部队基层开展心理教育疏导工作的思考

●赵永亮

(武警学院 研究生队，河北廊坊 065000)

胡锦涛主席在党的十七大报告中指出，要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，新颁布的共同条例中也明确将心理咨询和心理疏导等内容加入内务条例之中。面临新时期、新问题和新情况，部队基层官兵因心理问题而导致的思想问题，或因思想问题而导致的心理不适越来越多，加强心理教育疏导工作，是部队思想政治工作的迫切需要。虽然部队基层在以往的思想政治教育中，已经借用和渗透了心理教育疏导的一些原理、方法与技巧，如尊重官兵人格、注重感情交流、开展谈心活动，利用说服、暗示、榜样示范等心理方法开展思想政治教育，但还需要在组织保障、人才队伍建设、内容方法和营造环境等方面下功夫。

一、在组织保障上:建立健全心理教育疏导工作体系和制度

(一)健全组织机制

要使基层心理教育疏导工作积极主动地开展起来，健康持久地发展下去，首先必须有科学完善的组织领导体制作保障。针对目前心理教育疏导工作主抓部门不明确、各级职责不清晰、领导体制不畅通等问题，应建立健全由党委统一领导、政治机关负总责、机关各部门齐抓共管的心理教育疏导组织保障机制。各级党委是部队统一领导和团结的核心，从适应社会主义市场经济发展的新形势、做好本职工作、培养全面发展的新一代人才、提高部队战斗力的高度来认识搞好心理教育疏导工作的重要性、必要性和紧迫性，以自身的行动和组织行为，保证心理教育疏导工作纳入议程，摆上重要位置，常议常抓。要科学划分司、政、后部门的具体职责，建立规章制度，明确职责分工，落实责任制。

(二)抓好制度落实

一是心理调查分析制度。把掌握基层官兵思想与心理情况作为进行心理教育疏导工作的前提和基础，要把握时机和重点，比如在新兵入伍、选调送学、提干入党等关键时机和部队执行重大任务前进行，进行调查研究和心理情况分析，以掌握官兵倾向性的思想与心理问题，有针对性地做好工作，确保任务的顺利完成。二是心理档案制度。在思想与心理调查分析的基础上要建立思想与心理档案制度，把通过思想与心理调查及日常工作中掌握的官兵基本情况记录入档，便于随时查阅、分析，掌握官兵的思想与心理变化，为问题解决和病情回顾提供资料，为选拔人才提供依据。三是心理动员制度。在部队执行重大任务前，通常会进行思想发动，通过强有力的思想政治教育和宣传鼓动工作，强化官兵的政治意识、大局意识和使命意识，激发官兵的斗志与士气。同时，也应重视任务执行前的心理动员，要使其同思想动员一样，成为一项必须坚持的制度。要通过心理动员，让官兵对残酷场景、恶劣环境、艰苦条件等有心理准备，预想可能遭遇的情况、可能出现的应激反应、可以采取的应付策略，以免产生措手不及的惊慌而留下心理上的后遗症。四是心理汇报制度。基层要定期进行官兵心理情况汇报，使上级对官兵的整体思想状况与心理健康水平准确把握。尤其是在执行重大任务时，要汇总本单位的整体心理状况、官兵主要心理问题类型及产生原因、已产生问题官兵的人数、名单、程度等具体信息，定期上报给上级部门，据此上级部门可对思想问题较为普遍的部队有针对性地开展教育;还可对因劳动强度过大、作息极不规律而引起官兵身心疲劳、整体心理状态欠佳的部队进行适当调整，以保护和恢复部队战斗力。五是心理教育评议制度。必须充分发挥课堂教育的主渠道作用，把心理教育纳入思想政治教育内容体系，切实做到年度有计划、季度有方案、月份有安排，并形成制度，确保经常。心理教育评议可结合思想政治教育评教评学活动一起进行，通过奖优罚劣的方法，充分调动各级开展思想政治教育与心理教育疏导的积极性和主动性。

二、在人才队伍上:提高心理教育疏导工作主体的能力素质

要创新思想政治教育，搞好基层心理教育疏导工作，必须从人才队伍上加以保障，加强现有基层政工干部队伍能力素质的培养，使之调整到与心理教育疏导工作发展相适应的高度上来。

(一)确立一个主体

无论是平时还是任务执行中，官兵的心理疾病发生率都不高，出现的心理问题中绝大部分是心理失调。立足于这个实际情况，同时从思想政治工作的角度出发，基层要开展好心理教育疏导，主要需建强基层心理骨干与心理咨询师两支队伍。基层心理骨干由基层政工干部兼任，而基层政工干部同时又是基层开展思想政治教育的主要力量，则思想政治教育与心理教育疏导由此就实现了主体的结合。

