专业打折平台:给力省钱时代

　　国家调控力度不减，但通胀预期依然强劲。在各种省钱秘籍蹿红的全民省钱时代，专业打折平台刚亮相便坐拥百万粉丝，其背后隐藏怎样的消费现象？企业又应如何给力消费者？
　　
　　2010年年底，在两岸三地56万网友年度汉字评选中，“涨”字又一次高票当选。百度数据显示：一个“涨”字几乎贯穿了整个2010年物价相关搜索，TOP20关键词中，与“涨”相关的词占到了17个。全球经济的衰退、房地产价格的持续上涨、CPI的不断创新高改变了城市主流人群的消费心理和消费行为。大批省钱族群——“海豚族”、“团购族”、“抠抠族”、“拼客族”等不断涌现，一时间各种省钱秘籍迅速走红。全民省钱的一年里，各种消费模式大放异彩，其中专业打折平台闯入都市白领的生活便是其中之一。在北京、上海、南京等大城市的地铁出口处，消费者排队打印优惠券成为一道风景。
　　
　　从被动接受到主动搜索
　　
　　优惠券在人们日常生活中扮演着两种完全不同的角色。一方面，消费者行走在各个商圈里陷入优惠券的包围，应接不暇，有时甚至被强行硬塞，不胜反感；另一方面，消费者却在网络上积极地寻找目标产品的各种打折信息，找到后又因没有纸质优惠券以供消费而不甚困扰。
　　打折平台，大显身手。2004年，以张毅斌为首的华东师大计算机系的几个研究生，开发了名为“RFID射频识别”的技术，这种技术可以通过终端机打印纸质券。到2006年末张毅斌的团队研制出了终端机，将其命名为“维络城”。商家通过维络城发布打折信息、推广品牌，用户则通过维络城获取打折优惠券。维络城在为DQ冰激凌提供打折优惠券时，一战成名。2008年，维络城在上海滩坐拥近200万会员，1000多台终端机一年吐出2000万张优惠券。2010年维络城优惠券打印量每月超过520万张，每天超过20万张。维络城的成功引爆了打折信息行业，竞争者在区域市场随即涌现，短期内迅速壮大，形成三足鼎立之势。南京的会购在2009年上线后，与金陵通合作顺利将500万用户收归旗下，实力强大。广州的钱库通整合钱库支付平台，消费者打印优惠券时即可支付，占据广州、深圳重地。
　　建立信任，放心消费。消费者在路边收到优惠券时，往往随意丢弃。天上不会掉馅饼，消费者本能地怀疑有陷阱，特别是遇到一些不知名品牌的优惠信息。360安全中心监测网络中的低价诈骗也层出不穷。对于低价促销优惠券，消费者渐渐免疫。广大中小商户无法通过传统广告与消费者沟通以建立信任，他们的不知名使得越是大比例的优惠折扣越是难以让人相信。打折终端不仅引导了消费者搜索优惠信息的需求，而且作为一个中间商品牌为消费提供了安全保证，这类似于国美和沃尔玛。显然消费者对于在维络城、会购上搜索到的打折信息，更愿意相信和消费。在上海、北京、南京、杭州等地，拥有一张小巧可爱的打折卡一时成为时尚。目前花费15元办理一张维络卡，就可以在维络城上无限量打印优惠券或者在网上输入账户密码打印优惠券。维络城、会购、钱库通等打折信息终端的出现使得消费者反客为主，从被动接受和抵触、丢弃优惠券，到主动搜索和打印、保存优惠券。
　　
　　从追求品牌到追求价值
　　
　　消费行为改变的背后是消费心理的暗变。全球领先的咨询公司麦肯锡、波士顿、贝恩等针对中国消费者的调查研究都显示出了消费心理的变化。麦肯锡在《2010年度中国消费者调查报告》和《2009年度中国消费者调查》中持续观察到消费者从追求品牌到追求价值的转变。
　　高价高质，渐受质疑。人们常常用品牌溢价来衡量一个品牌的价值，溢价就是价格相对成本的比。品牌资产评估认为溢价越大，品牌价值越大。消费者孜孜追求物美价廉，但经过多年的市场教育，渐渐形成了高价格一定是高质量的迷信。就连购买价格低廉的同类产品时候，都会产生自卑的心理。麦肯锡2010年的调查显示，45%的国人认为高价格对应高质量，而在美国和日本，这个数据只有16%和8%。超过半数的消费者开始不再迷信高价格代表高质量了，反而试图寻找低价高质量的产品。为此我们看到淘宝商城上线后受到消费者的热烈拥护，品牌商品的打折信息广受追捧，消费者更愿意淘低价高品质的产品。
　　品牌忠诚，不断下降。按照国际标准，中国消费者仍然是相对追求品牌。当发现自己喜欢的品牌在一家店缺货时，他们很可能去另一家店，或者推迟购买。消费者在购买某一特定品类半数以上的都是由品牌驱动的，只有40%的消费者可能更加注重价值。2011年CCTV广告招标打破纪录接近127亿元，这也显示出企业加大广告力度、打造强势品牌的不懈努力。但是根据麦肯锡的调查显示，在中国，单一品牌的忠诚度在不断下降，从2007年的31%下降到2010年的19%。当今消费者愿意考虑更多的品牌，在一组品牌中选取极为满意的产品。在麦肯锡的调查中，65%的受访者表示他们通常会拎着不是原先计划购买的品牌产品离开商店。另外也有大约相同数量的受访者表示几乎每次都购买促