“十二五”物流技术与装备规划之我国货架业发展的思考

□ 本刊记者 沈绪明

“十二五”物流技术与装备规划之我国货架业发展的思考

□ 本刊记者 沈绪明

《物流技术》杂志编辑、记者 沈绪明

我国现代货架业伴随着现代仓储业的发展至今走过了30余年的历程，特别是近十几年来实现了规模化快速发展。然而，2009年的全球金融风暴，严重影响了刚刚步入快车道的中国货架业，整个行业出现了停滞不前甚至负增长的局面。这场危机虽然给国内仓储货架制造商正常生产与经营活动带来了比较大的冲击，但也起到了推动我国货架企业加速重新洗牌，优胜劣汰，加速了整个货架产业结构升级换代的进程，夯实了我国货架业健康发展基础。

2010年我国货架行业年总产量与产值总额继续呈现恢复性增长，经济的快速发展对高密度自动化存储特别是自动化立体仓库需求量逐年增加，由此带来了对货架的需求量增大、规格要求多、品种要求全的市场新形势。其中，服装、食品、日用快速消费品、化工、烟草以及冷链等领域在2010年对货架需求表现出较快的增长势头。

2011年是“十二五”规划的开局之年，面对国家一系列有利于物流业发展政策的出台，在各行各业进入新一轮的经济增长 的推动下，货架的需求量将越来越大。具有新技术、新材料、新工艺及信息化支撑的适合各个领域要求的智能货架将拥有广阔的发展前景。

目前我国货架行业发展中面临着规模化发展不均匀，区域辐射不均衡，产品单一，技术含量不高，成本因素制约，信息不通畅以及相关标准缺乏，恶性竞争，缺少整体货架行业组织管理等问题。如何利用“十二五”物流技术与装备规划发展的新的契机，提升我国的货架行业竞争力，参与到国际市场的竞争中，整合资源，充分利用我们自身的优势，加速整个货架行业的发展，是值得我们思索的问题。“十二五”期间，我国货架业将进入快速的发展时期，货架企业应该及时调整发展战略，结合用户个性化、多样性需求，积极推进产品研发和创新，注重品牌建设，全面提升自身的核心竞争力，才能立足本土走向国际。为此，笔者对“十二五”物流技术与装备规划中我国货架业未来发展进行了以下几点思考：

一、国家应该成立专门的货架行业管理部门 加速货架标准化体系的建立与推广

随着现代物流仓储业的发展，货架作为物流环节中的基本存储设备，以仓储为中心与运输、包装、装卸、配送、流通加工以及信息交换等环节有着相互制约、相互影响的内在联系。货架的应用与管理直接影响到物流各个环节及整个供应链效率的高低优劣，乃至影响到整个流通领域以及生产领域的效率效益，继而影响到整个国民经济的发展。多年来，各个部委分属的货架企业根据本行业的要求制定货架的设计标准，由于对货架的要求与使用目的有很大的不同，导致了人们在决策时只考虑了本行业的特点、政策因素、价格因素而忽略了整体性、协调性及反应速度和灵活性。目前从我国货架管理体制来看，存在着货架管理的分散化、条块分割和内外脱节的现状，破坏了各行业各环节之间的内外在联系，缺乏在全社会范围内经济合理地根据市场经济发展需要进行的货架整体统筹和规划，阻碍着货架产业向着不同行业、不同领域协调衔接的互相联系的社会化进程，严重制约了货架的大规模、普及性、标准化发展，也造成了重复建设，浪费资源的局面。因此，必须打破行业壁垒和部门分割、地方封锁的管理体制，统一规划、统筹协调全社会的货架管理体系。发达国家货架业快速发展的实践证明，国家制定政策对货架整个行业发展发挥了重要的规范和导向作用。所以，我国应尽快制定并出台一系列的货架政策，合理划分和明确货架行业管理职责，从法律、法规的层面来协调和规划货架产业的健康发展；尽快建立并推行货架标准化实施的进程，规范市场行为；优化组合，兼并重组，打造具有现代化水平和国际竞争力的货架集团。为此，应该尽快成立国家专门的货架行业管理部门，促进我国货架行业的健康发展。

