在中国洗协理事长（扩大）办公会议上的讲话

中国轻工业联合会副会长 王世成（2010.4.16于山东淄博）

在中国洗协理事长（扩大）办公会议上的讲话

中国轻工业联合会副会长 王世成（2010.4.16于山东淄博）

非常高兴再次与日化行业的各位同仁、各位企业家聚集一堂，围绕进一步贯彻落实《轻工业调整和振兴规划》，探讨新形势下如何提高日化行业的全球竞争力、本年度行业应重点关注的问题、行业“十二五”发展等关键热点问题。首先，我代表中轻联祝本次理事长会议圆满成功，并向多年来奋斗在日化行业第一线、坚持创新发展作出突出贡献的各位企业家及全体职工表示诚挚的问候和崇高的敬意！

听了协会的工作汇报和大家的发言，我认为座谈会有几个特点：精英悉数到会、工作务实有效、体现竞合凝聚、反映（企业家）素质水平、接待热情温馨。郑舞虹同志希望我结合轻工行业和企业发展的趋势和思考与大家交流，下面我想结合轻工运行与重点任务、形势认知与基本分析作一通报，就企业发展的理念思考等问题交流几个观点，供各位商榷参考。

一、轻工运行与重点任务

先谈谈2009年轻工业和日化行业的运行。应该说，这次国际金融危机来势凶猛，影响恶劣。有人戏说是“两兄弟”、“两姐妹”惹的祸，即雷曼兄弟和房地美、房利美姐妹。其影响路径是：美国金融→全球金融→美国实体→全球实体→中国实体→中国金融；其影响程度是：指标全面回落，以出口和效益为甚；其影响广度是：突显出轻工业粗放发展带来的深层矛盾，提前加速了调整转型的预期，倒逼机制更加明显。全行业认真贯彻《轻工业调整和振兴规划》和出口退税、促进中小企业发展、家电下乡等政策，包括日化行业在内的几千万轻工人共同积极应对，有力地遏制了生产急剧下滑的局面，实现轻工经济率先复苏、平稳较快增长。呈现出四个特点：

生产企稳向好、内需引领发展。2009年轻工业规模以上企业12.28万个，完成总产值10.76万亿元，同比增长13.52%；轻工业增加值同比增长10.9%，高于工业总体0.6个百分点；其中日化行业同比增长11.13%，走出了漂亮的V字型。食品作为刚性需求行业，带动了轻工业整体回升。全行业内需比重已由金融危机前的78%提高到目前的83.65%。180多个轻工特色区域和产业集群起到重要支撑作用。

外贸触底回升、呈现振荡上行。自2月轻工出口额降至底部后，3月起明显反弹，环比逐月回升。海关统计2009年出口2778亿美元，虽同比负增长10.15%，但所占国际市场份额没有降低，且出口增速高于全国5.85个百分点；轻工贸易顺差为2052亿美元，占全国的104.6%。其中，日化行业出口交货值同比增长10.36%，达28.90亿元。

效益继续好转、利润增幅提高。2009年前11个月轻工业累计实现利润4909.9亿元，同比增长24.61%，增幅高于全国工业平均水平。其中，食品工业利润2164亿元，占44.4%，同比增长29.7%。利润总额与销售利润率都有明显提高。

结构调整加快、就业有所恢复。轻工结构调整取得进展，无论是产品结构、企业结构还是区域结构调整都产生了初步效果。2009年累计新产品产值7031.7亿元，同比增长14.8%。其中，日化行业增长10.03%；8个主要行业的技改投资额在前几个月两位数增长的基础上呈趋稳态势；就业有所恢复，轻工业从业人员为2067万人，比2月末增加了184万个就业岗位，占全国城镇新增就业人数的18.2%。

中轻联和行业协会团结有为，体现出责任和信心，体现出作用和能力，赢得了政府、行业和社会的信任和赞扬，公信力和凝聚力得到了明显增强。围绕《规划》落实我们重点做了六件事：一是行业调研。坚持阶段性专题调研，及时掌握行业和企业一手资料和典型；二是主动谏言。在加强日常信息报送的基础上，联合会坚持每年向国务院领导信函反映行业诉求，同时注意发挥两会轻工代表的提案和与全国总工会的渠道作用；三是规划起草。起草过程的有效工作体现出中轻联和协会在国家大部制改革的新情况下，适应能力、组织能力、服务能力等方面得到了进一步提升；四是宣讲宣传。注意认真学习宣传、分解落实任务。中轻联先后举行五次新闻发布会、到十余个省区市进行宣讲和宣传，绝大多数省市区已将轻工业作为重点行业，在总体形势回升向好的基础上，在国民经济中的支柱地位也同步得到彰显；五是全力落实。如家电下乡等政策的落实、出口退税等政策的落实、涉农产品收储政策的落实、技术改造科技发展项目的落实；六是引导反思。积极帮助分析一些轻工企业在危机中“倒下”原因，大致有几种情况：基础管理薄弱不能应变突发现象；过力过度多元化扩张；过分依赖OEM生产模式；盲目涉足虚拟经济和金融衍生品；社会责任和监管缺失；战略决策失当失误等。注意提请并引导企业在反思中主动调整，如做硬软绿实力、巩固市场份额、抱团取暖升级、借机冬猎冬泳、努力弯道超越。

