高等学校下属学院学生深度辅导体系的构建——以北京林业大学人文社会科学学院为例

刘祥辉 王晓莉 张金体 陈慧猛 王佳玮 任丽红

（北京林业大学人文学院,北京 100083）

高等学校下属学院学生深度辅导体系的构建
——以北京林业大学人文社会科学学院为例

刘祥辉 王晓莉 张金体 陈慧猛 王佳玮 任丽红

（北京林业大学人文学院,北京 100083）

北京市教工委2009年出台了《北京市大学生思想政治教育专项督察工作方案》,要求各高校辅导员为学生的健康成长提供良好的服务和保障,确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导,努力形成“学生全面覆盖、重点精细处理”的工作网络。但从目前的实际情况来看,高校深度辅导工作尚处于摸索阶段,对深度辅导工作如何具体、有效地开展尚无针对性的研究和相关的具体的指导文件;在工作的开展过程中,辅导员往往身陷于繁琐的日常服务或事务性工作中,不能有针对性地投入到深度辅导中;而且对高校的深度辅导工作缺乏科学的考核。有鉴于此,建立科学可行的高校深度辅导体系显得尤为重要。以北京林业大学人文社会科学学院为例,对高校深度辅导体系的构建和具体工作的开展模式进行了探讨,提出要明确职责,努力形成纵横协调的工作格局;积极协调、整合各方资源助力深度辅导;拓宽渠道,在辅导员内部形成点面结合的工作模式;针对学生不同时期的具体问题,有的放矢地进行深度辅导;创新形式,积极探索学生乐于接受的深度辅导方式,避免空洞说教;重视深度辅导工作的系统化、制度化建设,系统化构建具有特色的深度辅导模式。

高等学校;思想政治教育;学院;深度辅导体系

2006年7月,教育部发布《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（以下简称《规定》）,较为详细地列举了高校辅导员的工作要求和工作职责。为了进一步加强高等学校辅导员的工作,为学生的健康成长、成才提供良好的服务,2009年4月北京市教工委出台了《北京市大学生思想政治教育专项督察工作方案》（以下简称《方案》）,要求各高校以辅导员工作为抓手,形成“学生全面覆盖、重点精细处理”的工作网络,确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导。

北京市教工委的《方案》宏观地指出,深度辅导工作应该把握4个原则,即面向全体、针对问题、科学指导、整合力量。为了落实《方案》的精神,贯彻深度辅导工作的4个原则要求,各高校纷纷出台了具体的措施,积极开展大学生深度辅导工作。但从目前的实际情况来看,高校深度辅导工作尚处于摸索阶段,对深度辅导工作如何具体有效地开展尚无针对性的研究和相关的具体的指导文件;在工作的开展过程中,辅导员往往身陷于繁琐的日常服务或事务性工作,不能有针对性地投入到深度辅导中;而且对高校的深度辅导工作缺乏科学的考核。

在北京林业大学13个本科教学学院中,人文社会科学学院（以下简称“人文学院”）是中等偏小的学院,共有在校本科生672名、硕士研究生185名、博士研究生8名,配备了全职辅导员2名、学生工作保研辅导员2名。目前,人文学院学生工作实行年级辅导员和班主任双轨制管理模式,年级辅导员负责管理本年级学生的思想政治教育,在开展各项服务的同时,还承担一些专项工作。

按照《规定》和《方案》的要求,人文学院党委根据学院的实际情况,制定了《人文社会科学学院学生深度辅导工作实施方案》,要求辅导员和班主任在工作中做到“三个投入”,即时间投入、精力投入、感情投入;并明确规定效果应达到“三个到位”,即思想引导到位、专业辅导到位、问题解决到位,从而最终实现深度辅导工作覆盖全体学生和大学生活的各个阶段并切实解决问题和提升学院学生工作水平的目标。经过一年多的努力,人文学院通过日常管理服务、心理辅导、就业指导、学生干部培养等途径对学生开展了深度辅导,逐步摸索出了一套行之有效的、较为科学的学院学生深度辅导体系。

一、明确职责,努力形成纵横协调的工作格局

人文学院的学生深度辅导工作,主要是针对在册的所有全日制本科生和研究生,以年级为单位,开展以专职辅导员为主、班主任协助的横向辅导（详见表1）;同时,将学生分为不同的群体,穿插开展深度辅导工作,形成以专职辅导员为主、相关人员协助的纵向辅导（详见表2）。总体来说,人文学院的学生深度辅导工作形成了纵横协调、配合有序的格局。

表1 横向辅导中辅导员的工作分工

表2 纵向辅导中辅导员的工作分工

二、积极整合力量,开展点面结合、有的放矢的深度辅导

（一）积极协调,整合各方资源助力深度辅导

首先,专职辅导员承担着繁重的专项工作,压力较大,开展学生深度辅导工作缺乏时间和精力上的保障,所以调动各方面的资源参与到学生深度辅导工作中来就显得非常必要。因此,北京林业大学人文学院积极探索,以专职辅导员为总调度和总指挥,统筹班主任、专业课教师等各方面的力量,积极开展学生深度辅导工作。学院要求班主任对班级学生的生活、学习、心理健康等情况予以高度关注,专业课教师要加强对学生的学习指导和职业规划;同时,学院的党团组织和学生工作部门要加强对各级学生干部的培训,培养一支学生信任、辅导员信赖的学生干部队伍;并充分发挥学生干部信息员和信息源的作用,及时、准确地收集和反馈相关信息。这样,既可以分担学院专职辅导员开展学生深度辅导工作的压力,也能加强学生与班主任、专业教师之间的联系与交流。