二、加强客户至上的服务意识 调整服务战略 树立良好的品牌形象。

随着现代经济与物流业的快速发展，客户对货架服务综合化和产品质量的需求越来越高。货架企业生存与发展就看是否能满足这种新形势下的需求，也就是要求我们的货架企业能够把合适的产品在合适的地点按所需要的时间以适当的数量和价格提供给顾客，同时还要满足客户服务质量上的要求和配送的多样性以及门到门等相关的货架增值服务。随着各行业、各领域的不断成熟与发展，以客户为中心的经营思想指导下的面向市场多样化、个性化、人性化的服务需求出现，客户的仓储需求已从单纯的货架产品功能发展到集成化、一站式服务的仓库管理方面的物流解决方案。在服务需求方面趋向于全方位、多层次、集成化，包括系统规划、货架选型、货架使用与维护以及如何采用条码技术、RFID技术、物联网技术等与之配套的物流装备的配合性，这些都将成为现代货架企业的客户服务内容和范围。如南京音飞通过对物流自动化、仓库管理软件的研发和创新，实现了为客户提供仓储一体化的解决方案。通过严格按照ISO9000认证标准进行内部流程管理和各个节点的环节控制，保证货架产品质量和服务质量，收到了客户良好的反馈效果，树立了企业良好的品牌形象。联福仓储实行了根据客户货物特点，进行特色化设计，通过改良货架横梁与承压立柱研发技术，使联福生产的新型货架可以在兼顾力学结构的前提下颠倒使用，多功能为客户节约了重新购置另一批货架的费用，受到客户的赞赏，从而打造了自己的品牌优势。

三、实施高新技术 调整生产管理策略 提高货架企业核心竞争力

货架企业应充分利用高新技术，积极开展技术创新，调整自身生产管理策略，进一步提高企业的核心竞争力。从目前我国的货架企业看，无论是货架产品的硬件还是软件，与客户对高效率低成本的货架服务的要求都还有较大的差距，大部分的货架企业对信息处理与运用的能力、货架的专业知识、货架的设计水平和精细化生产组织、货架管理等方面均显得不够完备，其主要原因是高新技术的应用水平偏低，难以向客户提供低成本、高技术含量、个性化的货架管理和服务。

在货架产品技术创新和有效生产管理上，根据客户对高层自动化货架系统需求，实现仓库保管和装卸一体化是今后发展的方向。充分利用计算机进行集成化管理，通过自动化、机械化、信息化等技术实现高效准确地存取作业；开展单元化装载，通过托盘化促进货架集装化装卸，提高装卸和移动的效率；还应大力开发包括计算机、数据处理、通讯等信息应用技术，提高货架管理能力和应变能力。采用信息技术对货架中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时地采集、分析和处理，能够极大地提高信息反应速度和决策反应能力，增强上下游整个供应链的透明度和协调与控制能力，从而提高整个货架系统的效益和客户服务的水平，对提高货架仓储运行效率具有重要意义。货架企业应该努力做到坚持技术自主研发和创新，积极向国外同行学习，请进来走出去，加强交流与合作，与国际接轨，只有这样才能使企业的技术研发实力在同行业中始终处于领先的水平。

四、把握市场机遇 努力降低成本 调整经营策略

货架企业始终要把握好多变的市场脉搏，努力降低货架产品与服务的成本，积极调整自身的经营策略。国外货架企业的成功表明必须从用户需求出发，利用规模、技术、管理等控制好货架产品的成本，提供个性化的货架服务，并最终成为用户不可或缺的战略伙伴，实现多方共赢。货架企业只有为客户提供低成本、多层次、全方位的货架服务，使客户通过使用货架系统真切地感受到仓储更多、更好、更方便、更经济合算的效果，客户才会有意向与货架企业建立长期的战略伙伴关系，构成完整的货架供应链，实现跨行业的协作。现在大多数货架企业还只是停留在仅仅提供仓储货架产品上，尚没有能力向客户提供一系列整体仓储解决方案。只有少数货架企业能够满足现代仓储物流业对利用现代化的技术手段来提高物流效率的要求。站在用户的角度用专业的产品、技术、服务来提供合适的仓储解决方案，已成为货架企业给客户提供的重要增值服务，也是由此吸引和稳定客户的重要手段。我们应该高兴地看到一些规模较大和实力较强的货架企业正向着规模化方向发展，从产品标准化、新产品研发、设计工艺，新材料应用等入手，以开展规模效应为主等采取多方面措施来降低生产成本。众所周知货架的主要成本70%都是钢材，受市场钢材价格波动和硬性材料消耗的影响，能够节约的加工费空间很小。企业的制造成本中固定费用比例高，只有通过进一步扩大规模和提高产量才能更多地分摊费用，同时不断加强产品研发，通过充分节省材料来开发新型产品模型，通过产品的不断标准化，实现降低工艺制造成本。因此，通过规模化和标准化生产将是货架企业提高综合竞争力的主要方向，货架企业必须调整好这个经营策略。

由于工业仓储货架在市场上销量较大，该类型货架是典型的规模效益产品，没有形成一定的数量规模，很难控制成本。因此，一些货架企业通过改造设备性能和针对产品生产制造工艺进行改进，来实现了整体生产效能的提升。现在国内尚没有专门为货架生产提供设备的行业，货架企业只有通过自已改造获得自动化程度更高的生产设备，在保证产品质量的同时，进一步节约了人工成本。如南京华德根据用户具体要求，科学规划与设计，为用户量身定做，有效地控制好产品成本，同时为用户提供了包括售前、售中和售后等全程综合性服务，经常与客户保持联系，了解客户对企业的要求和满意度，通过客户的信息反馈来调整企业综合服务水准和经营方向。

