培育诚信文化 铸造精品工程

史秋庆 孟剑

诚信是企业的无形资产，是企业的生产力，也是现代高度发达、高度文明的市场经济核心竞争力。对于拥有较多外闯市场队伍的中原油田来说，诚信更是推动油田和谐发展的坚实基础。中原油田井下特种作业处（简称中原井下）在不断加强企业管理创新的同时，着力建设培育有井下特色的诚信文化，为企业的发展提供了强有力的文化支撑，助推了企业的发展，市场之路不断拓展，企业经营连续三年实现跨越式发展。

一、树立诚信意识，营造诚信文化氛围。确立诚信理念，建立诚信文化体系。只有把诚信理念融入文化之中，诚信才能真正成为人们的自觉行动。2006年，作业处集中广大干部职工的智慧，面向全处开始征集中原井下企业文化标志性语言。广大员工积极参与，经过多次研究审议，确立了“诚信作业，奉献精品”的企业核心价值观，提出了“打造国内一流的能源工程服务公司”企业愿景，明确了“在岗一分钟，安全六十秒”的安全宗旨。

加强宣贯教育，增强职工的认同感和使命感。培育诚信文化的关键是树立诚信价值观，而价值观的形成离不开思想教育。诚信文化建设作为一项系统工程，只有得到广大职工的认可和广泛参与，才能永葆生机与活力。中原井下在确立了诚信文化价值观后，党政工团就开始了大力度的宣传教育。首先是建立宣传平台，创办内部企业文化资料《中原井下》；其次是建立考核机制，把诚信文化建设纳入到全处的精神文明建设考核中，确保诚信文化建设有序稳步开展；第三是把诚信教育纳入到全处的各种培训工作中，确保诚信文化理念入脑入心。

二、加强制度建设，构建诚信考核机制。开展制度清理，把诚信文化建设融入制度管理之中。梳理制度对接企业文化，使制度符合文化的导向，让两者关系密切一致，才能更好地提升企业管理水平，达到推动企业快速发展的最终目的。近年来，随着外部市场的不断拓展，中原井下施工队伍呈现出点多、线长、面广、高度流动分散的特点。

健全诚信考评机制，完善诚信创建制度。建设和谐社会需要讲诚信，打造企业和谐更需要讲诚信。石油工程单位在外闯市场过程中，首先要建立企业高层面的诚信服务网络，把那些与企业发生经济往来的客户全部纳入进诚信网络中，设立信用等级；其次，在企业内部，在组织开展各项工作和活动时，也要健全诚信考核制度，要在“四好班子”建设、党风廉政建设、基层党组织标准化建设、企业经营责任制考核管理办法、企业（单位）负责人年度业绩考评办法、公司本部绩效考核办法等考核体系中增加诚信方面的考核评价内容。对那些欺上瞒下的基层管理者和下属单位，予以曝光，管理者不得在干部任用上启用，下属单位实行一票否决，不得参加当年度的各类评先活動，切实在企业内树立对组织诚信，对员工诚信，对客户诚信的浓厚氛围。

三、打造精品工程，塑造诚信品牌形象。文化支撑价值，价值体现行动。作业处始终坚持品牌的生命力在于质量，在于服务的理念不动摇，把“与客户共发展，与员工同命运”的经营理念和“以诚信拓展市场，以质量造就品牌”的服务理念贯穿于生产经营和闯市场的全过程，以真诚、超值的服务赢得用户的信任，以过硬的施工质量品牌赢得市场、占领市场。

诚信创造精品。石油工程市场经济需要讲诚信，更需要一支具有讲诚信、精益求精、追求卓越品质的员工队伍来实现。中原井下核心价值观中的“诚信作业”，就是强调施工队伍在生产作业过程中态度诚实、讲求信誉，要以科学的态度从事生产作业，认真发扬“三老四严”的工作作风，严格按照压裂、修井等工作程序操作，将措施做实，把工作做到位，严把质量关。

精品铸牢诚信。中原井下核心价值观中的“奉献精品”，就是要求员工在每口井的作业过程中，都要树立创造精品工程意识，更要树立敢为人先，不为人后的思想意识。该处在每口井施工前，都始终坚持对施工井的各种基础资料进行深入分析研究，精确掌握第一手资料，做到有的放矢，确保安全施工和清洁化生产。在外部新疆市场，干部职工冒着近40℃的炙热高温，自觉从严要求自己，忘我拼搏奉献，提前工期66天就完成了中石化西部探井中1H井的修井施工任务，在西域大漠中树立了“中原修井”的良好品牌。

近几年来，在市场经济往来中，该处始终把诚信放在首位，切实加强合同合作方的资质审查工作，对那些资质不全、信誉不佳的合作方不予办理，积极督促合同承办单位（项目）严格履行合同，减少违约损失。近两年来，该企业先后退出了两家信誉不佳的工程服务市场。接着，该处又凭借良好的市场品牌信誉，又积极介入进了国内新开辟的煤层气服务市场，市场之路越走越宽，有力地促进了作业处的发展。

（第一作者单位：中原油田井下特种作业处；第二作者单位：中原油田钻井三公司）