夯实基础 规范管理 科技兴院 和谐发展:访中国人民解放军第八五医院周春院长

本刊记者 郝秀兰

中国人民解放军第八五医院是军队三级甲等综合性中心医院，地处上海市长宁区，是上海市首批医保定点医院。该院历史悠久，建院50多年来，医院全面建设稳步发展。特别是近年来，在有勇有谋的周春院长和姜宏云政委为首的院领导班子率领下，医院社会效益、经济效益每年都有跨越式大幅度提高。此外，医院作为部队医院，先后参加并出色完成了抗击非典、援助西藏、赴非维和、抗雪救灾、抗震救灾、奥运安保、世博安保等多样化重大任务，获得全国抗震救灾医药卫生先进集体、奥运安保先进单位、全军支援西部地区医院工作先进单位、全军卫生信息化建设先进单位、联勤部后勤训练先进单位、分部军事训练先进单位和安全工作先进单位、先进党委、上海市文明单位等荣誉。

记者专程赴上海采访了该院周春院长。

大抓思想政治建设，医院思想政治基础更加扎实牢固

走进解放军八五医院，就会被浓浓的讲政治的气氛所感染。大红的标语和警句醒目地挂在墙上，时时熏陶和警醒在这里工作的官兵。周春院长认为，作为部队医院的管理者首先就是要坚持正确的治院方针，牢牢把握好医院发展的政治方向。周院长为首的院领导班子，注重医院的思想政治建设，打牢医院发展的思想政治基础。首先下功夫巩固深化学习实践科学发展观活动成果。通过开展学习实践活动，全院上下对在新起点上“如何建设八五医院、建成一个什么样的八五医院”的问题统一了思想，明确了发展思路和奋斗目标，较好地解决了党委班子凝聚力、战斗力、领导干部自身形象、风气建设、质量效益、经常性教育管理等五个方面存在的突出问题。以深化科室达标活动、遂行世博安保任务为抓手，扎实抓了学习实践活动的总结提高，经验做法被联勤部转发。认真抓了学习实践活动“回头看”，深入查找解决制约医院科学发展的深层次根本性问题，建立完善长效机制。积极抓好活动成果的转化运用。二是下功夫抓好党的创新理论大众化普及化。围绕建设学习型党组织，探索建立一套贴近时代特色、贴近医院实际、贴近本职岗位落实党委中心组和基层理论学习制度的长效机制，兴起了学习党的创新理论新高潮。党的十七届五中全会召开后，医院及时组织了全会精神学习宣讲。三是下功夫抓好当代革命军人核心价值观培育。开展“培育当代革命军人核心价值观，坚定理想信念有效履行使命”主题教育，通过誓师大会、“积极参与世博、无私奉献世博、忠诚守护世博”签名活动、迎世博文明指数测评活动、做好一人一事思想工作等形式，持续深入思想发动，使大家始终保持参与世博、奉献世博、保卫世博的强烈使命感责任感。利用春节晚会、住房分配、护士节活动，把核心价值观教育内容无缝植入。扎实开展“增强党性观念、弘扬优良作风”专题教育，使党员经受了一次深刻的思想洗礼和严格的党性锻炼。组织开展“坚定理想信念，自觉拒腐防变”教育，通过理论学习、对照检查、到南汇监狱进行警示教育等形式，引导大家明确是非界限，端正价值追求，筑牢拒腐防变的思想防线。四是下功夫抓好典型宣传培养。大力宣扬连平、朱辉、周海艳等一批在科学研究、服务保障方面的先进典型，充分发挥示范引路作用。

