关于安普布线系统AMPTRAC系统的常见问题和解答

文｜安普布线系统

AMPTRAC系统适合什么用户？

此系统主要针对跳线的物理连接和中断较为敏感的用户，同时还将物理层跳接也纳入自动化管理、实施远程监控的用户。

AMPTRAC系统能否支持中文界面显示？

支持。无论是管理软件的服务器端还是客户端，以及分析仪的液晶屏信息都支持简体中文和繁体中文的界面显示。

应用AMPTRAC系统，是否需要用AMP专用的网线？

从配线间至工作区使用常规的双绞线就可以，不需要专用的网线。

AMPTRAC系统是否需要专用的信息面板？

该系统不需要专用的位于工作区的信息面板，常用的信息面板就可以。

在智能管理的配线架机柜中，是否需要单独配置工作站？

不需要。AMPTRAC IM管理软件使用TCP/IP网络协议进行通信，因此可以通过网络和终端服务使用管理软件。执行的操作人员可以使用笔记本或者AMPTRAC分析仪上的LCD显示屏，了解连接信息或者工作流程信息。

对于已做好综合布线的楼宇，改造的工作量大吗？

普通布线系统的升级改造需要智能配线架，如果原有配线架是AMP的超5类或者6类非屏蔽配线架，可以通过安装升级套件的形式进行升级改造；机房内配线架的跳线需要更换为智能跳线，需要安装系统分析仪；另外如果原有布线系统为单配线架模式，还需要安装另外一组智能配线架，因为智能布线系统需要双配线架的配置模式。

如果使用这个系统，需要更换所有的网线吗？这样的网线如何购买？

使用这个系统，不需要更换水平线缆和工作区跳线，因为智能配线管理位于楼层配线间或者数据中心的水平配线区，需要配置的是智能配线架和智能跳线。

原有配线架是否需要更换？

如果是原有常规布线系统需要升级至智能布线系统，可以不更换原有的配线架，我们还提供另外一种升级套件的产品，可以将普通的超5类或6类的非屏蔽配线架安装升级套件后升级至智能配线架，但这样做的前提是原有的配线架必须是AMP的配线架。

要实现端到端的轨迹显示，需要配置哪些硬件和软件，投资多少？

AMPTRAC IM智能布线管理系统可以实现端到端的链路轨迹显示，需要配置的硬件包括系统分析仪、智能配线架和智能跳线，软件为IM系统管理软件。系统管理软件内置SNMP读取功能，可以发现和更新端到端链路两端的有源设备的信息，而智能配线架端口之间的跳接情况和变化由系统分析仪自动发现和更新。投资的大小要根据所管理的信息点的数量来定，具体产品的报价请联系安普布线各地的办事处。

此布线系统，需要什么样的投入？

智能布线系统的投入与常规布线系统相比较，需要配置系统分析仪、智能配线架以及智能跳线。系统软件和数据库涵盖在系统分析仪的报价内。

这套系统一套大概需要多少钱？

系统价格要根据所管理的信息点数量来定，具体产品的报价请联系安普布线各地的办事处。

管理软件客户端需要安装吗?

需要安装。

用户可以自己安装系统管理软件吗?

可以，如果您经过培训成为了一名AMPTRAC IM的授权安装人员。一些安普布线的合作商也是经过授权的AMPTRAC和IM安装人员。非授权的AMPTRAC IM安装可能会导致AMPTRAC系统质保失效。

支持多少用户访问？系统要求是什么?

AMPTRAC IM系统管理软件支持多用户访问，基本软件附送单用户访问许可。为了实现多用户的同时访问（区别于轮流访问的方式），需要购买额外的用户访问许可，这种访问许可以5位用户为单位销售。系统服务器和客户端的要求如表1所示。

系统管理软件可运行在什么平台上?

AMPTRAC IM管理服务器需要Windows 2003 Server™。客户端和工作站可以使用Windows XP专业版或者Windows 2000专业版。

表1

系统管理软件后端采用何种数据库应用？

AMPTRAC IM管理软件后端采用的数据库应用为Sybase SQL 9.0。

网络中可管理的智能端口数目有限制吗?

没有限制。AMPTRAC系统提供了无限制的管理扩展，单个智能分析仪的端口管理数量为168个端口或者336个端口，用户可以在一个网络中连接任意数目的分析仪。

此系统能支持多少数据库记录?

没有限制。用户硬盘的存储能力是系统数据库所能存储记录大小的唯一限制因素。

这个软件怎么跨网使用?

AMPTRAC 智能布线系统的管理主要分为两块。一块是智能配线架端口之间智能跳线的监控，这一块的功能通过网络接口外的9针回路来实现，因此不存在跨网的问题，也就是说同一台系统分析仪可以管理多个网络的端口物理跳接。另外一块是系统软件内的SNMP读取功能，用于发现有源的终端设备的信息，这部分的功能存在跨网的问题，我们可以通过系统软件内的路由设置，来实现跨网络的SNMP信息读取。

此系统是否支持远程访问？

支持。用户可以通过所安装的系统客户端或者远程桌面的方式进行远程访问。

能否管理远程的跨网系统（如总部管分部的网络情况）？

可以管理远程的网络。智能布线管理服务器位于总部监管远程分部的物理跳接，我们已成功实施这样的工程项目，前提是网络通畅，另外远程分部的配线架和跳线需要配置为智能硬件产品。

此系统管理软件的购买价格中包含培训和技术支持？

AMPTRAC IM系统管理软件附送1年的技术支持和服务级别协议SLA。1年之后的技术支持和服务级别协议按照配置的分析仪每个端口购买。

请问售后支持多长时间?支持升级吗?

系统实施后附送1年的技术支持软件升级。1年之后需要按照配置的分析仪每个端口购买。

系统管理软件的升级和补丁如何提供?

服务级别协议SLA支持计划包括技术支持和及时升级。软件升级将自动提供到用户的iTRACS服务器上。

AMPTRAC系统管理软件能否替代现有的一些SNMP网络管理软件系统？

不能，但它符合现有网络管理的要求。AMPTRAC IM系统管理软件内置的网络自动发现的功能模块可以读取SNMP信息，发现终端设备和交换机端口的信息，能够完整地显示端到端的链路信息。但AMPTRAC IM系统管理软件最主要的功能是自动发现智能配线架端口之间的物理跳接信息，因此它不能替代现有的一些基于SNMP的网络管理系统，AMPTRAC IM系统管理软件可以把网络的逻辑层与物理层链接起来，能够作为网络管理软件和用户的网络硬件之间的虚拟“桥梁”。