格力升级专卖店渠道,意在发力中央空调市场

7月23日,华南区首家格力中央空调互动体验中心隆重进驻番禺。据悉,该店是格力电器在华南地区首家中央空调i-feel center互动体验中心,是格力电器最新推出的互动式专卖店的模板之一,引进大量中央空调产品实机展示互动,采用多媒体形式演示格力产品优势,让顾客先体验,后购买,是格力电器在专卖店渠道方面的最新探索。随着消费者对 “体验”和 “服务”的要求的不断提高,格力电器将专卖店建设升级到另一个层次。未来格力电器将在全国大规模布局,完善全国中央空调的销售网点和服务网点,以适应日益增长的市场需求。

格力i-feel center:体验第一

格力 (广州)销售公司总经理唐远涛介绍,格力i-feel center最大的亮点是:“把顾客体验放在第一位”。尤其在中央空调方面,该店90%以上都用实机来展示,并引进了多媒体技术和多种互动方式来展示格力中央空调的最新技术、节能解决方案及GIMS智能控制系统。中心展示面积超过200平方米,设有模拟的接待室、客厅、会议室、厨房等多个体验区。透明楼盘演示模型中,可以清晰看到完整的中央空调系统;在中央空调专业展示区可看到中央空调实机;可利用电脑触摸屏演示中央空调节能的电子演示效果;用无线鼠标遥控LED大屏幕,可了解格力的其他产品。店里安装了多款空调实机和热水机,给顾客带来全新的体验式享受。店内浓厚的格力企业文化氛围以及高档舒适的环境,让人感觉温馨又舒适。

格力专卖店升级版:加大中央空调比例

目前全国格力的专卖店已经超过10000家,在专卖店遍布全国各地的同时,格力一直在思索一种与用户更好的交互和销售的平台,也就是一种升级版的专卖店形式,格力i-feel center就是这样一种全新的互动体验式专卖店。

该店引进格力多样产品机型,将高端的螺杆、模块、多联机及多联热回收热水机等技术性能展示出来,家用空调方面,睡美人、U系列和I系列都能在现场体验。目前这种经营思路在华南区还是第一家,这在以往的专卖店是见不到的,因此说是格力专卖店的 “升级版”。

除了展示齐全的产品及核心科技外,i-feel center还为消费者配了1对1的专业销售顾问和设计顾问,提供从咨询、选购、设计、安装、售后等一条龙服务,让消费者享受专业的VIP服务。

加快全国布局:中央空调市场大有可为

家用中央空调在欧美、日本的公寓、住宅、别墅已普遍使用,美国使用率超过70%,日本也超过50%,而我国家用中央空调使用率仅占5%左右。目前全国大规模兴建高铁、机场、剧院、大型综合购物广场等大型公共建筑设施,各传统制造业企业也在扩大生产规模,全国的整体建设和经济形势较好,因此格力中央空调的市场保持了良好的增长势头。

格力电器副董事长兼总裁董明珠近期接受媒体采访时表示,过去20年间,格力空调从家用空调延伸到商用空调,已经做到了600亿元销售规模,我觉得商用空调领域我们还可以增加 300亿元、400亿元销量。

近年,随着国内品牌的技术和销售实力的增强与完善,国产品牌发挥着巨大的本土优势,无论在产品技术、质量控制还是在生产规模上都已接近或超越了外资品牌,全面扭转了外资品牌垄断市场的局面。从2010年的销售数据来看,格力销售额名列国产中央空调品牌第一。随着市场和用户的检验,格力中央空调得到越来越多的认可,也改变了很多人认为“只有进口产品质量最好”的传统看法,在大部分省份格力的销售额已经全面超越了外资品牌。

据悉,随着华南区首家格力中央空调互动体验中心I-feel center的建成,格力将加快全国I-feel center的布局,完善全国中央空调的销售网点和服务网点,更好地展现格力的核心科技实力,提升格力中央空调的终端品牌形象,以满足日益增加的市场需求。