坚持为兵服务宗旨，出色完成世博安保及重大救援任务

周春院长认为，军队医院有自己的特殊性质，要把完成军事和非军事任务，履行使命谋打赢，作为第一要务。周院长介绍，解放军八五医院作为部队医院，除了为当地居民服务外，主要承担驻沪陆军系统的医疗工作，承担军区划定的医疗防治体系部队和老干部的医疗、预防、保健任务，负责医疗后送体系医院疑难危重伤病员的会诊、抢救，及苏州地区部队结核病员的收治。为更好地服务部队官兵，医院积极开展“双优”活动，召开体系部队座谈会，与4个单位签订了挂钩帮带责任书，赠送药品10万余元，经费35万元。2010年1－10月份，贴补部队2200万元，同比增加10 %；派出医护人员巡诊350人次，深入基层开展健康知识讲座1809人次，接诊22638人次，由于服务前伸，2010年1-10月份，军人门急诊和收容分别同比下降9%、10%。圆满完成大军区职老首长和先进模范代表参观上海世博会的医疗保健工作，受到了老首长和总部、军区领导的一致好评，军委保健办专门给医院发来感谢信。此外，医院认真做好世博安保任务部队官兵医疗保障工作。组织专家医疗队到联指和任务部队巡诊，赠送药品15万元。2010年安保部队官兵门急诊、住院等贴补250余万元，受到联指首长和安保部队官兵的广泛好评。军事医学科学院、世博安检女兵大队等6个单位向医院赠送锦旗，感谢八五医院世博期间提供的优质医疗保障。

周院长还介绍：医院围绕世博安保任务大抓军事斗争准备，多样化任务完成出色。自觉强化“主要战略方向”意识，着力提高多样化任务卫勤保障能力。一是提高战备常态化水平。着眼军事卫勤准备，统筹基地医院和野战医疗所建设，开展战备教育，细化方案预案，优化力量编成，配齐物资器材，加强装备器材维护管理，战备常态化水平不断提高。瞄准打赢，狠抓科研攻关，研究探索战救数据链系统建设，八五医院研制的《野战单兵搜救系统》在首届泛亚太军事医学大会上成功展示，受到与会代表广泛赞誉。二是兴起大抓军事训练热潮。深入学习新大纲，开展“学习何祥美、践行当代革命军人核心价值观”活动，大抓“三基”训练和“一学四练”活动，结合任务训、结合工作训、结合岗位训，全员普训普考，在分部医学临床“三基”比武竞赛中，获得综合团体一等奖、战救单项团体二等奖，检验、护理专业个人一等奖，药剂、外科专业个人二等奖、三等奖。政工、军需、驾驶、营房等各专业比武均取得了可喜成绩。通过隆重表彰训练能手、“5.12”护士节专业技能比武演示等方式，浓厚大抓军事训练的氛围。2010年医院作为军区唯一代表接受了总部卫生战线岗位练兵抽查考核，受到总部考核组的充分肯定。三是突出非战争军事行动能力建设。2010年，医院承担3项非战争军事行动任务。一是与军事医学科学院、第二军医大学、军区疾控中心联合承担世博安保“三防”医学救援任务；二是承担世博会期间突发公共卫生事件医疗救援任务；三是承担省级医疗救援任务。院党委高度重视，按照胡主席“一点小事都不出”的要求，以万无一失的标准，全力以赴抓好安保工作。精心组织现地勘察、预案制定、协同对接，强化核生化知识学习和针对性适应性训练，投资30余万元开设核化和生防两个病区，配齐物资器材，抽调精干力量，合理轮岗备勤，在总部、联指多次检查拉动中，做到一声令下拉得出、展得开、救得下。妥善处理值班备勤与日常医疗的关系，保持24小时通信畅通，一有情况迅即到位，既确保安保任务的完成，又保持日常工作的正常运转。通过大家的共同努力，圆满完成了为期184天的世博安保任务，受到联指的充分肯定。8名同志被推荐立功，1名同志被推荐表彰为世博安保先进个人。

此外，医院先后参加了抗击非典、赴外维和、抗雪救灾、抗震救灾、奥运安保等重大军事行动和突发事件的卫勤保障任务。被国家卫生部、国家药品监督管理局、国家中医药管理局、总后卫生部联合表彰为抗震救灾医药卫生先进集体，获得全军为部队服务达标先进医院、卫生信息化建设先进单位、上海市文明卫生标兵单位、拥政爱民模范单位等荣誉。涌现出全国“三八”红旗手、全国抗震救灾优秀共产党员、全军爱军精武标兵等一大批先进典型。

