民族地区中学教师职业倦怠的成因及应对措施

王德瑞

（甘肃民族师范学院，甘肃 合作 747000）

民族地区中学教师职业倦怠的成因及应对措施

王德瑞

（甘肃民族师范学院，甘肃 合作 747000）

通过对甘肃省甘南、临夏2地部分中学教师的问卷调查，探讨目前民族地区中学教师产生职业倦怠的主要原因。为促进民族地区中学教师的心理健康，提高其职业素质和教学水平，提出预防和克服职业倦怠的措施。

民族地区；中学教师；职业倦怠

职业倦怠是指人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高等因素所导致的一种疲惫不堪的状态，主要表现为情绪衰竭、去个性化和低成就感。情绪衰竭是指个人情绪处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；去个性化是指个体以消极、否定或冷漠态度对待服务对象；低成就感就是个体自我评价的倾向降低[1]。中学教师的职业压力较高[2]，他们承担着教育下一代的重任，承受着较高的社会期望。随着我国中等教育体制的改革，诸如评优选先、工作调动、职称评定、教师聘任等，在给教师带来新的发展机遇的同时，也带来了更大的挑战和压力。在民族地区，尤其是45岁以下的教师群体，由于年龄特点、个人修养、教学经验、职业适应等方面的问题，使他们比45岁以上的老教师承受着更多的外在期望的压力及内在的角色冲突，加上期望与现实的差距，使其身心疲惫，极易产生倦怠情绪。为了解经济相对落后的民族地区中学教师职业倦怠状况，本文就甘肃省甘南藏族自治州、临夏回族自治州2地45岁以下中学教师的职业倦怠情况和产生原因进行深入调查研究，并提出预防和克服职业倦怠的措施。

1 调查方法

随机抽取甘南地区的合作一中、夏河藏中和临夏地区的临夏市一中、临夏县中学等17所中学215名在岗教师进行问卷调查，教师年龄均为25～45岁，性别、职称和所教课程不限，其中男154名、女61名。调查内容包括情绪衰竭、去个性化以及低成就感3种类型，此外，还涉及社会因素、学校因素和个人因素3方面对教师产生职业倦怠的影响。调查时由教师选出产生职业倦怠的主要类型，并写出产生的主要原因。共发放问卷240份，收回有效问卷215份，有效回收率为89．58%。对调查所得数据进行统计分析，将产生职业倦怠的主要原因进行归类。另外，在问卷调查前，对23名教师进行访谈，探讨目前影响中学教师职业倦怠的因素、产生原因及预防和克服职业倦怠的措施，并对访谈结果进行总结。

2 调查结果

2.1 职业倦怠发生率

经统计，在经济相对落后的民族地区，中学教师的职业倦怠感比较严重，有52.56%的教师产生职业倦怠，其中有29.77%的教师处于极度疲劳状态，工作热情丧失；有12.56%的教师对工作持消极、否定或冷漠态度；有10.23%的教师在工作中缺乏成就感。另外，男教师的职业倦怠发生率高于女教师。

2.2 产生职业倦怠的原因

表1 男、女中学教师职业倦怠情况统计[n（%）]

2.2.1 社会因素 社会因素是中学教师产生职业倦怠的主要原因之一。经统计，在215名在岗教师中，34.26%的教师面对经济转型时期的喧嚣浮躁和欲望膨胀，崇高的职业理想与清贫的现实生活发生强烈冲突，使他们产生强烈的失落感。26.47%的教师不能顺利完成角色转变或不能很快适应新的教学工作，面对教学中出现的许多问题无法有效解决时，会变得暴躁、悲观、消极，产生倦怠感。43.14%的教师认为许多学生为独生子女且缺乏家庭教育和社会教育，当学生顶撞教师或与其他学生发生争执时，有些家长往往袒护自己的子女，部分学生受“读书无用”等思想的影响或因家庭贫困对将来的继续深造失去信心，于是学习自觉性降低甚至经常旷课。另外，学生学习的差异性较大，不同民族之间存在语言的差异等，使得学校教育的难度增大，教师受学生及其家长和他人尊敬的程度逐年降低，因此对职业失去了神圣感，产生倦怠情绪。