其次,专职辅导员在开展工作的过程中,自身能力不足往往也是影响学生深度辅导效果的重要原因之一。有调查显示,专职辅导员认为自身素质“一般”和“较差”的比例达到53.2%[1]。超过半数的辅导员觉得自身素质不够过硬,必然会导致工作中出现问题。因此,教育部高等学校社会科学发展研究中心主任冯刚认为,新形势下高校辅导员应走专业化培养和职业化发展之路[2]。全国思想政治工作研究员李永山也指出,专业化、职业化是当前高校辅导员队伍建设的主要方向和发展策略[3]。由此可见,目前高校辅导员的素质水准和专业化水平亟待提高。同时,由于高校“2+3”辅导员的流动性极强,所以学生深度辅导工作的传承和规范都受到很大的冲击。为了改善这一现状,一方面,人文学院注重提高辅导员的专业素质和工作水平,主要采取了以下措施：建立定期交流研讨的制度,针对典型案例,组织辅导员定期开展讨论、及时研究办法;积极申请和开展德育课题研究,并将研究成果运用于实践,将理论与经验相结合共同指导实际工作;积极鼓励并创造条件推动辅导员接受专业化培训和业务培训。另一方面,人文学院积极整合资源,借助专家的力量开展学生深度辅导,主要采取了以下措施：当出现群体事件和特殊学生群体时,请心理咨询专家开展团体辅导或个体咨询,为问题学生把脉,给深度辅导工作掌舵;针对学生出现的信仰困惑以及辅导员感到棘手的情况,请资深的相关专家开展个体辅导工作等。通过专家的介入,使学生深度辅导工作的开展更具有针对性和时效性,保证了深度辅导工作的专业性,确保了深度辅导工作开展的方向性,从而提高了工作效率,降低了失误率。

（二）拓宽渠道,在辅导员内部形成点面结合的工作模式

人文学院从2008年起实行年级辅导员制度,即由一名辅导员专职辅导一个本科年级,同时承担团学、就业、党建等专项工作。年级辅导员在开展工作时,把年级深度辅导工作与专项工作结合起来,通过多种渠道积极与学生进行交流;尤其是通过每周的工作例会,辅导员之间互相通报个人工作领域中发现的需要关注的学生,加强了需要特殊关注人员的信息交流。这样,一方面可以在工作中留意“多重需关注人群”——多项工作中的特殊人群,对他们实行重点关注;另一方面,有利于做好查漏补缺工作,真正全面地把握学生的各方面动态,避免深度辅导对象的遗漏,做到深度辅导覆盖率达100%,实现了学生辅导工作的点面结合。

（三）针对学生不同时期的具体问题,有的放矢地进行辅导

为了在对学生进行深度辅导时“有的聊、聊得来”,人文学院始终要求专职辅导员每周至少抽出1天的时间开展“三下”调研,即“一下”到学生课堂、“二下”到学生宿舍、“三下”到学生活动中。专职辅导员要从学生的日常学习、生活、工作等方面全面、仔细地了解学生的真实情况和存在的问题,收集第一手资料,避免在深度辅导过程中出现千篇一律的程式化辅导,使深度辅导真正成为一项温暖的“贴心活”。

同时,针对高校不同年级、不同专业大学生在不同时期出现的各有特点的问题,人文学院组织相关工作人员和研究人员进行积极的细化,对大学生的成长过程进行归纳分析,进而明确辅导员开展工作的重点和合适的切入点,使辅导员在开展工作前就做到心中有数,也使辅导员工作切实发挥关心学生、解决学生的实际困难、助力学生成长的作用。

1.本科生

在本科生的辅导工作中,年级辅导员扮演总协调、总调度、把握全局的角色,通过事务工作牵线搭桥,合理、充分地利用班主任的力量,指导各班级进行班风、学风建设,开展班干部培养工作,以及对特殊群体予以特别关注。

大学新生入学时,每个班级都选配1名班主任,并选派2名高年级学生（男女生各1名）担任辅导员。学生辅导员协助班主任以入学适应指导为主线,了解新生的基本情况;通过进行学习方法指导、人际交往指导、生活适应指导、心理调试指导等,开展生涯启蒙教育,帮助新生适应大学生活,引导学生熟悉、走近自己未来的职业;基于对学生的了解,对学生进行分类,建立学生档案。

从第2学期到第5学期,大学生辅导工作以个人成长为主线,以学业指导为主,同时跟进职业生涯规划指导;相关工作由专职辅导员牵头,基本形成专职辅导员与班主任有序配合、无缝对接的工作格局。

