对图书馆员继续教育的思考

■ 沈红燕

现代信息技术的发展，特别是网络化的普及，给图书馆带来了新的发展机遇和严峻的挑战，同时对馆员也有新的要求，它要求馆员树立与二十一世纪知识经济时代和终身教育时代相适应的教育新观念，形成社会化、开放式的教育网络，构建终身学习体系，为图书馆员提供各种学习机会。随着以电子信息技术为基础的现代远程教育的发展，继续教育将突破传统教育中时间和空间的限制，实现教育资源共享，推进教育的现代化、大众化和终身化，实现人才培养模式的深刻变革。

对图书馆员继续教育的认识

教育是培养人的社会活动，教育可以使人在个体发展中实现社会化与个性化。社会化是一种求同的过程，旨在保证个体为社会所接受，成为社会的基本成员；个性化则是一个尊重独特性的存异过程，旨在激发个体的自主精神与创新精神。联合国教科文组织，对世界教育的过去与现在进行广泛而深入的调查研究，出版了以《学会生存——教育世界的今天和明天》一书为代表的一系列探讨教育问题的书籍。在这一系列书籍中，对于世界教育今后的发展提出了许多非常有价值的观点。其中包括了：关于全民教育、终身教育等问题的论述，特别是它从教育时间的长度上和教育范围的广度上，论证了终身教育的必要性，使人们对世界教育的发展趋势获得了许多有益的启示，这是我们必须重视的。继续教育是终身教育的一种形式的归纳，人的一生是自始至终受教育的一生，活到老，学到老，继续教育的任务是把教育和社会教育结合起来，实现教育一体化。随着科学技术的迅速发展，社会对劳动者的知识和技术要求越来越高，知识更新成为新时期教育必须解决的紧迫的问题。图书馆已不仅仅是一个服务性的教育机构，它已成为整个国民教育的重要组成部分，加工知识、配置知识资源的基础产业，承担起收集、加工、传播知识、培养人才的重任，它的发展状况将在很大程度上影响人才资源的培养和教育的发展。为适应新时期继续教育的发展，图书馆必须紧紧围绕社会发展的目标，必须站在培养具有创新精神和实践能力的人才的高度，积极寻求与知识的结合点，深入开发利用文献信息资源，提高办馆质量和服务水平。通过继续教育，以提高馆员在各自原有基础上的综合素质，在各自不同岗位上体现最大价值，都能卓有成效地使自己成为一个复合型人才。

图书馆员继续教育的的重要性和紧迫性

由于社会环境、教育导向、继续教育方式等因素的变化，培养高素质全面发展的合格人才，是新世纪对我们提出的迫切要求，也是我们的国家和民族在国际竞争中永远立于不败之地的关键所在。图书馆员的教育强调人的主体性，注重发挥人的潜能，因此，加强继续教育已成为全社会刻不容缓的重要课题，这不仅是现实的需要，更是未来的要求。“物尽其用、人尽其才”，是人才培养必须遵循的准则，应该说爱岗敬业、能独挡一面的工作经验，是馆员素质最基本的要求，在此基础上，继续教育必须充分尊重人才的个性特征，加以引导、挖掘，从而使其能力发挥极致，为图书馆工作所用。如：有些人具备计算机技术、网络技术能力，这些无疑是数字化进程中不可或缺的人才，图书馆要爱护人才，在业务培训中为馆员有计划开展进修学习，为适应科技发展，多让她们参加一些考察学习，加强自学能力，不断扩充专业知识面，而且要注重自然学科与人文学科相沟通，使馆员在工作中起技术骨干作用。有些人对传统业务熟练，有丰富的基层工作经验并年富力强，图书馆应对这些人加强专业理论知识的学习，促使馆员都要把学到的知识用来解决实际问题。所以，加强馆员培养的协调能力，提高馆员的理论素养，多让馆员参加重要的学术研究，因为学术研究重在求实，发扬求实的优良学风，并且永远保持下去。只有这样，馆员才能在图书馆事业中找准自己的位置，在继续教育的方向充分发挥自己的特长。

