高职院校开展学生朋辈心理咨询的路径探究

李歆

（宁波城市职业技术学院商贸学院，浙江宁波315100）

高职院校开展学生朋辈心理咨询的路径探究

李歆

（宁波城市职业技术学院商贸学院，浙江宁波315100）

朋辈心理咨询是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友提供一种具有心理咨询功能的帮助。从介绍朋辈心理咨询内涵入手，深入分析朋辈心理咨询的特点及实施的意义，提出高职院校开展学生朋辈心理咨询的具体路径策略。

高职学生；朋辈心理咨询；朋辈咨询员

高职学生正处在人生发展的关键时期。如何帮助他们增强心理调适能力、优化个性心理品质、预防和缓解心理问题、提高心理健康水平，是高职院校心理辅导工作必须研究和解决的重要课题。朋辈心理咨询是一种实施方便、推广性强、见效快的学校心理咨询模式，它的出现改变了以往学生只是心理咨询的对象，只有少数专业的心理咨询师才能开展助人活动的状况，让很多受过半专业训练学生成为专业心理咨询教师的有力助手，为学校心理咨询工作注入的一股新的强大的力量。

朋辈心理咨询起源于二十世纪六七十年代的美国，当时美国青年受到家庭、学业和就业压力等问题的困扰，各种心理问题日趋突出，出现了吸毒、辍学和犯罪等不良现象。美国学校青少年教育任务日益繁重，而此时美国学校的教师及其能够辅导学生的专业心理教师却非常匮乏，无法适应学生的发展需要。朋辈心理咨询正好适应了这种需求，于是美国精神卫生领域掀起了一场非专业心理咨询的运动和革命，随后在美国、加拿大、欧洲及港台许多学校开展了朋辈心理咨询的研究和实践。在我国，朋辈心理咨询还处于探索实践阶段。

一、朋辈心理咨询的内涵

朋辈心理咨询（Peer Counseling），是指由受过半专业训练并在专业人员督导下的人员，运用积极倾听、问题解决的技巧以及关于个人成长和心理健康的知识，对周围需要心理帮助的同学和朋友提供一种具有心理咨询功能的帮助。“朋辈”即“朋友”和“同辈”的意思。“朋友”是指有过交往并且值得信赖的人。而“同辈”是指同龄或年龄相当者，他们通常会有较为接近的价值观念、生活经验，共同的生活方式、生活理念，具有年龄相近、或者所关注的问题相同等特点。

二、朋辈心理咨询的特点

相对于传统的高校心理咨询而言，朋辈心理咨询有如下特点。

（一）亲情性友谊性

朋辈心理咨询一般发生于亲人、熟人或朋友之间，而不发生在陌生人之间。而专业心理咨询恰恰要求避免咨询师与来访者之间的多重关系——“尽量不与熟人、亲人、同事建立咨询关系”。

（二）自发性义务性

朋辈心理咨询是一种利他行为，通常情况下是自愿的，并且基本上不存在当事人要给朋辈心理咨询员物质报酬的问题。自发性义务性是朋辈心理辅导区别于专业心理咨询（咨询师与来访者之间的关系是一种合同式的职业性人际关系）的一个重要特征。

（三）简便有效和直接干预

在朋辈心理咨询中，助人者可能与当事人共同生活，空间距离接近、交往频繁，甚至休戚相关，提供安慰鼓励、劝导等心理支持非常便利，甚至可以对当事人的言行进行直接的监督和干预。

另外，朋辈心理咨询员对当事人的基本情况比较熟悉，他们之间相互了解程度较高，因而较易建立良好的咨询关系。这既能提高咨询效果，又能减少时间与精力的耗费。

三、高职院校积极开展学生朋辈心理咨询的意义

（一）朋辈心理咨询符合高职学生的心理需求

“心理咨询互助”符合学生的实际心理需要，它是根据高职学生进入青春期后的心理特点而开展的。高职学生往往喜欢向同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。专注倾听、合理劝导、理智分析、真诚安慰等在很多时候会有助于身陷困境的高职学生恢复自己的思考和判断能力，脱离过激情绪，重树信心。

（二）朋辈心理咨询有助于通过互助实现自助

构建和谐社会成为了当今社会的主旋律，构建和谐校园是学校精神文明建设的目标，要实现这个目标，就需要每个学生自身都能有一个良好的心理素质或调节心理问题的能力。朋辈心理咨询其中的一个重要目标就是通过朋辈咨询员的咨询与辅导最终实现学生自助。受助学生在接受个人或是团体的辅导后掌握了基本的心理调节方式和技巧后，在现实生活中遇到困难后就可以自己进行调整，逐渐提高和改善自我心理调节能力，提高人际沟通、情感交流的能力，从而积极主动参与到构建和谐校园的各种工作中去。

