关于高校图书馆勤工助学工作的思考

华玲玲

（上海海洋大学，201306）

落实科学发展观，坚持高校勤工助学工作可持续发展，是当前乃至今后一个时期我国高等教育内涵发展的一个重要组成部分。高校图书馆是学生勤工助学的一个重要基地，本文以上海海洋大学图书馆勤工助学工作为例，试从高校图书馆勤工助学内涵发展的角度，阐述图书馆应优化勤工助学岗位、强化育人功能、促进管理创新，努力提高图书馆勤工助学的质量和效益，以推动图书馆建设上一个新台阶。

1 抓住一个核心

过去图书馆在勤工助学管理理念上存在一定的弊端，主要问题在于以为学生减轻经济负担为主要目标，方式以体力劳动为主，而且管理方法较为单一，这与高校全面提高学生综合素质的目标有一定差距，与当今社会发展也不相适应。因此改革创新勤工助学管理十分必要。高校图书馆既是知识的宝库，又是培养学生的一块试验田，有潜力可挖。对于勤工助学工作，图书馆要紧紧围绕学生综合素质培养的目标，抓住“创新驱动、转型发展”的核心，着力在创新发展上下功夫，努力探索一条符合高校发展的勤工助学管理机制和工作方法。上海海洋大学图书馆经过多年尝试，探索形成了以学生勤工助学为切入点，以学生综合素质培养为目标，全面提升图书馆管理质量和工作水平的工作机制。

2 坚持二个结合

2.1 坚持勤工助学与图书馆建设相结合

高校图书馆是学校的文献信息中心，是教学和科研的重要组成部分，是为教学和科研服务的学术性机构。随着高校建设的发展，高校馆藏资源不断增加，服务领域和服务方式也不断深入和变化。我校以新建成的图书馆的使用为契机，在保质保量地完成传统的读者服务工作的同时，合理配置图书馆功能区域，对有关部室进行整合，调整工作人员岗位，并充分考虑增设勤工助学岗位的数量。特别是对借阅室、阅览室等一线工作部门增加了较多的勤工助学岗位，并延长开馆时间，增设服务窗口，提高服务质量，为满足广大读者日益增长的借阅需求起到了较好的作用。同时，由于勤工助学的学生都是在校学生，本身的文化素质较高，有些还具有较强的专业知识背景，能够满足图书馆许多技术含量较高的工作，如书目采访、编目、查重、剔旧、数据库建设、图书馆网站建设等工作对专业知识的要求，部分专业知识背景较好的学生甚至可以帮助图书馆老师开展学科服务、全文传递、查新等深层次服务，对图书馆开展创新服务和拓展服务有较大的帮助作用。

2.2 坚持勤工助学与提高学生综合素质相结合

高校勤工助学工作坚持育人为本，重视在实践中育人，增强勤工助学育人的实效性。在勤工助学实践中深入实施素质教育，注意培养劳动观念、集体主义思想和爱岗敬业的精神。勤工助学是大学生素质教育与社会工作相结合的具体锻炼途径，通过“我是图书管理员”、“今日勤工助学，明日自主创业”等勤工助学活动，切实提高大学生的学习能力、创新能力、实践能力、交流能力和社会适应能力，既增加了社会责任感，同时磨炼其组织能力、工作能力和社会实践能力。

3 推动三个创新

一是推动勤工助学管理创新；二是推动勤工助学各项规章制度的创新；三是推进图书馆服务质量的提升。

3.1 创新勤工助学管理思路与方法

图书馆是勤工助学学生较多的一个部门，如何管理好这些学生，使之发挥最大的工作效率，必须在管理思路和方法上进行创新。

3.1.1 建立专门的管理机构

成立勤工助学领导小组，由馆长或副馆长任组长，成员由各用工部门的部室主任担任，分别负责岗位的设定、招聘方案的拟定、人员的招聘和岗前培训等工作，图书馆的老师负责具体的管理工作，形成分管领导负总责、部室主任抓具体、带教老师传帮带的管理格局。

3.1.2 开展全方位的培训

勤工助学岗位培训主要包括岗位职责和业务技能两个方面。岗位职责培训主要进行工作责任心、岗位职责、思想道德等方面的教育。对勤工助学学生进行职业文化、职业道德、职业纪律等方面的培训，树立爱岗敬业、读者第一、服务至上的服务理念，使之在思想意识上视自己为图书馆的一员，形成勤奋好学、团结协作、热情和主动服务的意识，为提供优质服务奠定思想基础，这也为这部分同学在今后的职业生涯中培养良好的职业道德水平打下基础。勤工助学学生作为图书馆的一分子，要独立承担如阅览室值班、图书上架、理架、整架、统架，协助老师承担图书拆包、整理、信息收集等工作。为了提高图书馆服务质量，必须对勤工助学学生在图书馆业务技能方面进行培训，主要内容包括图书馆工作的基本知识、基本能力、基本方法等。如中国图书馆分类法、中国科学院图书馆图书分类法的培训；图书馆管理软件中的借阅系统的操作；图书馆各种规章制度、图书馆布局、图书馆网站内容、对读者导读、导查、导引方面的培训等。