以专科特色带动医院医疗技术发展，科研取得丰硕成果

解放军八五医院地处上海繁华地带，周围大型三甲医院就有十几所，医院处在大医院的夹缝中。周院长认为，八五医院在这样激烈竞争的发展环境中，必须走以特色专科带动医院发展的路子，才能赢得自己的生存发展空间。为此医院注重专科建设，据周院长介绍，八五医院现拥有全军级研究所和中心各一个，即全军远程医学应用技术研究所和全军老干部医疗保健信息网络指导中心；军区级研究所一个和中心四个，分别为南京军区老干部医疗保健研究所、南京军区肝病中心、慢性肾病中心、骨病诊治中心和介入放射诊治中心。此外，肿瘤精确放疗中心、神经内科、结核科、中医科在上海地区形成了独特的技术优势，产生了较好的军事、社会和经济效益。

为保障专科技术发展，医院大力抓好人才学科建设。按照“突出重点、做强特色、兼顾一般”的原则，对肝病中心、骨科等重点科室在人员配备、规模设置、经费投入等方面重点支持，发挥4个专科中心的龙头作用。肝病中心与深圳北科生物科技有限公司开展干细胞技术临床研究协作。骨科引入治疗新手段和营销新理念，收容同比上升272%，净收入同比上升118%。远程研究所及时调整研究方向，更名为全军远程医学信息技术研究所。医院坚持鲜明的用人导向，用实绩和群众公论选拔10名部门、科室领导；对非现役文职人员通过专业测试、个人述职、民主测评、体能测试等方式进行绩效考核；着眼新大楼建设带来的规模扩张，加强人才引进、培养和储备，充分发挥知名专家的品牌作用，用重点学科培养人才，用科研攻关催生人才，积极推荐军区专业委员，探索“院际协作、院校协同、医研协调”培养人才的新路子，与泰山医学院建立了医学影像与核医学硕士硕究生培养基地，与安徽医科大学、大连医科大学建立临床教学医院。

医院的专科建设促进了科研的发展，医院取得了丰硕的科研成果。“十一五”以来，解放军八五医院获得全军科技进步一等奖1项，医药卫生成果二等奖2项，三等奖5项，上海市医疗科技二等奖l项。获得全军重点课题l项，一般课题1项，军区重点课题3项，一般课题l6项，共获各类经费资助533万元。此外，设立院管课题30余项，年投入经费l20万元。其中，野战电子伤票系统获军队科技进步一等奖。拥有《肝脏》、《介入放射学杂志》等核心期刊。

注重内涵建设，抓规范化、精细化管理成效卓著

周春院长为首的医院领导班子，十分注重医院的内涵建设，近年来，医院的硬件设施和软件服务得到长足发展。为提高医院硬件档次，改造装修病案室、病理科、分院肺科、传染科；引进PET-CT和直线加速器两台大型先进设备。在大抓硬件的同时，狠抓优质服务。叫响“没有体系部队官兵和老干部的需要，就没有八五医院存在的必要”，强势开展“树立高尚医德，弘扬纯洁医风”专项整治，围绕“六个方面”（思想认识、为兵服务、医疗质量、廉洁行医、药材采购、医疗合作）扎实抓好整改落实。组织学习医德医风法规制度、先进典型事迹，打牢医护人员廉洁行医、文明行医的思想基础。召开座谈会、问卷调查、开通手机短信，广泛征求意见建议。健全制度规范行医、采购、投诉处理，治理商业贿赂。通过组织宣誓仪式、征文演讲比赛、筹备医德医风专题文艺晚会等“十个一”活动，广泛造势、浓厚氛围，医德医风建设水平得到明显提升。

围绕深化全成本核算大抓精细化管理，质量效益大幅提升。

一是深化全成本核算管理。实行全资产信息化管理，清产核资登记造册，条形码管理物资器材；定期开展成本分析，及时调整不合理的成本结构；清理不合理用工，优化人力资源配置，降低人力成本；加快床位周转，提高床位使用率；健全物资招标采购委员会，完善计划、采购、供应、结算“四权分离”制度，规范程序，堵塞漏洞；定期检查通报医生用药情况，压减供药公司，严控药占比；规范合作项目管理；修订综合绩效责任制考评方案，奖勤罚懒，打破“干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样”的局面，充分调动积极性，有效解决科室收益不平衡、成本过大、沉淀率不高、预算意识不强等问题。

