论广西区内文献信息资源共享的方式*

廖 球，莫崇菊

(广西工学院图书馆，广西 柳州 545006）

文献信息资源共享是指读者通过图书馆馆际合作满足其文献信息需要的实践过程。馆际互借及文献传递服务是资源共享的主要方式。在单个图书馆文献信息资源有限的情况下，资源共享能够提高用户的文献可获知能力和可获得能力。因此，文献信息资源共享已成为世界各国文献信息服务事业发展的一种潮流。

1 广西文献信息资源共享的现状

1.1 现状

广西图书馆界在图书与期刊价格上涨而文献购置经费不足的情况下，借鉴国内外资源共享的成功经验，建立了地区性或系统性的互借协作机制。广西科研情报系统建立的“广西科技文献共享与服务平台”，桂林地区高校图书馆、公共图书馆及科研图书馆联合建设的“桂林工程技术文献信息中心”，广西区医学科学情报研究所建设的“广西医学文献信息专业服务平台”，广西师范大学建设的“广西人文社科文献资源共享平台”相继建成并已陆续投入使用。2010年7月，广西公共图书馆系统的“基于OAI-PMH协议的互操作广西文化信息资源共享系统平台”及高校图书馆联合建立的 “广西文献资源共享与服务平台”已在调试使用。

1.2 存在问题

1.2.1 文献信息资源体系不够完善

文献信息资源共享的目的是避免文献信息资源的重复建设。目前，广西区内各文献信息资源共享平台相互间横向联系少，从而导致资源重复建设。如表1所示，从整体上看，广西区内各资源共享平台资源体系不够完善，重电子资源建设而轻纸质资源建设，特种文献类型的电子资源收录较多，缺乏全区性跨系统的联合目录检索系统。除了桂林工程技术文献信息中心揭示各个参与馆的馆藏纸质图书及期刊的目录外，其余的共享平台均没有反映各个馆的馆藏文献信息。另外，专业或专题信息收录不够丰富，目前广西仅建立了制药业、食品饮料、机械、汽车、金属等6个专题数据库，各共享平台所收集的地方特色资源也不多，远不能满足用户的需求。

表1 广西各信息共享平台基本情况

1.2.2 平台运行的软硬件系统亟待改进，宣传推广力度不够

从表1可看出，除了广西科技文献共享与服务平台的访问量达到248万多人次外，其余平台的访问量不大。分析其原因，一是平台运行环境未得到优化，如用户很难正常使用广西人文社科文献资源共享平台的资源，无法打开与检索资源。二是宣传推广平台的力度不够。总的来说，社会各界对广西区内各文献资源共享平台的作用和功能了解不够，理解不深，还需加强用户的资源共享平台的使用培训，帮助用户熟练掌握文献信息资源共享平台检索系统的使用方法。

1.2.3 文献索取的价格偏高

表2 各文献信息资源共享平台文献索取价格对比

将广西区内几个文献信息资源共享平台与国内大型文献共享中心如NSTL、CASHL、CALIS等相比较，笔者发现广西区内资源共享平台索取文献的价格普遍偏高。如表2所示，广西科技文献共享与服务平台收取每页0.4元文献复制费和每篇3元文献服务费，而NSTL、CASHL仅收取每页0.3元文献复制费。较高的价格导致大部分高校用户宁可向NSTL索取文献而不愿问津广西区内的资源共享平台。这也是造成该区内文献信息资源共享平台访问量和使用量不高的原因之一。

1.2.4 馆员的资源共享意识不强

虽然广西区内的文献信息资源共享建设开展得如火如荼，但大部分馆员的资源共享意识不强。2009年4～12月，“关于广西高校图书馆与公共图书馆资源整合的可行性研究”项目研究小组对广西区内主要的公共图书馆和高校图书馆进行了调查，在问及“当本馆资源不能满足读者的需求时，贵馆是如何应对的？”时，有80.5%的馆员选择“准备购买相关图书或数据库”，仅有49.4%的馆员选择“向其他图书馆申请原文传递”。这说明，有一半的被调查馆员对资源共享了解不够。图书馆购买相关图书和数据库能方便读者自由地选取所需要的文献，但信息资源的急速增长和经费增长的缓慢难以使单个图书馆收集全部文献资源。因此，针对广西实际，笔者认为馆际互借及原文传递是既经济又快捷的一种满足读者馆外文献资源需求的最佳方式。

2 实现广西区内文献信息资源共享的对策

2.1 整合资源，建立广西文献传递协作网

从上述分析可知，广西已建及在建的文献信息资源共享平台过于分散，用户受众面小，影响力不大。要改变这种现状，笔者认为须把各个平台联合起来，整合其资源，建立一个全区性的文献传递协作网或中心，负责组织、协调、传递文献。而各个平台和图书馆可作为协作网的节点，直接实现资源共享。

2.1.1 整合资源，优化文献信息资源共享体系

要保证文献信息资源共享体系中文献类型的多样性和全面性，需建立一个统一联合目录检索系统，整合并揭示广西全区所有共享平台及各图书馆的所有资源，并提供传递申请的链接，以方便用户查询和了解所需文献馆藏情况及利用馆际互借或文献传递服务。唯有如此，才能充分发挥各馆文献资源的优势，实现“每种文献都有读者，每位读者都能取其所需文献”的服务目标。