3.2 规范勤工助学管理体制

经过多年的实践，我校图书馆形成了一套与实际工作相结合的勤工助学工作制度，规范岗位设置、日常工作、奖惩制度、绩效考评等工作。

3.2.1 建立明确的岗位责任制度

图书馆勤工助学不仅有总的岗位职责，具体每个部门都有岗位职责，这样任务分配到人，职责落实到人，调动了学生的积极性，提高了他们工作的责任心和工作效率，工作上出现问题也可以及时得到解决。

3.2.2 完善考勤制度

经过多年的管理，图书馆成立了专门的勤工助学管理小组，有专门负责老师或学生组长对勤工助学学生进行考勤，负责记录学生上岗和离岗时间，作为支付勤工助学工资、考核勤工助学工作的重要依据。

3.2.3 建立严格的奖惩制度

助学工不是图书馆正式员工，有些同学还没有形成自己是图书馆工作人员一份子的观念，对图书馆工作还不够重视；个别同学认为图书馆工作可以想来就来，说不做就不做，平时工作比较松散。通过对勤工助学学生出勤检查、工作情况检查、工作成效考核等形式，全面立体地对学生工作进行评估，并实施相应的奖惩机制，如奖勤罚懒、奖优罚劣，实施淘汰下岗制度，如连续两次不按时到岗，或不按制度请假等表现不合格者，自动下岗。对评为优秀勤工助学的予以物质和精神奖励等。

3.3 推进图书馆服务质量的提升

图书馆工作的核心和重点就是为读者服务，在当今网络科技飞速发展，图书馆传统优势渐渐失去的情况下，读者服务质量成为图书馆在信息网络时代生存和发展的关键。许多高校图书馆纷纷提出“以人为本”的服务理念。以人为本，就是以读者为本，提升服务品质。勤工助学学生进入图书馆工作，对图书馆工作人员自身素质和服务品质提出了更高的要求。

3.3.1 变被动为主动，提高自身职业素质

根据勤工助学管理要求，图书馆制定带教计划，配备专职人员带教。在学生岗前培训、岗位操作等过程中，带教老师必须认真完成一定课时的授课和带教任务，这一规定的实施起到以点带面的效果，增强了图书馆全体工作人员的服务意识，规范了日常操作流程，营造了勤奋钻研业务的氛围，馆员自身素质也得到了提高。

3.3.2 勤工助学学生参与图书馆管理，为图书馆注入新鲜血液

高校图书馆既是服务部门，又是学术机构，服务对象是有较高文化知识水平的教师和学生。图书馆除提供一些常规借阅服务外，更需要提供一些高水平的服务内容，如对用户进行信息技术培训和提供咨询、跟踪服务。尤其重视对学校重点学科和课题的研究发展提供个性化的服务，充分利用图书馆资源，为用户收集材料，并对资料进行分类、整理、集中下载，编制成专题目录、文摘、索引、综述等二次文献。

3.3.3 勤工助学学生架起图书馆与读者之间的桥梁

勤工助学学生来自不同的年级、不同的专业、不同的地区。他们既是图书管理员，又是图书馆服务的对象。利用这些特定学生对图书馆的全面了解，可以将图书馆的最新服务内容和服务技术传播到其他读者中。此外，还可以请他们到师生中去了解不同读者对图书馆的意见和建议，了解不同读者的需求，进一步增强服务的前瞻性，最大限度地满足读者的需求，更加密切图书馆与读者的沟通联系，以提高图书馆服务水平和质量，使图书馆在学校教学、科研中发挥更好的作用。

4 结语

高度重视精神助学、职业道德修养的培养是学校教育的重要任务之一。近年来，我校尝试由单纯的助学扶困到助学与育人并重发展，将大学生勤工助学活动上升到人才培养的高度，把它作为正规教育的有益补充和人才培养的重要途径。我们将学生在勤工助学岗位上的劳动纪律、工作成效、工作体会等纳入学生职业道德培养的范畴，以增强学生吃苦耐劳、艰苦奋斗的劳动观念和团结友爱、相互协作的集体主义观念，自觉养成良好的职业道德修养，取得了很好的效果，使学生的组织能力、工作管理能力以及社会实践能力都得到了提高。

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