学会赞美

■齐治平

对领导的赞美，其实是对他某些行为的一种鼓励。在职场上这也是一种能力，它起到的另外一种作用就是管理上级。但前提条件是，管理者对人有很好的判断能力，能够清楚“拍马屁”者的真正动机。

中国人都有不爱赞美别人的习惯，总觉得“拍马屁”肉麻，自己说不出口。其实根源在于，你从心里就觉得人家没有自己好，是一种既不能客观地看待自己，也不能客观地看待别人的表现，所以即使偶尔赞美也是言不由衷。

从另一个角度来说，职场中适当的赞美，从管理学角度来说，无论对下属还是下级，都是一种正向的肯定和激励，能为自己营造一个良好顺畅的工作氛围。

【案例】

“哼，马屁精!”我的朋友小叶一脸不屑，抄起遥控器就要换台，“我就最看不上溜须拍马的人了，耍嘴皮子!”也难怪，自打进了职场，小叶就一直在这个问题上耿耿于怀——办公室里吃劲儿的活儿都是她干的，可领导却偏偏青睐另一个“能力低下”的家伙。“不就因为他会拍马屁吗？”小叶为此愤愤不平。

而朋友小常恰好相反。作为单位中层，他正在体验被下属赞美的奇妙感觉。前些天的一次会议发言之后，他手底下的那帮小美女一下子围拢过来：“老大，你讲得太棒了”，“就是，真给咱们部门长脸”，“下回有机会教我们两招”……

小常连连摆手，嘴上说着“哪里哪里”，心里还是忍不住乐开了花。

【镜像】

是啊，那些溢美之词确实有一种让人难以抗拒的魔力。电视剧《武林外传》里也在上演着类似的故事。

为了鼓励小郭干活，同事们个个嘴上像抹了蜜一样——

秀才说：“帮我把这双鞋洗了吧，顺便把鞋底儿重新纳一下。你是最棒的!”

大嘴说：“帮我把这苞米搓了，顺便磨成面。你行，你不是一般人。”

小贝抱来要洗的被子还不忘搭上句好话：“谢谢你啊，全靠你了”。

在这样的“马屁”面前，不仅仅是小郭，绝大多数的人都只有束手就擒的份儿了。

曾经看到过一个消息说，在日本，两名大学生毕业后成立了“赞美公司”，专门提供“赞美服务”。他们用尽一切美丽言辞称赞过路人，让对方心花怒放，而后收费，一分钟费用100日元。据说，生意相当火爆。

【职场】

其实，当面赞扬他人并不是一件特别难的事情——从“气色不错”到“这个发型很适合你”，或者“你做的方案非常棒，对我很有启发”，甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓励，都会让对方感觉到被关注，无形中拉近你们之间的距离。

同级别的人还好办，如果赞美的对象变成了上司，对一些人来说，就成了天大的心理障碍了，在很多人看来，“拍马屁”的恶名是万万担不起的。可上司也是人，高处不胜寒，一个领导者，甚至会不可避免地对一个总是夸赞他的手下产生好感。

就拿小叶的上司来说，平时他自己独处一间办公室，跟下属接触的机会相对较少，再加上本身就长得一脸威严，年纪又跟大家拉开了距离。整个团队，除了那个“能力低下”的家伙之外，别人对他从来都是摆出一副不苟言笑、公事公办的架势。这时候，就算你的业务能力再出众，想必也敌不过适当的赞美给上司带来的那点儿小温暖。

在职场专家看来，这样的“马屁”在一定程度上是对领导的尊重，对领导的赞美，其实是对他某些行为的一种鼓励。在职场上这也是一种能力，它起到的另外一种作用就是管理上级。但前提条件是，管理者对人有很好的判断能力，能够清楚“拍马屁”者的真正动机。

要我说，“拍马屁”这件事听上去虽然不那么体面，实际上却是建立职场沟通渠道的有效方式之一。抛开对这三个字的成见，无论是上司、平级还是下属，试着去赞美对方，你的职场人际关系或许会变得很轻松。