浅谈图书馆2.0

诸小红

(广东省电力工业学校 图书馆,广东 广州 510520)

浅谈图书馆2.0

诸小红

(广东省电力工业学校 图书馆,广东 广州 510520)

图书馆2.0不仅仅是一种技术的应用,更是一种新的服务理念。博客、维基、标签、简易信息聚合了Web2.0的代表性技术,将其应用于图书馆,能使图书馆服务更加便捷,更好地满足用户需求。

图书馆2.0;技术应用;实践

从2005年图书馆2.0一词引入国内之日起,关于图书馆2.0的讨论与研究从未中断。新浪网的图林博客圈用2.0的方式,倡导图书馆员2.0化,已经成为图书馆学研究者和关注者交流、共享知识的最方便和最直接的平台。不仅国内的图书馆学家们热情研究,一些高校图书馆也对图书馆2.0进行了积极探索。上海图书馆、上海大学图书馆、厦门大学图书馆、浙江大学图书馆等都在努力构建图书馆2.0的技术原型,如上海图书馆的手机图书馆服务、上海大学图书馆的新闻聚合系统、清华大学图书馆的个性化主页、重庆大学图书馆的“我的书斋”。图书馆2.0年会也定期召开,2006年的“Web2.0与信息服务”,2007年的“服务:因你而变”、“图书馆2.0规划与实践”,2008年的“论剑2.0”,2009年的“馆人合一”,都在为国内图书馆2.0的发展积极努力着。从最初的谨慎接受和宏观讨论到各种具体技术的应用与实施,从个人、部门的局部行动到馆长、馆方重视的彻底转型,从少数专家学者的研究到馆员的普遍参与,图书馆2.0已深入人心,将会有更广阔的发展空间,更欣欣向荣的未来。

一、图书馆2.0的基本理念

图书馆2.0是一种新的服务理念,它将先进的计算机技术与互联网技术应用于图书馆信息化建设,充分强调以用户为中心、服务创新和用户参与。互动、合作、参与、开放是图书馆2.0的核心理念。

图书馆系统的可用性、互通性及可塑性是无缝用户体验的关键。图书馆2.0将图书馆的相关内容带到用户需要的任何地方和任何时间,人们可以通过访问其他Web站点就能获取图书馆资源。目前Web的技术与服务如Blog、Wiki、Tag、RSS、SNS等已经得到非常广泛的运用,为图书馆2.0提供了坚实的技术支持。通过设计程序、建立社群、即时通讯、博客、维基等技术实现信息通畅,可以保证图书馆管理的信息资源为用户准确快捷地获取,使用户能及时了解来自图书馆各个方面的最新信息,并能通过用户增加信息和纠正信息,鼓励用户参与合作,促进图书馆用户对已经使用和希望获取的资源提出自己的观点,通过博客、维基、标签,使用户参与馆藏建设和互动活动。

较之以往的集成系统,图书馆2.0通过图书馆网页的表现和图书馆实体的设计,使图书馆充分利用网络提供的信息服务,开发出了由用户挑选最好的单项系统组合成的新系统,使图书馆资源与服务更加透明优化。

二、图书馆2.0的应用

(一)博客(Blog)

博客,简单地说就是网络日志,是一种简易的信息发布工具,人们可以像免费邮箱的注册、写作和发送一样,完成博客网页的创建、发布和更新。一个博客就是一个网页,用户可以在每条信息下发表评论,及时有效地与他人进行交流。博客既可以表达博主个人的思想,也可以是一群人基于某个特定主题的集体创作。

博客的出现,成为推动图书馆2.0发展极其有利的工具。可以说,图书馆2.0最富于成功的实践首推图书馆博客的普及与推广。老槐、Keven、竹帛斋主、编目精灵等图书馆学家都开了自己的博客。他们通过各种方式举办图书馆2.0的研讨会,通过网络不断宣传图书馆2.0的理念,使图书馆2.0的概念真正进入图书馆界,吸引了越来越多的普通图书馆员开设自己的博客,参与到图书馆领域问题的探讨与争论中来。

