公共图书馆少儿服务工作可持续发展探析

2011-03-19石玢

图书馆研究 2011年3期

石玢

（景德镇市图书馆，江西景德镇 333000）

公共图书馆是由政府投资而设立的公共文化教育机构，服务少儿，是它义不容辞的职责。然而，我国公共图书馆在越来越重视少儿服务工作同时，也暴露出发展极不平衡等问题，亟待公共图书馆界同仁不断探索新的服务方式和手段，切实为少儿读者提供优质、高效的服务，认真在少儿服务工作可持续发展上下工夫。

1 阅读是少儿获取知识的主要途径

知识来源于实践、交流与传授等。自从商代有了甲骨文，汉代发明了纸，唐宋先后创造了刻板印刷术和活字印刷术后，先人们所积累的知识和经验，便以“书”的形式不断地出版、扩充、增多、汇聚，慢慢地就形成了书的山、学的海。可以说书籍就是知识的海洋，就是人类进步的阶梯。阅读图书，自然也就成了少儿认识世界和获取知识的重要途径之一。

古人说：“书尤药也。善读之，可以医愚。”吕叔湘说：“学生获得的知识，百分之七十来源于课外阅读。”前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“让学生变聪明的方法，不是补课，不是增加作业量；而是阅读，阅读，阅读。”并说：“把每一个学生都领进书籍的世界，培养起对书的酷爱，使书籍成为智力生活中的指路明星。”

从阅读中获取知识，要从少儿做起。我国的王勃、郭沫若等人，就是从小喜欢阅读而早慧，后来成为大家的。专家认为：0～3岁是培养儿童阅读兴趣和学习习惯的关键阶段。3～6岁更侧重阅读兴趣和学习习惯的巩固。甚至有人喊出：“尽早阅读就是一切！”这些至理名言，已被越来越多的人接受。在相当多的公共图书馆，每到节假日，少儿阅览室几乎座无虚席。有的两岁就办了少儿阅读证，成了公共图书馆的常客。2010年，景德镇市图书馆少儿室启动了“全国少年儿童阅读年”活动，活动的主题就是：“让我们在阅读中一起快乐成长”，受到广大少儿读者的欢迎。

2 我国少儿阅读需求分析

据有关统计数据显示：95%的少儿喜欢阅读。只要具备他们喜欢的阅读书籍，宽松的阅读环境，优质的阅读服务，他们就会爱上阅读，形成习惯，从中受益。值得重视的是，有关统计还表明：从少儿阅读的目的角度看，个人兴趣占了76%，完成作业、提高成绩处于次要位置。可见少儿阅读的意义并不像成人所期待的以获取知识为主要目的，而是从阅读中获得乐趣，潜移默化地受到读物的熏陶，进而不知不觉间从中获得知识，这是由少儿身心发展的特点所决定。

北京师范大学教授王泉根认为：儿童阅读有个 “黄金定律”，就是什么年龄段的孩子读什么书——低年级少儿喜欢读动漫、绘本类童话图书；中年级少儿偏向科普和小说类；高年级少儿对自身生活紧密联系的作品更感兴趣。王泉根指出：一旦错过了阅读期，就像种田错过了播种期，不好弥补。2009年7月，在北师大召开了一次“中国儿童分级阅读研讨会”，认为分级阅读是科学的，符合儿童身心发展特点。现在分级阅读已成为一种世界趋势。他主张按照儿童不同年龄的智力和心理发育程度，设计儿童的阅读计划，供给相应的阅读书目，满足不同年龄段儿童不同的阅读需求。

统计数据和专家的见解提醒公共图书馆少儿服务工作者：不要以成人的思维同比为少儿思维，不要将成人的阅读需求强加为少儿的阅读需求，更不要按着成人的方式、功利的目的，硬要少儿被动地接受。这样做，孩子们会在潜意识中产生抗拒心理，扼杀孩子们的阅读欲望。因此，公共图书馆少儿服务工作者要多加宣传，告诉孩子们的家长，使之成为常识，鼓励孩子们跟着自己的兴趣走，到图书馆阅读自己感兴趣的书，从阅读中获得乐趣，产生新奇，渴望探索，增长见识，为上小学、读中学打下良好的阅读习惯基础。

