如何做好以人为本的现代企业管理

陈海

随着人们文化知识的不断的提高，整个社会已经意识到人是社会经济发展的重要因素。因此，各企业的管理新理念就是以人为本，就是对企业的职员实施人性化的管理，尊重企业职员，使企业职员感觉自己是企业的主人，帮助职员实现自我价值，从而使企业的竞争力增加，实现企业目标。

以人为本的企业管理理念实际上就是企业的管理更加具有人情味，注重企业职员的心里情感，满足职员的情感需求，从而激发职员工作的热情，挖掘职员的内在潜能，使企业职员充分发挥创造力，使企业利益最大化，在市场经济条件下竞争力越来越强。那么如何在现代企业中做好以人为本的管理，这正是本文需要探讨的问题。

企业要树立以人为本的管理理念

原来的企业管理理念就是主要对财产、物品、事情进行管理，通常是领导安排什么职员干什么，忽略了对情感的管理，压抑了职员的创造性和积极性。因此，在知识经济时代，企业管理人员要树立以人为本的管理理念，实施人性化的企业管理，把人才放在第一位，在管理中要关心职员、尊重职员、满足职员的情感需求，从而调动职员的工作积极性，激发职员的创造性。

企业管理人员要认识到人才是企业能够长期发展下去的源动力，只有尊重职员、尊重知识才能做到人性化的管理。实际上以人为本就是要求企业管理要树立职员是企业的核心的理念，在管理中要重视人的心里活动、人的价值、人的地位以及人的作用，使职员在工作中获得较多的自由，产生自己是主人的想法，使职员在工作中更加积极，更加有活力。在管理中要注意管理的艺术，追求人情味，为企业营造团结协作的良好氛围，让企业职员感觉到企业不是在管他们，而是在支持他们。

企业管理人员要认识到实际上管理都是围绕着人进行的，认识到人是企业最宝贵的财富，在企业中应该占主体地位。因此，企业管理人员要创造以人为本的企业文化，使企业职员在企业文化的熏陶下自觉发挥自己的潜能，从而达到企业目标。职员在实现了自我价值之后，企业还要注意要对其做出肯定与鼓励，使职员的内在动力进一步的激发出来，如此循环，会使企业的发展更上一层楼。

实施以人为本的企业管理途径

一、构建以人为本的企业文化。企业是否具有凝聚力，是否能让企业所有职员都用共同的价值观念通常都是靠企业文化潜移默化的影响。企业文化是一个企业的灵魂，是企业职员之间沟通、交流的桥梁，是企业职员团结的纽带。因此，企业文化的建设要以人为本，使企业形成一种无形的、统一的价值观念，激发企业职员的工作积极性和主观能动性，并为实现企业目标而感到自豪。企业文化的形成是需要企业所有职员共同努力的，因此，企业的高层管理者要起到榜样的作用，多和企业职员接触、交流，时时关注职员、关心职员、并帮助职员实现职场目标，提高他們的战斗力。

二、提升职员的整体素质，使其发挥主观能动性。随着我国社会的不断进步，在市场经济条件下对企业的管理人员提出了较高的要求。管理人员只有运行现代的企业管理模式，把对事、物、人的管理结合起来，在管理中不断的渗透以人为本的管理理念，使企业的各个领域和各个环节的管理都以人为本，从而使企业的现代管理全面开展起来。因此，在以人为本的现代企业管理中，要更加重视全体职员的素质，对职员进行培养和使用。从而使员工的综合素质得以提高。也就是说企业要认识到现代企业需要的职员必须具有现代的观念和现代的知识，所以，企业要进行对职员进行思想道德培训、科学文化培训、专业技术培训、专业技能培训，建立一支德才兼备、具有凝聚力和战斗的职员队伍。企业管理人员通过对人的培训和管理，使职员对本职工作充满热情，发挥职员的能力与智慧，为企业创造出更多的价值。同时，企业管理者自身要树立爱岗敬业的工作作风，为企业职员做出榜样，培养良好的企业团队精神。

三、企业管理者进行管理时适当加入情感因素。人才是企业发展的核心要素，那么企业就要想方设法留住人才，所谓留人就要先留住人才的心，留心就要用情留住。情感管理实际上在人的一生中都是管用的，也是现代企业管理的主要手段，情感能使人和人之间的距离缩短，人和人之间感到亲切，增加亲密度，使职员更快更好的适应企业环境，形成和谐、具有凝聚力的企业职员队伍。而且，通过管理者与职员真挚的进行沟通，会使职员的心里需要得到满足，并且在沟通中还能帮助职员改正缺点，发扬优点。职员在这样的企业环境中能够真正的参与到企业管理中，为企业提供具有建设性的意见，同时也让职员感受到领导对他们的重视与关注，从而达到提高企业凝聚力的目的。

四、完善企业激励制度。现代企业管理中不能缺少激励制度，激励能使职员发挥其最大的潜能，并进行创新，不但能保证自己工作的效率还能为企业带来良好的发展。激励可以分很多种，可以是精神上的也可以是物质上，还可以是精神与物质相结合的。随着我国经济的不断进步，企业管理人员会根据不同人的心里特点采取不同的激励手段。实际上职员为企业工作，不仅仅是为了自身利益，还是为了实现自身的价值，想通过自己的工作业绩得到别人的尊重。因此，企业管理者要重视职员的感受，尊重职员，尤其是职员在工作上创造出价值的时候，要平等的对待每一位职员，适时在精神上激励他们，让他们体验成功的自豪感，使他们对工作更加热情。

五、本着以人为本的管理理念，严格规范管理，提高执行力。首先企业管理者要本着以人为本的管理理念经常督促和反省自己，严格规范管理。具体来说就是要经常和职员进行沟通，人与人之间的沟通是一条纽带，是管理的必要手段，管理者和职员之间良好的沟通会使职员对企业的印象良好，增强对企业的认同感，职员会感受到企业对其的尊重与信任，使职员有归属感，进而对本职工作产生极大的责任感，有强烈的事业心，为企业效力。其次，企业管理人员在关心职员的时候要细心，不能流于形式。大多数人都是感性的，如果企业管理人员经常对职员给与细微的关怀，更加能够激励职员积极努力的工作。因此，作为企业的管理人员要时刻严格要求自己在管理中要本着以人为本的理念和按照管理制度进行，并在实际管理中加大执行力度，时刻关心职员的生活，事事为职员着想，处处体贴职员。比如说要关心职员的家庭状况，心理健康，帮助职员摆脱消沉的情绪，缓解职员的压力；关注职员的发展，并公平的给每一个职员提供培训和晋升的机会，让职员对企业产生归属感，对待企业的事情像对待自己家庭的事情。

总而言之，现代企业管理就是要以人为本，实施人性化的管理，尤其是在市场经济条件下，人才对企业的可持续发展起着非常重要的作用。因此，企业管理必须树立以人为本的管理理念，认识到人才是企业发展的核心，时刻关心、爱护职员，把职员的利益放在第一位，完善企业激励制度，让职员对企业产生归属感，有自己是主人的意识，自动自觉的为企业创造价值。

（作者单位：广东新粤交通投资有限公司）