高校图书馆编目业务外包模式探讨及实践——以江西理工大学图书馆为例

曾荣玉

（江西理工大学图书馆，江西 赣州 341000）

1 引言

图书馆编目业务外包最早起源于美国，其历史可以追溯到20世纪初期——1901年212所图书馆向国会图书馆(LC)购买卡片目录。随后美国图书界掀起了编目外包的风潮，同时开展了编目业务外包理论和实践的热烈研究。可以说，经过一百多年的发展，美国图书馆编目业务外包已趋于成熟并成为一种普遍性的选择。

我国图书馆编目业务外包开始于21世纪初。近几年，由于我国高校扩招、本科及学科水平评估等因素，为缓解人力、物力、财力紧张状况，缩短新书上架时间，许多高校图书馆也开始采用编目业务外包的做法。据一项调查显示，20所广东省高校图书馆中，正在实行编目业务外包的有14所，占调查总数的70%。可以说，我国高校图书馆编目业务外包也已成为一种普遍化的趋势。但是，由于我国编目业务外包尚处于初级阶段，外包的质量普遍不高，效果也不太理想。寻求一种合理的、行之有效的外包模式已成为当前各高校图书馆的重要任务。

2 现有的编目业务外包模式

由于各高校图书馆的实际情况各有不同，现有的编目业务外包模式多种多样，归纳起来大致有以下几类：

2.1 按外包范围

按外包范围，可以分为单项业务外包、部分业务外包及全部业务外包。单项业务外包是指某项文献载体的加工项目或编目数据外包给书商，具体讲就是埋磁条或加盖馆藏章等单项的加工业务外包给书商，或者编目数据由书商提供。部分业务外包是指几项或全部的文献载体的加工业务外包给书商。全部业务外包是指从文献载体的加工到编目加工全部外包给书商。

2.2 按外包深度

按外包深度，可以分为基本加工业务外包及编目业务外包。基本加工业务外包是指将文献载体的加工（如埋磁条、盖馆藏章、贴条形码和书标等）外包给书商。编目业务外包指的是将文献内容的加工（即编目加工）外包给书商或编目数据由书商提供。

2.3 按外包场地

按外包场地，可以分为进场外包和不进场外包。进场外包是指书商委派人员到服务单位进行加工工作。不进场外包指的是书商在自己的工作场所对图书进行各项加工，然后把加工好的图书派发到服务单位。

2.4 按外包费用

按外包费用，可以分为无偿外包和有偿外包。无偿外包是指各图书馆所要求的外包服务项目，其所耗材料基本上属无成本或低成本（如埋磁条、盖馆藏章、提供编目数据等），此时书商提供的一种免费服务。有偿外包是指各图书馆所要求的外包服务项目，其所耗材料有一定的成本（如粘条码和书标、编目加工等），书商在订立采购合同时，会将这部分费用折算进去。

3 江西理工大学生图书馆图书编目的现状

3.1 人员情况

近5年来，江西理工大学图书馆（以下简称我馆）负责编目加工工作的只有4人，其中1人具有高级职称，2人具有中级职称，1人具有初级职称。高级职称人员主要负责图书的分类、编目、审校及典藏工作；中级职称人员负责图书的编目、审校及典藏；初级职称人员负责图书的加工工作。我馆的这种人员配置，数量上明显偏少。而且随着图书馆工作重心的转移，将来负责分编加工的人员不但不会增加，反而会有减少的趋势。所以我馆在人员上压力非常大。

3.2 经费情况

2010年我馆购置图书经费为200万元 （码洋），而且将以每年10%以上的幅度递增。经费的不断增加，就意味着每年购书量不断递增，编目的工作量也随之增加。

3.3 工作量情况

我馆实行采购招标以来，每年的招标工作要到五月底才能结束，而且要保证当年购置的图书不能积压。以2009年为例，我馆共采购新书12478种（45296册），而实际工作日只有160天，人均分类标引量为每日104种（按0.75人计算），人均编目量为每日52种（按1.5人计算），人均加工量为每日755册(按1.5人计算，有四项加工)。这样的工作量，如果不进行外包，将无法完成。

3.4 图书管理系统情况

我馆从2002年起，一直使用大连妙思（原博菲特）图书管理系统。这个系统设计得非常人性化，但是它最大的缺点在于图书批次验收时只能默认最大登录号，这给我馆的编目业务外包设置了极大的障碍。

3.5 供应商情况

我馆图书实行采购招标，每年所招的书商都在三家以上，而且每年都不同。这些书商无论是从资金、规模，还是管理、服务等，都不尽相同，甚至相差甚远。所以我馆的业务外包需要进行慎重的选择

4 江西理工大学图书馆编目业务外包的模式实践

由于我馆编目加工人员的极度缺乏，加上工作量大，管理系统的缺陷及供应商的不确定性，而现有的外包模式不能完全满足我馆日益繁重的编目加工工作，所以从2007年开始我馆就开始尝试具有自身特色的编目业务外包模式。

