IT项目进度控制影响因素分析

王凤英

（北京物资学院，北京 101149）

IT项目进度控制影响因素分析

王凤英

（北京物资学院，北京 101149）

在总结IT项目进度控制原理的基础上，提出了影响因素分析的重要性。通过层次分析法介绍，展示了该类方法的数学和科学依据，而两两分析法则是在实践基础上总结出来的另一种简单、易用的方法。文章对项目进度管理有一定的借鉴意义。

进度控制；影响因素分析；层次分析法；两两分析法

在IT项目进度计划实施过程中，由于主客观条件的不断变化，计划也需随之改变。因此，必须不断监控项目的进程，掌握计划的实施状况，必要时应采取有效的对策，以确保每项工作都能按进度计划进行，避免工期的拖延。科学、全面的IT项目计划是进度管理的基础。要实施有效的项目进度管理从而保证项目的经济效益，仅仅有被动的进度控制是不够的。与传统项目相比，由于IT项目的高科技、人为因素、变更较多等特点，进度控制就显得尤其重要。跨国公司特别侧重IT项目进度影响因素分析，实现对项目的主动控制。

一、IT项目进度控制的原理

1.系统控制原理

项目进度控制本身就是一个系统工程，进行项目的进度控制，需编制出项目进度控制计划，包括项目总进度计划、主进度计划、详细进度计划等内容。这些控制计划由粗到细、由整体到局部并形成一个系统，在执行时应以局部计划保总体计划，最终达到项目进度控制目标。

2.动态控制原理

项目进度控制是一个不断进行的动态控制。实际进度按照计划进行时，两者相吻合；当实际进度与计划进度不一致时，便产生超前或落后的偏差。分析偏差的原因，采取相应的措施，调整原来的计划，使两者在新的起点上重合，继续按期进行施工活动，但是在新的干扰因素作用下，又会产生新的偏差。IT进度控制就是采取这种动态循环的控制方法，从项目的计划、运行、检查到纠偏再运行，实际上是一个循环进行的过程，也是一个动态控制的过程。

3.弹性控制原理

由于IT项目的不可预测性决定了不可能十分准确地预测未来或做出绝对准确的项目进度安排，也不能期望项目进度目标会完全按规划日程进行，因此在确定项目进度计划时，必须留有余地，以使项目进度控制具有应变能力。

二、IT项目进度控制影响因素分析

1.层次分析法

通过访谈法得到影响IT项目进程的几个主要因素，见图1所示。为了能够抓住重点，采用层次分析法进一步分析评价，以上一层次的要素为准则，对下一层次各要素进行两两比较，通过判断和计算，获得各要素的权重，从而为项目进程的有效管理提供决策依据。

图1 项目进度控制的影响因素

（1）建立判断矩阵

判断矩阵是进行各要素优先级权重计算的重要依据。它是以上一层某一要素EH作为判断准则，对下一层要素进行两两比较来确定矩阵的元素值。元素值有一定的判断尺度，这个尺度表示要素Ai对要素Aj的相对重要性的数量度量（表1）。

表1 判断尺度表

根据图1所示的结构，设第1层项目进度影响因素为A；第2层外部环境为B1，内部环境为B2；第三层需求变更为C1，技术方案为C2，供应商管理为C3，时间周期为C4，沟通管理为C5，人员变动为C6，干系人管理为C7，组织结构为C8，则用1～9判断尺度可得到判断矩阵。

（2）计算相对重要度

计算相对重要度就是确定要素的权重，要计算Ai关于EH的权重，要先求出判断矩阵的特征向量W，再通过归一化处理，即可得出Ai对于EH的权重。

影响IT项目进程的各因素相对重要度见表2—表4所示。

（3）一致性检验

为避免其它因素对判断矩阵的干扰，在实际中需对判断矩阵进行一致性检验。只有通过检验才能说明判断矩阵在逻辑上是合理的，才能继续对结果进行分析。由公式CR=CI/RI，当CR<0.10时，认为判断矩阵的一致性是可以接受的，否则应进行适当调整。RI为随机一致性指标，可查表确定。CI为一致性指标，由下式确定：

由表2-表4可以看出，三个判断矩阵的相容性度量指标均小于0.10，因此每个判断矩阵的一致性都是可以接受的。

表2 以项目进程为准则的判断矩阵和权重

表3 以外部环境为准则的判断矩阵和权重

表4 以内部环境为准则的判断矩阵和权重

（4）计算综合重要度

综合重要度是对各因素权重的整体判断，计算结果如表5所示。

表5 综合重要度

（5）影响因素分析结论

通过表5，对各因素进行排序：C1＞C5＞C3＞C2＞C7＞C4＞C6＞C8。可知就该项目而言，影响项目进度控制的最主要因素是需求变更，其次分别为沟通管理、技术方案、进度要求、干系人管理、供应商管理、人员变动以及组织机构。

2.两两分析法

在一个项目IT进度控制过程中，影响因素很多，通过有效分析分清主要因素、次要因素，往往可以使进度控制抓住要点、切中要害。在此基础上，进一步论证和分析、制定解决方案和应对措施，将会大大提高项目进度控制过程中的针对性。

表6 项目影响因素分析结果

层次分析法是该类工作的理论指导，为了使实践更加有效、简单，在实际的项目进行过程中有很多精简过的有效方法。此处以作者在某公司IT项目进度影响分析中的两两分析法为例，说明如何在IT项目中进行影响因素分析，使进度控制更加有效。

首先，通过专家会议和讨论确定众多的影响因素，在该项目中，共有下列8项因素被计入“两两分析”模型，①可用停产时间；②项目解决方案；③硬件的订购和运输；④Cisco和HP设备的兼容性；⑤人力资源；⑥成本；⑦项目的多角度沟通；⑧供应商的管理。其它因素被单独估算。

其次，建立两两分析表，然后，依据如下的标准打分并填入两两分析表6：

①列出待比较元素；②建立以此元素为行和列的表格；③不要进行重复和自我比较；④在每一个单元格，决定那一个选项更重要，并写下字母；⑤给重要性不同打分（0=没有不同，3=非常不同）；⑥计算结果，也可以转换成百分比。

最后，将同一字母表示的元素最终数字值相加，表示该元素在进度影响中的权重，并除以总的数字和，在该案例中，数字和是40。前四位的元素依次是：

可用停产时间是最重要的元素，A=11（27.5%）；多角度沟通元素，G=10（25%）；Cisco和HP设备的兼容性带来了潜在的技术问题，D=7（17.5%）；供应商的管理，H=5（12.5%）。

根据如上结论，项目小组进行单独的讨论，并制定出了针对前四位具有突出影响因素的细分方案，大大增加了项目进度控制的针对性和有效性，减小了风险，有效地保证了项目在诸多不利因素影响下按照进度实施。

三、结束语

总之，结合IT项目的特点及进度控制原理，进行有效的影响因素分析，不仅可以使项目团队小组通过teamwork活动了解项目的方方面面，并能够通过有效的数学方法找到进度控制中的关键因素，从而使进度控制变被动为主动，大大提高了IT项目进度控制的有效性。

［1］沈志强.变革管理在DC公司IT项目管理中的应用分析［D］.西安：西安交通大学，2002.

［2］Harold K.A System Approach to Planning，Scheduling and Controlling［M］.USA：Van Nostrand Reinhold，1997：77.

2010-08-16

王凤英（1973-），女，北京物资学院信息学院讲师，硕士。