增强企业职工思想政治教育效果之我见

江玉贵

职工思想政治教育是企业思想政治工作的重要内容，是党对企业实施思想政治领导的基本途径，是加强企业全面建设，实现企业改革和发展的生命线。当前，随着经济社会的快速发展和改革开放的不断深化，职工的思想观念、价值取向、生活方式日趋多元化，越来越重视自身利益和个人发展，增大了企业思想政治教育的难度。新形势下，不断创新思想政治教育的方式方法，提高思想政治教育的针对性、实效性，就成为企业改革和发展的必然要求。实践证明，只要确立了职工对思想政治教育的认同感，教育主体（讲课者）讲授的道理透彻管用，讲课的语言艺术性强，既注重言教又注重身教，就能够取得事半功倍的效果。

一、确立认同感是增强教育效果的前提。

认同感是一个心理学的概念，指的是个人与集体认识和情感的一致性，是来自心灵和精神的认同。本文讲的认同感是指企业思想政治教育的主、客体对“义”、“利”认识的一致性。所谓“利”就是人们通常所说的利益，指的是一定社会主体对外部条件的需求。其中物质利益是最根本的。除了物质利益以外，还包括政治与精神方面的利益。政治利益和精神利益是人们生存和发展不可缺少的条件。从主体方面讲，思想政治教育是党在企业中，为提高职工的思想政治觉悟和能力素质而开展的灌输进步社会意识的教育活动，目的在于把每个职工都培养成为具有“四有”觉悟的社会主义建设者。从客体方面讲，正确理想、进步意识的宣传，对于提高职工能力素质，使其在企业和社会中找到自己的位置，实现自身价值具有重要的、有时还是决定性的作用。我们每个人都有这样的体会，在人生的道路上，往往领导的一席话，单位的一堂政治课、偶然的一次晤面，就对自己产生了“如拔云雾而见青天”的效果，甚至决定了一个人的人生方向。可见，企业思想政治教育主体宣讲的是“义”，职工获得的确是“利”，因为“义”是对“利”的集中反映和升华。思想政治教育是企业的责任和需要，更是职工提高自身素质，获取最大利益，实现自身价值的需要，二者目标是相同的，利益是一致的。确立了对思想政治教育的认同感就为主体讲好课提供了心理可能，就为客体听好课扫清了思想障碍。

有的同志认为，思想政治教育只能讲“义”，不能讲“利”，讲“利”会降低理论（教育内容）的身价，很庸俗。持这种观点的人是没有理解“义利”的真正含义和相互关系，“左”的思想影响还没有完全根除。辩证唯物主义认为：道理和利益是一致的。中国特色社会主义理论体系就是广大人民根本利益的科学表述。向职工宣传宣传中国特色社会主义理论体系，宣传党的路线、方针、政策和企业的改革发展战略就是要使他们正确、清楚地认识自己的利益，认同企业文化、发展目标和规章制度，发挥聪明才智，与企业共同成长，实现人生最大价值。

在实际工作中，职工思想问题的产生，都与切身利益紧密相联，他们在接受社会生活诸种因素的影响中，并不是消极被动的接受，而是表现出明显的倾向性、目的性和选择性。职工是企业的主人，是企业物质财富和精神财富的创造者。增强思想政治教育效果，关键是要解决职工的实际问题，关心职工的工作、學习和生活，诸如晋职晋级、工资奖金、生病伤残、恋爱婚姻、家庭住房、子女就业、企业发展、各种保险等，使他们既明“理”，又得“利”，在明理时得利，在得利时明理。企业思想政治教育的客体，既要善于用先进的思想观念、政治观点、伦理道德去启迪职工的心灵，提高职工的思想境界，又要善于了解职工疾苦，真心实意地帮助他们解决实际问题，使他们真正享受到改革发展的成果，强化职工对思想政治教育的认同感和对企业的归属感。

二、讲授的道理管用是增强教育效果的核心。

学马列要精、要管用是小平同志一贯倡导的学习方法。“管用”就是教育主体讲授的道理要适合职工的“口胃”和主观愿望，能回答和解决他们最关心、最迫切需要解决的现实问题。管用的道理才能引起职工的兴趣，使其乐于接受，变“要我听”为“我要听”。不管用的道理，犹如“对牛弹琴”，只能引起职工的反感，拉大心理距离。

