当签到(check in)变成一种习惯
2010-12-31袁楚
文 袁楚
2010年9月的美国《Wired(连线)》杂志对LBS寄予厚望,“数以百万的人行走在一个这样的移动设备上,它整合了互联网的数据,并能告诉用户附近的人或物……简单的说,位置改变一切!”
当然,业界的狂热并不能直接传递给最终用户。对于LBS,最终用户感兴趣的是:谁跟我在同一个楼里?谁总跟我去同一家咖啡厅?我经常去的那家蛋糕店周围还有哪些有意思的地方?这家餐厅我经常来,对老客户有什么优惠吗?听说我经常光顾的那家网店开起了线下实体店,在哪里呢?
FourSquare引发签到狂潮
2009年3月上线的FourSquare之所以能够引发业界和投资人的热烈追捧,其价值在于在全球3G和智能手机发展的背景下,将“本地(Local)”、“社交(Social)”和“移动(Mobile)”三大热点整合起来,培养用户到达特定地点就进行签到的习惯,让用户在平台上留下基于真实地点的行为痕迹,同时构建基于平台的社交圈,并用各种激励手段促成用户和地面商家互动并推动消费。这对于用户和商户都可以带来实实在在的好处。
Foursquare的用户数量从1万增长到100万用了大概1年时间,从100万到200万只用了两个多月时间,比Twitter和Facebook的早期用户积累速度要快。反观中国的模仿者,目前还没有哪一家敢声称自己的用户已经过百万。换句话说,如果Foursquare现在算是进入了行业发展的“小学”阶段,那么中国的模仿者恐怕只能说是刚刚学会走路。
即便如此,2010年国内的LBS服务商对自己的未来还是充满信心。“我们相信这个市场一定会有巨大的机会,因为现有的移动互联网应用大都是传统互联网应用的延伸,而LBS是仅有的几个移动互联网独有的应用之一。”开开市场副总裁罗月敏这样对《互联网天地》记者表示,“而且现在国内的LBS服务商,基本上都处在同一起跑线上,不夸张的说,都还很弱小。”
给签到一个理由
由于发展的时间并不长,因此国内的LBS服务提供商目前大都以签到(Check in)为核心业务,毫无疑问,单纯的签到既不能给用户带来想要的价值,也不能给服务商提供健康的发展模式,更不可能支撑起一个庞大的产业链。
“我们要给用户提供的是SBS(基于场景的服务)而非单纯的提供位置信息,因为位置信息对用户来说并不重要,重要的是在当前位置上能够享受到的服务。”冒泡创始人之一邓永强这样对《互联网天地》记者表示。罗月敏则表示,开开的优势在于数量巨大的POI(信息点)以及定位技术的精准。“我们公司的另外一个产品是已经运营好几年的基于位置的交友服务‘贝多’,因此在POI和技术的积累上我们有一定的优势。而拉手网CEO吴波则不止一次的说,拉手网也将会在Groupon+Foursquare的模式上继续发力。
毫无疑问,2010年的LBS还才刚刚起步。在我们看来,签到应该是LBS服务的开始而非结束。用户的签到给服务商提供了当前处于什么位置,取得这一信息之后,服务商整合线下资源(比如周边地区优惠信息)和线上信息(比如用户和好友的距离及相对位置)并实时提供给用户,从而完成整个签到。换句话说,用户对LBS的需求不是了解自己现在处于什么位置,更不是告诉别人这一位置,而是由服务商基于用户位置信息提供的周边服务和应用。从这个意义上来说,LBS服务商要成为衔接商户和用户之间的桥梁,而且这座桥梁的最佳形态应该是“看不见”的,要让用户“从不会想起,也绝不会忘记。”相信在2011年,各家LBS服务商都会以自己的特点让用户更多地使用这一服务。