服务“回归”

服务“回归”

2008年

数字校园2.0

数字校园2.0开始将目光转移到单个用户身上，力求为用户提供个性化的服务。因此，数字校园2.0的主要特点归纳为以下三点：力图实现以用户为核心组织信息资源与服务，力图实现资源的共建共享，力图实现跨部门的业务集成与整合。

2008年，国内一些信息化基础建设较好的高校提出了数字校园2.0的概念。他们表示，数字校园2.0主旨在于“人本”。

一位在教育信息化一线工作多年的专家充满激情地表示：“数字校园2.0应该是‘人本主义’精神的充分体现，其重点建设以满足用户个性化需求为核心的信息、应用和活动集成平台，建设个人信息中心、知识中心、在线工作与学习中心，文化与娱乐中心等信息化应用资源、平台和空间。”

数字校园2.0开始将目光转移到单个用户身上，力求为用户提供个性化的服务。因此，数字校园2.0的主要特点归纳为以下三点：力图实现以用户为核心组织信息资源与服务，力图实现资源的共建共享，力图实现跨部门的业务集成与整合。业界专家一致认为，技术和机制是保障数字校园2.0顺利上线的两大关键，其中基于人本主义的机制创新与突破则是重中之重。

对比之前的数字校园概念，数字校园2.0主体内容有如下：首先，树立“以人为本做服务”的理念。过去的建设取得了很大成绩，但对单个用户来说，缺憾在于：我不要的信息遍地都是，我需要的信息却千金难求。数字校园2.0时代的首要目标便是实现信息的个性化服务。因此，学校信息化部门要深入了解用户的需求，通过调查、行为分析等方式提供用户所需要的信息。

其次，高度重视顶层设计。在数字校园2.0的建设中，顶层设计要扮演很重要的角色。高校信息化理念需要一套方法支撑，顶层设计是一种方法论；将信息化理论与信息化实践相结合，顶层设计成果是信息化建设蓝图；该蓝图指出了未来3～5年信息化建设的路线图。以科学的调查结果为基础，根据学校中长期发展规划，结合信息化建设与应用现状等综合因素作出具有可行性的宏观规划。

第三，需要树立“资源不用等于零”的思想。信息化要想真正发展，必须打破既有的那种“只求所有，不求所用”的陈旧观念。软件或者技术要真正用起来，是一个复杂的过程，需要教师消化，学生互动，需要软件企业更新、指导和服务。没有这些，资源的利用就是一句空话。

第四，融合Web2.0共建共享的理念。数字校园2.0建设则主要是依靠用户充分应用平台和对平台的贡献推动应用系统的完善与发展。

在未来的教育信息化过程中，学校信息化部门的重要职责是负责搭建简单易用的技术平台，依靠良性机制推动资源的建设。在这个平台内，真正做到使用者与建设者融为一体，强调的是用户在平台上的身份、角色、活动、价值与贡献。各类应用系统的成长将更多地依赖于每个用户在平台上的活动与贡献，不再依赖于系统的开发者。

相关人士表示，高校信息化建设是个特别庞大的工程，涉及教学、科研、管理、社区生活等方方面面，要求有基本准确的调查数据、切实可行的顶层设计、科学架构的数据环境。

可以说，这几年，各个学校信息化的发展基本遵从这个思想——以人为本，无论是SOA技术的引入，还是云服务的引入，都无不遵从以用户为中心，以服务为中心的思想而进行。高校在此方面的探索也渐行渐近。