图书馆博客,作为一个公共组织开设的博客,通常以图书馆自身作为博客写作者,开设博客,发布信息,及时传递给用户,接收来自用户的反馈,信息的交互性大大增强。我们可以参考国外图书馆博客应用的具体领域和方法技巧,推动国内图书馆博客的建设和发展。图书馆博客拥有无限的潜力,可以在图书馆的各项业务上发挥重要作用。[1]

(二)维基(Wiki)

首先以维基百科为例来简要介绍一下维基。维基百科是一个自由、免费、开放的百科全书协作计划,参与者来自世界各地,任何人都可以编辑维基百科中的任何条目及文章。它是一部用不同语言写成的网络百科全书,是一个动态的、可自由访问和编辑的全球知识体。它允许任何用户建立、删除、修改所有内容。维基可以跟踪保存所有修改过程,并还原到适当的版本。因此,维基可以很方便地供多人平等共同写作,网站的写作者也很容易聚集成一个知识社区。

对于图书馆来说,大量的维基网站提供了丰富便捷的在线百科全书,可直接作为参考工具书来辅助馆员向读者提供服务,同时维基也是一种网站建设和内容管理的软件工具,技术门槛低,方便快捷,人人可参与,特别适合用来进行协作式的知识库建设和共享。面向用户的图书馆服务是维基应用最广泛的领域,比如图书馆网站的建设、参考咨询服务等。[2]

图书馆网站的建设。维基用于图书馆网站建设是完全可行的。作为一种内容管理系统,除了在建设网站之初需要专门的技术人员支持外,其更新维护的成本非常低廉。同时,基于Web的网站维护方式不需要在客户端安装软件,在任何一台电脑上都可以随时编辑内容,特别适合图书馆各部门共同参与网站的建设与维护,保证网站内容的及时更新。

参考咨询服务。在信息飞速增长的今天,由于专业及能力等方面的限制,图书馆员很难长期维持一个质量高、范围广的主题库。正是由于维基的出现,使特定主题知识库的建设与维护成为可能。它使更多具有精深专业知识的用户和馆员联手,建设质量高、范围广、内容新的知识库,从而辅助图书馆员进行参考咨询服务,也加强了用户与图书馆之间的沟通。

(三)标签(Tag)

标签是一种互联网的内容组织方式,是相关性很强的关键字,它帮助人们轻松地描述和分类内容,以便于检索和分享。它由用户决定,更为自由和灵活,是用户用自己的语言组织的体现大众智慧的分类法。用户不仅可以看到自己发布、收藏、订阅的内容,还可以分享其他用户使用相同标签收集的内容,从而有利于用户信息的获取和知识的管理,与其他用户产生更多的联系和沟通。

标签作为一种新的信息组织方式,是模糊化、智能化的分类。图书馆可以利用标签允许用户在OPAC中给书目信息做标签,允许用户管理自己的标签。图书馆可以根据不同用户的同样的标签,聚合出标签云或标签图。这样,标签就真正成为大家相互学习、交流、提高的园地。

(四)简易信息聚合(RSS)

RSS是 Really Simple Syndication的简称,可译为简单信息聚合,是一种描述和同步网页内容的格式。可用一个简单的例子来介绍RSS的功能,即在浏览感兴趣的内容时,用户不必再一个网页一个网页地去找,而只需将所需的内容订阅在RSS阅读器中,RSS会自动更新,方便快捷。RSS在图书馆中的应用,主要体现在以下几个方面[3]。第一,利用RSS进行信息推送,包括新闻公告信息推送,如果将图书馆的新闻公告信息制成RSS信息频道,就可及时地将图书馆的新闻传递给安装有RSS阅读器的用户,因为RSS技术具有及时更新、主动推送的特点,因此可以极大提高图书馆信息服务的及时性;新书通报,图书馆可以根据不同的学科特点,针对不同的用户,利用RSS技术,进行新书的通报工作;用户信息推送,图书馆可以利用RSS技术将用户信息,包括逾期图书信息、预约图书到馆信息等,及时地推送到用户的桌面。第二,利用RSS进行信息聚合。图书馆通过合理的分类组织与浏览体系,可以对专业学术网站、学术研究型博客、开放存取期刊等信息资源进行搜集整理和揭示,在图书馆的网站上提供专题信息服务,从而帮助科研人员从大量信息中快速获取较为全面的网络信息。第三,参考咨询工作。图书馆可以利用RSS技术,设置专门的参考咨询RSS频道,为用户提供深层次的专题信息的参考咨询;还可以将RSS技术和数据库服务结合起来,根据用户的选题和检索表达式进行定题推送服务。第四,手机图书馆服务。手机阅读因其便捷性和及时性,已受到公众越来越多的关注。目前,国内一些图书馆已经开始利用手机短信进行信息推送,并执行一些书目检索、续借、挂失等操作。