3 公共图书馆服务少儿读者的现状

从总体上看，公共图书馆服务少儿读者的工作是不断前进的。新中国成立以来，很多地方的公共图书馆是由无到有，由小到大，由少到多。有关资料称：截至2006年年底，全国已有各级各类公共图书馆2778家，其中县级公共图书馆2391家，独立的少儿图书馆86家，平均46.8万人设有1家公共图书馆。

国家图书馆副馆长陈力，于2009年11月在深圳举行的“首届公共图书馆国际高峰论坛”上，向与会嘉宾展现了我国图书馆事业的进步：从1990年到2008年，我国公共图书馆经费的总投入增加了15倍，购书经费增加了近9倍。而在此期间，整个国家GDP也增长了15倍。也就是说，公共图书馆投入的增长，与国家GDP的增长同步。

少儿读物的出版，近年来增长更快。2007年，已有少儿读物编辑室、出版社130多家，其中专业少儿读物出版社30家，每年新出版的少儿图书1万余种。有人惊叹说，我国已成为名副其实的“少儿读物出版大国”了。

在这样的大好背景下，很多地方的公共图书馆都成立了少儿部，有的地方还成立了少儿图书馆，为少儿提供丰富的图书资料。每逢“六一”节、双休日、寒暑假，几乎所有公共图书馆都会推出各种新的服务措施，开展各种阅读活动，把少年儿童吸引到图书馆，使他们熟悉、亲近、利用公共图书馆，从公共图书馆里找到快乐，收获知识。不少图书馆还努力创造条件，开展“亲子阅读”，使低幼读者到公共图书馆玩中学和学中玩。

4 公共图书馆少儿服务工作的问题分析

在成绩面前，我们也要清醒地看到，公共图书馆服务少儿工作，与少儿读者的需求相比，其发展速度与规模仍相对滞后，仍存在不少问题。主要表现在一下6方面。

4.1 图书馆数偏少

英国有公共图书馆5183家，平均每1万人有1家公共图书馆。德国每6000人、芬兰每5000人、奥地利每 4000人、瑞士每 3000人就有1家公共图书馆。我国则每40多万人才有1家公共图书馆。国际图联的标准是：每5万人应拥有1家公共图书馆。按照国际图联的标准，我们也还要一个相当长的时间才能达到。尤其是在西部地区、经济欠发达地区、广大乡镇和农村，公共图书馆就更少，有人形容为“盲点”，这些地区的人们几乎享受不到公共图书馆的服务。

4.2 思想重视不够

有的政府管理部门，对公共图书馆的作用以及保障少儿等弱势群体权利的意识淡薄，投入不足，以为解决“吃饭问题”是首位的，“文化建设”慢慢来。有的公共图书馆注重优先为政府、为精英、为科研服务，把为少儿等弱势群体服务摆到无足轻重的位置。少儿等弱势群体，包括少儿的家长，也缺乏自觉利用公共图书馆获取信息资源和服务的意识。可以说，管理部门、公共图书馆、少儿等弱势群体三方都不同程度的存在 “重视不够”的问题。

4.3 工作无法可依

至今，我国尚未颁布《图书馆法》。尽管为数不多的地区颁布了《公共图书馆条例》或《图书馆管理办法》，但对公共图书馆的性质、规模、建设、使用、读者服务、监督管理等，缺乏具有法律效力的明确和规范，导致政府主导及公共图书馆工作无法可依，随意性很大。

4.4 经费缺乏保障

由于经费缺乏保障，多数县（区）公共图书馆的购书经费，每年不足5万元，有的不到1万元，有的好几年没有购书费，致使有的公共图书馆连常规的服务都难以开展，不得不增加收费服务项目设法弥补经费的不足。有的办打印社、影视厅、游泳池、图书文具店，甚至将房屋出租，免费为少儿等弱势群体服务，往往成为空谈。

4.5 队伍素质不高

从表面上看，公共图书馆的本科、大专学历的人不少，但存在“学历高，文化低”的现象。懂得心理学，会沟通，会朗诵，会讲故事，会熟练地掌握计算机的人数很少，复合型研究型的人才普遍匮乏，影响公共图书馆工作的深入开展，无法提升公共图书馆的服务质量，缺乏足够的特色和魅力吸引少儿读者走进公共图书馆。