在这个过程中，中国洗涤用品工业协会充分发挥了桥梁纽带和不可或缺的重要作用。我认为其特色在于：一是把协会当事业干；二是重视基础建设；三是加强方向引导；四是创新服务平台；五是对会员企业真诚。

2010年中轻联重点抓些什么？总体思路和重点任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会、人大政协两会和中央经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕《规划》的实施，切实把保持轻工经济平稳较快发展和加快转变发展方式有机统一起来，在加快上下功夫，在转变上求实效。具体工作思路步正发会长已在中轻联二届五次理事会上作了阐述，需要我们全行业加倍努力、加快转型调整，也期待日化行业和企业创出经验。

总体上，2010年要围绕工信部提出的发展目标（工业增加值10.5%，出口交货值8%）的基本要求，全年要努力干好8件事：抓消费，稳定国内外市场；抓调整，促进转型升级；抓科技，提高自主创新能力；抓集群，提升区域建设水平；抓质量，加大自主品牌培育；抓典型，推动节能降耗减排；抓规划，谋划新的发展；抓自身，增强服务能力水平。以期更好地发挥行业组织不可或缺的作用。

二、形势认知与基本分析

从总体看，2010年经济发展环境将好于2009年。国际金融市场渐趋稳定，功能正在恢复，主要经济体出现好转迹象，一些新兴经济体和发展中国家经济增速加快，世界经济有望恢复性增长。我国经济回升向好的基础逐步稳固，市场信心明显增强，扩大内需和改善民生的政策效应继续显现。

但也要清醒地看到，2010年及“十二五”期间，我国经济发展面临的形势依然十分复杂，正象温总理政府工作报告中强调的那样，国民经济是企稳回升而非实现根本好转：

一是经济环境的复杂多变。今年一季度的一组数据说明经济在好转：GDP增长11.19%（较高），CPI增长2.2%（稳升），PPI增长5.9%（走高），PMI为55.1%（连续13个月保持50%以上），贷款规模2.6亿元（同比增长25.98%），固定资产投入增长25.6%，外汇储备2.447亿美元，金融机构人民币各项存款增加4.04万亿元，发电量和用电量分别增长25%和41%（用电量一产增23.5%，二产增45.99%，三产增25.61%）。一些问题反映其复杂性：如2009年当全世界缓慢从衰退中复苏之际，中国经济却增长8.7%（即8+ 4.6-3.9），但消费和出口明显不足，而且这一增幅是由创记录的4万亿及9.6万亿信贷刺激计划推动的，其中1/4来自中央财政预算。同时，地方政府从2008年底开始攀升规划建设项目。据有关信息，到2009年底地方政府建立了约8000个投资公司，以土地为担保贷款11.4万亿元，且有10个省市贷款债务率超100%，风险很大。房价高位徘徊影响经济平稳持续，中国要防被捧杀和经济二次探底。央行年初最新报告称，世界经济复苏不排除出现反复，而且发达国家举债消费的时代可能会有所改变，以美国为代表的发达国家在经历了此次金融危机之后，其消费和储蓄的平衡关系将发生变化。随着去杠杆化的过程，居民储蓄率有所提升，消费率随之下降。由于我国轻工业出口约70%的份额来自于发达国家市场，因此发达国家居民消费率的降低对我国消费品工业的出口将产生重大影响。