在第6学期,大学生辅导工作针对不同的学生群体开展专题就业培训,形式主要以讲座和团体辅导为主、个体辅导为辅;同时,辅助开展学业辅导和心理健康辅导,以提高大学生的就业竞争力。

在大学4年级,大学生辅导工作以就业指导为主线,一方面引导学生积极就业,另一方面要特别关注面临就业困难的学生,切实将就业指导工作覆盖到每一个学生。

2.研究生

在研究生的辅导工作中,辅导员以就业指导为主,辅以有关家庭、学业、事业发展的指导;导师以学业指导为主,辅以有关就业、家庭和未来事业发展的指导,并负责指导和帮助研究生解决所遇到的具体困难。

在第1学期,辅导员要对研究生的基本情况（包括学习、工作经历,婚恋状况,学习目标等）进行了解,并制定初步的指导方案,引导学生尽早进入学习状态。同时,导师要建立例会制度,对所指导的学生每周至少要见面指导1次。

在第2、3学期,主要是由导师对学生进行学业指导,提升学生的专业水准;同时,辅导员跟进生涯辅导。

在第4学期,辅导员要对研究生进行就业培训,切实提高学生的就业能力。

在第5、6学期,辅导员和导师都要加强对学生进行具体的指导,尤其是在就业决策、就业政策掌握和手续办理等方面,以帮助研究生顺利毕业和就业。

三、创新形式,系统化构建具有特色的深度辅导模式

（一）积极探索学生乐于接受的深度辅导方式,避免空洞说教

人文学院把学生主动寻求帮助与工作人员主动开展工作有机地结合起来,充分激发学生的主动性,在学生中形成喜欢深度辅导和希望甚至期待深度辅导的氛围;积极探索新的深度辅导方式和开展辅导工作的方法,大胆运用网络社区、电子邮件、QQ和飞信、人人网等新媒介,充分发挥新媒介在交流沟通上的优势;尊重学生的选择,与学生约定其愿意接受的深度辅导方式,制定人性化、个性化的个人深度辅导工作方案。到目前为止,人文学院先后开展了以“国王与天使”“鸿雁传情”“我的大学”等为主题的深度辅导活动,建立了通过书信、邮件、面谈、网聊、主题团体辅导等形式开展深度辅导的深受学生喜爱的工作模式。

（二）重视深度辅导工作的系统化、制度化建设,将深度辅导工作进一步推向深入

人文学院制定了《人文社会科学学院深度辅导工作方案》,以指导学生深度辅导工作的开展;设计了“我的大学成长记录档案”,并在实践中不断予以完善、改进。大学生个人成长记录以及班主任、辅导员对学生的评价和寄语有效地激发了学生自主成长的动力和能量,取得了较好的效果。

人文学院还建立了主动与被动相结合的工作模式。通常,大学生遇到问题和困惑时往往会自行到网络上寻求答案,所以新时代的大学生又称为“百度的一代”。正所谓“知之为知之,不知百度知”。针对这样的现实,人文学院把深度辅导工作定位于主动与被动相结合的工作模式,即辅导员主动深入学生,积极培养学生对辅导员的信任感,鼓励学生主动求助;同时,本着“一个都不能少”的工作原则,仔细地将深度辅导覆盖到每一个学生,主动与学生进行交流,转换于主动、被动之间,有针对性地开展工作。通过深度辅导工作,辅导员加深了对学生的了解,学院也及时掌握了学生对学院学生工作各个环节的理解和接受程度,从而为学生工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

四、开展深度辅导工作的意义与成效

人文学院制定了明确的学生深度辅导工作的目标：通过开展深度辅导工作,一方面全面把握学生的基本情况,包括学习、生活、家庭、身体、心理、人际关系等方面,确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导,使学生在有困难和出现问题时能有效地寻求帮助;并在工作过程中帮助学生解决思想问题、心理问题、个人发展和就业问题以及生活问题等,缓解学生承受的压力,增强学生成才的动力,指导学生明确个人发展的方向。另一方面,在学生辅导工作中注重研究问题,创新和改进工作方法,在学生工作的广度、深度、精度方面取得新进展,为学生的健康成长、成才提供良好的服务。

人文学院在每年的辅导员和班主任考核中,都把学生深度辅导工作的开展情况纳入考察范围,努力将深度辅导工作打造成为学院学生工作的品牌。到目前为止,人文学院的学生深度辅导工作已经开展了近2年,在每年的考核中,对辅导员和班主任工作的满意度均在95%以上,这说明学生深度辅导工作收到了良好的效果。通过深度辅导工作,学院的师生关系进一步融洽,学生工作队伍在学生中的美誉度不断上升。这也增强了学院学生工作队伍的责任心,提升了学院学生工作队伍的形象;同时,也消除了许多学生工作的阻力,十分有效地推动了学院学生工作的健康发展。

[1] 陈玲.“高校辅导员专业化与职业化”理论问题思考[D].武汉：中南民族大学,2009：15.

[2] 冯刚.论辅导员的专业化培养和职业化发展[J].思想教育研究,2007（11）：13-15.

[3] 李永山.高校辅导员专业化、职业化的基本问题[J].合肥工业大学学报：社会科学版,2008（6）：19-23.