4.6 服务意识不强

由于公共图书馆的员工多干不多得，少干不少拿，导致不少公共图书馆安于现状，应付开放。如何吸引更多的读者，充分发挥馆藏文献的作用，考虑得不多。推出的早期阅读、亲子阅读等活动，也只是应时之景，未能长计划、短安排，热闹一时，实效不大。这样的公共图书馆必将得不到社会公众的重视和尊敬。

5 公共图书馆少儿服务可持续发展的思考

公共图书馆少儿服务的可持续发展固然与馆舍、规模、经费、人员、文献资源、立法等客观因素有关，但是，主观因素的作用不容低估。有研究者认为，当前公共图书馆服务少儿工作的差距，不完全差在客观因素，还差在主观因素的 “为读者服务”的理念上。要心怀“读者”，多想“服务”，不要一味地等、靠、要，应发挥自己的主观能动性，努力改变图书馆工作的被动局面，才能使公共图书馆少儿服务工作有声有色，才能使其可持续发展。

5.1 扩大宣传，提升公共图书馆的影响力

广泛宣传是扩大公共图书馆少儿服务工作影响的关键因素。公共图书馆要利用馆刊、网站、媒体、宣传栏、宣传册、借书袋等，宣传图书馆的性质、职能、环境、馆藏、特色、服务与承诺是吸引少儿读者的有效方法。把孩子们请进馆参观，让他们了解书库、阅览室、书标、条码、分类、检索。让孩子们知道图书馆是藏书、看书、借书的地方，可以各取所需，免费阅读，长期利用，是国家为孩子们设立的“第二课堂”。有位美国朋友说：“只要在工作中为人所知，那么你就获得了90%的成功。”这话值得我们深思。

5.2 改善环境，营造良好的少儿阅读氛围

极富童趣的阅读环境是吸引少儿走进公共图书馆少儿阅览场所的有效手段。公共图书馆少儿阅览室的布置要突出童趣，色彩明亮鲜丽，家具形态各异，书架的高低以四层为宜。墙壁上不张贴规章制度，就像无人售票的公共汽车。“亲子阅读”区，制成“踏踏米”，铺上拼图地毡，孩子们读书可坐、可站、可躺。庭院里有花草树木，石凳秋千，看书看累了，可荡秋千，爬滑梯，使孩子们觉得像在自己家里和学校一样。

5.3 充实资源，保障少儿文献资源阅读需求

丰富的馆藏少儿文献资源是保障少儿阅读需求的基础。公共图书馆要针对不同年龄段少儿阅读的特点，对少儿阅读文献进行合理配置。要吁请人民代表、政协委员写议案、提案，建议财政部门予以重视，解决缺少购书经费不足问题，确保不断、及时、足量补充和丰富少儿文献资源，并及时介绍、推广，尽早与读者见面。

5.4 优化服务，有效激发少儿阅读兴趣

优质的服务是公共图书馆提高少儿阅读兴趣的有效方法。公共图书馆可设立家长借阅室，提供轮椅、婴儿车，设置哺乳室，配合“亲子阅读”，满足陪同到馆的家长阅读需求，并与家长交流“亲子阅读”经验。可以创建流动“汽车图书馆”，使偏远地区的少儿也能享受到公共图书馆的服务。公共图书馆还可以从“以书育人”出发，有计划、有目的地开展故事会、书话会、新书推荐会、名家见面会，以“生存”、“英雄”等为主题的读书交流会，或举办各种知识竞赛、书画展览、诗歌朗诵、文字沙龙、科学世界、娃娃乐园、奥赛数学、科技制作等读者活动，提升少儿服务的质量。

5.5 指导阅读，切实提高少儿阅读效果

良好的阅读指导是引导少儿阅读和提高少儿阅读效果的有力举措。公共图书馆应充分利用宣传栏、发给宣传单等方法，向少儿和家长介绍阅读方法。可以开设“阅读方法讲座”，请专家、名师进行阅读指导。还可以以一本书或一套书为中心开展活动，引导孩子们进行精读。在读者中挑选一些读书笔记，供小读者们共同观看、借鉴，也是引导少儿到图书馆来打开知识大门的一把很好的钥匙。