浅议后勤管理工作在高职院校中的育人作用

张欣欣 刘琳琳

中国医科大学高等职业技术学院，辽宁 沈阳 110001

浅议后勤管理工作在高职院校中的育人作用

张欣欣 刘琳琳

中国医科大学高等职业技术学院，辽宁 沈阳 110001

后勤管理工作与高等教育中的管理育人、服务育人和环境育人功能息息相关，而高职教育与传统高等教育相比，存在着显著差别，因此，高职院校后勤管理部门必须结合自身院校特点制定出有助于高职生发展的一系列后勤管理模式。

管理育人；环境育人；服务育人； 高职教育

高校的根本任务是培养人才，大学的一切工作都围绕这一根本任务去开展，一切目标要从这里出发。高等教育主要包括教书育人、管理育人、服务育人、环境育人，而管理、服务和环境育人，都与后勤管理工作息息相关。虽然近年来高校后勤改革正由从前的行政管理逐步向企业化管理转变，但无论怎样，在校学生仍然是后勤企业的主要服务对象，高校后勤具备的教育属性不会改变。

一、后勤管理部门在育人中的作用

（1）科学管理育人

管理本身是一门科学，通过管理可以出效益。笔者认为，建立科学完善的管理机制，不但是促进高校后勤提高服务质量，充分发挥“服务育人”功能的重要保证，更是对学生思想品德教育的重要补充。

在十二五教育发展规划纲要中明确指出，牢固确立人才培养在高校工作中的中心地位，着力培养信念执著、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔尖创新人才。这就说明了，人才除了要具备高水平的专业知识外，同时必须要具备较高的综合素质，但据不完全统计，大部分高校“两课”教学时间约占总教学课时量的10%～12%左右，而其中思想品德教育课时只占总课时量的1%～2%左右，这就充分说明了课堂上的时间显然是有限的，而课堂以外，无论是时间或空间都有着巨大的潜力和伸缩性，后勤管理育人功能应是一项非常丰富的教育资源，却几乎被人所遗忘，人们只注重它的服务功能却忽视了它的教育作用，准确地说后勤管理在高校育人中发挥的作用应该是对课堂教育的一种重要的补充。

新的时期，教育行政管理应从经验型模式转向科学型模式，树立先进的后勤管理理念，优化校园人文环境，让学生在多元化的教育环境中成长，促使他们的思想觉悟和精神境界得到超越自我的升华，从而达到育人功能，是当代后勤管理的主旋律；与此同时，学生积极参与后勤管理与服务，也是新时期后勤管理的一种新模式。大学生有渴望锻炼的心理需求，吸引学生以不同的形式参与到后勤的管理和服务工作中，通过自我服务加深对后勤职工的理解与尊重，是实现实践育人功能的重要途径。

（2）和谐环境育人

学生的主要活动范围是学校，校园的环境质量与学生息息相关，并持久地产生着直接影响。清华大学于1998年提出创建我国首所“绿色大学”，得到政府有关部门的肯定和支持，其目的就在于实施“绿色教育”、开展“绿色科技”、建设“绿色校园”，清华大学后勤管理部门在建设“绿色校园”的过程中，积极的推进了环境意识的教育，对其他高等院校起到楷模作用。

教育心理学认为，在人的性格形成过程中，环境因素的影响很大。高校后勤所展现给大学生的环境影响主要体现在整体环境和软环境两个方面，其中建设高校整体环境，应力争达到外部环境清新、整洁，内部服务设施完善、布局合理，体现人性化而又个性化的一种大的后勤环境氛围；而软环境的提升既涵盖了后勤员工外在形象与内在素质的表现，又包含了后勤管理部门需要制定严格的规章制度来约束和量化后勤工作，让大学生在日常生活中就能感受到这种科学规范、井然有序的工作氛围。