职工最关心，最需要解决的问题，往往也是他们思想上解不开的“扣子”或者思想疙瘩，是产生错误认识的根源，是问题的症结所在，是我们备课和讲课的依据。医生看病，要对症下药。医生们的这个经验之谈，道出了熟悉对象，摸准职工思想脉搏的重要性。思想政治教育是主、客体的双边活动，主体讲是为了客体学。因此，思想政治教育一定要从职工的实际出发，有的放矢，因人施教。如果“高高在上”、“目中无人”，常常是费力不讨好，自己讲得满头大汗，而职工所得甚微，甚至产生负面影响。所以一定要下一番功夫去了解教育对象，摸准他们在想什么，需要什么。

了解职工需要的途径是多方面的，关键是要深入家庭、深入班组、深入生活，与职工打成一片，采取个别谈心、查阅档案、问卷调查、信息反馈等方法，了解他们的思想反映和行为表现，正确分析其性质、范围、程度、原因和发展趋势，以增强教育的针对性。要了解职工的政治觉悟，文化程度和理解问题的能力情况，以前进行过哪些相关的教育和掌握的程度；还要认真研究和掌握职工世界观、人生观、价值观形成的规律，从他们的个性特点，生理智能和实际需要出发，因人施教，对症下药。只有这样，才能做到“授为所需，解为所惑”，产生共鸣。

职工的思想和需求具有多样性，有的思想和需求是不科学的、不合理的，有时甚至是错误的。作为思想政治教育的主体必需坚持党性原则，把同对谬误思想、不合理需求的识别和批评结合起来，决不能态度暧昧，甚至投其所好。

三、语言艺术是增强教育效果的关键。

语言是人类敞开心扉的交流形式，是搭架心灵桥梁的快捷方式，是情感交集的抒发模式，是释放悲喜的表达方式。思想政治教育的讲课语言，是一种行业语言，是主、客体传递信息的媒介，是开展教育的主要工具，是一种专业化的创造艺术。俗话说：一句话能把人说得笑起来，也能把人说得跳起来。生动活泼的语言本身就具有鼓动性和感染力，能使人“如临其境”、“如见其人”、“如闻其声”。那些语言艺术和技巧运用得好的思想政治教育，能使职工得到理智的增益，道德的熏陶，艺术的感染，觉悟的提高。

对于企业思想政治教育主体来说，良好的语言表达能力有时甚至比专业知识还重要，哪方面的长处都难以弥补不善言谈所造成的损失。即使有深刻的思想和渊博的知识，如果没有一定的语言修养和技巧，就如同茶壶里煮饺子——肚里有货倒不出，他讲课的效果往往是不够理想的。前苏联教育家霍姆林斯基从经验中得出一个结论：教师的语言修养在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率。衡量主体讲课水平、语言修养高低的重要标志，往往不在于他是否讲得多么深奥，而在于他能否用简单通俗的语言将复杂的问题讲清楚。思想政治教育的主体，要善于把一些高度抽象、高深难懂的理论进行通俗易懂的“转化”，当好“政治翻译”。这就要求我们要用职工想听、爱听的语言来诠释理论和生活的真谛，这样党的创新理论和人生道理才能进入职工的头脑、滋润其心田。我们都有这样的体会，听一堂高水平的政治教育课，就像在高温的夏天里吃上一根冰淇淋，令人畅快清爽；像在寒冷冬天的热被窝里不愿早起，使人陶醉其中。听一堂差的政治教育课，就会感到枯燥乏味，甚至昏昏欲睡。