二是转型升级的历史任务。轻工业是满足人们日益增长的物质和文化生活需求的产业，将随人类发展而不断发展。市场化和全球化推动着全球消费品工业分工深化和经济结构调整以及产业转移，推动新能源、物联网等新兴战略型产业在各个领域的发展和应用，重塑着全球产业竞争格局。品牌化、信息化、高技术化、低碳化、节约化日益成为轻工业发展的显著特征，并加快促进轻工业全方位的调整。全球消费品工业垂直分工呈现扩大趋势，“南北”发展失衡和“二元”现象日趋严重。发达国家轻工业发展目标更加清晰，正在向高端、高科技、高附加值消费品工业领域发展的趋向；越来越多的发展中国家积极迎接全球化发展带来的新机遇，力争谋求轻工业的调整升级。全球产业结构调整的深刻变革，重塑世界消费品发展的新格局。轻工业的发展将紧密结合消费者需求的个性化、全面化以及消费内容的科学性和文化性，积极引领和创造消费，引导绿色消费和商业模式的创新。产业链的竞争、完善与控制日趋激烈，对研发设计与营销能力的提升和环节控制将是产业链竞争的关键，追求高附加值和高成长性是轻工业国际竞争优势的综合体现。品牌国际化程度、本土跨国公司的多少、产业链控制的水平、专用装备与生产线的自主化能力、自主创新的深度，依然是轻工业强国的主要标志。加快轻工业等消费品工业的发展，已经成为世界各国满足、丰富、提高本国人民物质文化生活需求、增强国际消费品市场竞争力的共同选择，而且将伴随经济的四大形态（产品经济、商品经济、服务经济和体验经济）逐步实现有序转换。

三是城镇化的强力推进。李克强副总理3月21日在中国发展高层论坛上强调，调整经济结构的首要任务是扩大内需，要努力培育新的消费热点，着力扩大居民消费。同时，积极稳妥地推进城镇化，调整城乡和区域结构，挖掘城镇化蕴涵的巨大内需潜力。根据持续发展情况，今后5～10年全国城乡将相继实现小康社会，人均GDP将达到5000～10000美元，中产阶层将快速扩大并占主导地位，人口规模扩大将导致消费规模的扩大。随着工业化、城镇化进程的加快，居民收入水平和购买力将持续提高，轻工业增长空间广阔，特别是“吃经济”向“玩经济”转变和“低碳经济”对消费品工业的拉动作用将日益显著。

四是低碳化的紧迫程度。大家知道，低碳经济就是以低消耗、低污染、低排放为基础的经济模式，是人类社会继农业文明、工业文明之后的又一次重大进步。其理想形态是充分发展阳光经济、风能经济、氢能经济和生物质经济；其实质是高能源利用率、清洁能源结构、追求绿色GDP；其核心是能源技术创新、制度创新和人类生存发展观念的根本性转变。我们感到，我国的低碳经济应从低碳技术研发、低碳考核指标、低碳市场机制和低碳消费行为入手加力推动。上海世博会上，200多个国家、地区和国际组织将共同演绎一场低碳秀。另外，今年博鳌论坛的主题是“绿色复苏：亚洲可持续发展的现实选择”。同时，要充分认识到低碳是城市化的不二选择。

五是成本上涨的压力叠加。随着我国经济实力的增长和人民币国际化步伐的加快，保持人民币汇率基本稳定仍然面临挑战；随着新兴国家的迅速崛起，对石油、农副产品等上游材料的需求不断增加，传统原材料成本上涨压力增加；随着国内收入水平的增长和工资水平的上升，人力成本将会上升；汽车、医疗、农业等对轻工业有重大影响的行业将进一步调整。企业要注意综合分析成本上涨的不确定因素，及时采取应对措施。

六是贸易保护的严重升级。国际汇率机制的不稳定还将持续。以美元为主导的国际汇率机制在国际金融危机下受到重创，美元地位受到挑战，其他地区性货币地位将逐步上升，人民币的国际地位有所提升。国际汇率机制对人民币汇率形成机制、对轻工业的稳定出口和发展构成重大挑战。美国贸易保护出现频率升级、强度升级、手段升级、内容升级，其深层次的战略思维是想抑制我国产业升级。

七是农村市场的持续激活。2009年农村市场消费品零售额首次增幅高于城市市场0.2个百分点。随着国家惠农政策的实施，农民收入水平不断提高，对轻工产品的消费将不断增加和升级，特别是送货下乡活动和品种的延续与扩展，将为扩大内需增添新的亮点。我认为扩大内需关键应把握三点：增加居民收入、全国统筹社保、推行消费信贷（包括租赁消费等方式）。

八是房地产业的平稳发展。轻工业满足内需有赖于房地产的配套服务。房地产行业必须稳定，急速冷却后果很难预料。房价的非理性上涨考验政府，连续出招是必然的，开征物业税将是最后的杀手锏，其作用有三：提高存量资源利用效率；调整中央和地方财税关系；有利于社会公平。

九是老少分享的有效需求。预期婴童产品销售额2010年将达到1万亿元。我国老龄人口以年均300～800万人的速度递增，2007年为1.53亿人，2009年近1.7亿人，2020年将达2.48亿人。如何提供有效供给值得轻工战线思考和有所作为。