(二)建强两支队伍

首先要建强基层政工干部队伍。既然基层政工干部是开展心理教育疏导工作的主体，那么要搞好心理教育疏导，首先就必须提高基层政工干部的能力素质。基层心理骨干要求做到“四会”:会组织心理教育、会讲解心理知识、会诊断心理问题、会进行心理疏导。这就要求基层政工干部要在原有的具备开展思想政治教育能力的基础上，还必须增强新的能力:心理教育、心理诊断与心理疏导能力。要通过多种途径提高基层政工干部开展心理教育疏导的能力。一是院校学习。军队院校要增设社会心理学、军事心理学、咨询心理学和医学心理学等课程，使学员掌握一定的心理科学知识和开展心理疏导的方法，为以后能在部队开展心理教育疏导打下牢固的基础。二是函授自学。要鼓励基层政工干部参加有关心理学专业的自学和函授，尽力为他们创造学习条件。三是在职培训。基层政工干部和思想骨干的集训，要将学习运用心理学知识作为一项重要内容，通过讲解心理学有关基础知识，组织模拟心理调查分析，传授心理疏导基本方法，使大家掌握心理学的基本原理和解决心理问题的基本方法。政治机关还可围绕如何搞好心理分析、进行心理疏导、开展心理教育和组织心理训练等问题安排一些专题讲座。四是实践锻炼。要求基层政工干部每月至少上一堂心理教育课，定期组织岗位练兵、难题会诊和体会交流，帮助他们在学习运用基本知识的基础上，加强实践应用，并不断总结经验教训。

其次要建强心理咨询师队伍。要搞好基层心理教育疏导工作，除了发挥以基层政工干部为主的基层心理骨干队伍的作用以外，还应积极建设心理咨询师队伍。这是因为:一是心理疏导中的一些技术，如心理咨询、心理治疗、心理干预等对专业素质要求很高，从事的人员必须经过专业培训并通过国家心理咨询师资格认证，仅依靠基层政工干部的业余培训难以达到要求;二是即便有些基层政工干部通过专业培训具备了相关专业资质，但因其与一些需要进行心理咨询的官兵之间往往存在直接的上下级关系，导致官兵在心理咨询中难以充分表达内心感受，心理咨询的效果大打折扣。如一位战士正为与领导的相处感到苦恼，而为他进行心理咨询的恰恰又是他的指导员，这时他很难尽情倾吐内心的真实想法;指导员也很难不受以往印象的影响而与该战士建立平等的关系，产生共情。

三、在内容方法上:拓展丰富心理教育疏导工作的内容和方法

(一)拓展心理教育的内容

心理教育，要以总政宣传部编印的《心理科学知识读本》、《士兵心理指南》和总后卫生部编写的《军人心理健康教育教材》和《军人心理健康常识》等为基本教材。目前应着重普及以下几个方面的基本知识:一是针对基层官兵心理发育不够成熟的实际，选学普通心理学、军人心理学、青年心理学的基本知识，学习青春期生理卫生常识，帮助官兵明确心理健康的标准，弄清生理问题与心理问题、心理问题与思想问题、心理健康与心理不健康的区别，认清加强心理素质培养和锻炼的方向。二是针对社会生活和部队工作任务给官兵造成的心理压力，有重点地学习有关提高心理承受能力的知识，帮助官兵增强和提高对繁重工作、恶劣条件的适应能力，服从命令、遵纪守法的自我控制能力，不畏艰难困苦、不怕挫折的坚强意志力。三是针对官兵心理问题具有个体性和发生频率高的特点，向官兵传授自我调适方法。使他们掌握心理自动调适法、意义寻觅法、认知调控法、活动调适法、合理宣泄法、身心放松法、自我安慰法、自我解脱法、情绪转移法、换位思考法、音乐调解法、环境调节法等简便易行的心理自我调适方法，以便在出现不良心理反应时能够自助。除了课堂教育之外，还可采取多种形式开展心理教育，普及心理知识。如组织力量编印通俗易懂、生动形象，适合广大基层官兵阅读的心理健康与咨询方面的小册子，让官兵随时学习。邀请心理专家到部队讲课，传授心理知识。利用板报、橱窗、广播等形式，开辟“心理信箱”、“心理问题会诊”、“心理保健园地”等专栏，配合心理学知识的普及，增强教育效果。举办心理学知识竞赛，激发大家的学习热情，不断提高官兵的自我调控能力。