集中讲授是职工思想政治教育的基本组织形式，讲课手段和讲课用语是讲课的基本工具，是教育主体的终身难离的武器。讲课即不是演讲作报告，也不同于演戏说相声；即不需要像辩护律师那么庄重，也不能象日常聊天那样随便。讲课语言有它独特的风韵格调，它要求说理要准确科学，遣词造句要简洁明了；说话态度要亲切自然，表达感情要朴实动人；声音要抑扬顿挫，速度节奏力求张弛有致；语言格调要端庄得体，幽默风趣，融直观性、启发性、诱导性、可接受性、思想性、知识性、趣味性为一体。语言艺术的要求是任何一种行业语言都无法比拟的，必须言之有物、言之有德、言之有序、言之有启、言之有韵、言之有趣。要求虽高，并非高不可攀，关键在于加强意识性，自觉刻苦学习语言这们科学，掌握这门艺术。

“人非生而知之”。语言艺术的把握除了向群众和书本学习外，最根本的途徑是加强语言实践，平时多锻炼。讲课时一定要根据职工的反应随时调节音量、语调、语气、节奏、速度、句式和体态语言，经常总结经验教训，扬自己讲课语言之长，弃自己讲课语言之短，认真锤炼讲课用语，研究语言艺术，使自己用语言所弹奏出党的创新理论和人生道理，能在职工的头脑里回响激荡，像春风化雨般地去滋润职工的心田。

四、言而有信，自觉践行是增强教育效果的保证。

思想政治教育不但要重视“言”的效益，更要重视“行”的效益；只有“言”得让人信服，“行”得使人佩服，才能收到事半功倍的效果。所谓言，就是用讲说的方式教育人、引导人，搞好言教。所谓行，就是以自己的实际行动做榜样对人进行示范教育，注重身教。二者紧密相连，互为作用，其身教重于言教。

企业的思想政治教育主体，通常都是企业的领导，是职工获取知识技能的导师，取得进步的领路人，在职工的心目中占有特殊的地位。职工尊敬领导，甚至模仿效法领导的一言一行，领导的精神境界、信仰、品德、情操以及知识见解、工作态度和敬业精神，都会在职工心灵上产生潜移默化的作用。实际工作中常有这样的情况，有的领导表达能力虽然差了一些，但是一心扑在工作上，凡事身先士卒，为人表率，时时处处把职工的利益放在首位，理解人、尊重人、关心人，他在职工中就享有较高威信、讲起课来同样有好的效果。

身教，是无声的教育，用示范作用来吸引职工、影响职工、带动职工、具有很强的感染力、说服力。它能起到言教所起不到的作用，收到言教所收不到的教育效果。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。为此，企业思想政治教育的主体，不仅要向职工灌输革命理论，更重要的是用先进理论武装自己；不仅应当是改革开放和企业发展目标思路的宣传者，更应当是实践者。这就要求我们在思想作风上必须以身作则，为人表率、言行一致，表里如一，即言教，又身教。万万不可台上讲的是一套，台下做的又是一套。曾今有一位企业领导，他在给职工讲授《热爱本职岗位,创造优秀业绩》这一课时，突然台下送来一张纸条，内容是“照你说的做还是按你做的办”？原来这位领导一天只想进步不干工作，光讲大话不办实事，经常吃吃喝喝，还牢骚满腹，自身形象很不好。可见，能否做到言行一致，直接影响到思想政治教育的权威性。职工的眼睛是最灵敏的摄像机，它感光于领导的形象，并在心灵深处长久保存“底片”。企业领导，尤其是思想政治教育的主体，必须随时注意自己的一言一行，一颦一笑，这些无形之中给职工以影响的细节。做得好，讲才有本钱，才敢喊“跟我学”；行得正，言才有感召力，才有真情实感。

思想政治教育与写文章有许多相似之处。写文章有时要涉及到政治、经济、历史、地理、天文、气象等多方面的知识。“读书破万卷，下笔如有神，”作者胸中万卷经论，便可以得心应手地组织素材，运用典故，收到运笔之妙。思想政治教育也一样，主体广泛涉猎，学识渊博，就可以引经据典，旁征博引，自如地带领职工在知识和道理的海洋里遨游，就可以解答职工提出的各种问题。相反，如果理论功底浅薄，知识浅薄，只知其一，不知其二，搞起教育来唯恐职工提出一些疑难问题，将了自己的军，又怎么能自由地驾驭教育，把道理讲到职工的心坎里呢？

（作者单位：重庆通信学院）