只是一个快进快出的资本游戏,最终受伤的是用户。”在这种极端观点下,SP的形象变得越发模糊,没有边界。

利益链背后

业内人士向记者详细介绍了不法SP利用吸费后门骗取用户话费的几个常见途径:在下载站中放入恶意软件和代码;通过短信和Email发送吸费链接,吸引用户点击;山寨和水货手机中预装吸费软件等。

易观国际分析师路理彬表示,智能手机的发展给吸费软件提供了可乘之机,以盗取用户隐私为目的的手机病毒也越来越多。但他认为,未来智能手机平台的发展趋势一定是趋于开放,安全不是阻碍开放平台发展的关键因素,应该在相对开放的平台上形成共赢共利的生态圈。

易观国际提供的数据显示,2010年第4季度中国手机安全市场继续保持快速发展的势头,累计活跃帐户数达到了3741万户。360(包括360手机卫士与360信安易)市场份额位居榜首,达51.16%。网秦则以32.69%的份额位居第二,其后分别是金山、安管佳、卡巴斯基、联信摩贝和瑞星等厂商。

360公司主管手机安全的副总裁李涛认为,移动互联网市场在将来会远远超过传统的互联网市场。可以预见,未来手机安全市场所面临的挑战远比当年PC市场面临的挑战要大。

“手机有两个重要特征,其一是手机带着号码,也是唯一识别的ID,是一个虚拟的身份,决定了你未来社交的网络,其二是手机离钱非常近,会吸引不法SP疯狂地在手机上攫取利益,所以未来移动互联网面临的安全问题更严峻。”

李涛向记者表示,不法SP已经沦为病毒和木马产业链的输送通道,是产业链中利益的输送和分配者,这个角色更隐蔽,但是危害也更大。

在李涛看来,随着用户应用需求的增加,SP的生存空间也会越来越大,正如传统PC安全市场的塑造经历了十几年,移动互联网也必然经历这个过程。360公司提供的调查显示,每1000万的手机用户中,有260万的用户感染了手机病毒和木马。

“并不用太担心,很大程度上是很多普通手机用户没有意识到手机安全问题。这些病毒并没有特别复杂和高深的技术”,李涛认为,未来的市场不仅是对手机安全厂商的一个挑战,也是对用户的一个挑战。“用基础的免费安全产品营造一个巨大的增值应用的平台,用户可以自由而且不用任何担心的选择产品和付费”,在李涛看来,这是移动互联网时代一条良性发展之道。

□ 编辑崔银娜□ 美编王迪

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