2.1.2 建立权威性的文献传递协调小组

馆际互借与文献传递是一个多方参与、协作开展的服务项目，必须有组织上的保障。笔者认为，可由广西区政府会同各个系统图书馆的上级主管部门（文化厅、教育厅、科技厅）进行协商，建立由广西区内几个大馆（如广西图书馆、广西大学图书馆、广西科技图书馆等）组成的一个跨行业、跨系统的全区文献传递协调小组，并赋予其一定权力和职责：制定广西区内图书馆文献传递服务管理办法和相关保障制度、利益诱导政策和监管机制；协调各馆的资源及文献传递服务，提供服务支持；负责各成员馆使用经费的发放。总之，要充分发挥文献传递协调小组的协调作用，实现全区范围内文献传递的统一规划和协调开展。

2.2 利用多种方式，开展文献信息资源共享工作

文献信息资源共享是用户共同利用共享体系中的文献信息资源及享用信息资源服务。所谓信息资源服务，就是图书馆利用各种技术方法满足用户信息需求的全部服务活动，如图书馆导航、文献借阅、文献复制、用户培训、文献传递、参考咨询、馆际互借、信息检索等服务。馆际互借与文献传递是资源共享的主要方式。

2.2.1 对注册（办证）用户

(1）印刷型文献资源的共享。通过广西全区的目录联合检索系统（检索系统对图书的内容能揭示到章或节），用户可以获知所需文献的所在的图书馆及其位置，能够根据自己的地理位置决定向离自己最近的图书馆索取该文献。如果索取的是整本图书，用户可以采用返还式的借阅方式，由用户到该文献所在的图书馆办理借阅手续，或由该图书馆为用户办理邮寄借书，用户用完后按同样方式归还图书；如果索取的只是图书中的某一部分内容，则采取非返还式的文献传递方式，由图书馆把用户所需的部分内容扫描成电子版文献，通过电子邮件或传真把文献传递给用户。

（2）电子文献信息资源的共享。①远程下载。对于电子资源的馆外共享，在调查中有76.3%的馆员倾向于让用户通过账号密码远程登录图书馆网站进行查阅与下载，但这仅局限于该馆的注册用户。另外，支持远程访问的图书馆必须有对外开放的网络端口。目前，广西区内能在公共网络上为用户提供馆藏目录查询的图书馆只有19所，仅占全区所有高校图书馆和县级以上公共图书馆的12%。这说明广西区内的图书馆在硬件设施上还比较落后，绝大部分图书馆未能达到支持用户远程访问及共享的条件。因此，在现有的情况下，远程下载不能作为共享电子资源的首要方式。②文献传递。在广西全区目录联合检索系统的检索结果页面上，每篇文献都显示出文献传递的申请按钮。注册用户可直接点击申请按钮，不必通过用户所属图书馆或其他中介机构就能够收到文献所属图书馆传递的文献，实现自助式的文献传递。③咨询与文献传递结合。这种共享方式已在“联合参考咨询与文献传递网”（http://www.ucdrs.net/）中得到成功应用，它能够快速地解答用户的问题并及时传递文献，提高用户的满意度。广西可以参考、借助这种方式，在共享平台中搭建用户界面和咨询专家界面，实现用户检索、问题咨询、文献传递三者的无缝链接。

2.2.2 对非注册（办证）用户

对于没有在资源共享平台上或各成员馆中注册及办理借书证的用户，他们可以使用目录联合检索系统进行检索，但不能下载及申请文献传递。需要借阅及文献传递的用户，可以委托任意一个成员馆帮助借阅及传递文献。用户与受委托单位之间可以当面联系，也可以通过E-mail联系。在调查“采用何种方式进行馆际互借及文献传递”时，79%的馆员选择“E-mail”，30%的馆员选择“传真”，32%的馆员选择“邮寄”，23%的馆员选择“自取”。此调查结果说明采取E-mail方式传递文献得到了馆员的认可。另外，从方便用户的角度出发，图书馆提供多种借阅方式可满足不同类型用户的需求。

2.3 适当向有关部门争取文献信息资源共享的费用与补贴

公共图书馆是公益性的文献资源服务机构，任何用户均可免费享受其文献信息服务。高校图书馆与科研图书馆则不同，它们有相对固定的特定用户群，这些群体之外的其他用户要想得到它们的文献信息服务，通常需要交付一定的费用，费用因文献类型、多少和索取地的不同而不同。如国家科技图书文献中心（NSTL）对包括广西在内的西部地区实行文献传递优惠政策，每页的费用仅为0.15元。

广西本地资源服务本地用户。笔者建议，本着公益、互利互惠的原则，广西区内所有用户免费使用广西区内文献信息资源共享体系内的资源，用户免费注册、免费办理借阅证、免费获取文献信息。对共享中所产生的费用，各成员馆可向当地政府争取专项补贴经费。同时，各成员馆也可向其上级主管部门申请文献传递专款，根据具体情况，对本馆用户给予不同层次的补贴。如果各成员馆收费，其收费金额不应超过NSTL的标准。如此，才能引起广大科研工作者对文献信息检索的关注，进一步实现广西区内馆际间资源共享，更好地促进科研学术交流，提高馆际互借及文献传递的数量，体现文献信息资源共享应有的价值。

3 结束语

广西的公共图书馆、高校图书馆、科技情报三大系统在建立文献资源共享体系方面已取得了一定的成绩，积累了一些经验。如果能得到广西有关政府部门的重视与大力支持，广西全区范围内的文献信息资源共享工程的建设时机就即将来临。建设广西文献信息资源共建共享体系，使其与全国性的文献资源共享体系互为补充，形成一个服务于广西的、完整的、能够有效运转的、满足多方需求的文献资源保障体系，是广西图书馆界的重要任务之一。

[1] 方小洵.网络环境下广东省文献资源共享体系建设的研究[D].北京:中国科学技术信息研究所,2006.

[2] 牛悦.高校图书馆文献传递费用补贴政策研究——以西北工业大学图书馆为例[J].情报理论与实践,2008(3):415-418.