从实用到艺术，从绿化、美化、净化到校园文化，可以行“无言之教”，通过耳濡目染，对学生产生强烈的渗透性和暗示性。一个风景优美、蕴涵思想性的校园环境，不仅可以使学生增长文化、陶冶情操，还能培养学生热爱生活、追求理想与幸福的积极生活态度，在潜移默化中塑造师生的美好心灵。因此，后勤管理部门要时时处处考虑整个教育工作的需求， 积极主动地为大学生的全面健康发展创造优越条件， 把建设优美的校园环境工作切实抓紧抓好。后勤管理者在创建优质校园环境的同时，也可以邀请学生共同参与，比如可以与团委联系，组织调动组织学生志愿者清理校园卫生、参与食堂服务、参与绿化美化校园的活动等等，这既可以为繁忙的后勤员工减负，又可以培养学生热爱劳动的品质，这样，通过师生的共同努力营造出一个优雅的环境，为学生的健康成长服务。

（3）优质服务育人

后勤保障不仅是高校的基本办学条件，也是整个学校教学不可缺少的有机组成部分，必须围绕培养人才这一根本任务去切实做好后勤保障和服务工作，并充分发挥高校后勤的“育人”功能。因此，高校后勤服务育人已成为学校培养全面发展的大学生系统中的一个重要分支。

高校后勤服务育人对于当代大学生的育人作用不但体现在大学生思想政治教育和生活教育方面，而且已经成为大学生能力素质培养的重要渠道，主要体现在通过校园亮化、绿化、美化工程，提倡节约水电，反对铺张浪费，倡导养成文明的卫生习惯，以及后勤职工爱岗敬业的精神、吃苦耐劳的优秀品质和营造热情、文明、和谐的服务氛围，将思想教育融入于日常管理服务之中，使大学生形成勤俭节约、文明礼貌、讲究卫生、保护环境、尊重劳动、遵纪守法、爱护公物等文明道德风尚，从而使大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，促进了大学生的身心健康。

实践证明，学校后勤工作的真谛是育人，它把教育的整个时空全部贯通在一起，不光是课堂学习，后勤工作人员也可以成为一支不上讲台的育人队伍，是开展“三全”（全员、全过程、全方位）育人工作不可或缺的重要力量，而其中最大量的是在潜移默化过程中蕴含着的无声教育，是着眼于学生未来发展、培养高素质人才的教育， 这种教育是学生在课堂上、书本中无法找到、无法学到的。这些对学生的成长和世界观、人生观的形成以及价值取向的定位又产生着深远的影响；与此同时，学校后勤工作中的综合安全知识、身心保健知识等在有条件的情况下，也完全可以为学生开课，直接进行教书育人。总而言之，学校后勤工作及其工作人员在大学生的成长、成才过程中完全能够发挥积极而重要的育人作用。

二、高职教育的特点

高等职业教育是高等教育的一种办学模式，与普通高等教育的办学模式相比，既有共性也存在鲜明的特殊性。高等职业教育为我国现代化建设培养理论扎实并有过硬技艺技能的专门职业人才，它的蓬勃发展是我国现代化建设对应用型人才旺盛需求的体现，高等职业教育在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。通过近十余年高职教育理论与实践的探索，人们对高职教育的理解和认识逐步深入，并在诸多方面达成了共识，确立了以职业性为标准划分高职教育与传统高等教育的主要边界，正是由于这一特点，决定了高职院校在学生个体方面存在着显著的特点，概括而言主要有以下三点：

（1）学生个体的多样化

一方面，举办高职教育的学校类型的多样化，概括地讲包括独立设置的职业技术学院、高等专科学校、普通本科院校的二级学院、成人教育学院等，不同类型的高职院校根据其专业设置、职业规划的不同，其生源和学生个体的特点也是各不相同；另一方面，在高职生中，尤其从职校、中专、技校招收的生源，是一批特殊的学生群体，他们的知识水平、学习能力、自我管理能力与本科院校招收的高中生相比，难以等量齐观，这两方面的共同影响，使得高职院校学生个体呈现多样化的表现。

