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浅谈加强社区卫生文化建设的重要性

2010-12-21

学理论·下 2010年11期
关键词:社区卫生文化建设

黄 焱

摘要:阐述了社区卫生文化的内含的特征,提出社区卫生文化建设是社区卫生事业发展的根本和保障,是社区卫生事业发展、社区卫生人员和社区群众的共同需要,并提出加强社区卫生文化建设的方法和建议。

关键词:卫生文化;社区卫生;文化建设

中图分类号:C913.9文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2010)33-0097-02

党的十七大报告中指出:“要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮。”只有用建设有中国特色社会主义的共同理想统一思想、凝聚力量,才能维护最广大人民群众的利益,为卫生事业的发展提供一个和谐的空间。文化已成为行业建设和发展必不可少的力量,也是卫生事业顺利发展的根本保障。

满足社区人民群众卫生服务需求是社区卫生文化建设的出发点和归宿,是社区卫生事业的目标,也是卫生事业发展的目标。通过建设社区卫生文化,在卫生行业广泛营造和谐的人文环境,全面展示良好的精神风貌,能够保证社区卫生事业发展惠及广大群众,切实保障人民健康、构建和谐社会。

一、社区卫生文化的内含

(一)社区卫生服务

社区是由一定数量的人群组成的,他们可能具有共同的地理环境,共同的文化,共同的信念,共同的利益,共同的问题以及共同的需求等。社区卫生服务是以“预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导”为一体的,贯穿本社区内服务对象生命全过程的有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。

目前,全国95%的地级以上城市、86%的市辖区和一批县级市开展了城市社区卫生服务,以社区卫生服务中心为主,社区卫生服务站为辅,医疗诊所、医务室为补充的社区卫生服务体系框架,正在大、中型城市逐步形成。

社区卫生服务在我国起步时间不长,社区卫生服务应该如何发展,目前尚未形成一套适合我国的完整的理论体系和科学的管理制度。社区卫生服务的发展和完善是一项艰巨的系统工程,需要政府的支持、全社会的广泛合作才能真正实现服务内涵。

(二)社区卫生文化

卫生文化就是指医疗卫生机构职工所共有的行为方式、共同信仰和价值观念、基本信念和行为准则等的总称。代表和反映着一个医疗机构的整体精神、道德风貌和文化素质,是医疗卫生管理最核心、最本质的东西。

社区卫生文化是指在社区卫生机构内卫生人员所特有的文化,在长期的医疗实践活动和管理活动中创造的一种无形精神,它包括社区卫生服务人员的共同理想,信念追求,思想情操,价值观念,行为取向,技术水平,管理风格,生活方式等方面,为社区卫生人员普遍认可和遵守的具有社区卫生特色的价值观念,反映社区卫生行业群体意识和精神面貌,有导向作用,激励作用和凝聚作用,是社区卫生生存发展的精神支柱和力量源泉。

社区卫生文化的作用在于对人们产生一种长期的影响和熏陶,更多的是一种潜移默化的力量。社区卫生文化建设对社区卫生事业发展有重要的意义和作用。

二、社区卫生文化建设的必要性

卫生文化建设是卫生行业的根本性建设,为促进我国的卫生改革和卫生发展,更好地为人民的健康服务,为社会主义现代化建设服务,指明了前进的方向、奠定了坚实的基础。在当前形势下,积极探索建立社区卫生文化体系,是社区卫生事业发展的需要,是社区卫生服务人员的需要,更是社区人民群众的需要。

(一)卫生文化建设是社区卫生事业的需要

长期以来,我国医疗卫生单位只重视硬件投入和医疗技术的提高,而对文化建设却有所忽视,很多停留在嘴上或纸上。只注重卫生文化的表现形式,对卫生文化的深刻内涵一知半解。很多人认为卫生文化就是文体活动,举办几场球赛、放几场电影、搞几次文艺演出就是文化建设,结果许多员工说起卫生文化就是文体活动;还有的认为卫生文化就是标语口号,许多医疗卫生单位到处悬挂如“视病人如亲人”等之类标语口号,员工们都认为这就是卫生文化;也有的认为卫生文化就是医疗卫生单位的标志,设计一个漂亮的院徽,悬挂一面鲜艳的院旗,唱响一支雄壮的院歌就可以了。这样的文化观念和管理理念對卫生文化建设十分不利,卫生文化应该是指医疗卫生单位职工所共有的行为方式,共同信仰和价值观。

(二)卫生文化建设是社区卫生服务人员的需要

社会主义市场经济使人们认识问题、分析问题的方式发生了很大的变化,在价值观念方面有着不同的认识和追求,讲究效益,追求利润成为很多人追逐的主流。部分卫生人员医德滑坡,医风不正,严重影响了医疗行业的社会形象和公众信任。医疗市场是特殊的市场,医疗卫生事业是公益性、福利性事业,医疗行业形象对整个行业发展都是至关重要的。