十是新科技时代的即期而至。每次危机之后必将带来科技的革命，要积极推动物联网在轻工重点行业的应用和全行业的创新与整合发展。日化行业应加强适用于无磷洗涤剂的功能型表面活性剂的研究开发，加强绿色、功能性强、生物降解性好的表面活性剂产品的开发和应用。积极建立日化行业公共技术服务平台，“十二五”规划要突出结构调整和科技创新。

三、企业发展的理念思考

日化行业是轻工业的重要组成部分，60年来特别是改革开放30年来得到了长足的发展。目前洗涤用品总产量已居世界首位，人均消费量大幅提升，且品种、质量、技术水平、综合竞争能力得到有效提高，我们有理由充满信心、迎接挑战。同时，必须对值得关注、亟待调整的突出问题如产品结构不合理、产品质量水平偏低、行业水平大而不强、功能型表面活性剂严重缺乏、技术创新能力亟待提升、节能减排任务艰巨等有十分清醒的认识。随着形势的变化，紧密结合行业现状与发展思路来分析，我们倍感加快日化行业的跨越发展任重道远。

一是坚持好字当头，转变发展理念。加快轻工业和日化行业转方式、调结构，首要的是要充分理解温家宝总理在政府工作报告中强调的“国内生产总值增长8%左右，主要是强调好字当头，引导各方面把工作重点放到转变经济发展方式、调整经济结构上来”的内涵。结构调整是转变发展方式的关键所在。其实，我们已经连续六年在政府工作报告中读到经济增长目标“8%”这个数字了，但2010年的8%有着不同往常的意义。好字当头不仅折射出结构性失衡这一制约经济发展生命力的“桎梏”不容回避，而且折射出国家对于通过转变发展方式、加快扭转结构失衡状况的坚强决心和坚定信心。轻工（包括日化行业）作为国民经济传统支柱产业、重要的民生产业和具有明显国际竞争优势的产业，责无旁贷地要为实现高含金量的“8%”的目标作出重要贡献。

二是强者主宰，适者生存。企业发展应先谋势后谋利、先求强后求大：利润规模逐步做强、经营网络不断做强、品牌效应不断强化。在商战中，市场是造就强者的学校，竞争乃培养巨人的导师。然而，强者固然可贵可贺，但适者则是更大群体、配角同样展现风采。优势互补的合作共赢不乏典型，更多的时候，联合是力量的最佳配置、是改变竞争思路的一种生存方式。兵法云：“地者，高下、远近、险易、广狭、死生也”。意思是说要知地利，因地制宜。作为企业经营者要知地利、知形势，尽力把入势的判断与果敢、取势的执着与韧性、借势的气度与视野、运势的权谋与制衡以及最终大势的趋向自然与超越自然都运用得当。日化行业的重组与配套发展值得思考。

三是特色决定成败。特色源于创新、盛于创新。将帅只有善于抛弃固有的思维模式、突破习惯领域，才能摩擦起火、再立新功。俗话说：观念改变了，新的市场领域就出现了。改变观念最重要的是做到打破“引以为常”的思维模式，要像天线一样做一个“T”型人，吸收各种信息，要深也要广。“管理之神”松下幸之助曾说过：“一个企业最重要的是他能看别人看不到的东西，听别人听不到的声音”。这个“看得到”和“听得见”就是你的想象力和创造力，就是在竞争中获胜的法宝。孙子主张“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河”。一个“奇”字蕴涵着丰富的内容。企业要确立“人无我有为新，人新我精为妙，人妙我奇为智”的思想，善于分析比较国内外同行业竞争者的环境、实力、能力及其长短处，科学确定自己的业务方向、经营方式，塑造独特的市场形象，以新、以奇制胜，占据市场竞争制高点。

四是文化也是生产力。企业文化的内涵丰富且各具特点，如“狼文化”、纳爱斯“水文化”、“不按常理出牌”的经营理念、爱拼才会赢的共识和“镜子文化”。一个企业如果人员长期固定就不免会缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性，因此有必要为员工营造一种有利竞争、有效竞争的环境，导入竞争文化，完善竞争机制。适度竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人的潜力和创造力。在顾客价值为导向的服务经济时代，顾客需求日益多元化，技术创新和技术更新速度不断加快，产品生命周期逐步缩短，新竞争对手不断涌现。特别是近年来，随着经济全球化及信息化的快速发展，互联网、物联网、电子商务、工贸联手、连锁加盟等服务和经营方式的不断崛起，无疑加剧了国际、区域间和企业间的竞争态势，也改变了市场竞争的规则。