（三）朋辈心理咨询是对专业心理咨询与辅导的有益补充

中国心理咨询还处于起步阶段，据调查，我们正在执业的心理医生还非常有限，平均每百万人口只有2.5个，而在发达国家里，每1 000个人就拥有一个，如果能有更多的人经过一定的培训，投入到朋辈心理咨询中来，能较大程度满足我国现实对心理咨询人员的需要，也可以大大缓解供需的矛盾。朋辈心理咨询能提高学生自我调适的能力，对学会关心别人、接纳别人、学会共处、学会做人、学会生存都有着积极的引导作用，帮助学生树立起正确的世界观、人生观和价值观。同时，朋辈心理咨询能缓解目前高校心理咨询服务普遍存在“僧多粥少”的现象、能在很大程度上缓解专业心理咨询人员不足和需求较大之间的矛盾。

四、高职院校开展学生朋辈心理咨询的路径策略

（一）朋辈咨询员的招募和选拔

合格的朋辈咨询员是开展朋辈心理咨询活动的前提和必需条件。朋辈咨询员的招募和选拔采取学校宣传、本人自愿申请、班级推荐、专业咨询教师面试相结合的方式，保证选拔出来的咨询员能较好地胜任朋辈咨询工作。

1.宣传。在校园内张贴招募海报，在校园学生网上发布招募消息，由年级辅导员教师在班级内宣传，为招募工作做好铺垫。

2.朋辈咨询员的选择要遵循自愿的原则，因为只有有了从事朋辈心理咨询的意愿和热情才有可能做好这项工作。采取自愿报名的方式，吸收真正对朋辈心理辅导感兴趣和乐于帮助同学的学生，从而保证朋辈咨询员工作的高度自觉性和主动性。

3.专业的心理咨询教师还要对待选的学生进行选拔。什么样的学生适合做朋辈咨询员呢?通常，朋辈心理咨询员需要具有良好的人格特质，如高同理心、自信、客观、有良好的人际交往技巧、智慧较高、能尊重别人等。条件愈接近专业辅导人员的人格特质的人愈佳。在选拔工作中，我们强调朋辈咨询员的来源应该是多样化的，尤其是高职院校学生干部，他们是学生中的优秀分子，是高职院校学生工作的重要力量，在学生中具有号召力和感染力，且一般都具有较好的交往技巧，这在一定程度上既保证了朋辈心理咨询员在人际交往工作中所需的心理特质，又能确保工作的辐射面，为朋辈心理咨询工作的有效开展提供强有力的队伍保障。

4.要采取心理测验和面试相结合的方法确定心理咨询员。首先是要对待选者进行了卡特尔16PF测验，测验结果成为选拔的重要参考指标。然后是面试，由专业心理咨询老师依据上述标准，根据待选者的临场表现作出选择。

（二）朋辈咨询员的学习培训

朋辈心理咨询员的学习培训是开展朋辈心理辅导服务的基础。朋辈心理咨询员只有具备相关理论知识，掌握相关辅导技能，才能积极有效地为广大同学提供服务。具体来说，朋辈咨询员培训分七个部分来进行。

1.朋辈心理咨询员的心理素质培训。包括自我意识、自助意识（自我管理和自我调控技术）、人际关系的觉察、心理咨询员必备的信念与基本品质、对心理咨询的基本态度等。

2.心理学流派主要理论及咨询理论培训。包括认知学派、行为主义、人本主义、精神分析学派的简单理论要点。

3.咨询技巧培训。包括起始技巧、倾听技巧、分享技巧、诠释技巧等。

4.干预技术培训。包括利用行为主义的原理（消退与强化技术），用来降低或提高行为发生的频率；认知疗法:合理情绪疗法、贝克认知疗法；认知—情感—行为干预技术，如系统脱敏法、满罐法、示范法、领悟法、角色扮演等。