（2）学生层次多样化

随着由精英教育向大众化教育的过渡，高校招生的迅速膨胀，生源质量普遍呈下降的趋势，尤其是高职院校作为高校录取的最后一档，录取生个体文化基础差、素质参差不齐，再加上职高、职专和技校的“对口生”，构成了高职院校学生层次多样化、相对较低的特点。

（3）心理素质相对较低

造成高职学生自身素质不高的原因主要有两个方面，首先是一部分高职生由于长期文化水平相对较低而缺乏老师的关注和同学的尊重，导致了心理素质不高；另一方面，由于社会认知度不高，高职生往往也对自己认识不足，或对自己的认识发生偏差，加之进入校园后，发现个人理想与现实存在着差异性，使他们产生不平衡感和忽视感，没有作为一名大学生的荣誉感，从而导致他们中的许多人心理素质不高、自信心不足，有不少人甚至存在自卑心理。

三、高职院校后勤管理工作的特点

进入21世纪以来，面对快速发展的高职教育及其本身的特殊性，建立科学的后勤管理体制和运行机制，充分发挥后勤管理在高职院校工作中的先行性、服务性的作用，更为重要的是育人作用，使学生参与到与自己生活相关的后勤服务体系中，得到在课堂上无法学习到的知识和体会，从而使高职后勤管理迎合时代的发展与需求，具有极其重要的现实意义。

相对于传统高校学生整体素质较高、自我认识充分、自我管理严格的特点来说，高职学生自觉性不强、自律意识差，总体来说，学校在进行后勤管理时，根据高职生实际特点，需要制定出有助于高职生发展的一系列后勤管理模式。

首先，营造良好的宿舍环境。学生宿舍不仅是学生生活和休息的场所，也是学生学习的园地、信息获取的窗口、思想交流的渠道、休闲娱乐的天地。宿舍管理人员不应是简单的“看家护院”，而是应作为学生工作后方的一个有力思想教育阵地，宿舍环境对学生的思想品行、生活方式和心理发展等方面起着重要作用，这就为宿舍管理者提出了更高的要求。因此，应把高职学生宿舍作为高职学生教育和管理工作的一个相当重要的阵地来抓，加大对宿舍物质环境的投入和建设，有些高校已配备了专业的宿舍管理人员，同辅导员或班主任密切协作、相互配合，探索出一条真正适合高职学生特点的集教育、管理和服务为一体的宿舍管理模式，为创建和谐校园奠定了坚实的基础。

其次，整顿学校周边环境。由于高职学生家庭经济条件普遍较好，而独立生活能力、自主性、判断力、适应力、抵御外界诱惑的能力等显得相对薄弱，生活作风存在不少问题，例如沉迷网络，通宵上网，恋爱问题等。因此，应对学校周边环境进行整顿，比如：学校周边不能开设游戏厅、桌球室等，充分保证学生的学习时间，为学生创造良好的学习氛围，提高育人效果；同时，高职院校应采用严格寝室管理制度，例如严格规定作息时间，杜绝夜不归宿情况等。

最后，加强高职院校后勤工作队伍建设。由于高职生文化层次相对较低，因此应该更加积极提高后勤管理人员的文化专业素质，发挥后勤管理育人的作用；同时，针对高职生心理素质不高的情况，在后勤管理中，要注意管理的方式、方法，主动与学生管理部门通力协作，密切配合，做到管理育人与服务育人相统一，真正形成齐抓共管的学生教育管理的良性机制，从而培养出更多的优秀人才。

[1]杨全祥.浅议高校后勤管理在育人工作中的作用.教育探索.2007年

[2]徐芬.高职学生特点及教育管理对策.科教文汇.2008年

[3]吴燕鸣.浅谈如何做好高职院校后勤管理工作.管理学家.2010年

G717

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10.3969/j.issn.1001-8972.2011.15.139