音像制品和机读资料管理创新模式的研究

2011-04-13柳敏

河南图书馆学刊 2011年4期

柳敏

（湖南信息职业技术学院，湖南长沙 82782008）

随着科学技术的不断发展，图书馆文献知识的收集也在向多元化方向发展，记录知识、信息的载体已不仅仅是传统的纸张印刷品，丰富多彩的音像制品和机读资料已成为图书馆馆藏文献的重要组成部分。在国务院大力提倡高职教育的发展时期，高职院校图书馆也在蓬勃发展。他们的文献资源载体形式开始丰富多样，随着音像制品和机读资料在高职院校图书馆馆藏文献中的比例逐年增加，使得高职院校图书馆势必加强音像制品和机读资源优化管理模式上的研究，提高其利用率，是现阶段高职院校图书馆建设中值得研究的问题。

1 音像制品和机读资料的概念和特点

1.1 音像制品和机读资料的概念

音像制品和机读资料是指以磁性材料和感光材料为存储介质，记录声音和图像信号的一种文献形式。音像制品包括录音制品和录像制品。录音制品是指录音带、唱片（包括密纹唱片和激光唱片）及其他有音频信号而无视频信号的载体；录像制品是指录像带、激光视盘及其他录有音频和视频信号的载体。机读资料也称机读数据文档，是指经计算机编码处理后贮存在一定磁性载体上并通过计算机读出的文献，表现为磁带、磁盘、光盘等形式。

1.2 音像制品和机读资料的特点

本文探讨的音像制品和机读资料包括随书光盘和多媒体光盘。它们的主要特征是：第一，多载体性。第二，时效性。第三，关联性。第四，容量大、寿命短、不宜长期保存。多媒体光盘所涉及学科广泛，内容丰富，针对性强，使用方便快捷等特点。

2 音像制品和机读资料的管理现状

由于音像制品和机读资料的生产、发展迅猛,新品种层出不穷,所以,目前的管理措施无法做到超前统一的模式,只能是出现一个新品种,就制定一个相对应的管理方式。而各地区由于地域经济、文化的差异及受经费的限制,对非书资料的收藏和管理又各行其是,始终无法做到统一。以高职院校的图书馆为例，音像制品和机读资料管理,从最初单纯的提供音像制品外借服务,到现在的提供电子资源的服务,经历了从原来的独立部门到现在的各归各口,即采编归采编中心,外借归借阅部,而电子资源则归电子阅览室这样一个变化过程。单从管理的手段来看,这样的分配是适合各工种的对口管理,能做到分工细致,服务到位,易于管理。但这种管理模式也存在着一些与服务手段及满足读者要求相矛盾的问题。

2.1 服务方式单一

音像制品和机读资料与图书的阅读方式不同,它必须借助于专门的设备,因此,其服务方式应该是多元化的。但在非书阅览服务方式上,普遍存在着服务手段单一的现象,即只提供音像制品的外借和电子资源的阅览服务,对读者更深层次的服务,如试听、试看或者说想查找一些特殊的资料等,就没有有效的手段来满足需求。这里固然存在知识产权的问题,也有我们对服务方式考虑不全的因素。电子阅览室的出现,把音像阅览的功能重新进行了归位,实际上是削弱了音像制品的阅览功能。音像制品的欣赏是视觉和听觉的享受过程,人们来到电子阅览室,一般只为了上网查资料或玩游戏,用来欣赏影视内容,是达不到视觉和听觉的享受效果的,这还不如专门的视听室,它还能提供读者阅览的空间。

2.2 入藏资料重点不明确

音像制品和机读资料入藏的原则应该是以大多数读者的需求为基础,兼顾专业人士的需求。那么图书馆入藏的音像制品和机读资料,应该以什么内容为主?这是一个必须正确对待的问题。音像制品和机读资料与图书有着本质的区别,其出版内容的主流,目前看来是娱乐性偏多,知识性偏少,其中知识性的非书资料大多为随书所附光盘。而从图书馆收藏功能的角度来看,图书馆所收藏的应该是一些具有多次使用价值的资料,这就与一些读者的需求相矛盾。只注重读者借阅人次,势必使入藏的重点放在娱乐性资料上,如连续剧。这些资料是有时效性的,流行一时,看过就不再有价值了。所以,从长远效益来看,应该对非书资料的入藏内容做一个范围界定。

2.3 采编与外借缺乏有效沟通

如果是同一个部门,做为采购,能及时了解外借口的动向和读者需要,及时根据入藏的范围调整非书资料的采购方向。但是各归各口后,采编和外借就成了两个不同的部门,两个部门间信息的沟通是否及时,对非书资料的入藏来说是非常关键的。

近几年,许多图书出版商为了满足读者需求的变化,适应当前网络及计算机的发展形势,相继出版了与图书配套使用的光盘,且以这种出版方式发行的书籍所占的比例和范围在不断扩大,并有迅猛发展之势。但是,对图书所附光盘的管理,却成了随书盘利用的瓶颈。目前随书盘的管理模式有：①不做特别加工。②随书入库、单独加工。③进入非书资料库进行管理。④放在电子阅览室,挂在系统中提供服务等。不论是哪种方法,都无法真正做到让读者同时检索到图书与附盘,不是只能找到书,就是只能找到盘,这就降低了随书盘的实用价值。

3 音像制品和机读资料管理服务的创新与思考

3.1 制定非书资源的网络管理规范

作好非书资源的网络管理和服务，首先需要对非资源进行规范性的加工。图书馆必须制定相应的分编、著录及管理规范，对非书资源进行登记、验收，加盖馆藏章，加装保护盒套；然后作详细的著录、分类标引、主题标引、建立书目数据、打印条形码、财产账、排架号，将非书资源按类目存放。技术部门将非书资源内容压缩成文件，建立非书资源的信息数据库。为避免随书光盘条形码与图书的混淆，对随书光盘等非书资源可以采用单独一套条码系统，把它与普通图书区分开来，便于检索和流通管理。

3.2 争创有特色的流通服务

在网络信息时代，网上信息应有尽有。网络上免费视频点播、信息的免费共享，对图书馆音像制品和机读资料阅览室是一个很大的挑战。图书馆视听资料阅览室只有利用自身的资源优势，争创有特色的流通服务，才能吸引读者。

当前，图书馆提倡“以人为本”的人性化管理模式,就非书资料的特点而言,如何才能做到真正的人性化管理?图书馆除了提供简单的外借服务外,还可以借鉴商场音像商品的管理方法,提供试听及试看的设备。如设一台录音机,或一台CD试听机,读者在借阅过程中,可以通过试听,了解资料的内容及质量来决定是否要借,这样不仅可以降低读者的误借率,同时也节省了读者的时间,又提高了非书资料的借阅满意率。另外,可以考虑将所有非书资料的印刷信息,包括封页、图片等内容,制作成全新的图片数据库,使读者能通过数据库查看到最原始的资料内容,让读者对所借的资料有一个直观的认知,这样既减少了馆员在外借服务中向读者介绍资料内容的过程,又能让读者通过数据库找到满意的资料,同时，馆员与读者之间也能形成一个良好的服务环境。