管理的四个基本原则

管理本身就是一个矛盾体，既要控制，又要有弹性，两难境地是管理的常态。管理没有对与错，只有利与弊的选择。

原则一：积极的东西从上往下走，消极的东西从下往上走

团队中角色和分工的不同，导致了管理者和被管理者不同的心态，职位越高的人、越被重视的人，他的状态就会越好；反之，被边缘化的员工，就会永远认为自己是配角，状态也就会相差甚远。管理者是一面旗帜，就像打仗一样，不管遇到多少挫折，甚至打了败仗，只要旗帜还在，一切都还有希望。因此，在管理过程中，积极的思想一定是从上往下走，而消极的思想一定是从下往上走。如果这一原则反过来，结果将不堪设想。

原则二：不以自己的喜好来用人

做管理，不是个人的行为，管理者要为整个企业负责、为部门负责、为结果负责，因此就必须遵循大局原则。一个能干的人，你可能不喜欢，但他却能推动企业绩效的提升；一个你很喜欢的人，可能往往没有任何作为。对于管理者来说，你喜不喜欢这个人并不重要，重要的是企业需不需要这样的人才。

原则三：不带情绪来处理问题

一般而言，管理的对象就是人和事。其实，事情是很好做的，但如果把事情的问题转化成了人的问题，问题就变得复杂了。管事永远是管理的目的，而人却是达成做事的根本。因此，在管理者处理事情之前，首先要处理情绪问题。

原则四：领导管人、流程管事

管事需要认真、较真，而一较真，人和人之间的关系就会紧张。可能迫于无奈，表面上服服帖帖，而私下就会发生顺而不从的事情。因此，领导管人、流程管事，就是一个优秀管理者所必需掌握的。