5.心理咨询实务操作培训。通过对一般社会与学生问题分析、案例分析、角色扮演等多样形式进行具体心理咨询实践操作。

6.校园危机干预培训。鉴于近几年来校园危机事件的频频发生，朋辈心理咨询员应学会对周围危机事件警觉、应对的方法，协助学校处理危机发生后的心理干预工作。

7.团体心理辅导的方法培训。朋辈咨询员应掌握一定的团体辅导的技能，在学生中开展一些团体心理辅导活动。

此外，培训还应该包括朋辈咨询员应遵守的以下原则：（1）保密原则。保密原则是心理咨询中最重要的原则，也是朋辈咨询员在辅导过程中必须遵从的原则。保密范围包括来访者的谈话内容，拒绝关于来访者情况的调查以及尊重来访者的合理要求。但是也有个别的情况例外。一是来访者有可能自伤、自杀或者攻击、伤害他人的时候，应该注意提醒他身边的人、家属、朋友及学校给予更多的关注，提高警惕，准备应对措施。二是当法庭要取证有关的个人资料、信息可呈堂证物或证词，影响法官判决的时候。对这种情况，朋辈咨询员一般要如实回答；（2）咨询伦理。在心理咨询的过程中，来访者为了使朋辈咨询员对自己的咨询更尽心尽力或出于感激之情，甚至由于积极的移情的产生，很愿意为其做些事情以表心意。在这种情况下，朋辈咨询员不应该利用来访者的这种心情为自己谋取个人私利。特别给异性同辈做咨询，一定要把握分寸，不可利用移情，建立不公平的情感；（3）转介的意识和能力。朋辈咨询员必须认识到自己的专业的局限性和自己所能提供的帮助是有限的，在遇到自己力不从心或无法处理的问题可以做一些转介工作。比如，寻求更多的社会支持、向有经验的人或者专业人士请教、劝导或建议来访者向专业机构或专业人士求助。

（三）朋辈咨询员的督导与激励

朋辈咨询员的工作要在专业咨询教师的指导与督导下进行，专业心理咨询和朋辈心理咨询要紧密配合，相辅相成。朋辈咨询员需要定期向专业咨询教师汇报工作情况，遇到疑难问题更要及时和专业教师沟通，向专业教师请教，必要时进行及时转介。除了个别督导外，还要适当组织团体讨论，分析典型案例，集思广益，分析成败、及时改进，朋辈咨询员之间可以相互倾诉、减轻心理压力。

为了激发朋辈咨询员的工作热情，还要建立相应的评估激励机制，对咨询效果进行科学的评估，表彰优秀咨询员，激励其他咨询员向先进咨询员学习，提高朋辈心理咨询的整体效果。

（四）朋辈心理咨询的扩展

1.利用现代信息技术，拓展朋辈咨询方式——电话咨询和网络咨询。为了进一步发挥朋辈咨询的优势，提高咨询效果，心理咨询老师还可朋辈咨询员中挑选优秀者，作为电话朋辈咨询员和网络朋辈咨询员，每天负责接听心理服务热线电话或进行网络咨询，以帮助更多的同学，充分发挥了朋辈咨询特有的优势。

2.借助学生公寓，大力推进朋辈咨询的阵地建设。学生公寓是高职学生在校园里学习、生活、交往的重要场所，他们的绝大多数时间要在这里度过。在学生公寓中建立朋辈咨询室、活动室等朋辈心理辅导的活动阵地具有重要意义。在学生公寓中建立朋辈咨询室不仅方便学生咨询，也方便朋辈咨询室开展各类活动。高职院校各学院学生上课时间不统一，成为白天开展心理咨询活动的最大限制。而在学生公寓中开设朋辈咨询室、活动室就完全可以将活动安排到晚上。学生在晚上不用走出公寓，不用担心活动时间结束早晚，可以更加投入地进行活动。

3.依托学生心理社团，广泛开展朋辈心理健康教育活动。通过朋辈团体心理互助活动，建立好朋辈辅导和心理社团相融合的氛围。这是朋辈辅导的重要载体，这些活动包括心理剧、心理健康知识竞赛、征文、讲座，出版校园心理刊物、墙报，举办各类团体辅导活动和集学习、技能培训于一体的心理互助活动等。这些活动主要是结合高职学生的特点将心理健康知识融入到生动有趣、充满挑战的活动当中，让同学们在心理健康活动和相互合作中获取正确的心理认识，从而达到广泛、深入宣传心理健康的目的。在特定的时间、节日，开展心理专题训练和讨论活动，探讨生命与自杀、失恋、就业与创业等问题；采用书友会、网友会等不同的活动形式，使那些愿意深入探索自我、锻炼自我的同学有机会去了解自己、锻炼自己。重要的是要建立起高职学生心理健康的示范性团体，不仅仅是参与者在活动中学会调适自身心理，同时，也是其他同学有一个心理调适的参照对象或参照解决心理问题的方式渠道，有利于同学自己解决心理上的问题。

高职院校大力发展学生朋辈心理咨询这种心理干预，在我国的实践结果表明，它有效弥补了专业心理咨询教师数量和精力的不足，对学校专业心理辅导和教学起到不可或缺的辅助作用，并且有助于提高学生的心理自助和帮助他人的能力。当然，在实践中也还存在着朋辈心理咨询解决问题程度不深，容易造成过失，贻误“病”情，造成“病”情恶化等不足。但是，作为新生事物，它具有远大的发展前途和其它心理健康教育方式所无法比拟的优越性。因此，在今后的实践中，还有待于我们深入研究，加强实践，使高职学生朋辈心理咨询在学生心理健康教育中发挥更大的积极作用。

李歆，女，讲师,公共管理硕士,国家二级心理咨询师，主要研究方向为公共管理与职业教育。

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1674-7747（2011）22-0075-04

[责任编辑 秦涛]