继续教育在图书馆服务中的重要内容

增强馆员的服务意识，它是图书馆工作最为本质的属性，也是继续教育的一个重要内容。图书馆的一个最主要的功能是：服务于读者，服务于社会，为社会提供精神食粮。图书馆事业是衡量一个国家文明水平的标志，是社会精神文明的一个窗口。馆员要“甘当铺路石”，应自始至终把为读者服务放在首位，这就要求我们的图书馆馆员必须具备良好的服务意识，为读者服务是图书馆员实现自身的社会存在和自我价值的主要途径。因此，图书馆员要以读者为中心去主动开展服务，以方便读者作为服务工作的出发点，以读者意见而不是自我感觉作为改进工作的依据。良好的责任感是一个人对自己工作必不可少的精神动力，如果一个人对自己的工作没有责任感，那只会过一天算一天，对己对人有百害而无一益，图书馆员应当认识到自己所承担的为读者服务的责任，应当从道德的高度来树立与增强自己的责任意识，应当真正认识到自己的责任。业务技能是一个人对自己从事的工作的熟练和能力。对每一个有工作能力的人来说，业务能力和素质是立身之本，在我们图书馆，每一个馆员的业务素质、业务能力的水平将直接影响到图书馆的整体服务质量和服务水平，因此培养和提高馆员的业务素质和能力，是图书馆进行馆员继续教育的重中之重。馆员继续教育应从各个馆员的实际出发，进行不同层次的教育，选择多种培训方式和方法。图书馆知识结构是参差不齐的，而解决这个问题最有效和最直接的办法是：对馆员有计划地进行继续教育，拓宽馆员的知识面。就图书馆的发展趋势而言：一要有扎实的现代信息管理的基本知识和基本技能，这是进行图书馆管理工作的基本前提和基础。加强非信息管理专业毕业的馆员对信息管理基本理论知识的培训，使馆员具备一定的信息管理学理论功底和操作技能。二要掌握现代信息技术，特别是计算机技术。图书馆正在实现以计算机管理为核心的自动化管理，图书馆自动化和网络化是信息社会发展的必然要求，是现代图书馆发展的方向。图书馆自动化管理主要体现在信息处理技术和通讯技术在图书馆工作中的具体应用，尤其是利用计算机技术和网络技术等现代信息技术手段，对文献信息进行更高层次的加工和快速传输。因此，馆员必须掌握网络技术，了解和懂得计算机软件知识，并且有较强的实际操作能力。加强馆员对现代信息技术培训教育，是必要和必须的。三要拓宽知识面。馆员每天面对的是浩如烟海的文献信息资源，它们涉及的知识古今中外、人文地理无所不包，而我们的馆员每天都要为读者提供各种各样的文献信息，如果没有广博的知识，就很难胜任自己的工作。所以，每一个馆员都应不断更新知识，继续学习，以拓宽自己的知识面、完善自己的知识结构体系，为读者提供直接高效的文献个性化服务。