二是狠抓医疗市场开拓。主动适应医改新形势，强化市场营销理念，通过制作宣传手册和专家栏、定期开展社区义诊和保健知识讲座，加大名医名科宣传力度，主动出击与苏州、舟山等上海周边城市签订医保定点协议，扩大病人来源，扩展市场份额。2010年1－11月份，地方人员门急诊475849人次，同比上升6%，收治20282人次，同比上升17%。

三是深化创建节约型医院活动。树立低碳理念，大抓节能减排，加强“水、电、油、气、粮”精细化管理；大力压减行政消耗性开支，修订完善《接待工作管理规定》、《经费报销管理规定》等一系列规章制度，纠正大手大脚、铺张浪费不良现象。

2010年1-10月医疗收益8466.05万元，同比分别上升91.73%；收益率23.21%，同比分别上升36.05%，医院发展成绩喜人。

大抓样板科室建设，基层建设更趋规范。医院始终把抓基层、打基础作为强基固本工程。

一是大力抓好样板科室建设。认真学习《分部样板单位建设实施方案》，召开常委会、中层以上干部会，对照样板医院（科室）建设标准，深入查找不足，探索完善适合医院实际的有效措施，成立医院党委和科室两级组织机构，明确任务分工、目标要求和完成时限，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，从根本上提升医院建设质量档次。

二是下功夫抓好创先争优活动。针对医院工作特点和党支部、党员队伍建设实际，细化标准、用好抓手、注重落实。组织中层干部、普通医护人员、体系部队、伤病员等不同层次的代表进行座谈、个别交流，组织百人问卷调查、网上意见征集，深入查找基层党支部和党员队伍中存在的问题。针对机关、科室、勤务队不同类型单位、不同岗位人员，细化量化创争的标准条件，增强活动的针对性和操作性。紧扣活动主题、着眼解决问题，扎实开展“一诺三评”，兴起创先争优活动热潮。

围绕“保底工程”大抓“四责”活动，安全稳定态势良好。周院长认为，医院作为驻沪部队和世博安保任务部队，确保自身安全稳定责任重大。医院领导采取了下列措施：一是强化组织领导。坚持把安全稳定作为严肃的政治任务列入党委工作重要议事日程，健全安全委员会、保密委员会和科室安全员队伍，定期分析安全形势。针对世博会时间跨度长的特点，专门成立安全检查督导组；针对世博会来人多、接待任务重的特点，专门成立接待组；院科两级领导集中精力，明确职责分工，确保安全工作不留死角。二是抓好安全教育。广泛开展“学法规、严制度、守纪律、保安全”活动、“迎世博、整军容、严纪律、树形象”作风纪律教育整顿和“全员学条令、全面抓规范、全力保安全”活动，深入思想发动，增强做好安全稳定工作的紧迫感、责任感。针对暑期特点，抓好防中暑、防雷电、防食物中毒等安全常识学习。坚持利用早交班、下班前一小时，普学普训普考新条令，增强大家的法规意识和纪律观念，提升正规化建设管理水平。三是突出重点防范。严防医疗事故，组织学习《侵权责任法》，开展病历书写规范讲座，成立环节医疗质量督察小组，坚持医疗质量讲评制度，引导大家依法行医、规范行医。严格车辆管理，开展“遵章守纪、安全行车”教育整顿，请交警进行安全行车宣讲，严格车辆派遣审批和安全防护。严控放射源和毒麻药品，做好放射环评，进行辐射防护培训。严格信息保密安全，经常开展保密教育，调整保密员，集中存放保管涉密移动存储介质，涉密计算机全部安装“计算机及其涉密载体保密管理系统”，投资100余万元研发移动涉密载体监控管理系统，确保不发生失泄密问题。加强营院安全和工程管理，成立营院安全应急分队，加强巡逻，及时检修消防设施，上海11.15特大火灾事故发生后，迅速组织消防安全教育和检查，消除安全隐患。