4.1 验收前的加工工作外包给书商

我馆在与书商签订合同之时，就通过协议约定贴磁条的任务由书商免费完成。这样做的目的，一是可以保证书的质量，一旦图书本身具有质量问题或不是我馆所订图书，可以及时退还；二是避免大量的空号现象，我馆使用的大连妙思图书管理系统，在批次验收登记时，只默认最大登录号，如果将打登录号、粘贴条形码、盖馆藏章等工作外包给书商（每次招标最少三个书商），势必要给每个书商预留一段大概的登录号，造成大量的空号现象；三是避免系统安全风险，如果将编目业务全部外包的话，就要向书商开放我馆的图书管理系统，这必然会对我馆的馆藏数据及系统安全带来隐患。我馆通过几年的试验，磁条外包业务满意率在99%以上。

4.2 其余加工业务外包给勤工俭学的学生

除贴磁条由书商完成外，其余的加工工作如打登录号、贴条码、盖馆藏章、粘贴书标等都外包给勤工俭学的学生。我馆根据每年购书量的情况，招聘一定数量家庭条件困难、有工作责任心的学生，对他们进行一至两个星期的加工工作系统培训，直至能够独立上岗。同时，工作人员还要对他们的工作随时进行抽查、检验，对出现的问题及时指出并帮助改正。

这项工作开展以来，取得了多方面的效果：一是弥补了人员严重不足的现象。一直以来我馆只配置了一个专职的加工人员，根本不能满足图书的加工需求。通过招聘学生来完成这项工作，人员紧缺得到缓解；二是及时发现加工工作中出现的问题。有很多将加工业务全部外包的图书馆反映书商在加工图书方面存在加工质量和标准问题，而我馆不存在这方面问题，即使有个别问题，也能及时得到解决；三是一定程度上节约了图书购置经费。图书馆将图书加工业务外包给书商，书商都会根据图书馆所要求加工的范围和深度，收取一定比例的费用。我馆曾经统计过，外包给书商的费用要比外包给学生的费用多出50%；四是为部分学生提供了勤工俭学的机会，帮助他们缓解经济紧张压力并得到锻炼。

4.3 编目数据由书商提供或从联合编目中心下载

一项调查显示，85.33%的图书馆员对书商提供的编目数据质量较为担忧。由于每年所招的书商经营能力及服务质量参差不齐，我馆对他们提供的编目数据格外重视，采取了以下做法。

我馆对每年中标的书商，分别从经营规模、资金实力、人员配备、编目数据、企业信誉、管理效率及售后服务等方面进行考察。对于那些资金雄厚、工作规范，特别是编目数据符合国图或CALIS联合编目中心标准的书商，我馆对他们提供的编目数据给予信任的评级，基本可以直接套录。对于那些未达到我馆评定标准的书商，我馆对他们提供的编目数据基本不采用，而是直接从CALIS联合编目中心打包下载。

通过这种途径得到编目数据，产生了不错的效果。第一，我馆的编目数据更加规范，这为将来地区间乃至全国性的资源共享做好了前期准备。第二，为我馆节约了一定的经费，如果书商提供的编目数据达到了国图或CALIS联合编目中心的数据标准，则我馆就不必另外出资到CALIS联合编目中心下载。第三，为我馆分编各学院的图书资料提供了更加方便快捷的途径，为了真正体现图书馆文献信息中心的地位，我校各学院采购的图书资料都由图书馆统一分编加工，再分配回各学院资料室，而这些图书往往都是零购的，没有编目数据，这样我们就可以通过CALIS联合编目中心下载我们所需的数据，既达到了数据的规范，又提高了工作的效率。

5 结束语

总体而言，我馆这种独特的编目业务外包模式体现了以下几方面的优势：一，给分编加工的各个工作环节减轻了大量的工作；二，大大缩短了新书上架时间，提高了新书的利用率。外包前两个星期递交一批书，而现在是一个星期递交三批书；三，节约了一定的加工及数据下载费用；四，馆藏数据趋于规范化；五，保证了馆藏数据及系统的安全；六，保证了外包的质量。这种编目外包模式实施以来，取得了很好的效果。受到许多高校图书馆的好评，并被一些同类图书馆所效仿。

我馆的这种外包模式是在现有条件下产生的一种外包方式。随着我国联机编目系统的大力发展，联合编目和联合目录数据库建设的高度发展，详细的编目外包技术管理方案及统一的外包管理机制的制定以及对外包供应商严格有效的质量控制，全部编目业务外包也将成为我国图书馆界的选择。

[1] 王振鹄.图书馆学论丛[M].台北:学生书局,1984.

[2] 徐月华.广州市高校图书馆采编业务外包现状研究[J].图书情报知识,2008(4):54-58.

[3] 曹秋霞,陈如好.美国图书馆编目业务外包的经验及启示[J].图书馆学研究,2009(5):56-59.