论高职院校图书馆数字参考信息源建设

2011-04-03虞俊杰

图书馆研究 2011年3期

虞俊杰

（常州纺织服装职业技术学院图书馆，江苏常州 213164）

参考信息源是读者获取信息的主要来源。随着网络的发展，数字参考信息源成为高职院校图书馆重点建设的对象。为了解目前高职院校图书馆数字参考信息源建设现状，笔者通过访问国内首批28所国家示范性高等职业院校图书馆网站，对其数字参考信息源建设现状进行分析，提出了相应的建设对策。

1 信息源概述

信息源是人们在科研活动、生产经营活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理得到的成品，是人们借以获得信息的源泉。信息源按照存在的形式，可分为口头信息源、实物信息源和文献信息源。口头信息源是存在于人脑的记忆中，通过语言传播，即以人脑为信息载体的人与人之间的对话、交谈、讨论、演讲等；实物信息源是存在于实物载体中，通过观察传播；文献信息源是存在于文献中，通过阅读等传播，是正规的社会信息源，是信息源的主体部分。文献信息源按照载体形式可分为印刷型、微缩型、声像型、电子型文献信息。常见的文献信息源如图书、期刊、报纸、特种文献（学位论文、会议文献、专利文献、标准文献）等。因特网的发展，推动了数字信息资源的产生。数字信息资源是指一切以数字形式生产和发行的信息资源，包括文字、图片、声音、动态图像等，是以数字代码方式存储在磁带、磁盘、光盘等介质上，通过计算机输出设备和网络传送，最终显示在用户的计算机终端上的信息资源。如科研机构网站中的数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸以及学位论文、教学课件等，是读者获取信息的重要信息源。

2 高职院校图书馆数字参考信息源建设现状分析

笔者于2011年3月1日对首批28所国家示范性高等职业院校图书馆网站进行调查，调查发现，除了黑龙江建筑职业技术学院图书馆、上海医药高等专科学校图书馆未建立独立的网站外，共有26所高职院校图书馆建立了网站。因辽宁省交通高等专科学校图书馆和新疆农业职业技术学院图书馆网站无法打开，故只统计24所高职院校图书馆数字资源建设情况。如表1所示，有21所图书馆网站提供了馆藏书目检索和网络资源导航链接，占被调查总数的75%；有24所图书馆购买了电子资源，占被调查总数的86%；只有3所图书馆自建了特色数据库，占被调查总数的11%；有12所图书馆建立了FAQ库，占被调查总数的43%。从这些统计数据可知，目前这些高职院校图书馆对数字参考源建设比较重视，尤其是加强了电子资源建设和馆藏书目数据库建设，为读者提供了丰富的信息资源。但同时调查结果也表明，高职院校图书馆对特色数据库建设重视不够。这在某种程度上影响了读者利用特色资源。

表1 高职院校图书馆数字参考信息源建设情况表

注：表中“√”表示有该项内容，“–”为网页打不开。

3 高职院校图书馆数字参考信息源建设对策

3.1 针对学校特色专业，有重点地建设特色数据库

各高职院校在长期的办学过程中，已形成学院特色专业和优势学科，并积累了一定数量的特色资源。高职院校图书馆应充分挖掘这些馆藏资源，利用现代信息技术，对馆藏文献进行合理组织，有计划、有步骤、有选择地将其转化为数字信息资源，建立特色数据库，实现全文检索。如可组织人力做好优秀论文数据库和案例数据库，为教师教学提供方便。常州纺织服装职业技术学院是以纺织、服装、艺术专业为特色，其他专业相互支撑的区域性、高水平、有特色的高等职业技术学院，该院着力打造染整技术、现代纺织技术、服装设计等品牌专业。因此，该院图书馆可建立纺织、服装、艺术特色数据库，为学院教学服务。

随着国家对职业教育的重视，高职院校办学规模不断扩大，读者利用数据库获取信息的需求增多。为了节省购书经费，高职图书馆在购买商业数据库资源时，可以和其他院校合作，集团采购商业数据库。如可联合采购清华同方、万方、重庆维普、书生之家等商业数据库。

3.2 根据读者需求，开发网络信息资源

随着科学技术的发展，现代图书馆文献类型发生了根本性的变化。图书馆除了收藏印刷型文献外，应加强网络信息资源的开发。

高职图书馆应以需求为导向，根据读者的信息需求及学院所设学科、专业，充分挖掘和利用网络信息资源，提供学科信息导航服务。

一是建立具有高职院校特色的网络资源和学科专业导航库。学科导航库要涵盖与某一学科相关的国内外科研状况、动态信息及有关电子出版物、学术机构组织、学者个人站点、网络数据库、学位论文、专利标准、科技成果、专业搜索引擎等各种信息资源。学科导航库的分类体系可以参照《中图法》，按学科体系组织资源。从网络信息的收录范围、内容（准确度、权威性、流通性、独特性、与其他资源的链接、作品质量）、图形与多媒体设计、网站建设的目的与服务的人群、评论、可操作性（界面友善、必要的计算环境、搜索、索得率与机构、交互性、连通性）、运营成本等方面评价网络信息的质量，选取有学术价值、有一定深度、反映本学科前沿发展水平的网络学术资源，按照主题目录、文件、数据库、超媒体和搜索引擎五种方式，建设专业指引库，指引读者获取所需信息。

二是充分挖掘和利用网上各类免费资源，如西文目次数据库、免费电子图书、专利数据库和网络工具书等，建立网站链接和网络信息数据库。高职院校图书馆在利用网络信息资源时，对于一部分符合本院读者需求的免费信息可下载存储，合理组织，建立网络信息数据库，并定期更新信息。

3.3 方便读者咨询，完善FAQ库建设

目前，各高职院校图书馆通常在其网站上设置常见问题解答（FAQ）栏目，提供了读者经常提出的一些问题的答案，主要包括如何使用图书馆资源、图书馆开放和借阅等内容。从分析上述FAQ库情况来看，高职院校图书馆的FAQ库内容简单，并没有检索功能。笔者认为，要完善FAQ库，一要对咨询案例进行分门别类，为建立知识库打好基础。二是FAQ应该具有检索功能，能够为读者提供关键词检索。三是不断更新FAQ库内容，以适应读者的需要。四是FAQ应该具有各图书馆的特色。每所图书馆都有自己的咨询热点，应该建立自己特有的案例库,在各类型的FAQ库中专列一类,方便读者浏览与检索。如武汉大学图书馆可以以“长江资源”为咨询热点,收集有关这一内容的问题与答案,建立咨询案例库,体现图书馆网上咨询的特点。五是FAQ栏目设置应该方便读者查询。应从读者的角度而不是从馆员的角度设置FAQ的主页位置。栏目名称要规范,上一级类目最好能直接弹出下一级类目;类目之间要建立科学合理的相互链接,灵活运用“返回”按钮,实现栏目、类目、问题与答案之间的自由转换。