(二)丰富心理咨询的方法

心理咨询是属于心理疏导的一种专业技术，随着思想政治教育的创新与发展，这门技术现在已经逐渐成为思想政治教育的一种特殊方法。心理咨询法是指教育者在思想政治教育中运用心理学专门知识和技术，通过语言、文字等媒介对咨询者的心理、行为施加影响，使其认知、情感和态度发生变化，解决其在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，以增强心理素质，维护心理健康的方法。

首先，心理咨询为官兵提供了一个倾诉内心烦恼、苦闷、忧虑、痛苦的场所。情绪宣泄是进行心理调试、缓解心理紧张的一种有效方法。而心理咨询不仅为官兵提供了适宜的宣泄场所，更重要的是咨询师能以科学的方法指导官兵摆脱心理困扰，维护心理健康，起到心理保健的作用。其次，通过心理咨询能及时发现官兵的心理失常，及早进行心理治疗。在心理咨询中，不时会发现少数官兵在过重的心理负担下出现某些心理疾病。结合心理咨询可以及时进行心理治疗，必要时请医生辅以药物治疗，避免病情进一步发展，使其早日恢复心理健康。再次，心理咨询能为官兵实现心理发展、提高适应环境的能力提供具体的指导。心理咨询借助心理测验等手段，可以帮助官兵比较正确地认识和评价自己的能力发展状况以及气质、性格等方面的特点，指导他们根据社会需要和自己的特点设置最适宜的目标，扬长补短，发挥潜力，促进自身的发展。

四、在外部条件上:营造有利于心理教育疏导的内外环境

环境对培育官兵的思想政治素质与心理素质起着潜移默化的作用，官兵思想与心理问题的产生常常也有环境的诱因。因而要搞好心理教育疏导，就必须尽力克服和消除环境的诱因条件，并尽可能营造有利于思想政治教育与心理教育疏导开展的内外环境。

(一)优化军营内部的环境

首先要优化优美舒心的生活环境。良好的生活环境能开阔人的心胸，调节人的情绪，本身就具有激励、引导功能。因此，一方面要完善军营的基础设施并搞好各种配套服务，尽可能地满足官兵的日常生活需求，保证官兵活动有场所，娱乐有器材。另一方面，要美化军营，使军营环境达到园艺化、风景化、知识化的要求，使军营环境的陶冶、教育功能得到充分发挥。其次要优化科学文明的管理环境。基层管理者要把科学管理、文明带兵作为带兵人的纪律，正确处理好严格管理与以情带兵的关系。既要有对战士真诚的爱，还要有科学的管理方法，杜绝打骂体罚士兵和侮辱士兵人格的现象。最后是优化和谐团结的人际环境。要发扬官兵一致的优良传统，努力消除等价交换原则在官兵中的负面影响，坚决纠正人际关系中存在的权钱交易、侵占官兵利益等不良倾向，努力形成尊干爱兵、平等相处、亲如兄弟的融洽关系，建设和谐军营;要发扬政治、军事、经济“三大民主”，充分尊重官兵的民主权利，不断疏通民主渠道，健全民主生活制度，让官兵有畅所欲言的时机、渠道和场所;要坚持“公平、公开、公正”的原则，在处理官兵入党入学、立功受奖、选改士官、职级提升等切身利益问题上，广开民主渠道，广泛征求意见，最大限度地争取官兵认同，使官兵口服心服，心情舒畅。

(二)形成良好的社会氛围

要加强维护官兵权益的立法工作，把目前政策规定的军人的各项优抚政策，用法律固定下来;要建立官兵社会福利制度，子女上学、家属就业、乘坐交通工具等方面得到优惠，借以增强军人的荣誉感，减轻官兵的经济负担。只有营造一个良好的氛围，建立一个社会支持体系，才能从外部环境上保证部队基层官兵以健康积极的思想与心理从事工作。要加强与基层官兵家庭的沟通，调动其内在积极因素。父母、亲朋好友作为官兵情感的纽带和心灵的港湾，他们的期望与鼓励，无疑是激励基层官兵在军营建功立业、努力成才的动力源泉。但这种期望一旦走向极端，就会成为基层官兵无法达到的“高目标”，无形中增加了基层官兵的心理负担。因而，我们必须对这一现象引起足够的重视，加强与基层官兵家庭的沟通，既要利用好来自基层官兵家庭的积极因素，也要采取有效措施，克服因家庭问题和不切实际的要求给基层官兵带来的心理影响。

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