加强信息质量管理保障企业网站宣传效果

文/牛同林

加强信息质量管理保障企业网站宣传效果

文/牛同林

随着人们社会生活、工作节奏的不断加快，网络越来越受到青睐。与报纸、广播、电视等传统的大众传播媒体相比，网络可以说是“博采众长”，拥有更加丰富的资源，更加广泛的空间，更加便捷的途径，在当今诸多媒介中独领风骚。

冀中能源网站为充分发挥网络这一新的信息传播手段的作用，不失时机地加强了自己的网站建设，在企业信息沟通、工作交流、舆论引导等方面发挥了突出的作用。

下放栏目权限的利弊分析

冀中能源集团内部网站本着“方便基层，服务基层”的原则，将网站《生产安全》《经营管理》《党群工作》《科技创新》等栏目的信息发布权限下放到各子公司，由各子公司的信息宣传管理部门把关，减少了许多中间环节，节省了大量的时间，大大增强了信息的时效性，同时也充分调动了基层单位工作人员的积极性。

与此同时，由于各单位之间开展了信息宣传大战，都一味地追求上传信息的数量，导致信息质量下降，每条信息的平均点击率降低、浏览量减少，从而严重影响了信息传播的效果，使信息宣传的质量大打折扣。

经过网站上传信息情况统计，由集团公司新闻中心直接掌控、发布信息的《新闻动态》《媒体报道》《行业动态》三个栏目，其稿件是经过几次修改加工而成，新闻价值较大、稿件质量较好，所以其点击率也都相对比较高。而由基层单位直接上传发布的《安全生产》《经营管理》等栏目的情况就大不相同。据2009年8月份的统计，《安全生产》栏目当月共发布信息12027条，点击总量为82385次，平均每条信息的点击量只有6次，其中有1499条信息的点击次数为0，占本栏目信息总量的12.5%；《经营管理》栏目共有信息10625条，点击总量为49308次，平均每条信息的点击量只有4次，其中有1962条信息的点击量为0，占本栏目信息总量的18.5%。

信息点击率低的原因分析

一是原有的信息宣传竞赛考核办法本身存有缺陷。2009年，冀中能源集团公司的宣传教育主题是备战“双五”，为了很好地配合主题教育活动，烘托活动气氛，公司新闻中心制订了《关于开展备战“双五”新闻宣传竞赛办法》，偏重于对网站信息上传数量的考核，导致各单位“重数量、轻质量”现象的发生，从而影响了信息的质量。

二是公司及各单位的网络编辑人员太少，只能疲于应付日常工作，顾不上对稿件精雕细琢，导致信息质量不高。集团公司网站信息上传发布工作由公司新闻中心负责，而新闻中心只有一名网络编辑，具体负责对各子公司报送到公司新闻中心电子信箱的稿件进行筛选、过滤、分类、修改、编辑、发布，不仅担负着集团公司内网、外网重要栏目信息的发布，而且还负责向省国资委网站上传信息。各子公司网络编辑工作也基本上是由一人担任，而且多数为兼职，他们除对本单位的信息进行整理、修改、上传发布外，还承担着重要稿件的采写任务。网络编辑的工作量大、任务繁重，不能精心推敲稿件，造成信息质量不高。

三是一些基层单位信息采写人员的文字功底较差，新闻写作水平较低，采写的新闻稿件质量不高。这些信息的通病是：信息标题不新颖，不能吸引人的眼球；信息的导语写作死板、冗长，不能引人入胜；信息选材不精，新闻价值不大，不能引起关注；作者站位不高，采写的稿件对全局没有什么指导意义。作者往往是囿于自己所在单位这个小圈子，对全局的把握不够，对整个集团公司乃至行业的大形势认识不清，使得采写的稿件立意不高，有些信息在本单位尚且有些意义，但放到集团公司的网站就变小了，甚至失去了意义。

信息质量提升的渠道分析

一是改进信息宣传竞赛考核办法，在政策上加以质量方面的引导，变信息的考核以数量为主为数量质量综合考核，并且注意加大对信息质量的考核力度，引导基层有关人员增强信息的质量意识，注重信息质量，不断提高信息质量。从而提高点击率，增强宣传效果。

二是要求各单位网络编辑对所上传发布的信息进行细致筛选，对有价值、有意义、质量较高的信息进行深加工，精心修改、编辑后再向集团公司网站提交；对那些价值不高、意义不大、质量低劣的信息予以摒弃，减少低质量的信息对网络资源的挤占。

三是变各子公司成批发布信息为分散发布，在发布信息的时间上错开，就会给网民点击、浏览留出时间，这样对提高信息的点击率、扩大宣传效果是有帮助的。

四是进一步加强网站编辑队伍建设。要适当增加集团公司新闻中心和基层单位网络编辑人员。网站编辑人员增加后，就可以有更多的时间对要发布的信息进行编辑修改，从而使信息的质量得到提高。同时，要加强对网站编辑人员的培训，不断提高其素质。编辑队伍素质的高低直接决定着信息写作的质量，培养一支高素质的网站编辑队伍是提高网站信息质量的前提和保证。对此，要通过多方式、多途径的培训，千方百计提高网站编辑人员的综合素质，提高其业务能力和工作水平，努力建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严的网络编辑队伍，为提高网站信息质量奠定坚实的基础。

五是调整信息发布权限，对发布信息进行严格把关。通过采取技术手段，使各单位发布的所有信息一律进入到集团公司网站后台，由集团公司新闻中心网络编辑对后台的信息进行筛选，对那些比较好的信息作进一步的修改和编辑，然后将其调整到前台各相应栏目。

（作者单位：冀中能源集团）

（责任编辑：李元）