以优质服务质量为先导努力开拓我国测井市场

中国石油测井有限公司市场生产处 陈艾

以优质服务质量为先导努力开拓我国测井市场

中国石油测井有限公司市场生产处 陈艾

自我国加入WTO以来，国外的技术服务等企业正在企图进入甚至占领我国的测井市场，与此同时，国内的测井企业也在积极的开展跨国经营的活动，在这场激烈的竞争中，如何来在这场激烈的市场角逐中取得一席之地，是本文重点考虑的地方，本文主要介绍测井技术等优质的服务对于开拓市场的重要性，以及在具体的过程中需要改进的地方等。

优质服务 质量 测井市场

近年来，随着我国经济的不断发展，各行各业的企业都呈现出了良好的发展势头，但是随着中外文化交流的日益密切，我们也逐渐开始发现自身还存在的诸多不足，如何利用良好的外部环境来实现自身企业在市场经济下的完美转型，跟上时代的步伐，保持稳健的发展势头，接下来主要谈下在测井市场中我国的企业如何进行相应的开拓工作，如何保持持久的竞争力，经过发展的实践证明，在测井市场的发展中，要实现跨国经营，在国外大型企业几乎垄断的环境中开辟一片市场，必须依靠优质的服务为先导。

一、优质的服务是我国测井市场向国际化发展的基础

测井市场中的相关技术服务是石油服务一类行业中技术含量最高的，而且这个测试市场中，竞争压力非常大，主要来自于设备的更新速度非常快，同时对于服务质量越来越高的要求；另外测井市场中存在严重的垄断现象，在当今的国际测井市场主要是由三大国际技术服务公司霸占，三者占据的市场份额占到了百分之九十之上。我国的测井市场中的相关企业，如果想要在如此激烈和垄断性质的市场中取得一席之地，就必须提升技术的水平和服务的品质，从而使得整体的质量能够达到与国际接轨的水平，只有这样才又可能取得一席之地。不过近年来我国这个行业还是表现出了非常迅猛的发展趋势，通过引进各种先进的成像测井的相关设备和国外的先进的技术管理的体系，使得我们的服务质量得到了很大的提升，取得了很大的成效，我们需要坚持的就是要时刻保持优质的服务质量，从而增加在顾客心目当中的诚信值，从而可以步步为营，占领相应的服务市场。

二、测井市场发展的核心与相关的措施

目前，国内的公司主要奉行的服务原则是“尽善尽美”，在相关的测井业务中，严格执行这条原则，加上质量和效率等技术上的支持，另外还有高素质人才的引进以及管理机制和方式等的提升，使得当下我国的相关测井行业有了很大的改善，不仅设备上更加精良了，而且企业文化正在悄悄的形成，企业整体的精神风貌正在成型，当然当下发展应该感到欣慰的地方，但要真正的 实现飞跃性的突破，还是必须从基础做起，在尽善尽美这样的服务原则下尽量保证质量和测井的效率，针对这个需要应该从下面几方面抓起；首先，要保证人才选拔的质量和优秀，只有在人才的质量上提高了，才能实现高效的作业；其次，要时刻秉持企业发展人才、培养人才的计划，保证人才的发展与时代接轨，加强测井专业知识的更新培训，同时对于员工全面素质的提升重视；再者，要强制的进行设备的定期检查保养，在完成测井工作，要完成相应的检修报告，然后要跟相应的工程师进行交流，保证设备的运行正常状态；再者，可以适当的改变作业的程序，要提倡作业前进行检查的作风，从而提高工作的效率；最后，要实现设备的更新换代，将现代化的通信手段应用到工作和管理的实践作业中，使得各个部门和专家能够在第一时间了解各方面的动态消息，从而提高工作的效率，加强后勤的保障。

三、刨造高质量迎接新世纪

质量工作是企业的生存之本，正如辽河石油勘探局领导在全局干部大会上指出的那样：质量工作是各单位工作的重中之重，是企业生存的立身之本，是分开分立后勘探局的主攻方向，没有过硬的质量和优质的服务，就不可能生存，更谈不上发展；质量工作是实打实的工作，来不得半点虚假，需要扎扎实实地去做，需要把每一项管理工作具体落到实处。为此，全局上下以“质量是企业的生命。质量就是效益”的责任感；以“质量是市场竞争的核心”的使命感；以“今天的质量、明天的市场”的紧迫感，在质量工作上花大力气、下大工夫，进一步建立和完善竞争激励机制，狠抓全员、全过程的质量监控。深入开展群众性的质量管理(QC)小组活动，积极推进先进的质量管理方法，建立起对市场要求反映灵敏、充满生机与活力的质量保证体系，大力推进ISO9000质量体系认证，目前主要的二级生产单位均通过或正在进行质量体系认证工作，通过科学的管理、全员的参与，不断提高企业的自身素质，来保证和促进各项质量工作水平的提高。以质量求得信誉，以信誉保证效益，广泛深入地开展“精品工程”和“满意服务”活动，以真诚占领市场。

四、更新测井企业的管理体系，尽快与国际接轨

随着近来我国相关企业同国外企业进行的交流日益密切，我们深深的体会到我国企业与国际上大型企业存在的差距，除了在设备上存在一定差距之外，更多地是在管理方式上差异，举个最简单的例子来讲，就是在国内的测井企业进行作业的考察时，是利用测井仪器一次成功的几率来衡量作业队伍的作业效率的，但是在国际上的企业做相关的测量时，主要考核的是在作业的过程中所损失的无效的时间，而并不是过多的追求一次的成功率，或者效率。国外的主要通过节约损失时间来提高效率，而不是靠消灭损失时间来提高作业效率的，这就是二者最大的管理上的区别，无可否认，时间的观念和优质的服务对于测井市场的开拓非常的关键，但是在具体的管理实施过程中，我们应该从正确的方向去把握尺度，要在失败或者出现损失浪费的地方进行分析，从而有针对性的改善。使得企业得以不断的改进，前行。

[1]吴铭德.测井国际市场分析及中国测井界的对策[J]石油工业技术监督.2001

[2]杨虹.国际测井市场及主要公司的特点[J].测井技术.2008

（责任编辑：阳卓江）