五、依托物联网技术， 打造智慧物流货架服务体系

借助目前物联网技术发展的优势，打造高度信息化的智慧物流货架服务体系。在货架设计创新与研制过程中，结合物联网环境下物流系统运作的特点，从整个供应链的角度，以物联网为统领，实现高信息化、高自动化的货架设计与制造。货架企业应努力朝着制造符合物联网要求，又能方便各功能环节与上下游对接的智能化的货架为主导的物流自动化仓储体系方向发展。高效集成的自动化仓储系统和智能化仓储系统能够在保障生产与流通顺利进行，降低成本，提高物流效能方面发挥出重要的作用，也是今后我国现代仓储业发展的重点与方向。国外发达国家仓储自动化普及率达到80%，而在我国自动化立体仓库应用还只占很小的比例。近几年，自动化立体库已经越来越多地应用到物流及配送中心，自动化立体仓储系统的发展在各行业各领域都非常迅猛。目前都是由物流系统集成商来承建自动化立体仓库，其中的货架则是由精星、刚玉、六维等国内几家较大的货架企业来提供，外资品牌则有德马泰克、大福等。这些年来国内兴建了许多立体仓库，数量也在逐年递增，在物流业被列为十大产业振兴规划和今后国家在物流业投资力度的进一步加大的背景下，自动化仓储货架的发展前景可观。

六、加速货架人才的培养，以满足我国现代货架业发展的需要

虽然我国许多高校开设了物流管理与物流工程方面的人才教育，但专门的货架方面人才培养却非常稀缺，已成为阻碍我国现代货架业发展的障碍。理应构建多层次、多方面货架人才的培养体系，加快货架人才培养的步伐，以适应现代货架业发展的需要。现代货架业的发展是和现代货架技术人才的培养密不可分的。国外货架方面的教育和培训非常发达，形成了比较完善和合理的货架人才的教育培训体系。

目前国内高校中设置货架管理专业的并不多，只是作为物流专业的一门课程在物流和工商管理专业的教学中开设。少许商业院校设置了货架方向的研究生课程和学位教育，但还没有形成一定规模的研究生教育体系。值得注意的是，职业教育是培养货架人才的非常重要和经济的方式，许多国家货架从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后，才能从事货架方面工作。

所以，我国应该加强开展多层次全方位的货架职业教育；货架企业也可以通过委托培训方式和企业内部培训方式培训员工。在货架人才培养方面，政府有关部门应给予高度重视，行业协会应出台从业认证标准，企业也要有完整的人才培养计划，只有这样才能培养出更多适合我国货架业发展的人才。

七、把握我国货架业未来发展趋势 实现货架企业跨越式发展

近年来虽然我国货架业迅速发展，但总体来看，全社会对货架的认识与理解还有待提高。不能对货架的认识仅仅局限于对运输、仓储、搬运等环节的功能需要，应该认识到现代货架业的发展对企业发展，乃至对全社会降低生产与流通成本和交易费用，增加利润，提高企业竞争力所具有的独特作用。许多货架企业更多关注的是产品开发、市场营销策略和价格制定，却很少关注货架方式的合理性和货架组织方式的调整对企业发展的影响。因此要向全社会宣传货架理念，吸引企业使用货架服务，培育货架市场。各行业应该积极关注货架业发展，发挥自身行业优势，共同推动我国现代货架业的快速发展。

（1）随着全球经济一体化的加快，我国GDP逐年递增，经济快速发展而引发全社会物流总量的激增。由于现代物流仓储货架具有较强的综合功能，其市场需求增长幅度将伴随经济快速发展而稳步上升。在经济发达、物流发展较快的沿海和内陆大城市的经济能量的辐射与带动下，各经济区域在机械、汽车、电子、医药、物流和运储业等行业也得到极大的发展，现代仓储货架的需求量将大幅度提高。

（2）国家对物流和仓储发展的重视和资金投入的大幅度提高，加快了我国现代化物流仓储系统发展步伐导致货架的需求猛增。技术含量高，安全系数大，综合性多功能的货架更是需求旺盛，相信随着中国经济的快速增长，物流产业的成长壮大，现代物流仓储货架的发展前景会越来越好。

（3）目前全球自动化仓储系统主要分布在欧洲，但亚洲的市场尤其是中国市场将会迅速崛起。截止2009年全国自动化立体库保有量超过900座，年均增长20%以上。从市场发展来看，由于自动化仓储货架系统具有极强的综合功能，其市场需求增长幅度逐年稳步上升。各大货架企业也在技术方面的投入增大，技术更新更快，以抢占新的货架市场。

可以预见，国家今后将制定与推行一系列与国际接轨的货架技术标准，大力培育与规范货架市场，倡导专用、特种货架的研究与开发，重视冷链货架的研发与应用，推动符合构建节约型社会、循环经济理念、节能减排、绿色环保的货架技术与产品的研发，实现我国货架业在“十二五”期间的跨越式发展。