围绕弘扬新风正气大抓和谐建院，风气建设进步明显。一是改进作风求和谐。叫响“作风纪律向党委机关看齐，团结质量向党委班子看齐，廉洁自律向院长政委看齐”，开展“增强党性观念、弘扬优良作风”主题教育和“弘扬新风正气，奋力创先争优”思想作风教育整顿，树立党委机关良好形象。修订完善《党委常委会议事规则》，规范集体领导制度;大力转变会风，早交班、集体活动坚持从院长政委开始点名；移交安置老干部做到“五个一”：谈一次话，送一束花，颁一本荣誉证，会一次餐，合一个影；对科技干部到上级机关参加职称考试、任期述职等，院领导亲自送行，机关精心安排；对生病的同志，明确规定组织慰问的方式和标准。通过多做暖人心增友情的工作，营造和谐氛围。二是深化教育导和谐。叫响“当好八五人，树好八五牌，做好八五事”的口号，举办“科学发展在八五、和谐建院暖人心”文艺晚会，强化集体荣誉感，营造和谐顺畅、同心同德的良好氛围。三是遵规守纪促和谐。领导干部自觉讲党性、重品行、作表率，不搞团团伙伙，不搞亲疏远近，做到眼睛亮、耳朵硬、嘴巴紧。四是阳光操作保和谐。认真落实“十全”公开规定，在阳光下用好人、理好财、管好事。充分发挥政工网作用，及时上网公开敏感事项，让敏感问题脱敏。现在，机关养成了及时上网发布信息、大家及时上网了解医院信息的习惯，有效解决过去信息渠道不畅通、小道消息乱传的问题。

医院建设总目标和院长的管理经验

记者在医院采访，看到解放军八五医院正在进行建筑施工。周院长介绍由于医院病房大楼建于上世纪80年代，现已无法满足官兵、老干部和人民群众日益增长的医疗需求，为此，2009年10月，在各级机关首长的大力支持下，医院正式开工建设一幢6.2万平米，融卫生战备、紧急救治、“三防”救援为一体的具有军队特色的现代化病房大楼。这是南京军区最大的单体病房大楼，相信新病房大楼建成，将会大大改善医院的硬件条件，促进医院更好更快发展。

谈到未来八五医院的发展，周春院长满怀豪情，充满信心。他说：2011年，是“十二五”开局之年，是建党90周年，解放军八五医院建设总的目标是:深入贯彻科学发展观，按照“夯实基础、规范管理、科技兴院、和谐发展”的工作思路，始终突出思想政治建设首位，深化拓展军事斗争卫勤准备，积极抓好医改试点，强势推进规范化建设，注重内涵发展质量，不断提升综合保障效能，努力争创样板医院。

医院的建设和发展是有规律可循的。一所医院的发展，领导班子的和谐至关重要，而作为班子的领头人院长的素质和能力又对班子和医院建设起着重大作用。周春院长作为具有丰富管理阅历和很高个人素质修养的领导者，总结了多年的管理经验，相信他的感悟和经验会对广大医院管理者有所启迪和借鉴。他说：作为院长，要把医院作为家庭来建设和发展，但千万不能把医院当家庭来管理。管理靠大家，不能家长制。院长要搞好班子建设，主官要关注班子内部成员的思想、生活、成长和进步。同时，院长要善于把自己的思想和思路与班子成员达成共识，形成班子成员共同的理念和目标，并通过班子成员的宣传、发动，转化为全院官兵的思想和行动。在周春院长率领下，解放军八五医院领导班子团结协作，相互支持，相互提醒，氛围融洽和谐，从而形成管理合力。周春院长在管理上发扬民主集中制的优良传统，对职务、职称、住房、评奖等敏感问题实施阳光操作，指标公开、条件公开。他在管理上的卓越成就和民主、科学的管理风范获得了全院官兵的认可。周院长当院长以来，班子测评好评率达95%以上。上级领导对周春院长也给予高度评价：说他是“想干事、能干事、干成事、干好事”。相信八五医院在优秀的周春院长为首的院领导班子率领下一定会创造更加辉煌的业绩!