五，品牌是消费之基。当今市场竞争中，品牌体现着一个企业的素质、信誉和形象，也体现着一个民族的素质和一个国家的形象。品牌就是竞争力、就是效益，也是企业的生命力所在。人们早已不再怀疑而且深信不疑“宝马”能给喜爱驾驶的人带来无上乐趣，更不会去质疑“奔驰”能使乘坐它的人获得尊贵的体验，也不会怀疑去星巴克能使人感受到一种不仅仅是咖啡所带来的那份惬意。然而品牌是靠过硬质量支撑的，杰克·韦尔奇曾说：“质量是维护顾客忠诚的最好保证”。产品质量决定企业能否在激烈的市场竞争中生存与发展。丰田车因十几美元油门脚踏板招致的召回门问题值得深思。“康奈”创业之初杭州武林门烧鞋，海尔、新飞创牌之时在媒体监督下力砸冰箱的举动，均反映出企业质量意识塑造过程的艰辛与坚定。美国著名管理学家约瑟夫·朱兰博士曾说：20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。

六是酒香也怕巷子深。宣传自己、边干边说、媒体助推符合市场经济的驾驭规则，注意借鉴商务部30秒国际推销“中国制造”的做法，广告可以多媒体（网、报、刊同步）、力度可以常或重（经常宣传与集中轰炸）、方法可以集或特（大品牌集团推动或分品类个性化宣传）。例如，“雀巢咖啡、味道好极了”；燕舞收录机的“一曲歌来一片情”；“大宝明天见！大宝天天见！”；“孔府家酒让人想家”；“今年过节不收礼、收礼还收脑白金”；“北有长白山，南有亚龙湾”；茅台的季氏风格；波司登的世界风；“露露股份、营养真滋味”；“有汇源才叫过年哪”！特步“让运动与众不同”；“安踏、永不止步！”

七是不让竞争对手成为对手——这是企业战略的最高境界，即不战而胜。对于任何一家企业来说，最好的战略是如何做到与众不同，提供独特的价值，并做到先发制人。格兰仕“积极进攻”战略体现了梁氏两代企业家的风格和应对金融危机的思路与胆略，他们获得了成功，并率先推出了低碳家电的白皮书；洛娃科技实业集团等公司的多元化实现了同业差异化发展，体现了主业做强、多业支撑。1992年哈佛大学两学者首先提出核心竞争力之说，强调的是核心竞争力三要素：产品的差异性、技术的独占性和发展的持续性。

八是企业的生命之源来自社会——企业只有承担起崇高的社会使命和责任才会更加富有生命力。企业家应集“智信仁勇严”于一身，孙子曰：“将者，智、信、仁、勇、严也。”“智者，先见而惑，能谋虑，通权变也；信者，号令一也；仁者，患抚恻隐，得人心也；勇者，殉义不惧，能果毅也；严者，以威严肃众心。相领，缺一不可。”杰出的企业家应是战略家、战术家、实干家三位一体的集大成者，应既具有“一揽众山小”的气魄，又要有“一叶知秋”的细腻。同时提请企业家在发展中当动态“三省”：一省如何把民族企业做大做强，实现产业报国；二省如何提高员工的工资生活福利待遇，提升员工素质；三省如何造福社会，带动当地百姓走向富裕。不少企业家认为，一个企业的存在，绝对不能仅仅以赚钱为唯一目标，企业发展的最终目标应该是利国、利民、利业。利业不能仅仅局限于企业自身的发展，还要以企业的发展带动整个行业的进步，以行业的进步推动整个产业的繁荣，这才是企业发展的真正意义。

九是厚德与勤俭是赢得人心的善举。有效沟通是最好的管理，但必须是心与心的交流。只要处处关爱你的员工，员工才会加倍爱你的企业。让人有安全感的领导才是好领导。用人二原则：不孝者不用；没有状态者不用。为政之要贵在聚人，聚人之要贵在勤政为公；为官之要贵在服人，服人之要贵在廉洁自律。当今日本企业界非常推崇孔子思想，注重研究中国企业“左手论语、右手算盘”的成功经验。如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。成本管理必须从细节着眼着手着力。沃尔玛特别重视培养职工的勤俭作风，从经理到雇员都要关心公司的经营状况，勤俭节约、杜绝浪费、从细微处做起（其商品损耗率只有1%，而全美零售业平均损耗率为2%，这是沃尔玛成为全球零售业老大的商业秘密之一）。

总之，衷心希望日化行业面对严峻而复杂的形势，团结一致，共同努力，用我们的智慧、勇气和信心，去迎接更大挑战，不断加快本行业由制造大国向世界强国跨越的步伐，共同开创日化行业和中国轻工业更加美好的明天！