“客票辅助监控系统”通过技术评审

2011年7月5日，沈阳铁路局在沈阳对局信息技术所研究的“客票辅助监控系统”课题进行了技术评审。课题组汇报了项目研制报告、技术报告、用户报告、经济和社会效益分析报告，测试组对客票辅助监控系统进行了现场测试。评审组专家就课题背景、状况、成果进行了深入细致的了解、分析和讨论。最后，经过评审组专家综合审议，认为该课题采用模块化设计，与客票系统结合紧密，使用方便、灵活，改变了以往客票系统的维护方式，使客票维护工作更为简单、高效，具有一定创新性，对客票系统的维护工作起到了有效的作用，有利于客票系统的稳定运行，同意通过评审。

该科研课题的立项研究，是针对该局车站多、分布广，客票维护量多、难度大等特点开发的一个客票辅助监控预警系统。目标是面向客票系统维护与监控人员，通过系统信息采集、病毒审计、网络监控、接口数据生成与传输监控和应急售票监控，对客票系统的软硬件和应用程序运行状态进行检查，及时发现系统故障，避免故障升级；对客票系统网络状况进行实时监控，第一时间发现和处理问题；为统计部门准确、及时地生成接口数据；及时发现感染病毒的车站窗口机，使病毒得到及时处理；及时发现应急售票同步出现问题的车站，确保发生突发故障时，车站能够及时启动应急售票系统。该系统的应用可以有效提高客票系统故障处理反应速度，减轻客票系统维护人员的工作强度，提高安全可靠性和工作效率。