2.2.2 学校因素 学校因素仍然是教师产生职业倦怠的主要原因。在215名教师中，有40.56%的教师认为学校涉及教师切身利益的职称评定、年度考核、评优选先、人事管理等方面论资排辈和“走后门”现象严重，极大地挫伤了教师的工作积极性，给他们带来巨大的心理压力。33.41%的教师因校内统考、升学考试、奖罚制度等压力而整日忙碌，身心处于极度疲劳状态。16.37%的教师认为学校管理死板，未做到以情感人、以情用人，奖罚制度不够合理，使他们感到压抑。

2.2.3 个人因素 除社会和学校两大主要因素外，个人因素也是教师产生职业倦怠的重要原因。在215名教师中，有14.64%的教师具有高成就和高工作动机，他们期望自己成为博学多才、成就出众的人物，这种高标准的角色期望使他们在工作和学习上产生沉重的压力，尤其是遇到挫折时，内心苦不堪言，精神处于紧张状态，对工作感到厌倦。15.39%的教师在事业上富有强烈的竞争意识，正义感强，对不合理现象深恶痛绝，刻意追求自己的独立人格，然而他们张扬的个性往往在群体中易发生冲突，导致身心极度疲惫，产生职业倦怠。16.71%的教师由于工资收入低，婚姻不理想，住房问题无法解决，无暇照顾孩子，存在照顾老人的生活，解决子女上学、就业等问题，工作和家庭难以兼顾，产生沉重的心理压力。

3 中学教师预防和克服职业倦怠的措施

综上所述，教师产生职业倦怠的原因可归纳为社会、学校和个人3方面。因此，社会、学校和教师本人都应采取必要的措施，预防和克服职业倦怠。

对社会而言，要给予教师更多的理解和支持，最大限度解除他们的后顾之忧，倡导新型的职业价值观和正确的人生观，增强他们的职业自豪感。（1）鼓励教师进修学习和讨论交流，使他们不断提高自己的专业水平，适应新的教学理念。（2）营造良好的社会氛围和家庭环境，使青少年的教育工作做到社会、家庭和学校三者结合，以提升他们的思想品德和个性品质。（3）教育部门应组织专业人员开展宣传教育活动，使学生家长认识到学校教育的重要性，消除“读书无用”思想，并重视对子女的教育。（4）切实做好对贫困生的帮助工作，使有限的经济补助真正发放到贫困生手中。（5）提供必要的人力和财力支持，在偏僻的农牧区开展幼儿教育或学前教育，使儿童为接受小学教育打好基础，且在进入中学前力求提高汉语水平。另外，呼吁全社会关心教师、支持教师、尊重教师，让他们在一个被爱、被尊重的氛围中工作[3]。

对学校而言，要以人为本，建立和谐的教师管理制度、科学的考核制度和奖励制度，全面、客观、公正地评价教师的工作，在职称评定等方面不能论资排辈，杜绝“走后门”现象。根据教师的心理特征，做好思想政治教育工作，经常与教师沟通，征求他们的意见和建议，及时疏导其不良情绪，使他们心情舒畅地开展工作。根据学校的财力、人力等条件，多为教师提供外出进修、学习和交流的机会，努力提高他们的工作水平，增强他们的工作热情[4]。

对教师个人而言，要加强自身道德修养，树立正确的人生观和价值观，热爱教师职业，严格遵守职业道德规范，主动调节自己的心理状态，克服职业倦怠。要从多方面、多途径了解自己，多方位、多角度看待周围环境，从周围环境中提取有关自我的真实反馈，做到正确认识和评价自己，虚心听取他人意见但不影响自己的情绪。要面对客观现实，对自己严格要求但不过分苛求，不为外界环境所诱惑，建立符合客观现实的工作期望。在遇到困扰和挫折时，要学会自我安慰、自我暗示、自我鼓励、自我解脱，正确对待生活和工作中的得失问题。

总之，要正确认识职业倦怠，及时调节心理不适，消除心理障碍，使自己始终保持良好的心态[5]。

[1]殷佳琳.高职教师职业倦怠探析[J].四川工程职业技术学院学报，2008，（3）：13.

[2]韩宏莉，吴秀生，林永惠.中学教师压力管理和情绪管理的对策研究[J].中小学教师培训，2008，（8）：54.

[3]向祖强.论教师的职业倦怠及克服[J].广州大学学报（社会科学版），2004，（7）：91.

[4]汪晓琳，胡俊胜，余国新.减轻农村中小学教师工作压力的对策研究[J].职业时空，2009，（1）：119.

[5]马学玲.高校青年教师心理健康状况分析[J].卫生职业教育，2008，26（21）：21.

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1671-1246（2010）09-0021-02