三、图书馆2.0实践

(一)上海图书馆手机图书馆服务

上海图书馆的手机图书馆提供以下六个方面的服务[4]。第一,上海与世博。以多元化的手段,展现1949年以前上海乃至中国在各届世博会上的参展历史,图文并茂,分为“参展珍闻”与“世博记忆”两部分。手机版将以上内容进行浓缩与再编辑,放到手机图书馆网站上进行服务。第二,我的图书馆。用户可以使用手机享受个性化服务,通过访问 http://m.library.sh.cn/手机网站,登陆“我的图书馆”查询借阅信息,进行图书续借,极大地方便了用户对图书馆资源和服务的利用。第三,上图讲座。用户通过手机可及时了解上图讲座的最新信息,并可通过馆所开通的手机特服号021-2333008702,统一发送“J Z□讲座代码□机主姓名”进行上图讲座预订,支持移动、联通、电信的手机用户,方便读者随时随地进行讲座预订,同时可以利用手机短信提供咨询问答服务。第四,分馆引导。详细展现上海图书馆以及上海市中心图书馆“一卡通”全市130多家开通的分馆和服务点的开放时间、电话、地址等信息,同时还配有手机网上地图服务,可导引读者前往各图书馆借阅书刊。第五,上图电子书。上图的用户凭借读者卡和身份证,即可通过手机阅读电子书。在线阅读时用户可以做书签、笔记,划词翻译,重点字句高亮保存,同时可以提问或回答问题,写书评等。第六,书目检索。全市图书馆馆藏尽在掌中,用户可以通过访问 http://m.library.sh.cn/手机网站,进行全市书目和馆藏联合检索,提供200万种、1150万册馆藏书刊和音像资料的搜索。

(二)上海大学图书馆新闻聚合系统

上海大学图书馆以学科为基础,建立各大学科的分新闻聚合系统,将网络上有关学科的信息及时聚合到图书馆学科新闻聚合平台上,便于师生及时通过这一平台了解各相关学科发展信息。上海大学图书馆的新闻聚合系统利用RSS阅读器技术,将新闻标题、摘要、内容按照用户的要求,推送到用户桌面,目前已经开通图情版块,在图书馆界颇有影响。该版块汇集了国内外图书情报界的著名博客,可以通过此处了解到图书情报界的动态信息。它最具特色的要数“中文图林最博客”了,共有最具价值博客、最具专业博客、最具人文博客、最具技术博客、最具奉献博客、最具潜质博客、最具八卦博客、最具文采博客、最具幽默博客、最具怀念博客10个版块,用户受益颇多。[4]

图书馆2.0是Web2.0时代出现的一个全新概念,它为图书馆学界指明了前进的道路和努力的方向。图书馆2.0涉及的不仅仅是技术进步,而且是一个古老行业生存方式的变革,因此,图书馆员们要利用新的契机,努力实践图书馆2.0,成为2.0的图书馆员。

[1]范并思,胡小菁.图书馆2.0:构建新的图书馆服务[J].大学图书馆学报,2006(1).

[2]龚健.Web2.0对数字图书馆信息服务模式创新的启示[J].现代农业科技,2010(6).

[3]潘琳,孙祯祥.Web2.0视角下的图书馆员专业发展平台研究[J].图书馆学研究,2009(1).

[4]林晓华.Web2.0技术在图书馆信息服务中的应用与研究[J].现代情报,2009(1).

G250.71

A

1673-1395(2011)04-0186-03

2011-02-12

诸小红(1978-),女,广东河源人,助教,主要从事电子阅览及图书系统管理研究。

责任编辑 韩玺吾 E-mail:shekeban@163.com