任何国家和个人,都需要有精神支柱,理想、信念就是重要的精神支柱。忽略了精神文化建设,就失去了灵魂。只有全体社区卫生服务人员取得价值观上的一致,建立正确积极的价值观念,才能引领整个卫生行业树立正气新风。使每个人充分发挥聪明才智和主观能动性,才能切实完成社区卫生发展的基本任务。

卫生人员的全面发展是卫生事业发展的根本,只有充分尊重每个人的权利、尊严,充分体现每个人的专业技术价值,才能建立起获得共识的、强有力的精神和行为准则,自觉地成为整个社区医疗的行为方向,引导社区卫生事业人员到确定的目标上来,调动人们的积极性,最终实现社区卫生行业的伟大目标。

(三)卫生文化建设是社区卫生服务对象的需要

卫生文化建设重在人的建设,以人为中心,人性化服务。在治疗疾病的同时,满足患者的情感和心理需求,体现全方位的人文关怀。不同社区居住人群不同,地域差异及各自特有的文化背景、生活方式和认同意识使他们在求医问药过程中存在着一系列显著的差异。加强社区卫生文化建设,充分了解本社区人群价值观念、道德观念、思维方式、行为模式和生活方式诸方面,与居民建立起友好的、长期的医患关系,赢得群众的理解、信任和支持,有利于顺利开展社区卫生服务,符合社区人群的根本利益。

三、如何加强社区卫生文化建设

树立和谐发展、公平公益的社区卫生事业发展观,就要注重从协调、平衡、多维的视角来观察和处理问题,以社区卫生文化建设作为社区卫生事业发展的基础和保障。可以主要从以下几方面进行:

1.清楚认识卫生行业各种不正之风,主动抵御各种腐败侵蚀。加强组织领导,认真贯彻实施,及时督促检查,严格考评激励,接受社会监督,广泛征求意见和建议,把提高病人满意度作为医疗卫生机构行风建设的标志,重点解决消费者反映强烈的热点、难点问题。实行药品、医疗器械、物质采购等基础项目公开招标,组织住院和门诊病人满意度问卷调查,健全医德档案,开展医德医风测评,实行全社区共同关注的医德档案,让各种不道德的医疗行为无处藏身。

2.在卫生行业价值体系的引导下,教育广大社区医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观,切实维护社区人民的健康利益,努力提高医疗技术水平和质量,想方设法降低医疗费用,自觉维护好、实现好人民群众的根本利益,为解决看病贵、看病难问题尽职、尽责、尽力。

3.一切以病人的需求为标准,加强文化修养,人性化服务,不断规范语言表达和提高医患沟通能力,理解尊重人民群众的就医权利、健康权益和经济权益,与患者之间架起和谐、理解、沟通的桥梁,积极落实各项规章制度和措施。

4.加强社区卫生文化建设的观念。定期组织宣传和培训、举办社区讲座,对医疗卫生领域的先进事迹、先进人物多作正面报道、重点报道、典型报道,正确引导医疗纠纷事件,形成有利于社区卫生事业发展的良好舆论氛围。

5.發动群众力量,共同建设社区卫生文化。搞好社区卫生文化建设工作,更好地为维护人民群众的生命和健康服务,为社会主义现代化建设服务,这是关系到广大人民群众切身利益的大事,也是关系到国家建设的大事,因此,广大人民群众需要了解它、关心它;同时,开发和利用社区卫生文化资源,搞好社区卫生文化建设工作,不能脱离广大人民群众,不能闭门造车,而要尽量吸收社区群众来参与社区卫生文化的建设,虚心听取他们的建议,诚恳接受他们的监督。

大力加强社区卫生文化建设,实现为广大人民群众提供安全、有效、方便、廉价的社区卫生服务的目标,推动社区卫生事业科学发展,我们需要全社会共同关心、支持。

参考文献:

[1]陈秋霞.加强卫生文化建设提高为民服务水平[J].思想政治工作研究,2008,(7):57-58.

[2]吴正如.在行风建设中大力弘扬先进卫生文化[J].中国卫生,2002,(2):35-36.

[3]日心.缔造地区卫生文化版图——牡丹江市卫生文化战略管窥[J].中国卫生产业,2005,(3):38-40.

Cultural Construction of Community Health

HUANG Yan

(Social Science Department,China Medical University,Shenyang 110001,China)

Abstract:This paper describes the meaning and characteristics of community health culture, proposes that cultural construction of community health is the fundation and protection of community health development, is the common need of community health profession and its workers and the community people, and also proposes the methods and recommendations to strengthen the cultural construction of community health .

Key words: Health Culture;Cultural Construction; Community Health

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