继续教育要结合本馆的办馆特色

建设具有本馆特色的文献信息资源，必须适应新时期图书馆的发展要求，以服务于经济建设为中心，以满足读者的需求为出发点，以用定藏功能明确，特色鲜明，实现以社会效益为主、以经济效益为辅的双佳建设效益。收集和积累特色文献，必须根据本地区经济建设的实际需求、社会发展状况和趋势以及读者的文化水平、需求层次，做到“有的放矢”，具有较强的针对性和时效性。在坚持因地制宜的同时，还要注意坚持因馆制宜。不同类型的图书馆应该结合本馆的文献信息资源特色、经费状况和设备、人才等具体实际，确定本馆的特色项目，力求“人无我独有，人有我创新”，集中力量办出特色、办出效益；馆藏建设必须具有特色，才不会和其特色块块重复，特色文献的收集和积累必须通过多种途径和灵活多变的方法进行，包括购买、征集、馆际互借和交流、私人借用等。除了上述收集途径和方法外，在文献信息数字化迅速发展的今天，网上资源越来越呈现出快、新、多的特点，使人目不暇接，许多文献甚至没有印刷或电子出版物，这是收集特色文献信息的一个重要渠道，因此，必须对网上资源建设予以重视，及时获取网上信息，以充实资源建设。根据上述对科技发展趋势的分析，我们需要培养大量基础厚、复合型、创新型的专业人才，以适应二十一世纪的要求，基础厚实是人才进一步开发的重要前提，也是体现终身学习能力的衡量标准之一。图书馆应在逐步完成馆藏特色化建设的同时，适当地对馆员尤其是服务窗口的工作人员进行相关专业基础知识的继续教育。确定新的学习和教育主体观，是知识经济时代的必须。加大宣传力度，提高领导认识，综合开展继续教育活动。

继续教育的实效性

在图书馆界，继续教育经历了一个从理论的建立到实践的尝试、探索和发展的过程，各级图书馆在继续教育的普及和深入中都做了许多有益的尝试，在方式方法上采取了灵活多样的形式。继续教育工作特别是培训工作中虽然还有相当多的困难和存在的问题，如何解决处理好这些问题，保证继续教育工作的全面开展，促进图书馆事业的全面发展，是每一个图书馆工作者面临的工作，通过分析，解决上述问题可以从以下几个方面入手：

加大宣传力度，提高领导认识，综合开展继续教育活动。对于继续教育工作，各级人事主管部门是管理、宣传、促进的主体，一方面，要制定相关的、操作性强的政策法规加以规范，保证此项工作强制性与可操作性并重；另一方面，要加大对此项工作的宣传力度，保证此项工作深入人心；把单位集中业务学习、组织参加脱产培训、参观交流等均纳入继续教育的范畴，分门别类进行量化打分管理，综合平衡；另外，还应该区别不同技术岗位、不同职称人员继续教育的量化要求，并进行量化。

加大对继续教育管理人员的培训教育，不断提高综合素质。首先开展对各单位继续教育组织者的培训工作，让他们掌握政策界限，提高管理能力，了解管理规范，熟悉管理方法，最大限度地做好继续教育的组织管理工作。要求每个管理人员要以人为本，精心组织，强化管理，突出重点，做好继续教育管理工作。要把每次培训的情况加以总结和宣传，并完善相关的资料档案。

制定完善的、操作性强的政策规范，明确继续教育的范围。人事主管部门应该通过制度的形式，对单位开展的继续教育工作进行规范，在明确其包括的范围的同时，把单位和职工的自觉行为与规定动作相结合，依照改革的总体思路，将继续教育的责任落实给单位，组织实施落实给学会，做到政策有依据、管理有规范、责任到单位、实施有部门，保证继续教育工作的计划性、连续性、稳定性。

强化培训的组织管理，完善管理制度，保证继续教育计划的顺利完成。对于图书馆员的管理也应该按照继续教育的特点进行调整，继续教育培训由于时间短、任务重，需要全体学员积极参与和配合的方面就很多，为此，更加应该加强教学管理，保证教学质量。作为培训工作的组织者，应该制定完备和系统的培训管理规范，应制定严格的考勤考核制度，组织管理者坚持以人为本的原则。

综上所述，图书馆继续教育工作是一项长期而艰巨的任务，不但需要制定相关的政策加以规范，更加需要从事此项工作的组织管理人员进行积极的探索和努力，对继续教育工作认真研究，把组织与管理工作落到实处，提高全体员工的综合素质，优化馆员知识结构，努力建设一支具有良好的思想品德和现代化知识技能的图书馆队伍。通过继续教育，全馆形成团结协作、奋发向上的工作氛围，不断促进整个图书馆事业的健康发展。

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